나는 칭화대학의 실제 교육에서 이 세상에는 두 가지 제품만 있다고 지적했다. 하나는 잘 팔린다. 하나는 잘 팔리지 않는다. 시장을 잘 하려면 많이 걷고 소비자의 목소리를 많이 들어야 한다. 어려운 시기에 중소기업은 현금 흐름에 초점을 맞추는 것 외에 경영비용을 최적화해야 한다. 기업은 국경을 초월한 사유로 인지능력을 높이고 마케팅 진화를 시장의 최전선에 두어야 한다. 사장은 혁신 과정에서 팀과 동태를 유지해야 한다. 소비자와 기업이 가치를 창출하는 시대에 가치는 더 이상 제품과 서비스가 아니라 더 중요한 것은 소비자 체험이다. 제품이나 서비스가 체험을 창조하는 유물이 된다. 현재 중소기업 동질화가 심하고 있어 최종 우승의 결정적 요인은 사실상 사용자 체험이다. 따라서 사용자의 주도적 역할을 중시해야 한다. 첫 번째 문제는 사용자의 요구와 문제점을 이해하는 것입니다. 즉, 사용자에게 "맞춤형" 및 "감정 * * *" 을 제공하는 제품과 서비스입니다. 마케팅 전파 과정은 재미, 화제성, 개인화, 의식성이 있어야 하며, 4C 의 새로운 규칙을 결합하여 기업에 실천해야 한다. "장면" 과 "콘텐츠" 를 통해 브랜드를 개인화하여 기업을 다른 브랜드와 차별화하고 소비자를 끌어들이기 쉽다는 것이다. 다음으로, 브랜드 개인화의 관점에서, 기업은 자신의 개인 도메인 트래픽 풀을 구축하고, 주제 내용을 지속적으로 출력하고, 상호 작용을 실현하며, "커뮤니티" 와 "연결" 을 통해 소셜 미디어 마케팅을 지속적으로 자동으로 분할할 수 있습니다. 물론, 사용자를 진정으로 아는 기업만이 잘 운영될 수 있다. 유감스럽게도, 제품 고도로 동질화된 오늘날, 산업변화의 임계점에서 많은 기업들이 소비자의 정신자원을 다투는 것보다 더 나은 제품과 서비스를 제공하는 데 더 집중하고 있다는 것을 알게 된 것은 사실 가장 전형적인 근시안이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 산업명언) (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 기업관리의 각종 난치병은 결코 무섭지 않다! 무서운 것은 사유가 경직되고 굳어지는 것이다! 오래된 지도를 따라 신대륙을 찾을 수 없다. 공업시대는 가격 (거래가격) 에 관심을 갖고 비용, 규모, 이익 사이의 관계를 판단하는 경우가 많다. 소비자들은 가격 대비 성능이 높다고 생각하면 사고, 반대로 구매를 거부한다. 그러나 디지털 시대에 사람들의 가장 중요한 관심사는 가치를 사용하고, 가장 본질적인 요구로 돌아가고, 더 이상 다른 것을 위해 돈을 지불하지 않는 것이다. (알버트 아인슈타인, 지식명언) 공업시대에 우리가 본 것은 대중시장이고, 디지털 시대에는 시장 부문을 보았다. 이는 디지털 시대에 따라 전략적 사고의 논리가 다르다는 것을 보여준다. 임은 한 기업이 살아남지 못하면 미래가 없다고 팀에 제안했다. 화웨이의 가치 평가 체계는 이전의 기술 중심 평가를 바꿔야 하며, 모든 사람은 상업적 성공을 지향해야 한다. 고급휴대폰이 기술형이고 돈을 벌 수 없다면, 당신의 고급휴대폰은 값어치가 없다. 3 개월 후, 하이 엔드 휴대 전화는 로우 엔드가 될 것입니다. 만약 당신이 단지 과학 연구를 시도한다면, 우리는 반대하지 않지만, 만약 당신이 제품을 만들고 싶다면, 당신은 다른 업무에 보조금을 지급해야 합니다. 나는 전략을 잘 분석할 필요가 있다고 생각한다. 말이 매우 적절하다! 유명한 경영 학자 짐? 콜린스는 1994 에서 베스트셀러' 기업 장청' 을 한 권 썼다. 몇 년 안에,' 상청' 해야 할 기업들, 하나는 망하거나, 혹은 노랑이 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언) 이후 그는 깊은 반성을 하고 200 1 에서' 우수에서 탁월까지' 를 발표했지만, 몇 년 지나지 않아 우수해야 할 모범기업들이 또 황량해졌다. 