질문 2:점원은 어떤 일을 하나요? 이 글은 점원이 무슨 일을 하는지에 대한 질문을 중심으로 점원이 하는 일에 대해 간략하게 설명합니다. 점원의 일상 업무는 크게 고객 응대, 매장 순찰, 상품 운반의 세 가지로 나눌 수 있습니다.1. 고객 응대와 고객 서비스는 주로 다음 세 가지로 요약됩니다.1. 고객의 의견에 주의를 기울이고 상사에게 알립니다.2. 친절하고 열정적인 태도로 고객에게 서비스를 제공합니다.3. 매장에서 일하며 고객이 언제든지 문제를 해결할 수 있도록 도와줍니다. 결함이 있는 상품(파손, 글씨 흐릿함, 부품 누락, 변형 등). 즉시 진열대에서 꺼내서 반품하거나 처리해야 합니다. 둘째, 매장 순찰의 주요 업무는 다음과 같습니다 .1. 장비 또는 전기 제품의 손상 및 이상에 수시로주의를 기울이고 즉시 매장 관리자에게 알려 처리합니다 .2. 작업 환경을 깔끔하고 깨끗하게 유지합니다 .3. 정오 전에 모든 선반이 모두 진열되었는지 다시 확인합니다 .4. 점심 시간 후 매장을 확인하여 진열이 완료되었는지 확인하십시오 .3. 상품을 취급합니다. 상품 취급에는 다음과 같은 주요 사항이 있습니다.1. 재고 수량 확인(컴퓨터로 확인).2. 도착하지 않은 상품에 대한 신속한 물류 처리.3. 반품 정리 및 반품 준비.4. 도착한 상품 취급.5. 정오 전에 도착한 상품이 처리되었는지 확인. 또한 퇴근 전에 판매 직원이 해야 할 일은 다음과 같습니다.1. 매장 진열대 진열이 완료되었는지 확인.2. 도착한 상품이 처리되었는지 확인.3. 그날의 특별 이벤트를 보고하기 위해 그날의 근무 관리자에게 보고.
질문 3: 슈퍼마켓 판매 직원의 임무는 무엇입니까?
1. 재고 상품의 판매 및 가용성을 확인하고, 진열대, 진열대 및 선반을 정리하고 적시에 물품을 보충합니다.
2. 판매 공간(진열대 및 상품 포함)의 청결을 유지합니다.
3. 통로에 빈 팔레트 및 쓰레기를 치웁니다.
4. 필요에 따라 진열대를 정리하여 진열대가 깔끔하고 아름답고 선반이 가득 차도록 합니다.
5. 산발적인 상품(고아 상품)을 적시에 회수하고 포장 손상된 상품을 처리합니다.
6. 판매 영역의 각 품목에 올바른 바코드와 가격표가 있는지 확인합니다.
, 상품의 유통기한(선입선출)
8. 반품된 상품을 미리 정리하고 반품을 처리합니다.
9. 미소 서비스, 공손한 언어
주요 업무:
보충:상품 보충 시 바코드가 있는지 확인합니다. DM 상품의 가격 확인을 포함하여 가격표가 정확한지 확인합니다. 상품이 가격표와 일치하는지 하나하나 확인합니다. 상품이 수리된 후 빈 용지를 지정된 장소로 전달합니다. 보충은 적시에 이루어져야 하며 재고가 있을 때 빈 진열대가 없어야 합니다. 보충은 선입선출 방식으로 이루어져야 하며, 보충 작업 중 통로에 영향을 미치지 않아야 합니다.
재고: 상품에 바코드가 있는지, 인쇄된 유통기한이 있는지, 유통기한이 임박했거나 만료된 것인지, 파손된 것인지 등을 확인하고 제때 처리합니다. 제때 처리합니다. 면의 배열 확인: 상품이 고객을 향하고 있는지, 면이 깔끔하게 배열되어 있는지 확인합니다. 레이아웃을 임의로 변경할 수 없습니다
가격 카드 확인 :가격 카드가 상품과 하나씩 정렬되어 있는지 여부.
청소:상품, 선반 및 캐비닛을 정기 및 비정기적으로 청소합니다. 선반에는 먼지와 기름기가 없어야 합니다.
판매 촉진, 손실 관리, 일일 재고, 판매 및 구매 계산. 고아가 된 상품을 적시에 회수합니다. 도난을 방지하기 위해 매장을 순찰합니다.
가격 라벨: 라벨을 인쇄하고 규격에 따라 바코드를 붙여 넣습니다. 가격 라벨은 한 줄 가운데에 배치해야 합니다. 결함이 있는 가격 라벨은 적시에 교체해야 합니다. 남은 바코드와 가격 라벨은 수거하여 폐기해야 합니다. 바코드는 올바른 위치에 부착해야 합니다.
