지역사회의 높은 거래율은 반드시 지역사회 사용자의 행동과 심리에 대한 통제에 달려 있다. 표면적으로 커뮤니티 거래율이 낮은 데에는 팬 유입이 정확하지 않고, 제품 설계가 불합리하며, 제품 가격이 비과학적이며, 커뮤니티 분위기가 활발하지 않고, 사용자 접촉이 약하고, 커뮤니티 활동이 부족한 등 여러 가지 이유가 있다. 하지만 이런 이유들은 모두 표면적입니다. 진짜 이유는 무엇입니까? 우리는 거래 달성이 공동체 운영의 궁극적인 목표 중 하나이며 거래가 없는 공동체는 유지하기가 어렵다는 것을 알고 있다. 어떤 커뮤니티든 어떤 제품이든 실제 거래율이 낮은 근본 원인은 사용자의 행동과 심리를 잘 연구하거나 통제하지 못하고 사용자의 행동과 심리에 따라 지역사회 마케팅 전략을 조정하지 않았기 때문이다. 따라서, 다음 5 대 최상위 소비심리를 공유하고 실전의 요점과 사례와 결합해 거래의 가장 근본적인 기본 논리에서 빠른 커뮤니티 거래의 작은 기교를 찾아 더 잘 이해하고 커뮤니티 마케팅을 잘 할 수 있도록 도와준다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 0 1 심리계좌 심리계좌란 모든 사람이 모든 돈을 자신의 심리에 두는 것을 말합니다. 다만 돈을 다른 계좌로 나누는 것입니다. 계좌당 금액이 다르다는 것은 사용자가 서로 다른 지출 욕구를 가지고 있다는 것을 의미한다. 당신이 해야 할 일은 사용자의 최고 부자 계좌를 자극하여 사용자가 더 쉽고 빠르게 더 많은 돈을 낼 수 있도록 하는 것이다. 사실, 당신의 사용자가 인색한 것이 아니라, 당신의 사교 상품으로, 그가 지불하고자 하는 심리적 계좌 범위 내에 있지 않습니다. 그래서 당신은 지역 사회 사용자들의 제품에 대한 인식을 바꿔서, 돈을 쓰고 싶지 않은 심리적 계좌에서 그 돈을 지불하고자 하는 심리적 계좌로 옮겨가게 해야 한다. (존 F. 케네디, 돈명언) 너는 이전에 인색했던 사용자가 대범하게 변했다는 것을 알게 될 것이다. 실용성은 지역사회의 독특한 판매점을 만들어 사용자의 고급 구매 이유를 자극한다. 지역사회에서, 너는 몇 글자와 포스터를 통해 네가 있는 공동체의 독특한 판매점을 강조할 수 있다. 지역사회 제품과 시중에 나와 있는 대부분의 지역사회 제품들이 크게 다르지 않더라도, 다른 지역사회의 판매점을 비교해서 자신만의 독특한 판매점을 찾을 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 이 사건은 세탁소 공동체와 합병되었다. 그들의 이전 구호는 "우리는 당신에게 양질의 서비스와 주도면밀한 애프터를 제공합니다." 입니다. 이런 구호는 그들에게 더 많은 고객과 거래를 가져오지 않았다. 시중에 비슷한 세탁소가 너무 많아서 이런 홍보에서 이 세탁소의 독특한 판매점을 볼 수 없다. 나중에 세탁소는 광고 문구를 "단추 하나를 씻어서 옷 한 벌을 배상하라" 고 바꾸었다. 이런 선전이 나오자마자 가게의 장사는 훨씬 좋아졌다. 사실 많은 세탁소에서 이런 약속과 서비스를 할 수 있지만, 자신의 독특한 판매점을 형성하면 사용자의 고급 소비 이유를 활성화시킬 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 세탁소, 세탁소, 세탁소, 세탁소, 세탁소, 세탁소, 세탁소) 돈을 쓰고 싶지 않은 심리계좌에서 돈을 내고 싶은 심리계좌로 옮기게 했다. 