아마도 너는 아주 좋아하는 커피숍이 있을 것이다. 너는 그것의 단골손님이다. 너는 매일 같은 시간에 이 가게에 온다. 바리스타는 고개를 들어 보기만 하면 너를 알아볼 수 있다. 때로는 줄을 서지 않아도 되고, 들어가면 따끈따끈한 커피가 조용히 너를 기다리고 있다.
엄밀히 말하면, 이 커피숍의 예는 고객 데이터를 상업적으로 활용하여 구매 경험을 향상시키는 방법, 즉 재방문객 (단골 고객) 을 파악한 다음 가속 서비스를 제공하는 방법을 보여 주는 좋은 예입니다.
이 경험을 전자 상거래 과정으로 바꾸자. 바리스타는 단지 너의 고객 데이터를 알고 있을 뿐이다. 인터넷에서 이것은 시스템이지만 목표는 같습니다. 좋은 고객 경험을 제공하는 것입니다.
콘텐츠 마케팅에서 이것은 개인화된 형식일 수 있다. 그것은 귀환객을 식별하여 고객이 좋아하는 상품이나 서비스를 제공할 수 있다. 온라인 상점에서 어느 정도의 고객 정보를 수집할 때 이러한 유형의 쇼핑 체험을 개선할 수 있습니다.
Prophet brand 는 고객 데이터 수집은 실제로 소위 큰 데이터를 추가로 얻는 것이라고 생각합니다. 소소매상은 데이터에 지나치게 집중할 필요가 없고, 고객의 행동 습관에 대한 정보만 알면 맞춤형 체험 향상, 판매 추세 예측, 전환율 향상, 제품 가치 완성 (가격 아님) 만 하면 된다.
20 16, 고객 정보를 많이 수집하면 작업을 더욱 개인화할 수 있습니다.
둘째, 수집한 데이터를 이용하여
내년까지 기다리지 말고 지금 정리를 시작하세요.
예를 들어, 많은 e-메일 서비스 공급업체는 e-비즈니스 주문 데이터가 포함된 메일 목록을 제공합니다. 따라서, 당신은 또한 당신에게서 빨간 아기 담요를 구입한 고객을 위한 정보군을 만들 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언)
이제 이 빨간 수표를 할인해서 파는 아기 담요를 상상해 보세요. 25% 할인 정보가 포함된 이 이메일을 전체 가격 구매 고객에게 보내시겠습니까? 물론 아닙니다. 수집한 고객 데이터를 사용하여 이러한 할인 통지 정보를 개인 설정해야 합니다.
고통스러운 판매 정보를 가진 다른 고객들에게 이 레드체크 아기 담요를 사지 않은 고객에게 할인 메시지를 보내면 이미 산 고객은 이전에 산 제품과 일치하는 레드체크 테디베어를 보고 기뻐할 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), Northern Exposure (미국 TV 드라마)
Experian 의 몇 년 전 설문 조사에 따르면 메일 마케팅의 개인화율은 600% 증가할 수 있습니다.
셋째, 신제품 소개
새해가 시작될 때, 우리는 신제품 소개 활동의 안배를 포함한 좋은 마케팅 계획을 세워야 한다.
목표는 고객에게 신제품 전시 정보를 제공하는 것이다. 이 프로그램에는 마케팅 연락처, 소셜 미디어, 이메일 발송 등이 포함됩니다.
또한, 새로운 제품 라인의 제품은 재귀객을 영합하거나 신규 고객을 유치하는 주제에 영합해야 한다.
넷째, 특정 주제 상품의 마케팅 계획
20 16 의 크리스마스, 블랙 금요일, 인터넷 월요일까지는 아직 멀지만, 도착하기 전에 특정 날짜의 특정 상품 판매를 처리할 계획이 있어야 합니다.
예를 들어,' 키스, 나는 아일랜드인' 티셔츠를 판매하고 있다면, 3 월 17 일까지 세일을 할 수 있고, 창고 정리 판매는 3 월 17 일과 3 월 18 이 될 것이다 (3 월 17 일은 아일랜드의 수호신 성 패트릭을 기념하는 성 패트릭데이입니다. ) 을 참조하십시오
이번 프로모션에서는 이벤트 마케팅을 미리 준비해야 한다. 즉 목표를 설정하고 적절한 날짜를 선택해 제품의 진가와 매가가 모두 이상적이라는 것이다. 판매량이 어떻게 증가했는지에 대한 명확한 인식을 가지고 있으며, 최종적으로 목표에 도달했는지 여부를 측정하는 방법을 찾아낼 수 있다. (존 F. 케네디, 판매량명언)
동사 (verb 의 약어) 프로그램 콘텐츠 마케팅
다음 사항을 따릅니다.
당신의 콘텐츠 마케팅은 누구를 위한 것입니까?
콘텐츠 마케팅을 만드는 이유는 무엇입니까?
당신은 창작과 가공 과정에서 어떤 자원을 가지고 있습니까?
어떻게 자신을 부각시킬까?
이러한 질문에 대한 답을 찾으면 마케팅 문장 또는 비디오 콘텐츠에 대해 생각하기 시작할 수 있습니다.
6. 메일 마케팅 방안 (쿨새-고객 마케팅) 은 직접 자원을 이용하여 고객 그룹 메일을 실현하고 신제품을 홍보하며 평가 자원을 전환한다. 감사 및 유지 보수가 더욱 정확하고 간편하여 평가 및 효율적인 운영에 대한 두려움 없는 운영 비용을 절감할 수 있습니다.
언제 신제품을 출시하고, 신제품을 판매하고, 콘텐츠를 공개하면, 언제, 어떻게 이메일 마케팅을 시작하는지에 대한 완전한 생각을 갖게 될 것이다.
자동 메일 마케팅 시리즈 (예: 인기 상품 시리즈나 애프터 시리즈) 를 만들어 판매 또는 전환을 극대화할 수 있는 방법을 찾는 것이 좋습니다.
일곱. 광고 계획
광고 예산, 배너 공간을 구입했는지, 소셜 플랫폼에 광고를 넣었는지, 비디오 광고에 참여했는지 등을 고려해 보십시오.
여덟, 웹 사이트의 접근성을 향상시킵니다.
다음 임무는 모든 잠재 고객을 포함하여 웹 사이트의 접근성을 보장하고 복잡한 채널 시스템을 단순화하여 웹 사이트에 쉽게 액세스할 수 있도록 하는 것입니다.