자동차 미용점의 마케팅 모델은 온라인과 오프라인, 자동차 미용점 마케팅 모델의 최종 성공의 관건은 내공 수련에 있다. 마케팅 계획의 실행 기술에는 P (계획) D (실행) C (검증) A (수정) 관리 모델을 사용하여 관리자가 마케팅 계획의 실행을 보다 효과적으로 제어하고 각 마케팅 활동을 요약하여 다음 캠페인 활동 조정의 근거로 향후 마케팅 활동을 계속 활발하게 진행할 수 있습니다.
(1) 마케팅 계획 개념
1) 이념: * * 미화장점 개업 기념일 할인, 신규 및 기존 고객에게 전면 할인. 할인 날짜는 20 14 부터 시작합니다. 제안은 다음과 같습니다. ① 정교한 세차 1+ 1, 세탁 1 후송/KLOC-0 ② 뷰티 프로젝트 20%, 예약 성공 20%. ③ 회원 카드를 취급하고 1 배수 페인트를 보냅니다.
2) 실습: 각 프로젝트 및 작업 항목의 책임자를 결정합니다. ① 세차팀, 미용팀, 행정팀 등 각 그룹의 책임자를 명확히 한다. (2) 세차 그룹: 등록시 단어를 판매하여 세차 품질을 보장합니다. 미단: 차주의 차 상태에 관심을 갖고 차주의 잠재적 수요를 적극적으로 해결한다. 행정팀: 인터넷 홍보와 예약, 전화 답방, 문자메시지 대량 발송, 체험식 마케팅 도구 및 자료 준비.
3) 마케팅 활동 준비: ① 제작: 포장 컬러 페이지, 이라보, 명함, 체험식 마케팅 도구 (예: 가죽, 후드 등). ② 재고: 포장과 관련된 도구, 장비, 소모품의 수. ③ 교육: 모든 직원들이 할인 패키지의 내용을 숙지하고 고객 거부 사유와 그에 상응하는 거부 방법에 대한 판매 화술 교육을 실시한다. ④ 서비스 프로세스로부터 판매 기회를 분석한다: 접대, 세차, 최종 검사, 수거, 완공 등을 포함한다. ⑤ 행사 계획 설명: 전체, 부서, 개인의 판매 목표, 판매, 시공상벌 계획을 포함한다.
(2) 구현 계획의 요점
1) 아침 회의: 점장은 모든 직원에게 어제의 판매 상황과 오늘의 판매 목표를 낭독하고, 회의 후 전날의 가방량 재고에 따라 공급자에게 보충을 연락합니다. 2) 영업시간: 서비스 프로세스, 시공 품질, 고객 피드백을 엄격하게 모니터링합니다. 3) 야회: 점장은 이날 판매 실적을 발표하고 성공한 영업사원에게 사례를 설명해 공유하도록 한 뒤 포장 수량을 집계했다.
(3) 시행 과정 확인
1) 각 부서의 전체 실적, 판매 추세 및 판매 달성률을 적시에 파악합니다.
2) 성과가 뛰어난 직원을 제때에 표창하다. 전체 판매 임무를 앞당겨 완성하면 인센티브를 적절히 올릴 수 있다. 프로모션이 원활하게 진행될 수 있도록 판매를 하지 않은 사람들에게 매일 관심을 갖고 그들이 팔리지 않는 이유를 이해해야 합니다. 그들은 팔고 싶지 않습니까? 아니면 없나요? 그렇지 않은 경우 성공적인 영업 사원이 직원을 이끌거나 직원 공개 마케팅에 대한 대화식 교육을 강화할 수 있습니다. 만약 당신이 판매를 원하지 않는다면, 당신은 디자인의 인센티브 모델에 문제가 있는지, 아니면 직원의 개인적인 원인인지 알아야 한다. (존 F. 케네디, 노력명언)
(4) 유연한 개정안
계획은 일반적으로 변화를 따라가지 못하며, 마케팅 계획은 직원과 고객의 일상적인 현장 및 전화 방문에 반영된 정보에 따라 마케팅 계획이나 서비스 품질 또는 판매 기술의 부족을 적시에 조정해야 합니다.
⑸ 마케팅 결과 요약
관리자는 모든 마케팅 활동이 성공하기를 바라지만 구호를 외치거나 간부 직원에게 정서적 압력을 가하면 마케팅 활동의 예상 효과를 얻을 수 있는 것은 아니다. 각 마케팅 활동의 장단점을 총결하여 매번' 다음' 마다 더 잘할 수 있도록 하는 것이다. 관리 모드도 이 PDCA 를 참조할 수 있다.