사람은 한 가지 일을 포기할 것인지의 여부를 결정할 때 미래가 자신에게 유리한지뿐만 아니라 시간, 에너지, 돈 등 과거에 이 일에 투자한 것에도 관심을 갖는다. 이런 투입을 침몰비용이라고 한다. 이것은 완고한 비이성적 심리이다. 그의 고집으로 우리는 사용자에게 목적이 있고 계획적으로 지역사회에 침몰 비용을 투입하도록 유도할 수 있으며, 이는 지역사회의 거래율을 높이는 데도 도움이 된다. 실제 조작 포인트는 게임화된 체험 쾌감을 형성하여 사용자가 침몰 비용을 투입하도록 유도한다. 우리는 사람들이 온라인 게임에 중독되어 있다는 것을 알고 있습니다. 몬스터 업그레이드의 성취감과 명예감을 제외하고는 게임에 대한 투자 때문인 것 같습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 게임명언) 많은 게임의 디자인 논리는 처음에 사용자가 비교적 짧은 시간 내에 대량의 게임 물질 보상과 업그레이드 보상을 쉽게 받을 수 있다는 것이기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 게임, 게임, 게임, 게임, 게임, 게임, 게임, 게임명언) 시간이 지나면서 사용자는 이 게임이 그렇게 재미없다고 생각할지 모르지만 축적된 소재와 관문 때문에 포기할 수 없습니다. 커뮤니티 내에서는 사용자가 보너스 포인트, 업그레이드 평가, PK 용호표 등과 같은 침몰 비용을 투입할 수 있도록 유도하는 유사한 게임화 움직임이 많이 있습니다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 사례 조합 나는 지역 사회 운영을 하는 공동체를 지켜본 적이 있다. 커뮤니티 학습자가 0 에서 1 까지 커뮤니티 운영 전문가가 되도록 돕기 위해 운영자는 운전 학교를 모방하여 4 개의 과목을 설치하여 심사를 진행했다. 과목 1, 기본 이론 평가; 주제 2, 커뮤니티 프레임 워크 평가; 섹션 3, 지역 사회 실제 전투 평가; 과목 4, 지역사회 전문가 심사. 4 과목 시험을 마치면 자격을 갖춘 지역사회 운영자가 되어 해당 자격증과 메달을 받을 수 있다. 동시에 동아리 조직의 동아리 대리 운영 프로젝트에 참여하여 해당 몫과 주식을 얻을 수 있다. 동아리 멤버들은 이전 난이도가 낮은 과목에 시간과 정력을 쏟은 뒤 포기하려 하지 않고 후속 과목을 계속 통과하고 싶어 한다. 뒤의 과목은 비교적 어려워서 많은 동아리 멤버들이 시험에 합격하기 위해 자발적으로 고급 강좌를 구입한다. 03 비율 편차는 숫자보다 비율에 대한 인식이 더 민감합니다. 즉, 많은 경우에 가치 자체의 변화를 고려해야 한다는 것이다. 그러나 대부분의 사람들은 비율이나 배상률을 고려하는 경향이 있다. 실제로 저가 제품에 대해서는 할인 전략을 채택하고, 고가 제품에 대해서는 가격 인하 전략을 채택하면 사용자들이 혜택을 더 잘 느낄 수 있다. 저가로 환전하는 방식으로 가격 변동이 큰 환전 상품에 관심을 기울이게 한다. 사례는 우리 생활에서 흔히 볼 수 있는 1 원환과 결합되어 우리 위의 두 번째 실용점을 사용했다. 백주 공동체가 있는데, 백주 한 벌 팔아요. 판매가격 1 ,000 원입니다. 거래율을 높이기 위해 군주들은 99 원짜리 술잔을 하나 더 보내기로 했지만 효과는 보통이었다. 나중에 가게 주인은 마케팅 전략을 바꾸었다: 원주 1000 원을 999 원으로 바꿨다. 