첫째, 명사 설명
1. 마케팅 (Marketing): 개인이나 조직이 다른 사람이나 조직과 제품과 가치를 만들고 교환하여 자신이 필요로 하고 원하는 것을 얻는 사회적 과정입니다.
2. 다양화 성장: 다양화 경영, 다각화 성장, 즉 기업이 경영하는 제품의 종류와 품종을 최대한 늘려 자신의 특기를 충분히 발휘하고 인력, 재력, 물력을 최대한 활용하며 위험을 줄이고 전반적인 효율성을 높인다고 합니다.
3. 마케팅 환경: 기업의 마케팅 활동에 영향을 미치고 제약하는 가장 흔한 요소를 말합니다. 마케팅 환경은 전체 환경과 개인 환경의 두 부분으로 나눌 수 있습니다.
4. 소비자 행동: 개인 또는 가정의 요구를 충족시키기 위해 상품을 구매하는 소비자의 결정이나 행동을 말합니다.
5. 관련 그룹: 한 사람의 태도, 행동 또는 가치에 직접 또는 간접적으로 영향을 줄 수 있는 그룹 휴가를 말합니다. 그것은 사회경제 집단과 전문 집단을 모두 포함한다.
둘째, 옳고 그름을 판단한다
1, × 2, × 3, √ 4, × 5, 87306, × 7, √ 8, √ 9, ×1
셋째, 단일 선택
1, B 2, A 3, B 4, D 5, A 6, A 7, A 8, D 9, B 10, a.
넷째, 여러 가지 선택
1, ABC 2, AD 3, AD 4, BCD 5, ACE
동사 (verb 의 약어) 간단한 답변
1. 신구 마케팅 이념의 차이점은 무엇입니까? (P 14)
답: (1) 기업 마케팅 캠페인의 출발점이 다릅니다. (2) 기업 판매 활동의 방식과 방법이 다르다. (3) 마케팅 활동의 초점은 다르다.
기업 마케팅 관리 프로세스에는 어떤 단계가 포함되어 있습니까? (33 면)
A: 5 단계 (1) 엔터프라이즈 시장 기회 분석으로 구성됩니다. (2) 목표 시장을 연구하고 선택한다. (3) 전략적 마케팅 계획을 수립한다. (4) 마케팅 전략을 계획하고 실행한다. (5) 마케팅 활동을 실시하고 통제하다.
3. 기업은 어떤 방면에서 자신의 경제 환경을 분석해야 합니까? (P5 1)
A: 6 가지 측면에서 시작: (1) 경제 발전 (2) 인구 밀도, 국민 소득, 1 인당 GNP 및 개인 소득을 포함한 인구 및 소득 (3) 소비 구조의 엥겔 계수 등을 포함한 소비 상황. (4) 소비자 저축 및 신용; (5) 기업 마케팅 활동과 관련된 기타 산업 상황; (6) 물리적 환경.
4. 생산자 시장과 소비자가 컴퓨터를 구매할 때의 수요와 구매 행위는 어떤 차이가 있습니까?
A: 생산자 구매는 생산 경영을 위한 것이며 수요는 사회적 영향이 크다. 전문 구매를 실시하다. 구매 유형에는 직접 갱신, 수정 환매, 신규 구매가 포함됩니다. 구매 결정 프로세스에는 수요 확인 등 8 단계가 포함됩니다.
소비자 구매는 개인 또는 가정의 요구를 충족시키기 위한 것으로, 구매 유형에는 정기 구매, 선택적 구매 및 견적 요청 구매가 포함됩니다. 구매 프로세스는 요구 사항 확인, 정보 찾기, 비교 결정 구매 및 구매 후 평가의 네 단계로 구성됩니다.
여섯째, 사례 분석 문제
대답:
1. 디즈니의 실수는 다음과 같습니다.
① 유럽 시장과 미국 및 일본 시장의 환경 차이에 대한 충분한 이해가 부족하다.
문장 속의 언어를 빌려서, "그들이 디즈니이기 때문에, 그들은 성공할 것이다!" " 이러한 맹목적인 태도는 관리자들을 눈멀게 하여 유로 디즈니가 설립되기 전에 유럽 시장 전체의 정치, 경제, 문화에서 환경, 법률에 이르는 체계적인 연구가 부족했다. 또한 미국 디즈니의 캠퍼스 레이아웃에서 전체 관리 제도에 이르기까지 유럽 디즈니는 유럽 관광객들에게 매력이 없어 마지막 발길을 걷잡을 수 없게 됐다.
