중국 인터넷의 급속한 발전으로 사이버 보험이 우리에게 밀려났다. 중국이 WTO 에 가입하면서 중국 보험회사가 해외 경쟁의 최전선에 서 있다는 것은 의심할 여지가 없는 네트워크화 추세가 중국 보험업의 승천에 기회를 가져왔다. 그러나 네트워크화는 단지 추세일 뿐 중국 전통보험업의 미성숙과 마케팅 방식의 유치를 바꿀 수는 없다. 최근 몇 년 동안 전통 보험 마케팅 업무가 급속히 발전했지만, 마케팅 방식은 약간 밋밋하고 단일하다. 전통적인 내용으로부터 마케팅 모델을 바꾸지 않는다면, 온라인 보험은 단지 패션과 장식일 뿐이다.
현재 보험회사는 보편적으로 보험대리인 마케팅 메커니즘을 실시하고 있다. 이러한 마케팅 메커니즘에서 고객은 완전히 수동적인 위치에 있으며, 대부분의 경우 보험 마케팅 담당자의 설명을 통해 보험 지식을 이해하고 보험 회사와의 직접적인 의사 소통이 부족합니다. 이로 인해 마케팅 담당자는 보험증서 획득에 급급해 보험의 혜택을 과장하고 부족함을 숨기고 보험업의 장기 발전에 숨겨진 위험을 초래할 수 있다. 그리고 현재 보험 마케터의 자질은 아직 높지 않다. 중국 사회사무연구원 (SSIC) 조사 결과에 따르면 베이징 인구의 19% 가' 보험마케팅원 자질 저하' 로 보험 가입을 거부한 것으로 나타났다. 보험판매원의 저질과 현재 보험마케팅의 인파 전술로 약 10% 의 주민들이' 문을 닫고 외면하는' 태도를 취하고 있다. 보험판매원의 전반적인 자질이 높지 않아 주민의 약 66% 가 보험을 이해하지 못하고 보험업 발전에 큰 영향을 미쳤다.
인터넷 시대가 도래하면서 보험사들은 새로운 상황에서 마케팅 방식의 변화와 조정에 직면하게 되었으며, 그 중 인터넷을 어떻게 활용하느냐가 관건이 될 것이다. 현재 인터넷을 통해 보험 상품을 판매하는 것이 점차 현실화되고 있지만, 전반적으로 인터넷상의 보험 판매는 여전히 초급 단계에 있으며 낮은 수준에 있다고 할 수 있다. 대부분의 보험사들은 온라인 보험에 대한 인식이 탐색 단계에 있다. 그러나 인터넷 판매의 조작성으로 보험제품은 새로운 경영 이념과 경영 모델로 선택의 폭이 넓고, 비용 절감, 지리적 시간 제한 없음, 프라이버시 보호 등의 특징을 갖추고 있다. 전통적인 보험 회사의 경우, 온라인 마케팅은 비용을 절감하고, 운영 위험을 줄이며, 고객의 맞춤형 요구를 최대한 충족시킬 수 있습니다. 이에 따라 그 전망은 업계에서 낙관하고 있다.
현재 보험업계가 인터넷의 부상에 대한 대응은 크게 두 가지로 나눌 수 있다. 첫째, 세계 대부분의 보험사들이 자발적으로 자신의 웹사이트를 설립하고, 점차 경영과 인터넷을 연결해 고객에 대한 보험회사의 직판 범위를 넓히는 것이다. 반면에 보험회사는 개인용 컴퓨터와 인터넷을 이용하여 고객에게 양질의 서비스를 제공한다.
온라인 보험의 트렌드에 대해 업계 현황을 이해하고 외국의 우수한 마케팅 모델, 전문가 및 언론의 보도 분석을 통해 막 시작 및 탐색 단계에 있는 중국 온라인 보험업계에 큰 도움이 됩니다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 인터넷보험, 인터넷보험, 인터넷보험, 인터넷보험, 인터넷보험, 인터넷보험, 인터넷보험, 인터넷보험)
국제금융보 (2004 년 6 월 30 일 제 15 판) 가 도움이 되길 바랍니다.
독서 확장: 보험을 사는 방법, 어느 것이 좋은지, 보험의 이 구덩이들을 피하는 방법을 가르쳐 준다.