소비자들은 이런 불안한 마케팅 전화를 거부할 권리가 있다. 민법에 따르면 자연인은 프라이버시를 누린다. 권리자의 명시적 동의를 제외하고 어떠한 조직이나 개인도 전화, 문자 메시지, 인스턴트 메신저, 이메일 등으로 타인의 사생활을 방해해서는 안 된다.
소비자 권익보호법은 경영자가 소비자의 동의나 요청, 또는 소비자가 명시적으로 거절하지 않은 경우 소비자에게 상업정보를 보내면 안 된다고 규정하고 있다. 2020 년 공신부는' 통신문자메시지 및 음성통화업무관리규정' 을 발표하며, 사용자 동의 없이 어떠한 조직이나 개인도 상업성 문자메시지를 보내거나 상업성 전화를 걸면 안 된다고 분명히 밝혔다.
괴롭힘 전화에 대해 불평하는 방법:
1, 1232 1 인터넷 불량 및 스팸 신고 센터 웹 사이트에 전용 신고 통로가 개설됐다. 사용자는 "괴롭힘 전화 신고" 란에 "괴롭힘 전화 번호" 를 기입하고 괴롭힘 형태와 통화 시간을 명시할 수 있습니다. 이러한 신고 정보는 관련 부서에서 조율하여 처리할 것이다.
2. 동시에 1232 1 사이트, APP, 위챗 공식 계좌 등을 통해 신고할 수 있습니다. 스팸문자 위반 번호에 대해 운영자는 다운타임, 블랙리스트, 문자메시지 중지 기능 등 처벌 조치를 취할 예정이다.
광명. 인터넷 전화가 민중을 교란하고, 다섯 가지 방법으로 대응하다.