인벤토리: 인벤토리는 매월 마지막 날에 실시하며 모든 직원이 참석해야 합니다. 재고 조사 시 결과의 정확성을 보장합니다.
지원 업무:
서비스:고객의 문의에 인내심을 가지고 답변하고, 고객이 상품을 선택할 때 방해하지 않으며, 일부 고객 분쟁을 제때에 해결합니다. 고객이 매장 규칙을 위반하는 행위(상자 열기, 흡연, 애완동물의 매장 내 반입 등)를 막습니다. 해결되지 않은 문제는 제때 도움을 요청하거나 상사에게 보고합니다.
장비 관리: 실란트, 헝겊, 컵 등은 지정된 위치에 놓아야 합니다. 선반 및 기타 자재는 적시에 재활용하여 보관합니다.
시장 조정 :회사의 요구 사항과 관리자가 정한 시간과 내용에 따라 시장 조정을 수행합니다. 시정 자료는 진실하고 효과적이어야 합니다.
작업 일지: 명확하고 읽기 쉽게 작성합니다. 완료된 작업과 미완성된 작업을 기재해야 합니다.
맙소사, 유엔 사무총장보다 슈퍼마켓 세일즈맨이 더 바쁜 것 같네요....
질문 4:초보 점원은 어떻게 해야 하나요? 1층이 맞습니다. 그의 말을 들어보세요. 어떻게 하면 일을 잘할 수 있을까요? 상대방의 마음을 읽는 것이 중요합니다. 초보자는 동료로부터 더 많이 배우고, 더 많이 질문하고, 더 많이 생각해야 합니다. 서로 대화하고 긴장을 푸세요. 고객을 좋은 친구로 대하세요. 자신을 판매하는 만큼 배우세요.
질문 5: 은행 직원은 어떤 일을 하나요? 창구에서 업무를 처리합니다.
질문 6:슈퍼마켓에서 세일즈맨은 어떤 일을 하나요? 판매원의 업무는 무엇인가요? 진열대에 있는 상품을 정리하고, 제때 재고를 보충하고, 부족한 상품에 대한 피드백을 제공하고, 상품이 온전하고 유통기한이 지났는지 확인하고, 고객 서비스를 위해 고객의 질문에 답하고, 필요한 경우 고객에게 도움을 주는 등의 일을 합니다.
질문 7: 영업사원은 주로 어떤 일을 하나요? 영업을 잘하려면 어떻게 해야 하나요? 세일즈맨의 비즈니스는 책이 아니라 시장에서 배워야 합니다.
어느 오래된 세일즈맨의 고백에 관한 기사를 읽은 적이 있습니다.
이 글을 꺼내서 여러분과 공유해 보겠습니다.
1. 고객과 대화할 때 너무 많은 기술과 이론이 아니라 오늘의 뉴스, 날씨 등 어떤 주제를 이야기할 필요가 없는지. 그래서 영업 사원은 일상 생활에서 경제와 영업에 관한 책과 잡지, 특히 일간 신문을 더 많이 읽어서 국가와 사회의 뉴스와 뉴스 이벤트를 알아야 고객을 방문했을 때 무식하고 지식이 많은 것으로 간주되지 않을 것입니다.
2. 세일즈맨의 저녁 4시간에 대해. 세일즈맨의 성공은 저녁 4시간을 어떻게 보내느냐에 따라 크게 좌우됩니다. 최악의 세일즈맨은 저녁 시간을 텔레비전을 보거나 불평, 외출 등으로 보냅니다. 그런 세일즈맨은 쓸모가 없습니다. 평균적인 세일즈맨은 고객을 찾아가서 접대하고, 술을 마시고, 이야기를 나눕니다. 그런 세일즈맨은 주문을 받기는 하지만 개인적으로 성공하기는 어렵다고 생각합니다. 더 나은 사업가는 정보를 수집하고 고객을 분석하고 계획을 세우는 데 저녁 시간을 보냅니다. 이런 종류의 비즈니스는 좋은 비즈니스이며 미래가 밝아야 합니다. 최고의 사업가는 사업가로서 일을 마친 후 한 시간 동안 책을 읽는다고 생각합니다. 이런 종류의 사업은 미래가 밝고 나중에 상사가 될 수 있다고 생각합니다.
