상하이 부동산 거래 센터의 2018년 휴일 배치 발표에 따르면 상하이 부동산 거래 센터의 업무 특성과 결합하여 2018년 휴일 배치는 다음과 같이 발표되었습니다.
설날(65438+2월 30일-65438+10월 1일, 3일), 춘절(2월 15일~21일, 7일), 청명절(4월 5일~7일, 3일), 노동절(4월 29일~3일), 중추절(9월 22일~24일, 3일), 국경절(65438+10월 1일~7일, 7일), 모든 동 접수창구
춘절 기간 신규분양주택 및 재고주택 거래계약 온라인 체결 및 신고 시스템 휴무(2월 15일~17일, 3일), 나머지 기간은 정상 운영합니다.
확장 데이터:
상하이 부동산 거래 센터 "962269" 서비스 핫라인 소개
부동산 시장의 급속한 발전, 특히 주택 제한, 재산세 및 기타 부동산 시장 통제 정책으로 인해 부동산 거래 등록 업계는 점점 더 중요한 사회적 책임을 맡게 되었습니다. 사회적 책임.
업계의 분산된 전화 서비스 방식을 바꾸고 '문명화된 산업'의 요구 사항을 충족하기 위해 상하이 부동산 거래 센터의 '962269' 부동산 거래 및 등록 서비스 핫라인이 탄생했습니다. 이 핫라인은 2012년 4월 6일에 시범 운영으로 시작되었고 2012년 6월 4일에 정식으로 운영되었습니다.
60여 개에 달하는 업계 단위의 전화를 현재 하나의 번호로 통합하여 국민의 편의를 극대화하고 전화 서비스를 더욱 편리하고 국민의 요구에 더 가깝게 만들었습니다.
"962269"시 부동산 거래 센터의 서비스 핫라인은 중앙 집중식 건설, 정책 및 비즈니스 컨설팅, 질의의 라이센스 결과, 불만 접수 및 감독, 정책 발표, 부동산 거래 등록 업계의 뜨겁고 어려운 문제에 대한 대중의 관심 수집,"12345"시민 핫라인 소개 등을 위해 "12345"시민 핫라인 소개 등을 설정했습니다. "
핫라인은 중앙 집중식 위치에 구축되었습니다.
핫라인은 대중의 문의와 불만에 반영된 문제를 해결하는 데 초점을 맞출 뿐만 아니라 업계 동향을 파악하기 위한 정보 수집에도 중점을 둡니다. 의사 결정권자에게 빅데이터를 제공할 뿐만 아니라 관련 지역 무역 센터와 도심의 관련 부서에 빅데이터 및 사례 분석을 제공하여 국민에게 더 나은 서비스를 제공하고 업계의 관리 및 서비스 수준을 지속적으로 개선합니다.
"통합 접수, 백오피스 협력, 적시 대응"의 요구 사항에 따라 핫라인은 도시 연계 및 분업 방식을 채택합니다. 상하이 부동산 거래 센터는 전반적인 리드 업무를 담당하고, 구 부동산 거래 센터는 적극적으로 협력합니다.
응답석은 도시 좌석과 지구 거래 센터 원격 좌석으로 나뉩니다. 정책 및 비즈니스 컨설팅 서비스 시간: 주 7일 외부 서비스(국가 법정 공휴일 및 조정 공휴일 제외), 일일 노동 시간: 8:45-16:30, 인증 결과 조회 시간: 연중 24시간 외부 서비스.
현재 6개 지역 무역 센터의 업무량은 항상 장거리 좌석 연결을 유지하고 있으며, 나머지 10개 센터는 작업 지시서 전송 양식을 사용하고 있습니다. 핫라인 플랫폼에서 간단한 문의가 발생하면 시내 센터 좌석은 그 자리에서 고객에게 답변하거나 장거리 좌석으로 연결하여 문의를 처리합니다.
복잡한 문의, 불만 및 건의사항이 있는 경우 업무 지시는 시 무역 센터의 관련 사업부(과) 또는 각 지역 무역 센터로 이관됩니다.
참조:
상하이 부동산 거래 센터 공지-2018 부동산 거래 센터 휴일 조정
참조:
상하이 부동산 거래 센터-거래 센터 소개