창 직원 개인 요약 1
1 년 동안, 시 행정서비스센터 당조, 시위생국, 위생감독국의 정확한 지도력과 친절한 배려 아래 창구 동료의 묵묵합과 대대적인 지지 아래, 나는 시종' 법행정법 집행, 법 집행' 원칙을 고수하고,' 민민, 규범, 성실, 효율성' 의 서비스 취지를 명심하고 있다. 업무 규율, 서비스 태도, 업무 효율성 등에서 어느 정도 성과를 거두어 조화로운 위생 창구 건설에 긍정적인 공헌을 하였다. 요약은 다음과 같습니다.
I. 성과 및 관행
(a) 행정 심사 제도 개혁을 적극적으로 추진하다.
성 위원회, 성 정부, 행정 심사 제도 개혁 심화에 관한 정신을 관철하기 위해 규범성 문서 요구에 따라 시당, 시청의 통일된 배치에 따라 우리 국 위생 행정 심사 제도 개혁을 적극 추진한다. 첫 번째는 행정 허가가 외부에 개방되는 것이다. 올해, 우리는 과거 여러 관리, 분산 처리한 행정허가 승인 사항을 모두 시 행정서비스센터 위생국 창구에 통일하여' 통일접수, 통일심사, 통일송달' 을 실현하여 어느 정도 행정상대인을 편리하게 했다. 두 번째는 각종 규칙과 제도를 건전하고 보완하는 것이다. 업무 실제와 결합해 첫 번째 질문 책임, 일회성 통보, 결결, 법 집행 과실 책임 추궁 등 위생 행정 허가 규칙 제도를 제정하고, 계약자의 업무 행위를 규범하고 감독하며,' 합법적인 허가, 규범허가, 공정허가' 를 효과적으로 보장했다. 또 하나는' 긴급 문건' 제도를 실시하는 것이다. 기업과 개인이 공상영업허가증과 세무등록을 편리하게 하기 위해, 특히 투자 프로젝트, 중대 프로젝트, 특수프로젝트 위생 허가 사항에 대한 신청을 위해' 긴급 처리' 제도를 시행하고, 관련 법규를 위반하지 않고 우선적으로 처리하고, 녹색통로를 열어 행정 상대인의 충분한 호평을 받았다. 불완전한 통계에 따르면, * * * 취사 서비스 등 위생 허가 사항 (신규 처리, 교환, 변경, 취소) 330 여 건, 의료진 집업 등록 등 공공 * * 서비스 사항 5600 여 건, 법에 따라 우리 국이 맡은 각종 승인 및 서비스 업무를 원만하게 완수했다.
(b) 정치 사업 학습을 계속 강화하다.
1, 각종 정치 활동에 적극 참여하다. 개인의 정치적 자질을 더욱 제고하고, 깃발은 모든 비리를 뚜렷하게 반대하고 보이콧한다.
법률 및 규정 지식을 진지하게 배우십시오. "중화인민공화국 행정허가법", "중화인민공화국 식품안전법", "공공장소 위생관리조례 시행세칙" 을 열심히 공부하여 창구 서비스의 법적 기반을 확고히 하다.
3. 업무 수준에 주의하세요. 창구에 종사한 지 오래되지 않아 많은 업무 업무에 익숙하지 않다. 그래서 나는 행정관리, 행정심사, 사무자동화 등 관련 지식을 중점적으로 배웠다. 그리고 법에 따라 일을 처리하는 나의 능력이 크게 향상되었고, 법률 의식과 법제 관념도 더욱 향상되었다.
(c) 행정 서비스의 효율성을 높이기위한 노력
1, 준공제를 실시하다. 중화인민공화국 행정허가법' 을 성실히 관철하고, 프로젝트 승인에 대한 사회서비스 약속을 이행하며, 승인 권한 내 항목의 빠른 승인 원칙에 따라 신청자가 제출한 사항에 대한 현장심사검사를 실시하고, 정확하고, 자료가 완비된 후 법에 따라 접수하고, 즉시 시 행정허가 승인 플랫폼에 등록한다. 올해 처리한 각종 승인 및 서비스 사항은 약속 시한 내에 결산되어 100% 에 달했다.
