위챗 공공 플랫폼은 점성 전파 모델, 고접촉 정보 푸시, 맞춤형 체험 정보 수신 등의 특징으로 기업의 중시를 받아 기업 브랜드 이미지 전파를 위한 옥토가 되고 있다. 그러나 기업이 뉴미디어 전파의 법칙을 따르고 인터넷 사고 이념을 브랜드 전파에 유연하게 적용할 수 있을지는 기업이 위챗 대중호를 이용해 브랜드 이미지를 전파하는 가장 중요한 문제다. 성공 사례 분석을 통해 위챗 대중호를 이용해 기업 브랜드 이미지를 전파하는 전략과 건의를 제시하여 기업이 새로운 미디어 브랜드 홍보를 진행하는 심층적인 탐구를 참고할 수 있도록 했다.
키워드 브랜드 이미지 브랜드 커뮤니케이션 위챗 공개 번호
요약: 위챗 공개 플랫폼의 점성 전파 모델, 높은 접촉도의 정보 푸시, 개인화된 정보 수신 체험 등의 특징을 통해 이 플랫폼은 기업들의 관심을 받아 이브닝 파티의 기업 브랜드 이미지를 전파하는 옥토가 되고 있는가? 그러나 기업은 뉴미디어의 법칙을 따르고 인터넷 사고의 이념을 유연하게 활용한 브랜드 전파를 할 수 있어 기업이 마이크로공중번호를 이용한 브랜드 전파를 믿는 가장 중요한 문제다. 이 글은 이 사례의 성공 경험을 분석하고, 전략을 제시하고, 위챗 공중번호를 이용한 브랜드 이미지 전파를 추천하며, 기업이 더욱 심층적인 뉴미디어 브랜드 홍보 탐구를 전개하는 데 참고할 수 있도록 합니다.
키워드 브랜드 이미지 브랜드 커뮤니케이션 위챗 공개 번호
소셜미디어의 발전에 따라 탄생시간이 가장 짧은 위챗 () 가 수많은 미디어 형식 중에서 잠재적 우세를 차지할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 소셜 미디어, 소셜 미디어, 소셜 미디어, 소셜 미디어) 위챗 20 1 1 년 2 월 출시, 20 12 년 5 월 사용자 돌파 1 억. 텐센트 20 15 년 3 월 발표된 1 분기 재무제표에 따르면 위챗 및 WeChat 합병월 활동계정은 5 억 4900 만 명에 달하며, 이 중 55.2% 의 사용자가 하루에 10 회 이상 위챗 개방을 하고 있다. 대량의 사용자 집단과 활발한 사용자 표현은 기업이 이 미디어 플랫폼에 의지하여 브랜드 이미지를 전파하는 새로운 아이디어를 제공한다. 이러한 새로운 아이디어 구현의 효과적인 보장은 위챗 제공 오픈 플랫폼 구축, 즉 위챗 공공 플랫폼을 기반으로 합니다. 대량의 기업과 상가가 플랫폼에 등록하여 기업 공중번호를 인증하였다. 20 14, 12 년 말 현재 위챗 공개 플랫폼 수가 800 만 명을 넘어섰다. 기업은 공공계좌를 통해 사용자와 소비자와 직접 소통할 수 있어 이런 섬세한 소통 방식으로 브랜드 이미지를 심화시킬 수 있다.
