신입사원 채용 시 모든 미용실은 신규 미용사 및 미용사를 대상으로 사전 교육을 실시한다. 전문 교육을 받은 후에만 미용사와 미용사가 요구 사항과 특성을 충족할 수 있습니다. 일반적인 상황에서 신인 미용사 교육 내용은 주로 외모, 예절, 행동, 언행 측면에서 진행됩니다. 주요 내용은 다음과 같습니다. 1. 미용실 소개 및 전망 : 신입사원들에게 매장의 역사, 현재 상황, 향후 발전을 이해시켜 신입사원의 인지도를 높이고 추구하는 직원의 자신감을 제고시킵니다. 더 큰 발전과 행복이 이 환경에 빠르게 통합됩니다. 2. 규칙과 규정을 익히십시오. 신입 사원은 매장의 규칙과 규정을 배우고 가능한 한 빨리 숙지하여 직원이 자신의 업무와 행동 강령을 알 수 있도록 해야 합니다. 3. 품질 및 서비스 사고방식 교육: 신입사원은 서로 다른 교육과 환경으로 인해 서로 다른 자질과 사고방식을 가지고 있으며, 교육을 통해 직원의 품질과 사고방식을 향상시켜 직원이 보다 전문적으로 복종하도록 할 수 있습니다. 4. 서비스 프로세스 교육 : 신입사원이 보다 빠르게 업무를 수행할 수 있도록 매장 내 표준화된 서비스 프로세스 교육은 매우 중요합니다. 5. 서기, 앉기, 외모 : 올바른 서 있는 자세는 발을 어깨너비로 자연스럽고 수직적으로 벌리고, 체중은 양쪽 발에 싣고, 어깨는 편평하고, 머리는 꼿꼿이 세우고, 눈은 정면을 바라보고 있어야 합니다. , 가슴과 복부는 곧게 편다. ; 올바른 앉는 자세는 발을 모으고 손을 왼쪽이나 오른쪽 무릎에 놓고 등과 가슴을 곧게 펴는 것입니다. 머리는 왼쪽이나 오른쪽으로 기울일 수 없습니다. 외모: 단정한 모습이 필요하며, 매일 출근 전 화장을 해야 섬세한 느낌을 받을 수 있으며, 옷차림도 단정해야 합니다. 6. 미소: 미소는 세상에서 가장 아름답고 인기 있는 언어입니다. 미용사와 미용사의 좋은 미소는 고객에게 깊은 인상을 남길 것이며, 이는 성공적인 서비스의 핵심이자 소비자 집단을 구축하는 강력한 무기입니다. 미소가 있다는 것은 소비를 이끌어가는 성공을 의미하기도 한다. 7. 태도: 직원의 서비스 태도는 서비스의 가장 중요한 부분입니다. 좋은 서비스 태도가 없으면 고객 이탈로 직접적으로 이어져 고객 마음 속에 있는 당사의 전반적인 이미지와 품질이 크게 저하됩니다. “날씨는 바꿀 수 없지만 기분은 바꿀 수 있다”는 말이 있습니다. 다양한 이유로 기분이 좋지 않을 수 있으며, 서비스를 통해 직원의 나쁜 기분이 고객에게 전달되므로 서비스 태도는 더 이상 따뜻하고 사려 깊지 않습니다. 고객은 소비하고 즐기기 위해 돈을 사용합니다. 태도가 나쁘면 "고객은 우리의 신이다"와 "고객이 먼저다"라는 서비스 원칙이 어디에 반영됩니까? 그러므로 직원들은 미용실에 불쾌한 기분을 가져오지 않도록 항상 교육을 받아야 합니다. 고객, 동료, 다른 사람에게 불행을 초래합니다. 따뜻하고 좋은 태도가 우리의 다른 생존의 기초라는 것을 직원들에게 이해시키십시오.