시장경제가 급속히 발전함에 따라 기업 간의 경쟁은 갈수록 치열해지고 있다. 기업의 마케팅 링크는 기업의 경제적 이익에 직접적인 영향을 미치며, 심지어 기업의 생존과 발전에도 영향을 미친다.
중국은 이미 시장경제의 빠른 발전 단계에 들어섰고, 마케팅은 경제 성장에서 중요한 역할을 하고 있다. 시대가 발전함에 따라 선진 인터넷 기술과 정보기술이 마케팅 모델에 활용되면서 마케팅이 소셜네트워크서비스 배경에서 시대 흐름에 순응하게 되면서 치열한 시장 경쟁에서 기업의 발전을 위한 더 넓은 마케팅 방향을 제공하게 되었다.
키워드 마케팅 모델 인터넷; 소셜네트워크서비스
1 소개
시대가 발전함에 따라 기술의 지속적인 발전, 특히 인터넷 기술과 정보기술의 광범위한 응용은 인터넷에 대한 사람들의 인식을 크게 보급시켰다. 인터넷 앱 플랫폼이 등장했고, 많은 소셜 네트워킹 플랫폼이 등장해 사람들의 생활에 스며들었다. 소셜네트워크서비스 플랫폼에 대한 지속적인 관심으로 소셜네트워크서비스 앱에 등록된 사용자가 늘고 조회수도 높다. 소셜 네트워크가 시장에 미치는 엄청난 영향에 따라 기업 마케팅도 소셜 네트워크를 더욱 중시하기 시작했다. 인터넷 기술의 지속적인 발전을 바탕으로 소셜 네트워크도 사람들의 생활 습관을 크게 변화시키고 있다. 소셜 네트워크를 기반으로 하는 새로운 마케팅 모델을 구축하면 현대 네트워크 고객의 특성을 충분히 반영하고 실제 요구를 충족시킬 수 있습니다.
사람들의 소셜 플랫폼이 변화함에 따라 마케팅 모델도 사람들의 실제 요구에 따라 변화하고 혁신해야 한다. 신세대 소셜네트워크서비스 아래의 마케팅 모델은 시대와 사회의 발전 방향에 부합한다. 갈수록 치열해지는 경쟁에서 고객의 실제 수요에 따라 서로 다른 마케팅 방식을 채택하면 기업의 운영 비용을 절감하고, 기업 제품의 마케팅 프로세스를 단축하며, 기업의 경제적 효과를 직접 높이고, 기업의 인지도와 영향력을 높이며, 치열한 경쟁에서 기업을 두드러지게 할 수 있다.
2 소셜 네트워킹 및 마케팅 현황
2. 1 소셜 네트워크 connotation
소셜네트워크서비스, 즉 소셜네트워크서비스 (SNS) 는 인터넷을 통한 소셜네트워크서비스 (SNS) 로, 서로의 교류와 연계를 증가시켜 사람들이 인터넷 앱에서 더욱 친밀해지도록 하는 것을 말한다. 인터넷 기술을 사용하여 사람들은 관련이 없는 개인과 접촉하고 인터넷을 자주 사용하는 데 심도 있는 접촉을 추가할 수 있습니다. 소셜네트워크를 통해 연결된 사람은 독립된 개체이자 상호 의존적이다. 사람들의 가치관, 인생관, 감정적 사고, 사물에 대한 인지태도는 모두 인터넷을 통해 다른 사람에게 전달될 수 있어 소셜 네트워크 관계를 만들 수 있다.