그런 다음 판촉 방안을 999 원으로 바꿔서 백주 한 병, 플러스 1 위안으로 99 원짜리 정교한 특가 술잔을 드립니다. 매출이 곧 상승할 것이다. 사실 두 가지 방식의 비용은 같지만, 사용자들은 당신이 1000 원짜리 백주와 99 원짜리 술잔만 벌었다고 생각할 것이다. 999 원짜리 백주라면 1 위안으로 99 원짜리 술잔을 보내면 1 원이 99 원으로 변하면 이윤 비율이 어마하기 때문에 사용자가 벌었다고 느낄 수 있습니다! 04 손실은 심리적으로, 한 사람의 기쁨은 손실의 고통보다 못하다. 즉 100 원의 쾌감을 찾는 것보다 100 원의 고통을 잃는 것이 낫다는 것이다. 전문가들은 손실에 더 민감한 이런 심리현상을 피해회피라고 말한다. 일부 전문가들은 손실의 부정적 효과가 같은 수익의 2.5 배라고 말한다. 실제 운영에서 중점은 트레이드인 교체이다. 커뮤니티 홍보 문건은 종종' 네가 얻을 수 있다' 라는 표현이 아니라' 네가 잃을 것이다' 라는 통점을 사용한다. 조건이 허락한다면, 커뮤니티는 7 일 동안 이유 없는 환불 전략을 내놓을 수 있다. 두 종류의 커뮤니티 홍보 문건이 한 실체 상가와 결합해 커뮤니티 훈련을 한다. "학습 커뮤니티: 사용자 점성 향상, 끊임없는 유량 증가, 매출 50% 증가", "오늘, 커뮤니티를 배우지 않으면 사용자 점도가 낮아지고, 배액 비용이 높아지고, 결국 시장 경쟁력을 잃고, 사업 실패를 초래할 수 있다" 고 말했다. 기분 어때? 만약 당신이 실체 기업이라면, 뒤에서 당신을 더욱 흥분시킬 수 있을까요? 동아리를 더 배우고 싶게 하라. 만약 당신이 현 상태를 유지하고 동아리를 배우지 않는다면, 당신이 가진 모든 것을 잃게 될 것이기 때문이다. (존 F. 케네디, 공부명언) 05 가격 앵커 가격 앵커는 제품 가격의 비교 기준을 나타냅니다. 즉, 비교 가격이 있습니다. 일반적으로 사용자는 제품 자체의 비용을 지불하지 않고, 더 많은 것은 제품의 가치감을 위해 지불하는 것이다. 가격 포지셔닝은 사용자에게 비교 가능한 가치 인식을 제공하는 것입니다. 실용 포인트는 커뮤니티 가격 앵커에서 널리 사용되고 있으며,' 원가 199 현가 9.9 원' 중 199 원이 아나운서 가격입니다. 그러나 가격 앵커 방법을 사용할 때는 극단으로 가지 않도록 주의해야 합니다. 즉, 앵커 가격이 실제 거래 가격과 크게 다를 수 없습니다. 예를 들어 원가 9999 원, 현가 9.9 원 "은 적합하지 않습니다. 이곳의 사례 조합은 전형적인 사례로, 가격 앵커를 잘 활용한다. 만군연맹 커뮤니티 경영대학원 고급회원원가 199 원, 현가 39.9 원, 1 층 가격앵커로만. 39.9 원 고급회원에는 150 개 지역사회반이 포함돼 있으며 반당 29.9 원입니다. 39.9 원이 고급회원에 가입하면 다음 수업에는 3 마오도 안 된다. 이런 가격 비교에서 많은 사람들이 고급 회원을 구매하기로 한다. 정말 수지가 맞기 때문이다. 위의 다섯 가지 소비심리와 결합해 공동체의 거래율을 높일 수 있는 실용적인 방법이 많다. 여기에 몇 가지 실용적인 점과 사례만 드리니 참고하시기 바랍니다. 그러나, 다섯 가지 소비심리가 공동체 거래의 기본 논리이다. 이러한 기본 논리를 배우고, 자신의 커뮤니티 프로젝트와 결합하면, 반드시 더 실용적인 커뮤니티 거래율을 높일 수 있는 방법을 전파할 것이다. 내일 뵙겠습니다