재방문합니다.
업무 프로세스에 따라 핫라인이 균일하게 접수된 후 부서에서 분류, 처리, 추적 및 감독을 거쳐 완료됩니다. 재방문 및 검사를 거쳐 문제가 결정됩니다.
'12345' 시장핫라인은 시정부가 전자정무플랫폼을 활용해 구축한 개방형 전화서비스 플랫폼으로 '일괄접수, 기밀처리, 기한정산, 과실책임', '누가' '감독자, 누가 책임지고, 누가 처리하고, 누가 대응하는가'라는 원칙과 '선두책임제'를 바탕으로 시행된다. "110 경찰 접수 및 처리 업무 규칙" 제14조 110 경찰 서비스 데스크의 경보 접수 범위:
(1) 형사 사건,
(2) 공공 보안
(3) 개인 및 재산의 안전이나 사회 질서를 위협하는 대규모 사건
(4) 자연 재해 및 공공 안보 재해; >(5) 공안기관이 처리해야 하는 기타 불법범죄 관련 신고.