이번 호에서는 지식 연구소는 지식 책임자 인 Shi Xiaohui를 초청하여 중국 공상 은행 앱 (이하 "중국 공상 은행 앱")을 예로 들어 인터넷 콘텐츠 운영의 도입, 콘텐츠 포지셔닝 및 제작, 자원 계획 및 통합, 전략 개발 및 비교적 성숙한 방법과 수단의 구현에서 은행을 간략하게 해체하여 참조 할 수 있도록했습니다. 중국 공상은행 앱은 2021년에 버전 10.0을 출시했으며, 이 버전의 오프닝 광고에는 1억 명의 부의 삶이라는 큰 슬로건이 있으며, 이는 또한 '큰 자산 관리'에 초점을 맞춘 중국 공상은행 앱의 개념과 금융 서비스 강화의 주요 목적을 강조합니다. 트랙의 주요 레이아웃. 중국공상은행 앱은 중국공상은행 자산 관련 비즈니스 운영의 주요 위치로서 콘텐츠가 매우 중요한 역할을 하는 "자산 관리"를 중심으로 전방위적인 레이아웃을 구성했습니다. 다음 그림은 중국공상은행 앱의 자산 오픈 플랫폼 모델의 개략도입니다. '자체 소유 콘텐츠 모듈'(마케팅, 교육, 상담, 활동 등 포함)의 핵심 위치를 파악하는 것은 어렵지 않습니다. 전체 플랫폼의 운영에서. 콘텐츠는 기본적으로 외부 금융 기관에서 제공하지만, 중국공상은행은 수많은 기관에서 제공하는 방대한 양의 콘텐츠를 조정하고 관리해야 하므로 자체 콘텐츠 운영 능력을 볼 수 있습니다. 중국공상은행 앱은 주로 '커뮤니티' 채널을 통해 전반적인 콘텐츠를 제공하며, 고객에게 종합적이고 전문적인 투자 및 재무 관리 지침을 제공할 뿐만 아니라 빈도가 높은 대화형 소셜 공간을 만들어 고객 활동과 고착성을 높이고 금융 상품 및 서비스의 지속적인 실현을 실현합니다. 구체적으로 커뮤니티 채널은 주로 '관심사', '추천', '조직 이론', '핫리스트' 등의 모듈을 포함합니다. "추천", "조직 이론", "핫리스트" 및 기타 모듈. "팔로우" 모듈: 사용자는 '마이크로 블로거'처럼 관심 있는 개인이나 조직을 팔로우하여 소셜 기능을 통해 실시간으로 최신 소식을 접할 수 있습니다. "추천" 모듈: 주로 인기 있는 금융 뉴스와 금융 가이드 기사를 표시하여 금융 수요, 투자 의향, 국제 금융에 관심이 있는 사용자를 유치합니다. "기관" 모듈: 주로 천홍기금, 화안기금, 보세라기금, 각국의 펀드 매니저 등 다양한 전문 기관 및 전문가가 발행한 업계 보고서와 투자 추천을 제공하여 사용자에게 전문적인 투자 지침을 제공합니다. '핫 리스트' 모듈: 주로 최근 금융 기사의 순위를 매기고, 사용자는 이 목록을 통해 현재 화제가 되고 있는 주제와 투자 동향에 대해 알 수 있습니다. '콘텐츠 운영'의 관점으로 전환하여 중국공상은행 앱의 콘텐츠 운영 전략을 간략히 설명해 보겠습니다. 콘텐츠 제작 측면에서는 '#기관토크', '관찰', '커뮤니티 월요일'과 같은 PGC 칼럼뿐만 아니라 은행, 펀드 회사 및 기타 금융 기관에서 제공하는 비교적 전문적인 콘텐츠도 있습니다. 은행, 펀드 회사 및 기타 금융 기관에서 제공하는 비교적 전문적인 콘텐츠뿐만 아니라 사용자가 자유롭게 이야기하고 경험을 공유할 수 있는 '토론 포럼', '주제'와 같은 UGC 칼럼도 있습니다. 