3. 세일즈맨 자신에 대해. 많은 사람들이 세일즈맨은 키가 크고 잘생겨야 한다고 생각합니다. 세일즈맨은 웅변적이고 명료해야 하며, 입에서 기름을 뱉어낼 수 있으면 좋을 것입니다. 세일즈맨은 담배를 피우고 담배를 가지고 다니며 모든 사람에게 담배를 나눠 줄 줄 알아야합니다. 세일즈맨은 술, 화이트 와인, 맥주를 마실 줄 알아야 합니다. 저는 사실 이 중 어느 것도 중요하지 않다고 생각합니다. 개인적으로 저는 키가 160mm도 안 되고, 처음 사업을 시작했을 때는 웅변은커녕 유창하게 말하지도 못할 정도로 열등감을 느꼈습니다. 담배를 피워본 적이 없습니다. 제가 마실 수 있는 술은 맥주 한 병이 전부이고, 과음하면 취합니다. 하지만 열심히 일하면 만회할 수 있습니다. 처음 사업을 시작했을 때 처음 3개월은 후이저우에서 지냈어요. 옷 몇 벌을 챙겨서 동관에 있는 형의 공장에 며칠 동안 갔어요. 공업 지역, 일련의 공업 지역. 이런 식으로 저는 석 달 동안 사라졌고 몇 명의 고객이 도망 쳤지 만 가죽 신발 한 켤레도 썩었고 사람들은 검은 숯 머리처럼 검게 변했습니다. 이제 내 공장을 시작 했으니 처음 3 개월이 인간 생활이었는지 영업 사원에게 자주 묻고 그 다음에는 그것을 극복합니다. 그래서 영업 사무실은 공장 밖에 있습니다.
고객을 찾을 때
회사 설립 후 첫 3개월은 사업가의 성공 여부를 가늠하는 가장 중요한 3개월이라고 할 수 있으며, 향후 사업가의 비즈니스 업무에 영향을 미친다고 할 수 있습니다. 첫 번째는 고객을 찾는 방법, 대상 고객을 찾는 방법에 대한 것입니다. 일반적으로 새로운 회사에 입사 한 후 신입 영업 사원은 약 1 주일 동안 제품 지식을 숙지 한 후 스스로 방문 할 고객을 찾습니다. 초기에 고객 리소스를 제공할 사업 관리자나 상사가 없는 경우 다음과 같은 방법을 통해 고객을 찾을 수 있습니다.
1, 옐로우 페이지, 일반 회사에는 심천 옐로우 페이지와 같은 많은 옐로우 페이지가 있습니다. 위의 분류에 따라 원래 목표 고객을 찾을 수 있습니다. 현재 심천에는 가전 제품 옐로우 페이지, 장난감 옐로우 페이지 등과 같은 전문 산업 옐로우 페이지가 많이 있습니다. 영업 직원은 이러한 옐로 페이지를 찾아 직접 정보를 수집하는 것이 가장 좋습니다. 이러한 옐로 페이지는 일반적으로 대형 라이브러리입니다. 노트를 가져가서 복사할 수 있습니다.
2. 구인 광고 검색, 심천과 마찬가지로 심천 특별행정구 신문에는 매일 많은 구인 광고가 있고, 매주 월요일에는 남부 대도시 신문에도 구인 광고가 있습니다. 구인 광고를 읽고 원하는 고객을 확보할 수 있습니다. 가까운 채용 시장에 갈 수도 있습니다. 보통 채용 시장은 입구에 매일 채용하는 사람의 이름과 직종을 게시합니다. 채용하는 직종별로 그가 하는 일을 분석하여 원하는 고객을 찾을 수 있습니다. 또한 대규모 산업 지역을 둘러볼 수도 있습니다. 요즘은 거의 모든 공장에서 구인을 하고 있으며, 집 앞에 붙어 있는 구인 광고를 통해서도 구인을 찾을 수 있습니다. 인터넷 구인구직 사이트인 잡 리크루트 같은 곳도 살펴볼 수 있습니다.
구인 광고에서 고객을 찾는 장점은 첫째, 새로 문을 열거나 이전한 공장이 많기 때문에 새로운 고객을 많이 찾을 수 있다는 것입니다. 우리가 먼저 찾으면 우리가 먼저 갈 수 있습니다. 또한 일반적으로 많은 인력을 채용할 수 있는 제조업체가 잘 되고 있고, 투자 회수 측면에서 향후 사업 성공을 비교적 확신할 수 있습니다.
3. 인터넷 검색. 예를 들어 바이두에서 찾고있는 고객의 제품 이름을 입력하여 키워드로 검색하면 많은 고객을 찾을 수 있습니다 ...
질문 8:편의점 점원의 주요 업무는 무엇입니까?
1. 재고 상품의 판매 및 공급을 확인하고, 진열대, 진열대, 선반을 적시에 청소하고 재고를 보충합니다.
2. 판매 공간(진열대 및 상품 포함)의 청결을 유지합니다.
3. 통로에 빈 카드보드와 쓰레기를 치웁니다.
4. 진열대가 깔끔하고 아름답고 선반이 꽉 차도록 필요에 따라 패턴으로 진열대를 배열합니다.
5. 다 쓴 포장재를 재활용하고 깨진 포장재는 적시에 폐기합니다.
6. 판매 구역의 모든 품목에 올바른 바코드와 올바른 가격 카드가 있는지 확인합니다.