세상이 이렇게 빨리 변해서 콜린스는 더 이상 책을 쓸 엄두가 나지 않았다. Fortune 지에 따르면 미국 기업의 약 62% 가 5 년 미만의 수명을 가지고 있다고 합니다. 우리는 늘 게으름을 피우고 다른 사람의 성공을 복제하려고 한다. 이에 따라 경영대가 기업 운영의' 성공의 길' 을 발명했다고 외치는 경우가 종종 있지만, 결과는 항상' 배를 새기고 칼을 구하는 것' 으로 증명됐다. 관리대사인 드루크는 아무도 변화를 통제할 수 없고, 단지 그 앞을 걸을 수 있다고 말했다. 격동기에 변화는 규칙이다. 현재 한 기업이' 물건을 파는 것' 만으로 발전을 이루면 이미 안 된다. 중국의 소비시장은 모방형에서 다급, 개인화, 다원화로 발전하고 있다. 이는 우리나라가 중간 소득 단계에 들어선 후 소비의 두 번째 업그레이드를 반영한 것으로, 사회계층 분화로 소비시장이 구체화되고 공급 구조에 대한 다양한 수요가 형성된다는 것을 예고하고 있다. 국제신용카드사가 제공한 자료에 따르면 하이엔드 서비스업의 성장은 미래의 추세다. 이는 소비의 변화와 업그레이드로 소비시장이 포만형 소비에서 발전형 소비로 바뀌었다는 것을 보여준다. 실제로 생존형 소비에서 발전형 소비로, 내구재 소비에서 발전형 소비로 전환하는 것은 필연적인 과정이다. 우리는 이 소비를 전방위, 편리성, 특수성, 신성, 즉 전방위 수요, 시간을 절약하는 빠른 서비스 수요, 독특하고 독특한 개성적 만족, 변화, 패션, 새로운 자극에 대한 추구의 네 가지 측면으로 요약할 수 있다. 오늘날 인터넷이 전통 산업에 미치는 영향은 이미' 정보사슬' 에서' 공급망',' 산업 체인' 에 이르기까지 다양하다. 사물인터넷, 인공지능, 연결공장 등 새로운 것들이 전통산업의 가치 사슬을 개조하거나 개조하고 있다. 현실에서, 많은 기업주들은 과거에 모두 선형 사고 방식이었다. 저성장과 파동을 만났을 때 재고와 원가를 낮추고 겨울을 견디며 살아남기를 바랐다. 사실 미래의 모든 기회는 역사주기의 변화가 아니라 구조의 변화에서 나온다. 선형 사고 모델을 구조적 사고 모드로 바꾸는 것이 창업자의 성공의 첫 번째 포인트다. 현재, 세계 100 년 동안 유례없는 큰 변화에 직면하여, 기업의 관점에서 볼 때, 근본적인 변화는 선형적이고 주기적인 경영 환경에서 구조적이고 파괴적인 환경으로 나아가는 것이다. 따라서 기업이 변화하는 미래에서 경쟁에서 이기려면 먼저 선형 사고 방식을 바꾸고 구조적 사고 모드로 나아가야 한다. 미래의 모든 것 때문에, 모든 기회는 얼굴과 구조에서 생겨난다. 과거에는 포터의 견해에 따르면 기업의 경쟁 우위는 하나의 가치 사슬을 통합하여 경쟁하거나 기존 가치 사슬에서' 정확한 포지셔닝' 을 통해 차별화 우위를 확보하는 데 있었습니다. 그러나 인터넷 시대가 도래함에 따라 이런 전통적인 선형 가치 사슬이 깨졌다. 인터넷을 통해 종합적인 리모델링을 하고, 기업의 R&D, 디자인, 구매, 생산, 마케팅을 통합하여 네트워크 플랫폼을 형성하고, 정보 장벽을 극대화하고, 고객의 요구에 대한 즉각적인 대응을 실현해야 합니다. 당신의 제품은 왜 잘 못 합니까? 관건은 제품에 스타일이 없다는 것입니다! 마케팅은 당신의 제품이나 서비스를 판매하는 것이 아니기 때문에 마케팅은 소비자 가치를 창출하는 것입니다. 장면 뒤에는 연상할 수 있는 이야기가 있고, 개인화된 뒤에는 감각적인 온도가 있다는 것을 알아야 한다. 시장 경쟁은 인지 경쟁이며, 새로운 시대는' 사람 중심' 제품을 구축하여 새로운 시야를 개척해야 한다. 하지만 마음도 쓰지 않고 인지능력 향상도 모르고, IP 업그레이드 스타일도 하지 않고 노력하는 것은 의미가 없다. 중소기업이 경험 이야기에 힘쓰지 못한다면 이탈경영을 통해 생생한 이야기로 소비자와 제품 간의 관계와 체험을 표현할 수 없다.