흰 비둘기 선물은 확실히 많은 편리함과 좋은 점을 제공한다. 하지만 많은 택배 회사들이 오프라인 수거 서비스를 하고 있고, 한 회사에는 한 가지 상황이 있고, 지역마다 택배원이 있기 때문에, 방대한 택배 동생도 성미가 있는 사람이라 많은 오프라인 문제를 야기한다. 우리 시스템에는 점점 더 많은 사용자가 있습니다. 나는 몇 가지 쉽게 발생할 수 있는 주요 문제를 총결하여, 여러 사람이 참고할 수 있도록 전략을 세웠다. 첫째, 나는 일일이 대답할 필요가 없다. 결국 나는 많은 마케팅 업무를 가지고 있다. 또 자매들의 효율을 높일 수 있어 흰 비둘기의 고객서비스를 기다리지 않아도 된다.
1, 주문 후 아무도 부품을 가져 가지 않았습니다.
SF 수거는 일반적으로 1~2 시간이 소요됩니다. 데본과 데번은 2 시간 안에 국면을 수습할 것이다. 보통 매일 오후 4 시 30 분까지 찾아가겠습니다. 동연은 매우 느리다. 때로는 오후 5 시 전에 도착하기도 하고, 때로는 하루나 이틀을 더 기다려야 한다. 동연은 정보 수신이 느린 것 같고 택배원 집도 느리다. 택배원에게 부품 수거를 독촉하는 방법을 참고할 수 있다.
동연에게 부품을 빨리 집어 들도록 촉구하는 방법;
두 가지 방법:
동연을 홍보하는 첫 번째 현지 채널: 동연 홈페이지와 동연 본부의 전화에서 찾을 수 있습니다.
두 번째로, 동연 택배원이 올 때마다 택배원의 전화번호를 적어 둘 수 있다.
독촉 사이트와 택배면 됩니다. 보통 주문하신 지 30 분 후에 그들은 모두 정보를 가지고 있습니다. "수거" 를 요구하고 발신자의 이름과 전화번호를 알려주면 그들은 찾을 수 있다. 그리고 시간에 따라 찾으러 오겠습니다. 나중에 주문했으니 이 아울렛이나 택배를 재촉해서 물건을 찾으러 올 수 있어요. 기다리지 마세요.
받지 못한 것을 처리하는 방법;
특히 동연. 플랫폼에서 싸기 때문에 택배원이 직접 챙기는 것보다 비싸요. 그들은 돈을 적게 벌기 때문에 미루거나 차를 받지 않는 것이 쉽다고 생각한다.
비둘기 배달 플랫폼의 할인을 장기간 누리려면 이 택배원의 담대함을 바꿔야 한다. 많은 자매들이 이런 문제를 겪었다. 가장 중요한 점은 동연 본부에 전화를 걸어 불만을 제기하는 것이다. 수거 지연이나 주문 거부에 대해 불평하다. 두 번 불평한 후에, 너는 성실하게 와서 받아라.
오프라인 요금을 처리하는 방법;
오프라인 요금에 대해서는 이미 플랫폼에서 요금을 냈기 때문에 택배를 더 지불할 필요가 없습니다. 택배원의 설비에 표시돼 있습니다. 즉, 수거, 배송료가 이미 지불되었거나 사용자가 매월 결제하는 것으로, 이는 요금이 허용되지 않음을 분명히 경고하는 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 배송명언 어느 회사가 다시 청구하든, 계산서를 취소하라고 하는 것은 잘못이다. 그가 비둘기 배달 플랫폼에서 푸시된 주문서를 받을 수 있다면, 그것은 그의 개인 영수증이 아니다. 따라서, 만약 당신이 근거가 있다면, 돈을 지불하지 않아도 되고, 영수증을 철회하지 않아도 되고, 받지 않으면 그에게 고소할 필요가 없습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 믿음명언
취소 후 환불;
주문 취소를 클릭하면, 이 정보는 흰 비둘기 혜제의 무대 뒤로 전달될 것이다. 흰 비둘기가 움직이지 않은 속달 우편을 건네줬기 때문에, 그는 네가 부쳤는지 아닌지 몰랐다. 그들은 택배회사가 정보를 돌려받을 때까지 3 일 정도 기다려야 환불을 심사할 수 있다. 그래서 그들의 환불 시간은 보통 3~5 일입니다. 취소하고 기다리세요.