7. 상품이 깨끗하고 안전하며 질서정연하게 정리되도록 재고 구역을 정리합니다.
8. 선입선출 및 유통기한을 확인합니다.
9. 반품을 미리 정리하고 반품을 처리합니다.
10. 미소 서비스, 정중한 언어
주요 업무
I. 재입고
1. 재입고 시 상품에 바코드가 있는지 반드시 확인합니다.
2. DM(프로모션) 상품의 가격 확인을 포함하여 가격 카드가 정확한지 확인합니다.
3. 상품과 가격 카드가 서로 일치해야 합니다
4. 상품 수리가 완료된 후 박스는 반납하고 빈 박스는 지정된 청소 장소로 보내야 합니다.
5. 새 상품은 도착 당일에 진열대에 올려야 하며 모든 재고 품목에는 품목 번호, 제품명 및 수령 날짜가 표시되어 있어야 합니다.
6. 보충은 적시에 이루어져야 하며, 재고의 경우 선반에 빈 선반이 없어야 합니다.
7. 보충은 선입선출 방식으로 이루어져야 합니다.
8. 재고 품목의 포장이 올바른지 확인합니다.
9. 보충 작업은 통로의 원활한 흐름을 방해하지 않아야 합니다.
둘째, 재고
1. 상품에 바코드가 부착되어 있는지 확인합니다.
2. 상품이 고객을 정면으로 향하고 외부 라인에 깔끔하게 쌓여 있는지 확인합니다.
3. 상품이 가격 카드와 일치하는지 확인합니다.
4. 재고를 보충하지 않을 때는 채널에 재고를 쌓아두지 않습니다.
5. 무작위 레이아웃 변경은 허용되지 않습니다.
6. 손상되거나 포장되지 않은 상품은 즉시 폐기합니다.
셋째, 판매 촉진, 손실 관리
1. 회사의 "3 단계 수량 계정 기록"을 작성하라는 요구 사항에 따라 재고, 판매, 입고에 대한 정기적이고 정확한 일일 계산을 수행합니다.
2. 산발적인 상품을 적시에 회수합니다.
3. 손실을 줄이기 위해 직무 책임을 실행합니다.
넷째, 가격표/바코드
1. 사양 요구 사항에 따라 가격 카드 및 바코드를 인쇄합니다.
2. 가격 카드는 줄의 맨 왼쪽에 배치하고 결함이 있는 가격 카드는 즉시 재입고해야 합니다.
3. 남은 바코드와 가격 카드는 수거하여 폐기해야 합니다.
4. 바코드는 올바른 위치에 부착해야 합니다.
버브(동사의 줄임말) 청소
1. 통로에는 빈 판지, 폐지, 깨진 물건이 없어야 합니다.
2. 선반에는 먼지와 기름기가 없어야 합니다.
3. 샘플은 깨끗하고 상품에는 먼지가 없어야 합니다.
VI. 창고/재고/재고
1. 창고를 깔끔하고 정돈된 상태로 유지하고, 재고 품목에는 재고 목록이 있어야 합니다.
2. 모든 재고는 밀봉해야 합니다.
3. 재고 상품은 정기적으로, 명확하고 안전하게 포장해야 합니다.
4. 재고 조사 시 결과가 정확한지 확인합니다.
보조 노동
I. 서비스
1. 고객의 문의에 인내심을 갖고 정중하게 답변합니다.
2. 보충 및 입고 시 고객의 선택을 방해하지 않는다.
3. 일부 고객 분쟁을 적시에 해결하고 중재합니다.
4. 고객이 상자를 열거나 창고에 들어가는 등 매장 규칙을 위반하는 것을 막습니다.
5. 해결할 수없는 문제의 경우 적시에 도움을 받거나 감독자에게보고하십시오.
둘, 장비 관리
1. 사용하지 않을 때는 작업장 알루미늄 사다리를 지정된 장소에 배치해야 합니다.
2. 실란트, 포장 테이프 및 기타 품목은 지정된 위치에 배치해야 합니다.
3. 보관함에는 펜 1개, 링 나이프 1개, 장갑 한 켤레, 실런트 및 스티커 메모가 들어 있습니다.
4. 모든 종류의 선반 액세서리는 제때 회수하고 선반이나 다른 장소에 두지 않아야 합니다.
셋째, 시장 조정
1. 회사의 요구 사항에 따라 감독자는 시장 조정의 시간과 내용을 준비했습니다.
2. 도시 데이터는 진실하고 정확하며 시의적절하고 타겟팅되어야 합니다.
넷, 작업 일지
1. 명확하게 정리되고 깔끔한 필체
2. 매일 야간 근무가 끝날 때 작성
3. 미완성 작업을 설명하고, 아침 근무 직원은 작업 일지에 나열된 항목을 수행해야합니다.... > & gt