첫째, 위챗 공공 플랫폼: 기업 브랜드 이미지 보급을위한 비옥 한 토양
1. 지인 관계 네트워크를 기반으로 한 점성 교류 모드
학자인 클레이셰키는' 미래가 젖다-조직력 없음' 이라는 책에서 소셜 소프트웨어, 소셜 미디어, 소셜 컴퓨팅 등 다양한 웹 기반 커뮤니케이션 도구의 가장 큰 장점은 "공유 능력, 타인과의 협력 능력, 집단 행동 능력 등 우리의 능력이 크게 증가하고 있다" 고 언급했다. 이는 인터넷 소셜 트렌드의 결과입니다. "사랑, 정의, 같은 선호도와 경험을 바탕으로 누구나 다양한 소셜 도구를 유연하고 효율적으로 사용하여 연락, 공유, 협력 및 집단 행동을 시작할 수 있습니다. 이런 관계는 점성이 있다. " 소셜미디어로 형성된 온라인 커뮤니티는 대부분 같은 감정, 신분 또는 선호도 추세를 기반으로 하며, 멤버들은 소셜도구를 통해 가상적인 점성 교류를 한다. 그러나 위챗 도구로 만든 관계망과는 달리 휴대전화 주소록, QQ 친구, 동지역 사용자 3 개 관계권을 융합해 가상 사교권과 현실 생활권을 더욱 강하게 융합했다. 그 결과 지인 관계 네트워크를 기반으로 한 점성 전파 패턴이 생겨났다. 위챗 사용자는 위챗 모멘트 내용을 읽고, 댓글을 달거나 전달하거나, 진정한 사교 관계를 유지해야 하거나, 지인의 소셜 네트워크에 대한 신뢰 또는 주변 환경에 대한 관심에서 더욱 열중하고 있습니다. 텐센트 심도 연구란인 펭귄지쿠가 발표한 자료에 따르면 위챗 사용자의 80% 는 위챗 모멘트 발표 내용을 읽기로 선택하지만, 20% 만이 직접 독서번호로 가서 정보를 보는 것으로 나타났다.
2. 높은 접촉도에 기반한 정보 푸시
일반적인 컴퓨터 기반 소셜 미디어와는 달리, 위챗 캐리어는 스마트폰, 태블릿 등 휴대용 전자 도구를 포함한 모바일 단말기입니다. 모바일 휴대성의 캐리어 기능을 통해 위챗 사용자는 언제 어디서나 정보를 수신, 설명 및 공유할 수 있습니다. 위챗 플랫폼 사용 데이터를 조사한 결과, 심각한 위챗 사용자 비율이 모든 사용자의 4 분의 1 인 654.38+0.37 억에 육박하는 것으로 나타났습니다. 이들 사용자는 하루 평균 30 회 이상 위챗 전원을 켭니다. 웨이보가 정보와 미디어 속성에 의존하여 구축한 약한 관계 정보 네트워크보다, 위챗 (WEO) 는 인간관계 전파와 상호 작용을 핵심으로 하는 플랫폼과 그 위에 첨부된 정보에 의존하는 강력한 관계 네트워크를 구축하는 경향이 있다. 그래서 위챗 플랫폼의 정보 푸시는 웨이보 플랫폼보다 더 높은 접촉과 도착률을 가지고 있다. 4 년간의 발전과 침투를 통해 위챗 (WHO) 는 사람들이 정보를 받는 습관을 바꿀 뿐만 아니라 이 정보 채널에 대한 의존도를 높였습니다.
3. 개인화 된 경험을 기반으로 한 정보 수신
위챗 플랫폼의 정보 표현 및 수신 동작은 기존 온라인 소셜 미디어보다 개인화됩니다. 웨이보 플랫폼에서는 특정 정보에 대한 피드백뿐만 아니라 같은 정보에 대한 다른 사람의 피드백도 볼 수 있습니다. 그러나 위챗 플랫폼에서는 정보 수신 채널이 비공개입니다. 공개 구독자의 경우 정보 푸시 모드는 정보 수신자의 수, 계정, 개인 기본 정보를 정확하게 파악할 수 있는 게시자를 해당 정보 수신자에게 푸시하는 것입니다. 정보 수신자의 관점에서 볼 때, 그들이 본 것은 이 정보가 발신자가 단일' 나' 로 푸시되는 것이다. 이렇게 하면 정보 수신 과정에서 "소음" 과 "잡음" 이 크게 제거됩니다. 수신인은 개인으로서 정보 내용을 읽고 체험하며, 그의 주의력과 심정은 다른 목소리의 영향을 받지 않아 위챗 플랫폼 정보 수신의 효율성과 체험성을 보증한다.
둘째, 공공 계정의 기업 브랜드 이미지 보급:' FitTime 과 건시대' 에 기반한 사례 연구
공공계좌는 기업이 위챗 플랫폼에서 브랜드 이미지를 전달하는 중요한 기호전달체이며, 브랜드 소비자들은 이 기호전달체를 이용하여 기업 브랜드에 대한 자신의 의미 생산을 완성할 것이다. 위챗 플랫폼의 정보 전파 특성은 많은 기업들이 브랜드 이미지를 전파하는 중요한 진지로 자리잡았다. 이 수많은 기업들이 경쟁하는 전쟁터에서 아름다운 브랜드 전파전을 벌이려면 브랜드 소비의 상징적인 구축으로 의지해야 한다. 따라서 기업 브랜드 이미지 전파에 도움이 되는 기업 공공 독서 번호를 구축하는 것은 외부에서 안쪽으로 전방위적인 포장이다.