2, 따뜻한 서비스, 편리하고 저렴한. 진지 하 게 시정 위원회, 시 정부, 사회 환경 최적화에 관한 관련 결정, 행정 심사 과정에서 집권 위민의 의식을 확고히 세우고, 센터 창구를 보건국 행정 심사 및 서비스 기능 확대의 플랫폼으로 삼고, 연락 단위와 군중의 정서적 유대로 전심전력으로 양질의 서비스를 제공하고, 양질의 효율로 각종 심사 업무를 완성하다. 동시에, 인간화 서비스를 견지하고, 오는 사무원의 상담과 처리 사항을 번거롭게 해결하고, 조건적인 현장 해결을 통해, 효과적으로 창구의 업무 효율을 높이고, 창구 연간 제로 불만을 실현하였다.
3. 검수, 준공, 검사 및 검수를 엄격히 처리하다. 보건부의' 8 가지 금지령',' 염정업무',' 5 가지 제도',' 행정서비스센터' 10 가지 금지령
4. 자신을 엄하게 다스리고, 규율을 준수하며 법을 준수한다. 시 행정 서비스 센터의 행동 규범과 업무 규율을 엄격히 준수하여 gfd 가 단정하고 열정적이며 대범하며 직무에 충실하며 직무에 충실하며 함부로 돌아다니거나 수다를 떨지 않도록 한다. 지난 한 해 동안, 나는 개인 업무의 영향을 받은 적이 없다. 비록 일이 힘들고 무미건조하지만, 고객이 만족스럽게 떠나는 것을 보고, 나는 진심으로 기쁘고 안심된다.
둘째, 문제와 계획
비록 약간의 성적을 거두었지만, 시 전체의 경제사회 발전에 비해 인민 건강 수요에 비해 각급 지도자의 기대에 비해 약간의 차이가 있다. 주로 다음과 같은 측면에서 나타납니다.
1, 대담한 시도가 부족합니다. 중앙의 창구 단위로서 평소의 업무 과정에서 서비스 기능을 더욱 최적화하는 방법에 대한 과감한 탐구와 새로운 시도가 부족하다.
2. 창 간의 통신이 부족합니다. 센터의 다른 창구 동지들과의 연락이 부족하고, 소통이 부족하여, 서로 배우고, 서로 돕고, 서로 선전하는 목적을 달성할 수 없다.
창 직원 개인 요약 2
20-2000 년, 지도자의 친절한 배려와 올바른 지도 아래, 나는 전심전력으로 일에 몰두하고, 각 임무를 진지하게 완수했다. 다음은 올해 작업에 대한 간략한 요약입니다.
첫째, 서비스 우선, 열정적으로 일하세요.
창구 업무는-(기관명) 업무의 최전방이며, 국민을 위해 봉사하는 제 1 선이며, 진정으로 국민을 위해 봉사하는 중요한 자리이다. 일을 하러 온 사람에게 나는 항상 예의 바르게 접대하고, 참을성 있게 설명하고, 열정적으로 봉사하며, 그들로 하여금 진정으로 가정적인 느낌을 갖게 한다. 어려움이나 오해가 닥쳐도 나는 공손하고 예의 바르게 상대방의 입장과 각도에 서서 온화한 방식으로 문제를 해결한다.
두 번째는 진지하게 심사하여 엄격히 점검하는 것이다.
매일 많은 사람들이 와서-,--내가 책임지는 직위의 업무를 처리한다. 모든 점원에게 이런 수속은 매우 중요하며, 심지어 그들의 안식처의 중요한 재산이라고 할 수 있다. 그러므로 우리는 그것을 무시하거나 어떤 부주의도 용인해서는 안 된다. 20-2008 년 1 년 내내, 나는 업무 처리-업무 처리-업무 처리, 한 번의 실수도 없이 호평을 받았다.
셋째, 열심히 일하고 초과 근무를 한다.
창구 업무는 직접 인민을 위해 봉사하는 작업이다. 이는 이런 일의 성질이 고정이 아니라 비교적 탄력적이라는 것을 결정하기 때문에 야근하는 횟수가 많다. 때로는 사무원이 처리 시간이 길고 수속이 복잡할 때 인내심을 가지고 그에게 설명하고 마지막으로 적절하게 처리해야 한다. 야근을 당하면 마음가짐을 적극적으로 조정하고 정신을 발양하며 높은 책임감과 사명감으로 8 시간 후 100% 가 일을 잘하도록 동기를 부여한다.
넷째는 여열을 충분히 발휘하여 기꺼이 헌신하는 것이다.