그것은 복잡하고 다양하다. 소셜 네트워크는 이메일에서 유래했다. 이메일의 편리함과 효율성은 네티즌들에게 큰 편리함을 가져다 주며 네티즌들의 추앙과 사랑을 받고 있다. 인터넷 기술이 발달하면서 사람들 간의 교류를 강화하는 인터넷 애플리케이션 플랫폼이 다양해지고 빠르게 수용되고 이용되고 있다. 새로운 소셜네트워크서비스 도구가 급속히 부상하면서 소셜네트워크서비스 (Social Network) 에도 심각한 변화가 일어나면서 서로 다른 소셜네트워크서비스 플랫폼 간의 경쟁이 점차 나타나고 있다. 자신의 특색을 부각시키고 온라인 고객의 다양한 요구를 충족시키기 위해 다양한 소셜 네트워킹 플랫폼도 다양한 방면의 발전에 집중하여 자신의 사용자 트래픽을 쟁취하기 시작했다. 사람들은 서로 다른 소셜 네트워킹 플랫폼에서 자신의 서비스를 찾아 사람들 간의 정보와 감정 교류를 더욱 용이하게 한다. 소셜네트워크서비스 플랫폼은 점차 사람들의 생활방식을 바꾸어 사람들의 생활이 되었다.
2.2 마케팅 현황
인터넷 발전 초기에 많은 기업들은 소셜 네트워크 환경이 사람들의 생활 방식에 큰 영향을 미칠 수 있다는 것을 발견했다. 이에 따라 많은 기업들도 인터넷 건설을 기반으로 한 뉴미디어 환경이 기업 마케팅에서 중요한 역할을 하고 있으며, 뉴미디어와 인터넷을 이용해 자신의 제품을 마케팅하기 시작했다. 처음에 기업의 인터넷 이용은 타오바오점, 티몰 플래그십 스토어 건립, 그리고 위챗 전파가 급속히 일어나면서 큐알（QR）코드? 기업 마케팅의 중요한 도구가 되었습니다. 제품 포장에 기업의 큐알（QR）코드 가입을 통해 사용자는 큐알（QR）코드 스캔을 통해 기업 조직의 일부 피드백 활동에 직접 또는 간접적으로 참여하여 기업과 고객 간의 커뮤니케이션을 개선할 수 있습니다. 이러한 새로운 미디어의 사용을 통해 소비자는 제품 기업과 직접 상호 작용할 수 있으며 기업에 더 많은 정보 공개 공간과 채널을 추가할 수 있습니다. 자동차 및 부동산 회사와 같은 많은 현지 기업은 강력한 지역 고객층을 보유하고 있습니다. 이들 회사는 뉴미디어를 통해 고객과 상호 작용하고, 더 많은 현장 행사를 개최하며, 고객층을 온라인에서 오프라인으로 옮겨 기업 마케팅 목적을 달성한다.
2.3 소셜 네트워크 마케팅 문제
소셜네트워크를 통한 마케팅 캠페인은 기업에 큰 영향을 미쳐 기업이 마케팅 목표를 달성할 뿐만 아니라 제품의 판매량과 이윤을 크게 높여 시장의 활약을 크게 자극했다 [1]. 기업의 마케팅 활동이 어느 정도 성과를 거두었지만, 행사 중의 문제도 간과해서는 안 된다. 한편, 기업의 제품은 끊임없이 새로운 상품을 선보이고 있으며, 신제품 출시에 대한 마케팅 활동도 각기 다른 목표를 가지고 있어 각 마케팅 활동이 상대적으로 독립적이며, 뉴미디어 마케팅의 일관성이 없다. 마케팅 캠페인은 시기마다 고객에게 서로 다른 서비스를 제공하기 때문에 고객이 제품에 대한 심층적인 이해를 하기 전에 행사가 끝났습니다. 다음 마케팅 캠페인은 이와 크게 달라서 고객에게 큰 영향을 주지 못하고 좋은 기업 이미지를 확립하지 못했다. 한편 기업들은 뉴미디어 홍보 제품 활용에 치중하고 있지만 고객을 겨냥하지 않고 타깃이 부족해 마케팅 활동에 대한 참여도가 높지만 실제 판매 효과는 좋지 않다.
3 새로운 시대의 소셜 네트워크에서 마케팅의 장점
3. 1 정확한 마케팅 목표
새로운 시대의 소셜 네트워크 사용은 기업이 보다 정확한 목표 고객을 찾을 수 있도록 [2], 기업 마케팅 부서의 목표 고객을 특정 범위로 제한하는 데 도움이 되며, 범위 내 목표 고객에게 더 높은 품질의 서비스를 제공하는 데 주력하고, 기업 제품에 대한 고객 만족도를 높이고, 기업의 브랜드 이미지를 더욱 향상시킬 수 있습니다.