1. 브랜드 이미지 표현 인식: 인터페이스 디자인의 서비스 및 친화성.
인터페이스는 청중이 공개 계정에 들어가는 첫인상 체험으로, 무대와 비슷한 기능을 한다. 한 편의 연극에 들어가기 전에 관객들이 무대의 레이아웃과 배경을 받고 연극 자체에 대한 기대를 갖게 되는 것이다. FitTime 과 건시대' (이하 예건시대) 는 무석 () 과 건시대 무역유한공사가 운영하는 기업 대중호로 인터넷 사유로 헬스를 하고 정확하고 건강한 헬스 습관을 중국 시장에 도입하는 데 주력하고 있다. 중국의 피트니스 개념은 서구보다 늦게 시작되었기 때문에 피트니스 시장에는 피트니스 수요가 많지만 올바른 피트니스 지식을 얻을 수없는 "초보자" 소비자가 많이 있습니다. 정보 수요가 있지만 정보를 충족시킬 채널이 없는 헬스' 초보자' 가 가능한 한 빨리 소속감을 얻고, 자신의 헬스 정보 부족에 대한 두려움과 수줍음을 없애고, 예건시대는 자신의 인터페이스 개발과 디자인에 초보자와 초보자에게 충분한 존중과 학습 공간을 주었다. 인터페이스에는 교육, 음식, 영양보충, 기술요령 등 전방위적인 입문 정보를 초보자에게 패키지화하는' 초보자' 에 대한 일련의 정보 링크가 별도로 설치되어 있다. 또한 인터페이스는 펀치 서비스, 지역사회 교류 서비스 등과 같은 간단한 헬스 서비스를 제공하여 정보 수집-교육 연습-교류 공유의 선순환 경로를 만듭니다.
2. 브랜드 이미지 표현의 효과: 사용자 경험의 이야기 표현.
브랜드 이미지의 전파는 단지 브랜드 포지셔닝을 전달하는 것이 아니라 브랜드 인지도를 확립하는 것이다. 위챗 관계권 전파 중 가장 설득력 있고 효과적인 전파는 경험과 느낌이다. 체험하거나 느끼는 수준의 정보는 정보가 쌓여 있는 웨이보에서 반드시 좋은 전파 효과를 얻을 수 있는 것은 아니지만, 위챗 같은 인간관계 전파를 핵심으로 하는 소셜 미디어에서는 더 많은 욕설을 얻을 수 있다. 위챗 정보 수신 방식의 프라이버시로 인해 위챗 사용자는 다른 정보에 쉽게 방해를 받지 않고 체험식 이야기의 내용을 더 잘 표현할 수 있다. 서건 시대는 특히' FT 변종 기록' 칼럼을 설치해 서건 시대의 팬들과 헬스 애호가들을 초청해 헬스의 변화를 그래픽으로 선보였다. 사진은 시간을 축으로 하여 발표되어 점진적인 단계적 변화를 보여준다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 시간, 시간, 시간, 시간, 시간, 시간, 시간, 시간) 글이 정교하고 정보량이 많아 헬스 애호가들의 노력 결과에 대한 기쁨과 고된 과정에 대한 끈기를 표현했다. 이 이야기들의 표현은 서건 시대 순기술스티커, 지도스티커의 차가운 기술이미지를 반전시켜 브랜드의 생명력을 높이고 브랜드 핵심인 헬스의 인문적 내포를 풍부하게 했다. 사람들이 느끼는 것은 건강 추구에 대한 우리의 기대뿐만 아니라 나를 건강 기준으로 삼는 우리의 결심과 용기다. (조지 버나드 쇼, 건강명언)
3, 브랜드 이미지 표현의 대중화: 시사 핫 토픽과 결합.