콘텐츠 표현 방식은 그래픽, 투표, 라이브 방송, 동영상 등 다양한 형태가 있습니다. 콘텐츠 표현 방식은 그래픽, 투표, 라이브 방송, 동영상 등 다양한 형태로 사용자의 콘텐츠 요구를 충분히 충족시킬 수 있습니다. 콘텐츠 표시 측면에서 사용자 프로필(특히 투자 선호도)을 중심으로 콘텐츠를 선별하고 표시합니다. 예를 들어, '자주 방문하는' 모듈에는 사용자가 본 적이 있는 펀드 상품이 있고, 사용자가 관심을 가질 만한 주제도 있습니다. 이렇게 관련성이 높은 콘텐츠를 표시하면 자연스럽게 사용자가 클릭하고 탐색하고 전환하도록 유도할 수 있습니다. 콘텐츠 배포 측면에서 중국공상은행 앱의 뉴스 센터를 예로 들면, 리틀 헤드라인, 웰스 스튜디오, 리틀 웰스와 같은 뉴스 번호가 있으며, 각기 다른 시간에 다른 콘텐츠를 사용자에게 푸시하여 정확한 전환을 유도합니다. 또한, 수년간의 통합과 운영 끝에 중국공상은행 앱은 이제 위챗 공식 계정, 웨이보, 틱톡, 동영상 번호, 샤오홍슈 등(아래) 매우 풍부한 멀티미디어 콘텐츠 배포 매트릭스를 형성했다는 점도 언급할 가치가 있습니다. 이러한 미디어 채널은 콘텐츠 확산과 브랜드 평판에 적극적인 역할을 할 뿐만 아니라 중국공상은행 앱의 트래픽 유치와 사용자 활동에 상당한 지원을 제공합니다. 고객 프로파일링과 계층화된 특성 및 요구에 대한 정확한 인사이트를 바탕으로 내부 및 외부 자원의 통합, 콘텐츠 제작 및 관리 플랫폼, 지능형 배포 시스템 및 콘텐츠 운영 전략의 지원을 통해 중국공상은행의 통합 콘텐츠 운영 시스템은 고객의 전체 라이프 사이클을 아우르는 맞춤형 콘텐츠를 제공하여 고객의 콘텐츠 요구를 충족시킬 뿐만 아니라 중국공상은행 앱의 고객 활동과 고착성을 효과적으로 향상시키고, 후속 금융 실현을 위한 탄탄한 기반을 마련합니다. 위 내용은 지식허브의 지식 책임자 시샤오후이가 중국공상은행 앱의 '콘텐츠 운영 전략'에 대해 간략하게 분석한 것으로, 많은 은행에 참고할 수 있는 아이디어와 방법을 제공할 수 있기를 바랍니다. 물질 지식 아카데미 "물질 지식 아카데미"는 YiYouMaterial이 설립 한 핫 정보, 산업 통찰력, 건식 제품 운영 및 기타 전문 콘텐츠 출력 지식 공유 플랫폼의 기술 분야 콘텐츠에 중점을 둡니다. 이 플랫폼에는 KOL, KOC, 그로스 해커, 운영 전문가, 칼럼니스트 등 30,000명의 콘텐츠 제작자가 모여 있습니다. * * * 업계에서 새로운 지능형 통합을 모색합니다. 이지 머티리얼은 엔터프라이즈급 콘텐츠 지능형 운영 서비스 플랫폼입니다. 콘텐츠 이해, 추천 알고리즘 및 빅 데이터 응용 기능을 기반으로 Easy Material은 금융, 자동차, 소매 및 인터넷 도구를 포함한 여러 산업에 AI 지능형 콘텐츠 제작, 엄선된 저작권 콘텐츠의 대량 공급 및 디지털 자산 관리 서비스를 제공합니다. 플랫폼 시스템은 20개 이상의 기술 특허를 획득하여 기업 콘텐츠의 지능적인 관리와 디지털 개발을 지원합니다. 새로운 트랙 벤치 마크 인 "재료 지식 아카데미"를 만들기 위해 * * * 가입하기 쉽고, 귀하의 가입을 기대하고, 귀하의 이익을 기대하고, "재료 지식 책임자"충돌을 기대합니다!