② 국내외 디즈니랜드에 대한 전반적인 관리 통제가 부족하다.
어떤 다국적 기업에서든 자회사 간의 활동을 어떻게 조율할 것인가가 특히 중요하다. 유로 디즈니의 자기관리가 시장 대응 능력을 높이는 데 도움이 된다는 것은 부인할 수 없지만 디즈니의 전반적인 관리와 조화가 부족해 디즈니 내부 디즈니와 유로가 서로를 죽이는 결과를 초래했다.
2. 유럽 디즈니의 현재 문제를 감안하면 다음과 같은 조치를 취할 수 있다.
주차장을 늘리고, 주차요금을 낮추고, 교통시설을 늘리고, 식당 수를 늘리고, 식품가격을 낮추고, 주류를 제공한다. 그러나 이것은 단지' 표지를 치료하고 근본을 다스리지 않는' 방법일 뿐이다. 유로 디즈니는 근본적으로 유럽인들에게 매력이 없다. 이 상황을 바꾸려면:
(1) 관리자의 개념을 업데이트하고 소위' 디즈니' 관리 모델을 버리고 지역간 차이를 충분히 인식하는 것이 일련의 관리 활동을 위한 첫 번째 조건이다.
② 디즈니의 재배치는 근본적으로 유럽 디즈니의 특징을 형성할 것이다. 이런 경제 상황에서 디즈니의 미국화를 찾는 것은 비현실적이라는 점을 감안하면 유럽 최대의 엔터테인먼트 센터로 유럽 디즈니를 포지셔닝하는 것을 고려해 볼 수 있다. 공원에 각종 오락 시설을 추가하여 관광객들이 충분한 만족을 얻을 수 있게 하다.
(3) 홍보를 강화하고 홍보 업무를 잘 한다. 유럽 관광객들의 마음 속에 진정한 특색을 지닌 유럽 디즈니를 형성하려면 각종 마케팅 수단을 활용해 광고 홍보를 늘리고 합리적인 가격을 책정해야 한다. 동시에, 우리는 의식적으로 각종 공공 활동에 참여하고, 좋은 공공 이미지를 확립하고, 점차적으로 미국 문화에 대한 유럽인의 선입견을 변화시켜야합니다.
배운 교훈:
① 새로운 시장을 개척하기 전에 반드시 충분한 시장 조사를 진행해야 하며, 맹목적으로 진입하면 전략적 실수를 초래할 수 있다.
(2) 자세한 조사를 토대로 지역간 각 방면의 차이를 충분히 인식하고, 각종 차이에 대해 목표적인 조정을 하여 현지 대중의 수용성을 높인다.
③ 다른 지역의 회사 간 관계를 올바르게 처리한다. 분권의 기초 위에서 조율 통제를 잘 하고, 자가살육을 단호히 근절하다.
Tv 대학 파라다이스 마케팅 건강 검진 작업 2:
첫째, 명사 설명
1. 마케팅 연구 (P 158): 과학적 접근 방식, 목적, 계획, 체계적으로 마케팅 정보를 수집, 정리, 분석 및 연구하고, 관리자가 마케팅 환경을 이해할 수 있도록 연구 보고서를 제출하는 것입니다.
2. 시장보상기 (P206): 전체 시장에서 특정 부문을 정성껏 서비스하며 우세한 기업과의 경쟁을 피하고 독특한 전문화경영을 통해 생존과 발전 공간을 찾는 기업을 말합니다.
3. 중앙 집중식 시장 전략 (P23 1): 기업은 하나 이상의 하위 시장을 목표 시장으로 선택하고, 마케팅 계획을 세우고, 서비스에 집중하고, 이러한 목표 시장에서 더 큰 몫을 차지하려고 노력합니다.
4. 상표 (P269): 제품의 품질을 나타내는 로고로, 일반적으로 그래픽 및 텍스트 기호로 제품, 제품 포장 및 다양한 형태의 홍보 자료에 표시됩니다.