본업 외에, 나는 단위 조직의 각종 문체 활동에 적극적으로 참가한다. 20 년 동안, 나는 조직되어 보조 행사에 참가하여 단위 문체 사업의 발전에 기여했으며, 동시에 정서를 키우고, 생활을 풍요롭게 하며, 우정을 증진시켰다.
다섯째, 적극적으로 공부하고 진보를 향상시킵니다.
공부는 끝이 없다. 특히 오늘날 이 지식이 폭발하고 정보가 기하급수적으로 증가하는 시대에는 더욱 그렇다. 끊임없이 공부해야 변화무쌍한 시대에 여유를 가질 수 있다. 20-2000 년, 나는 여가 시간을 최대한 활용해 심학을 진행했다. 주말에는 훈련과 공부도 하고 시험도 치렀고 우수한 성적을 거두었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 학습을 통해, 나는 자신의 전문성과 업무 효율을 크게 향상시켰을 뿐만 아니라, 자신의 능력과 자질을 제고하여, 더 크고 복잡한 업무 도전을 해결하기 위한 든든한 기초를 다졌다.
옥토끼가 죽고 길상원숭이가 봄을 맞이하다. 새해에는 더욱 충만한 업무 열정과 진취적인 정신으로, 앞으로 나아가고, 착실하게 나아가고, 진취적이고, 더 좋은 성적을 거둘 것이다.
창 직원 개인 요약 3
2008 년 상반기, 나는 업무 확장 설치 신청 94 건을 접수했는데, 그 중 고압 고객이 39 건, 전력 업무 변경 55 건, 결산률 100% 를 신청했다. 일상 업무에서, 나는 본업을 잘 할 뿐만 아니라, 중심 조직의 각종 활동에 적극적으로 참여한다. 회사와 창구 직원들의 공동 노력으로 나는 일정한 성적을 거두었다.
1. 연초, 사성 지도자의 시찰과 창설을 환영하기 위해 홀의 요구에 따라' 양질의 서비스 창구' 레드브로셔를 만들어 관련 자료와 서류를 정리했다. 양질의 서비스 창구' 의 설립은 나의 서비스 의식을 강화하고, 나의 서비스 수준을 높이고, 나의 서류와 절차를 규범화하고, 매일 20 분 앞당겨 청소를 하고, 좋은 업무 환경을 조성하는 좋은 습관을 길러 주었다.
2. 센터를 중시하여 전자정무를 추진하고, 행정효율을 높이고, 행정심사 시스템의 새로운 소프트웨어를 테스트하는 데 협조한다. 센터 조직의 네 차례의 업무 훈련과 시험에 적극적으로 참가하여 좋은 성적을 거두었다. 전자정무교육을 통해 나는 이미 정부 사무시스템을 능숙하게 조작하고 스캔 파일을 업로드하여 서류 처리 시간을 단축하고 생산성을 높일 수 있었다.
3. 센터가 조직한' 문명봉사활동의 해' 를 주제로 한 강연대회 등 각종 행사에 적극 참여해 호평을 받았다. 스피치 콘테스트에 참가하면 몸과 마음이 단련되고 승진되고, 훈련 확대는 지혜와 체력에 대한 도전이며, 자신감을 확고히 하고, 어려움을 극복하는 끈기를 연마하며, 집단에 대한 참여감과 책임감을 높인다.
4, 6 월 우리 창구에는 직원 한 명이 추가되었고, 모든 업무 확장과 설치 업무가 모두 센터에 주둔하고, 분업, 책임, 책임, 엄격한 관문이 있었다. 모든 업무가 진주되어 나의 업무 열정을 불러일으켰다. 매일 전심전력으로 일에 몰두하고, 업무 목록을 정리하고, 업무 일지를 작성하다.
5. 존재하는 문제: 나의 업무 성격은 비교적 단일하고, 업무 이외의 마케팅 지식에 대한 지식이 너무 적고, 업무 경험이 부족하여, 업무의 모든 방면에 대처하기 어렵고, 어떤 문제는 혼자 처리할 수 없다.
하반기 작업 계획:
자신의 문제를 찾아내서 바로잡아야만 끊임없는 총결산에서 진보할 수 있다. 하반기에, 나는 더 나은 임무를 수행하고, 열심히 일하고, 나의 일을 사랑할 것이다.
1. 비즈니스 목록을 꼼꼼히 기록하고, 상담하러 온 고객에게 열정적이고 정확하며 주도면밀하고 세심한 서비스를 제공하기 위해 인내심을 가지고 고객에게 설명해야 합니다.
