영화 통합 마케팅의 핵심은' 소비자 중심' 이다. 요컨대, 관객들은 보고 싶은 대로 찍고, 하고 싶은 대로 하고, 하고 싶은 대로 하고, 소비자의 뜻에 맞게 놀아라. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언) 관객의 취향을 이해하기 위해서는 시장 조사를 중시해야 한다. 시장 조사에는 세 가지 측면이 있다. 첫째, 관객이 어떤 영화를 즐겨 보는지 조사해 영화의 개봉 일정을 정하는 것이다. 두 번째는 어느 시기 대중사회의 사조가 어떤지 고찰하여 영화 촬영의 주제를 확립하는 것이다. 셋째, 관객의 입맛을 조사한 결과 영화의 네 가지 주요 요소인 좋은 이야기, 좋은 배우, 좋은 장면, 좋은 음악이 발견됐다.
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