5. 시장 포지셔닝 (P 10 1): 시장 포지셔닝은 경쟁사의 기존 제품이 시장에서의 위치를 기준으로 제품에 대한 개성이나 이미지를 설계 및 형성하고, 일련의 마케팅 노력을 통해 고객에게 이러한 개성이나 이미지를 전달하여 시장에서의 제품 위치를 적절히 결정하는 것입니다
둘째, 옳고 그름을 판단한다
1, √ 2, × 3, √ 4, √ 5, × 6, √ 7, √ 8, × 9, √/KLOC-;
셋째, 객관식 질문
1, C 2, C 3, A 4, C 5, D 6, C 7, C 8, D 9
넷째, 객관식 질문
1, BC 2, ABCD 3, ABCD 4, CE 5, ABCDE
동사 (verb 의 약어) 간단한 답변
1, 시장 조사 절차에 대한 간략한 설명? (93 면)
A: 효과적인 시장 조사 절차는 일반적으로 문제 및 조사 목표 결정, 조사 계획 개발, 정보 수집, 정보 분석, 조사 결과 제출이라는 다섯 단계로 구성됩니다.
3 대 목표 마케팅 전략은 무엇입니까? (P 137)
A: 세 가지 (1) 무차별 시장 전략이 있습니다. 즉, 하나의 상품과 하나의 마케팅 프로그램으로 모든 소비자를 끌어들이는 것입니다. (2) 차별화된 시장 전략, 즉 기업은 각 세그먼트의 수요 특성에 따라 서로 다른 제품을 설계하고 각 세그먼트의 다양한 요구를 충족하기 위해 서로 다른 마케팅 방안을 채택합니다. (3) 집중 시장 전략, 즉 기업이 하나 이상의 하위 시장을 목표 시장으로 선택하고, 마케팅 계획을 세우고, 서비스에 집중하며, 이러한 목표 시장에서 더 큰 몫을 차지하려고 노력하는 것이다.
포장 전략은 무엇입니까? (P 157)
A: (1) 포장이 비슷합니다. (2) 등급 포장; (3) 조합 포장; (4) 포장의 재사용; ⑸ 경품 포장; [6] 포장 변경.
강한 포지셔닝을 피하는 전략은 무엇입니까? 그것의 장단점은 무엇입니까? (P 14 1)
A: 강력한 포지셔닝 전략을 피하는 것은 기업이 다른 최강 또는 더 강한 기업과 직접 경쟁하는 것을 피하고 자신의 제품을 다른 시장 분야에 포지셔닝하는 것을 의미합니다. 자신의 제품이 특정 특성이나 속성면에서 최강 또는 더 강한 경쟁자와 크게 다를 수 있습니다.
강한 포지셔닝 전략을 피하는 장점은 기업이 시장에서 신속하게 자리를 잡을 수 있고, 소비자나 사용자의 마음에 이미지를 세울 수 있고, 시장 위험이 낮고 성공률이 높다는 것이다.
강압적 포지셔닝 전략의 단점은 강함을 피하는 것은 종종 기업이 최고의 시장 지위를 포기해야 한다는 것을 의미하며, 이는 기업을 최악의 시장 지위에 처하게 할 가능성이 높다는 것이다.
5. 시장 세분화의 역할은 무엇입니까? (P 130)
답: (1) 기업이 시장 기회를 발견하고 비교하는 데 도움이 됩니다. (2) 기업이 인력, 재력, 물력을 효과적으로 배분하는 데 유리하다. (3) 기업 자체의 적응력에 유리하다.
여섯째, 분석 문제
[대답 요점]
1, 목표 시장에서 차별화 시장 전략 채택 시장 포지셔닝에서 강력한 포지셔닝을 피하는 전략을 채택하다. 포트폴리오에서 제품 포트폴리오를 확장하는 전략을 채택하다. 제품 가격 전략에 침투 가격 전략을 사용합니다.
포트폴리오 너비는 6 입니다.
3. 라면 포트폴리오 깊이는 15 입니다.
Tv 대학 파라다이스 마케팅 건강 검진 작업 3:
첫째, 명사 설명
1. 수요 중심 가격 책정 방법 (P 182): 소비자 수요 중심 기업 가격 책정 방법으로 제품 원가를 기준으로 하거나 단순히 경쟁 상황을 고려하지 않습니다. 소비자의 상품에 대한 수요 강도와 상품 가치에 대한 인식 정도에 따라 기업 가격을 책정하는 것이다. 구체적으로, 두 가지 이해 가치 가격 책정 방법과 차별화 수요 가격 책정 방법이 있다.