2. 업무가 많든 적든, 나는 본업을 잘 하는 전제하에 전력업무 규칙을 적극적으로 배우고, 겸허하게 옛 동지에게 가르침을 청하고, 흡수를 소화하고, 자신의 업무 자질을 향상시킬 것이다.
3. 하반기에는 행정센터에서 발기한 성급 문명단위와 성급 품질서비스센터 창설에 중점을 두고' 문명서비스활동년' 을 계기로 센터의 각종 규칙을 엄격히 준수하고 업무 태도를 개선하며 양질의 서비스 약속을 전면적으로 이행할 것이다. 항상 양질의, 편리함, 규범, 성실한 서비스 이념을 고수하고, 문명서비스, 미소 서비스, 양질의 서비스를 일상 업무에 구현하고, 진정으로 미소로 인사하고, 따뜻한 인사를 하고, 따뜻한 접대를 한다. 성실한 접대는 거리가 0 이고, 성실한 일은 실수가 없고, 성실한 서비스는 제로 불만이다.
창 직원 개인 요약 4
20-2008 년 5 월, 각 시, 구 요구 사항에 따라 우리 국은 정부 행정 서비스 센터에 승인 창구를 설치하여 지역 외 도시 계획 건설지 시공허가 승인을 담당했습니다. 1 년 동안, 정무서비스센터 창구는 국영과 구센터의 정확한 지도력과 대대적인 지지를 받아 일년 내내 원만하게 일을 마쳤다. 올해 업무 상황은 다음과 같이 보고됩니다.
첫째, 내적 품질과 외적 이미지는 심사 승인 작업의 원활한 전개를 보장한다.
정무서비스센터 창구가 설립된 이래 직원들은 시종' 내강 자질, 외나무 이미지' 의 원칙을 고수하고 각종 업무를 적극 전개하고 있다. 가능한 한 빨리 업무에 익숙해지기 위해 창구 직원들은' 중화인민공화국 건축법',' 허베이 () 성 건축조례',' 건설공사 허가관리방법',' 허베이 () 성 시공허가관리방법' 등 관련 업무지식을 열심히 공부했고,
둘째, 프로세스를 최적화하고 승인 작업의 유효성을 보장하기 위한 조치를 취합니다.
나는 직장에서' 40' 목표, 즉 서비스 제로 거리, 서비스 품질 제로 오류, 서비스 프로세스 제로 장벽, 법외 제로 요금을 제시했다. 군중의 일을 용이하게 하기 위해서, 나는 시 건설국이 내려놓은 비준 권한을 빗고 규범화하여 더욱 과학적이고 합리적이며 효율적으로 만들었다. 동시에, 공시 작업흐름, 사무전화, 약속 시한은 인민 대중의 검열을 용이하게 하고, 자각적으로 대중의 감독을 받아들이고, 대중을 만족시키기 위해 노력한다.
셋째, 규율에 따라 적극적으로 소통하고, 좋은 창구 이미지를 전시한다.
규율에 있어서, 우리 창구 직원들은 시청행정서비스센터에서 제정한' 시청서비스센터 성과평가방법' 과' 시청서비스센터에 입주하는 창구직원 출석관리방법' 에 따라 휴가제도를 엄격히 집행하고 A/B 직의 연결작업을 열심히 할 수 있다. 이와 함께 센터 업무에 적극 협조하고, 센터가 조직한 각종 활동에 참여하며, 센터와의 소통과 교류를 지속적으로 강화하고 있다.
다음으로, 우리는 법률 법규 및 관련 문서의 학습을 더욱 강화하고, 완벽한 열정으로 행정 서비스에 투신하여 조화로운 서비스 창구를 건설하는 데 새로운 공헌을 할 것입니다.
창 직원 개인 요약 5
올해 들어 우리 국은 구위 구청 경제 업무 방침을 적극 관철하고,' 창선우우' 활동을 계기로 서비스 혁신에 힘쓰고, 서비스 수준을 높이고, 비준 효율을 가속화하기 위해 노력하고 있다. 규범 승인, 승인, 문서화 절차부터 시작하여 서비스 기능을 지속적으로 강화하고, 작업 방식을 적극적으로 바꾸고, "서비스 표준화, 대중 촉진, 청렴하고 효율적인" 원칙에 따라 승인, 승인, 문서화를 더욱 규범화합니다. 65438+2 월말까지 우리 국은 건설 프로젝트 175 개를 모두 접수했는데, 그 중 39 개, 기록 126 개, 승인 10 개를 승인했습니다. 모두 즉석에서 결산하고, 결산률 100%, 만족도율 100% 입니다.