6. 주문 환불 3-5 일 또는 오랫동안 입금되지 않았습니다.
이 사건은 주로 택배사가 흰 비둘기에게 배달하는 데이터 전송 문제로 인한 것이다. 택배회사가 아직 부품을 받지 못한 상태가 다양해서, 때때로 택배원이 내 조작에 착오를 일으켜 양측 시스템에 환불이 이루어지지 않는 경우도 있다. (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 택배명언) (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 택배, 택배명언) 이때 흰 비둘기 혜제의 고객 서비스 메시지에 메시지를 남기고 주문 번호와 당신의 전화를 입력하기만 하면 고객 서비스를 보고 심사하여 처리하게 됩니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언)
부품 수령 후 운송장 번호가 없습니다.
순풍, 데본, 덕방, 중중중 모두 주문 시 운송장 번호를 생성합니다. 동연 () 만이 숙련된 택배원이 그 자리에서 운송장 번호를 묶는데, 너는 즉석에서 가지고 있다. 업무가 미숙하다면 택배원의 전화를 적어 두는 것이 좋다. 플랫폼에 운송장 번호가 나타나지 않으면 제때에 택배원을 찾으면 됩니다. 택배원의 전화가 없으면 고객서비스에 메시지를 남길 수 있습니다. 고객서비스는 나중에 찾아 답변해 드리겠습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 택배명언)
8. 환불이 안되면 어떡하죠?
일부 택배사들은 주문서 발급 후 철회를 허용하지 말라고 요구했다. 그러나 보내지 않았거나 정보가 잘못되면 주문을 취소하는 것은 필연적이다. 고객서비스에 댓글만 남기면 고객서비스는 주문 취소 및 후속 환불을 도와드립니다.
9. 고객 서비스 전화가 통하지 않는다.
사실 택배회사 본부 전화든 은행 전화든 통하지 않는 경우가 있습니다. 비둘기는 바로 여기에 맡겼다. 첫째, 고객 서비스 시간에 전화 할 수 있습니다. 둘째, 정말 고객이 너무 많기 때문이다. 나는 지금 그들에게 전화하는 것에 익숙하지 않다. 나는 그에게 메시지만 남겼고, 그들은 대답할 수 있었다.
10, 왜 직접 위챗 대신 계좌로 환불합니까?
우리처럼 오랫동안 사용해 온 고객들은 모두 자신의 위챗 대신 계좌 잔고를 돌려주고 싶어 한다. 대부분의 고객은 고객 서비스 환불을 계좌로 지정합니다. 계좌 잔액 지불이 위챗 지불보다 훨씬 싸기 때문이다. 따라서 고객은 더 많은 것을 요구하며 계정 잔액으로 기본 환불됩니다. 위챗 환불을 원하지 않으면 고객 서비스에 메시지를 남길 수 있어 처리해 줄 것이다.
1 1, 체중 입력이 정확합니다. 그렇지 않으면 과체중이 표시됩니다.
이것은 일부 택배 동생이 때때로 악의적으로 무게를 늘리기 때문입니다. 두 번째는 너의 물건이 가볍고 육중하다는 것이다. 셋째, 택배회사 중계창고와 택배 동생의 무게로 어떤 무거운 택배회사를 선택하겠습니까?
무게가 맞지 않으면 첫 번째는 택배 동생을 찾아 확인하거나 택배사 본부 전화를 찾아 실시하는 것이다. 구현 후 백비둘기 혜제 플랫폼으로 피드백되면 무게를 사실대로 변경하거나 과체중 보충 링크를 취소할 것입니다. 비둘기 배달 플랫폼이 실물과 접촉하지 않는다는 것을 알기 위해서는 택배사가 반환한 데이터를 기준으로 할 수밖에 없다. (알버트 아인슈타인, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 계절명언) 그래서 택배회사에 맡겨야 합니다.
이미 서명한 화물은 더 이상 검증을 할 수 없습니다. 택배회사는 당신이 보낸 것을 확인할 수 없기 때문에 보충할 수 있습니다!
12, 주문 후 빈 페이지가 나타납니다.
주소를 입력할 때 붙여넣기 작업을 사용했기 때문입니다. 때로는 시스템이 잘 식별되지 않거나 5 대 택배사의 주소 라이브러리와 일치하지 않을 때가 있다. 수동으로 수정하거나 수동으로 입력할 수 있습니다.