위챗 기반의 점성 전파 모드, 위챗 사용자의 정보 읽기 습관은 친구의 추천에 더 많이 의존한다. 따라서 정보 수신인은 기업 공중번호로서 콘텐츠 운영에 더 충분한 전달 이유를 제공하고 콘텐츠 전파의 보급성으로 더욱 주목받고 널리 전파되는 브랜드 이미지 표현을 형성해야 한다. 이 점에서, 예건 시대가 채택한 방식은 주로 현재의 핫스팟을 포착하고 시사 핫스팟과 브랜드 핵심 이념의 결합을 찾아 핫이슈로 브랜드 이미지의 전파를 촉진하는 것이다. 예를 들어' 어벤져스 2' 의 열기와 결합해' 무장자신' 을 주제로 한 헬스 촬영 대회가 열렸다. 러브리얼리티 쇼' 우리 사랑하자' 의 유행에 맞춰 이번 리얼리티 쇼에 참석한 스타들의 건강한 음식과 헬스생활의 묘사를 소개한다. 연예계에서 유행하는' 쿤링 임신' 뉴스는 스포츠 임산부의 아름다운 생활을 표현했다. 이런 이슈와 핵심 포지셔닝의 결합으로 새로운 화제열을 형성할 수 있을 뿐만 아니라 전달 열풍도 일으킬 수 있다. 당신과 아주머니천왕 한 명 이상의 주걸륜' 이라는 제목의 콘텐츠 문장' 임신 쿤링' 의 엔터테인먼트 핫스팟과 결합해 독서량이 654.38+ 백만+에 달하며 많은 팬 평론에 전달됐다.
셋째, 공공계좌 기업 브랜드 이미지 전파 전략에 대한 제안
모든 도구나 채널을 사용하는 역할과 영향은 양면이어야 합니다. 위챗 공공 플랫폼은 기업 브랜드 이미지 전파를 위한 더 많은 채널과 새로운 미디어 특징을 지닌 전파 기회를 제공하지만, 뉴미디어, 특히 위챗 플랫폼에서의 브랜드 전파 또는 브랜드 운영은 기본적으로 탐구 상태에 있습니다. 기회라기 보다는 인터넷 시대 기업 발전의 중대한 도전이다. 물론 서감 시대와 같은 대중호도 이 기회를 포착하고 위챗 소셜미디어의 전파 우세를 이용하여 자신의 브랜드 이미지 전파 방법과 기교를 탐구할 수 있다. 이러한 고된 탐구는 점차 위챗 대중호를 기반으로 기업 브랜드 이미지를 전파하는 실행 가능한 전략 방안을 형성하고 있다.
1, 조각화된 브랜드 내포 표현
조각화는 위챗 고유의 콘텐츠 전파 특징일 뿐만 아니라 대부분의 소셜 미디어의 전파 특징이기도 하다. 이는 소셜 미디어가 발전 과정에서 휴대전화와 모바일 단말기에 의존하면서 대부분의 소셜 미디어 사용자가 조각화 시간을 보내는 정보 도구가 되기 때문이다. 조각화된 위챗 말 전파 패턴, 이 플랫폼의 정보 전파 방식 더 짧고, 평평하고, 빠르다. 단편화 전파 모드는 정보 소스의 다양화, 관찰 시각의 분산, 정보 표현 단편화, 정보 요소 불완전 등으로 나타납니다. 따라서 기업이 브랜드 이미지 전파에서 이 법칙을 따를 때 브랜드 내포의 표현과 브랜드 인식의 전달은 같은 내용이나 같은 유형의 콘텐츠 푸시에 의지하는 것이 아니라 보다 다양한 표현 기술과 다각적인 표현 시야에 의존해야 합니다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 브랜드, 브랜드, 브랜드, 브랜드, 브랜드, 브랜드, 브랜드, 브랜드, 브랜드) 서감 시대의 브랜드 표현 시각은 끊임없이 변화하고 있다. 일반적으로 세 가지 시각이 있다. 하나는' 나' 의 멘토 시각으로 브랜드 각도에서 직접 브랜드 내포를 밀어넣는 것이다. 둘째,' 너' 의 사용자 시각은 사용자에게 방법과 독촉 지침을 제공함으로써 브랜드 이해를 높일 수 있다. 다시 한 번 시범자' 그녀' 의 시각으로 제 3 자가 헬스를 통해' 토비원' 에서 여신으로 역습한 이야기를 들려주며 격려정신을 전하며 브랜드 인지도를 높였다.