3.2 비용 절감
기업은 소셜네트워크를 이용해 대상 고객을 찾고, 준 고객 수가 꾸준히 증가하고, 소비자와 기업 간의 직접적인 상호 작용이 기업에 막대한 광고자금과 스타 광고비를 직접 절약한다. 전통적인 마케팅 모델에 비해 기업의 유동성이 더 크다. 상대적으로 기업의 경영 위험은 낮고, 기업의 경제적 이익도 높아졌다.
3.3 시장 정보 파악 및 활용
현재 시장 환경의 복잡성으로 인해 변화하는 시장 정보를 파악하고, 시장 추세의 변화를 적시에 판단하고, 마케팅 전략을 조정하는 것은 기업에 큰 의미가 있습니다. 기업은 소셜 네트워크의 마케팅 모델을 이용하여 기업과 소비자 간의 직접적인 연계를 가능하게 하고, 소비자와의 직접적인 소통을 통해 시장 소비자 수요의 변화를 제때에 파악함으로써 기업이 제때에 제품을 개선하고, 약간의 문제를 피하도록 함으로써 기업 자원을 최대한 활용하고, 기업의 장기적이고 안정적인 발전을 보장할 수 있다.
4 새로운 시대의 소셜 네트워크에서 마케팅 모델 개발
4. 1 건전한 소셜 네트워크 마케팅 채널 구축
국내 소셜네트워크서비스 (SNS) 적용 시간이 짧아 규제가 혼란스럽고 소셜네트워크서비스를 배경으로 한 기업 마케팅 채널이 혼란스럽다. 따라서, 우리 나라 소셜네트워크의 마케팅 채널이 더욱 합리적이고, 규범화되고, 보완되고, 소셜네트워크서비스 마케팅이 기업에 미치는 양성 효과를 더욱 높이고, 경제효과를 높일 수 있도록 적절한 규칙과 제도를 제때에 제정해야 한다.
4.2 제품 광고 홍보 확대
소셜네트워크의 응용가치는 매우 커서 정보의 빠른 전달을 실현할 수 있다. 기업은 인터넷 소셜 가상 선물을 자사 제품에 증정하여 자신의 광고를 늘리고 제품의 이윤을 높일 수 있다.
4.3 완벽한 정보 시스템 구축
기업이 장기적으로 안정적으로 발전하려면 고객의 변화하는 요구를 충족하기 위해 제품을 만들어야 합니다. 이를 위해서는 기업이 적시에 고객 정보를 파악해야 합니다. 소셜 네트워크 마케팅 모델의 고객 기반은 상대적으로 정확합니다. 고객 정보 시스템 구축, 고객 정보 분석을 통해 고객의 실제 요구 사항을 이해하고, 더 큰 시장성을 가진 제품을 생산 및 출시하는 것은 기업 마케팅 채널 확장에 큰 의미가 있습니다 [3].
5 결론
기업은 새로운 시대의 소셜네트워크서비스 (Social Network) 에서 마케팅 모델의 연구와 응용을 확대하여 기업과 소비자 간의 직접적인 소통과 교류를 유지함으로써 기업 제품의 표적성을 효과적으로 높이고 고객의 변화하는 요구를 충족시키며 기업의 지속 가능한 발전을 보장할 수 있다.
참고
1 이혁진. 소셜네트워크서비스 시대의 마케팅 모델 탐구 [J]. 중국 전자상거래, 2014 (15):184-1
2 조, 양계용. 인터넷 경제 시대의 기업 마케팅 [J]. 현대 경제 정보, 20 13(8):36-37.
3 왕빙. 소셜 네트워킹 시대의 기업 마케팅 개발 분석 [J]. 현대 경제 정보, 2013 (18): 415-4/KLOC
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