첫째, 절차를 표준화하고 양질의 서비스를 제공한다
우리는 프로젝트 처리 절차를 규범화하여 각종 투자자들에게 전방위적인 서비스를 제공하고 간단하고 효율적이며 빠른 프로젝트 처리 체계를 구축했다.
첫째, 일회성 통보 제도를 실시하여 프로젝트 승인, 승인, 서류 고지서를 작성하다. 투자자에게 제출해야 할 자료를 한 번에 알려 투자자가 두 번째 여행을 하지 못하게 한다.
두 번째는 완료 시간을 단축하는 것이다. 처리 조건에 부합하는 건설 프로젝트의 경우, 기록 시간은 모두 당시 완성으로 단축되어' 녹색 통로' 를 실시한다. 근무 시간은 완성할 수 없고, 자발적으로 연장하며, 휴가 시간 활용을 포함한다.
셋째, 구위 구청에서 확정한 중점 항목은 일률적으로 특수하게 처리한다.
둘째, 국가 간정방권 정책을 최대한 활용하여 제때에 프로젝트 건설 문제를 교묘하게 해결하다.
우리는 제때에 성시 방권의 유력한 시기를 포착하고, 국가의 방권 정책을 충분히 이용하여, 우리 지역의 전반과 관련된 건설 프로젝트를 긴급하고 특별하며 교묘하게 처리했다. 풍남구 도시건설투자유한공사가 투자 1.589472 만원의 풍남구 소천공단 인프라 건설 프로젝트, 투자 1. 1.29 억원의 허베이 () 성 풍남경제개발구 관리위원회 인프라 건설 프로젝트를 승인했다. 당산풍남준희 부동산개발유한공사가 풍남구 혜풍호 주택단지 프로젝트의 승인, 이름 변경, 내용 변경을 처리해 프로젝트 관리에서 직면한 많은 문제를 해결했다. 이러한 프로젝트는 성시에 에스컬레이션되면 많은 인력과 물력을 투입해야 할 뿐만 아니라 완료하는 데 오랜 시간이 걸린다. 이와 관련하여 우리는 많은 프로젝트 건설에서 기업이 토지 처리, EIA, 자금 신청 등 많은 문제를 해결할 수 있도록 도와 프로젝트 단위의 높은 평가를 받았다.
셋째, 프로젝트 정보 연계 관리 메커니즘 구축 및 개선
우리는 매월 28 일까지 그 달에 처리한 프로젝트 승인, 승인, 서류 정보를 수집하여 인터넷을 통해 통계 등 관련 부서에 전달하여 프로젝트의 공동 관리를 실현하는 프로젝트 월보 제도를 수립했다.
넷째, 작업 계획
비록 우리의 일은 어느 정도 성과를 거두었지만, 각급 지도자와 상급 업무 부서의 요구에 따라 개선과 개선이 필요한 곳이 많다. 이를 위해 우리는 20 가지 작업 아이디어를 개발했습니다.
첫째, 기존의 승인 절차를 간소화하는 기초 위에서 각 절차를 더욱 규범화하고, 프로젝트 관리의 투명성을 강화하고, 사회에 더욱 공개하고, 업무 효율을 높인다.
둘째, 학습을 계속 강화하고, 자질교육을 계속 강화하고, 우리의 전문적인 자질과 사상도덕적 자질을 지속적으로 향상시킨다.
셋째, 우선 책임제, 결결 시한 및 서비스 약속제를 중점적으로 시행하고, 작업 작풍을 실질적으로 개선하고, 성실하고 실용적이며, 양질의 서비스로 국민에게 신뢰를 얻는다.
창 직원이 직접 관련 문장 요약:
★ 창 단위 개인 작업 요약
★2020 창 개인 작업 5 요약
★ 창 직원 작업 요약
★ 창 직원 경험
★ 창 작업 자체 평가
★2020 창 개인 작업 요약
★ 행정 서비스 창 개인 작업 요약 패러다임
★ 창 단위 직원 연간 작업 요약 보고서.
★2020 비즈니스 창 개인 작업 요약
★2020 비즈니스 창 개인 작업 요약