2. 도매상 (P207): 도매는 제품 유통 과정의 중간 부분을 가리키며 최종 소비자에게 직접 봉사하지 않고 재판매 등 소매 방식을 통해 공간과 시간상의 제품 이전을 달성한다. 도매상은 도매 경영 활동을 주요 업무로 하는 기업과 개인입니다.
3. 인터넷 마케팅 (P222): 인터넷을 기반으로 하는 새로운 마케팅 방식, 즉 기업이 현대 마케팅 이론을 바탕으로 인터넷을 기본 수단으로 마케팅 목표를 달성하는 마케팅 방식을 말합니다.
4. 제품 수명 주기 (P 160): 한 제품이 시장에서 생산, 개발, 탈락되는 과정으로 이해할 수 있습니다.
5. 직접 마케팅 (P2 14): 하나 이상의 미디어 상호 작용을 통해 어느 곳에서나 측정 가능한 반응을 일으키거나 거래를 성사시키는 마케팅 시스템입니다.
둘째, 객관식 질문
1, D 2, B 3, A 4, B 5, A 6, C 7, D 8, A 9, C 10
셋째, 객관식 질문
1, ACE 2, ABCE 3, ABCE 4, ABCDE 5, ABCD
넷째, 옳고 그름을 판단하다
1, × 2, × 3, √ 4, √ 5, × 6, √ 7, × 8, √ 9, ×1
동사 (verb 의 약어) 간단한 답변
1, 가격 정책 생략, 침투 가격 정책이 적용되는 것은 무엇입니까? (P 189)
A: 아포스트로피 가격 전략을 구현하려면 (1) 신제품은 시장의 기존 제품에 비해 뚜렷한 장점을 가지고 있어 소비자들이 첫눈에 반할 수 있도록 해야 합니다. (2) 제품 출시 초기에는 상품의 수요 가격 탄력성이 낮거나 조기 구매자가 가격 반응에 민감하지 않습니다. (3) 단기간에 다른 사람들은 복제하기가 어렵고 경쟁자는 적다. 이런 전략의 장점은 빠른 시일 내에 주동을 파악해 단기 최대 이익 목표를 달성하는 것이다.
침투 전략을 채택하는 조건은 (1) 상품 시장이 크고 경쟁 잠재력이 강하다는 것이다. (2) 상품의 수요 가격 탄력성이 높다. (3) 대량 생산을 통해 생산 비용을 낮출 수 있다.
2. 당신이 잘 아는 제품을 예로 들어 상품 판매 과정에서 중개인이 반드시 참여해야 하는지, 그렇다면 그들이 어떤 역할을 하는지 설명해 주세요. (207 면)
대답: 예를 들어, 담배는 중개인을 통해 판매해야 하는 전형적인 제품입니다. 중개상이란 법인 자격을 갖춘 경제조직이나 개인이 생산자와 소비자 (또는 사용자) 사이에 제품 교환에 참여하여 매매 행위의 발생과 실현을 촉진하는 것을 말한다.
현재, 우리 성의 항저우 담배 공장에서 생산된 이군표 담배와 닝보담배 공장에서 생산한 대홍매표 담배는 성 안팎에서 매우 인기가 있다. 지방, 지방 (시), 현 각급 담배 회사, 광대한 개인 담배 소매상들은 각각 중요한 역할을 하는 중개인이다.
도매상에 속하는 모든 수준의 담배 회사는 주로 유통 제품, 저장 제품, 통신 생산 및 마케팅 정보, 서비스 소매 기업, 시장 위험 부담 및 판매 촉진 기능을 수행합니다.
대다수의 개별 담배 경영자는 담배 소매상이며, 주요 기능은 생산, 도매 및 소비를 소통하고, 제품 가치를 실현하며, 사회적 재생산의 지속적인 시행을 촉진하여 소비자의 다양한 요구를 충족시키는 것이다.
채널 설계에 영향을 미치는 제품 요소를 간략하게 설명하십시오. (200 면)
A: 제품 조건은 기업 유통 채널 설계에 영향을 미치는 요소 중 하나입니다. 제품의 경우 기업 유통 채널 설계에 영향을 미치는 요소는 (1) 제품의 단위 가치입니다. ⑵ 제품 패션; ⑶ 제품의 부패 및 파괴 가능성; (4) 제품의 부피와 중량; ⑸ 제품 기술 및 서비스 요구 사항; (6) 제품의 경제 수명주기; 일단 이 제품을 사용하면.
