온라인 예약 및 수령 시간 제한: 이론적으로 원활한 여행을 위해 승객은 운전 2시간 전에 티켓을 수령하는 것이 좋습니다.
전화 예약 및 수령 시간 제한: 당일 12시 이전에 예약한 티켓은 다음날 12시 이전에 수령해야 하며, 당일 12시 이후에 예약한 항공권은 다음 날 24시 이전에 수령해야 합니다. 제한 시간 이후에도 티켓을 수령하지 못할 경우, 시스템은 자동으로 취소하고 필요한 다른 여행자를 위해 예약을 진행합니다.
열차 승차권 수령 기한은 탑승일로부터 31일 이내로, 승객은 역의 자동 발매기나 매표소에서 환급 바우처로 종이 승차권으로 교환할 수 있습니다. 처리되지 않습니다.
주민등록증 자동 판독이 불가능하거나, 주민등록증 외 다른 유효한 신분증을 사용하여 항공권을 구매하는 경우, 항공권 구매 시 사용한 승객의 유효한 신분증 원본을 제시하고, 주문번호(E 9자리)를 가지고 역 매표창구나 철도운송사업자가 허가한 철도판매소에 가면 차장이 증명번호와 주문번호를 입력하고 확인합니다.