2. 임베디드 브랜드 정보 보급
텐센트가 제공한 위챗 플랫폼 데이터를 보면 위챗 사용자의 73.4% 가 기업과 미디어의 공용 계정에 관심을 갖고 있음을 알 수 있다. 이 가운데 4 1. 1% 는 주로 정보를 얻기 위해 위챗 공중번호를 주목하고, 36.9% 는 생활편의를 위해, 13.7% 는 지식을 배우기 위해 관심을 기울이고 있다. 이 비율은 총 점유율의 9 1.7% 를 차지한다. 데이터상으로 볼 때, 사용자의 목적은 정보 수집, 편리한 생활, 지식 학습에 분명히 집중되어 있다. 따라서 정보의 풍부함은 성공적인 기업 공공번호가 그 내용을 운영할 때 반드시 고려해야 할 일이다. 그러나 모든 기업 공용 번호는 불가피하게 기업 브랜드 정보를 전달해야 하기 때문에 컨텐츠 정보가 유실될 수밖에 없다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 기업, 기업, 기업, 기업, 기업, 기업, 기업, 기업) 둘 사이의 균형을 맞추는 가장 좋은 방법은 임베디드 브랜드 정보 보급을 하는 것입니다. 즉, 브랜드 광고 정보와 정보의 고품질 결합을 모색하여 브랜드 정보를 정보의 필수적인 부분으로 만드는 것입니다. 사용자가 정보를 읽고 얻을 때 브랜드 정보의 표현을 묵묵히 받아들일 수 있도록 합니다. (존 F. 케네디, 브랜드 정보, 브랜드 정보, 브랜드 정보, 브랜드 정보, 브랜드 정보, 브랜드 정보, 브랜드 정보, 브랜드 정보) 헬스와 음식의 관계는 매우 밀접하며, 식단은 서건 시대 콘텐츠 보급의 매우 중요한 부분이다. 레시피의 추천 내용에서 예건 시대가 선택한 결합점은 레시피의 정보 내용과 예건 시대의 팬 문화, 직업 정체성 등 브랜드 정보의 결합이다. 이들 레시피의 창작자들은 모두 서감 시대의 서로 다른 인터넷 채널의 팬이며, 창작자 신분의 도입은 사용자가 서감 시대 브랜드 전파 채널의 다양성을 더욱 명확하게 하는 데 도움이 된다. 각 식단에는' 서건타임즈' 영양학자의 평론 칼럼이 있다. 서건 시대 영양사의 직업신분도 서건 시대 콘텐츠 운영자의 전문성과 권위를 표현하고 부각시켜 브랜드에 대한 신뢰를 높였습니다.
3, 의인화 된 브랜드 이미지 포지셔닝
문장 서두에서 언급했듯이, 위챗 공공 플랫폼은 현재 800 여만 개의 공공 계정을 가지고 있다. 또한 위챗 사용자가 공개 계정에 관심을 갖고 관련 정보를 받는 행위는 비공개로 기업의 공개 계정을 차별화하고 개성이 돋보이게 하는 방법은 의인화된 브랜드 이미지를 채택하는 효과적인 방법이다. 사용자는 브랜드 이름을 기억하지 못할 수도 있지만, 개성이 뚜렷하고 독특한 의인화 브랜드 이미지는 그들에게 더 긴 기억과 더 깊은 브랜드 인상을 남길 수 있다. 예를 들어, 서건 시대에 만들어진 포괄적이고 섬세한 전문 헬스 트레이너 이미지, 스타벅스 브랜드는 커피를 더 잘 알고 삶을 더 잘 아는 소자 커피 전문가의 이미지다. 두레스는 장난으로 싹을 팔 수 있는 나쁜 소년의 이미지이다. 이러한 이미지의 구축은 브랜드에 더 인간적인 색채를 부여하고, 사용자가 이러한 브랜드 이미지 포지셔닝을 더 빨리 이해하고 이해하고 받아들일 수 있도록 합니다.
참고
[1] 텐센트: 20 15 위챗 플랫폼 데이터 연구 보고서 [EB/OL]. 중국 인터넷 데이터 정보센터, /Archives/324845.html.
[2] 클레이셰키, 후용, 심만린 번역: 모든 시대-조직력 없음 [M]. 베이징: 인민대학 출판사, 20 12.
[3] 마이크 페더스톤, 유경명 번역: 소비문화와 포스트모더니즘 [M]. 베이징: 역림출판사, 2000.
[4] 동휘. 위챗 전파 관찰 및 그 영향 [J]. 충칭 사회과학, 20 13(9).
[5] 유, 서영평:' 브랜드 전파' [J]. 국제출판사, 2002(3).
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