온라인 유통 채널의 결과는 무엇입니까? (235)
A: 기본적으로 두 가지 범주로 나눌 수 있습니다: 하나는 온라인 직접 판매이고 다른 하나는 온라인 간접 배포입니다.
엔터프라이즈 제품 가격 책정에서 고려해야 할 요소는 무엇입니까? (P 177)
A: (1) 시장 수요 및 변화 (2) 시장 경쟁 패턴; (3) 정부 개입의 정도; (4) 상품의 특성; (5) 기업 상황. 자동사 사건 분석.
[참고 답변]:1.b; 2.d；; 3.b；; 4.c)
Tv 대학 파라다이스 마케팅 건강 검진 작업 4:
첫째, 명사 설명
1, 홍보 (P240): 기업이 특정 방식으로 대상 고객에게 제품 또는 서비스에 대한 정보를 전달함으로써 흥미를 불러일으키고 구매를 촉진하며 엔터프라이즈 제품 판매를 실현하는 일련의 행사입니다.
2. 마케팅 통제 (P274): 마케팅 관리팀이 마케팅 구현 및 효과를 검사하고 평가하고, 계획이 실제 성과와 일치하는지 확인하고, 둘 사이의 편차와 편차의 원인을 파악하고, 마케팅 계획의 효과적인 이행을 보장하기 위한 시정 조치를 취하는 것을 말합니다.
3. 표준 후속 조치 (P292): 기업이 개찰, 서비스, 마케팅 프로세스를 경쟁 업체, 특히 가장 우세한 경쟁업체와 비교하여 비교, 검사, 학습 과정에서 점차 자신의 서비스 기준과 서비스 품질을 높인다는 의미입니다.
4. 국제 마케팅 (P302): 외국 소비자와 사용자의 요구를 식별 및 식별하고 적절한 제품이나 서비스로 이윤을 얻기 위해 이러한 요구를 충족시키는 모든 활동을 말합니다.
5. 판촉 (P24 1): 기업이 단기간에 고객의 구매 행위를 촉진하기 위해 취하는 특별 마케팅 수단 (인센티브, 경기, 할인, 전시회 등) 을 말합니다.
둘째, 객관식 질문
1, B 2, C 3, A 4, A 5, A 6, B 7, C 8, D 9, D 10, D.
셋째, 객관식 질문
1, ABC 2, ABC 3, ABCDE 4, ABCDE 5, ABC
넷째, 옳고 그름을 판단하다
1, × 2, × 3, × 4, × 5, √ 6, √ 7, × 8, √ 9, √1
동사 (verb 의 약어) 간단한 답변
국제 마케팅의 특징은 무엇입니까? (P302)
답: 1. 더 복잡하고 어렵습니다. 더 많은 위험을 감수하십시오. 마케팅 전략 수립시 고려해야 할 요소는 서로 다릅니다. 4. 다른 마케팅 관리.
서비스 커뮤니케이션의 수단은 무엇입니까? (299 면)
답: 1. 광고; 직원 승진; 공개 * * * 관계; 4. 상업 보급.
마케팅 통제 내용 (P275).
답: 1. 연간 계획 관리 수익성 통제; 효율성 제어; 4. 전략적 통제.
인터넷 마케팅의 장점은 무엇입니까? (P224)
답: 1. 경쟁은 더욱 공평합니다. 시야가 더 넓다. 의사 소통은보다 효과적입니다. 4. 속도가 더 빠릅니다. 5. 관계가 더욱 밀접하다. 비용이 더 경제적입니다. 7. 소비자가 더 강하다.
5. 광고 프로그램 제작에는 일반적으로 어떤 단계가 포함됩니까 (P248)?
답: 1. 광고 목표 결정 광고 예산을 결정하십시오. 광고 정보를 결정하십시오. 4. 광고 매체를 선택합니다. 5. 광고 효과를 평가합니다.
자동사 사건 분석.
[대답 요점]
1, 직원 승진; 판촉 기술, 협상 예술 및 관계 관리; 시장 환경 기회와 시장 환경 위협은 바뀔 수 있습니다.