영업 개인 연말 요약 1
나는 여러 해 동안 회사에서 일했는데, 아마도 나 자신만이 내가 작은 업무원부터 회사 판매 지배인의 위치에 이르기까지 얼마나 많은 심혈과 땀을 쏟았는지 알 수 있을 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 하지만 저는 제 노력이 일반인의 몇 배라고 말할 수 있고, 일에서도 어느 정도 성적을 거뒀다고 할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 노력명언)
올 한 해 시큼하고 달콤하게 땀과 섞여서 노력과 헌신이 모두 보답을 받는다. 나에게는 지난 한 해 동안의 성적이 여전히 좋았고, 나는 내가 아주 잘했다고 생각한다.
회사 운영책임자 위 사장의 리더십과 도움으로 그룹 전체 구성원의 전폭적인 협조로 본업에 입각하고, 직무를 다하고, 열심히 일하고, 노고를 마다하지 않았습니다. 기준 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
첫째, 직무 책임을 진지하게 이행하고 직무를 효과적으로 수행한다.
영업 관리자로서 제 직무는 다음과 같습니다.
1, 가능한 모든 방법으로 지역 판매 임무를 완수하고, 제때에 환불을 독촉합니다.
2, 판매 관리 조치 요구 사항을 완료하기 위해 노력하십시오.
3. 제품의 출고 절차를 엄격히 집행할 책임이 있습니다.
4. 적극적으로 광범위하게 시장 정보를 수집하고, 제때에 지도자에게 보고한다.
5. 공장 규칙과 각종 규칙과 제도를 엄격히 준수하다.
직무 역할은 직원의 업무 요구 사항이자 영업 관리자의 업무 품질을 측정하는 기준입니다. 나는 항상 업무 책임을 행동 기준으로 삼아, 업무 중의 한 방울부터 시작하여, 직무 중의 조항을 엄격히 따른다. 업무 업무에서는 먼저 제품 지식부터 시작하여 기술 지식을 이해하면서 시장 정보를 신중하게 분석하고 적시에 마케팅 방안을 마련할 수 있습니다. 둘째, 다른 영업 관리자와 자주 소통하고 시장 상황, 기존 문제 및 대책을 분석하여 일상적인 일상 업무에서 업무의 질을 보장하면서 적극적으로 제때에 임무를 완수할 수 있도록 합니다.
결론적으로, 한 영업 관리자의 기술과 성과가 매우 중요하며, 한 영업 관리자의 업무 득실을 검증하는 기준이 되는 것으로 입증되었습니다. 올해는 올림픽을 개최한 지 4 개월 만에 생산을 제한하는 영향을 받았고, 게다가 나는 변화무쌍한 시장에 대한 해결책이 부족하여 실적이 좋지 않았다.
둘째, 고객 수요를 명확히 하고 적극적으로 적극적으로 적극적으로 적극적으로 노력하여 품질과 수량을 제때에 공급하려고 노력하다.
직장에서, 나는 항상 판매 매니저가 명확한 목적을 가져야 한다는 것을 알고 있다. 한편, 그는 고객의 의도와 달성해야 할 기준과 요구 사항을 적극적으로 이해하고, 가능한 한 빨리 준비하고, 고객이 요구한 기한 내에 공급할 수 있도록 노력해야 한다. 한편, 그는 고객과 적극적으로 소통하고, 고객의 상환 능력을 제때에 이해하고, 고려하고 보완해야 한다.
셋째, 고객 불만을 올바르게 처리하고 적시에 적절하게 해결하십시오.
판매는 장기적이고 질서 정연한 작업이며, 제품 결함은 흔히 볼 수 있기 때문에 영업 관리자는 고객 불만을 정확하게 처리하고, 고객 불만을 제품 판매만큼 중요하거나 더 나쁜 것으로 취급하고, 신중하게 처리해야 한다. 제품 판매 과정에서 대중의 판매 서비스 약속을 엄격히 따를 것이다. 고객 불만을 받을 때, 나는 먼저 고객 불만 기록을 잘 작성하고 구두 약속을 해야 한다. 둘째, 나는 제때에 지도자와 관련 부서에 보고해야 한다. 지도자의 지시를 받은 후 관련 부서의 인원과 함께 대응 방안을 마련하겠습니다. 동시에 나는 제때에 고객과 소통하여 그들이 처리 방안에 만족할 수 있도록 해야 한다.
넷째, 우리 제품 및 관련 제품 지식을 열심히 공부하고 고객의 요구에 따라 대리점의 제품 품종을 결정합니다.
제품 지식에 익숙해지는 것은 판매를 잘 하기 위한 전제 조건이다. 나는 판매 과정에서도 제품 지식의 학습을 중시한다. 나는 기본적으로 회사에서 생산하는 페인트 제품의 용도, 성능, 매개변수 등의 질문에 대답할 수 있으며, 기본적으로 관련 제품의 용도, 가격, 시공 요구 사항을 파악할 수 있다.
동사 (verb 의 약어) 코팅 제품의 시장 분석
페인트 제품 판매 면적이 커서 시장 잠재력이 크다. 페인트 판매 시장 분석은 다음과 같습니다.
1. 시장 수요 분석: 페인트 응용의 시장 잠재력은 크지만 베이징 지역 대부분의 페인트 공장의 경쟁은 이미 뜨거운 단계에 이르렀다. 또 올림픽이 끝난 뒤 서둘러 프로젝트를 하는 바람에 새해에는 빈틈이 생길 것이다. 게다가, 일부 페인트 판매는 이미 우리의 시장 점유율을 직접적으로 위협하고 있다. 비록 우리는 좋은 신용과 우수한 품질을 가지고 있지만, 우리는 가격과 판매 수단에서 결코 우세하지 않다. 판매 임무가 30% 증가했고, 판매 매니저의 나날은 결코 좋지 않았다. 하지만 올해도 이미 3 증합인증을 받은 것을 보고 내년 노력에 더 많은 보장을 제공해야 한다. 최근 3 판 시세에 자금이 충분히 지원된다면 좋은 판매 실적을 얻을 수 있을 것이다. 관건은 회사가 영업 관리자에게 더 크고 강력한 지지와 격려를 주는 것이다.
2. 경쟁 업체 및 가격 분석: 최근 몇 년 동안 페인트 시장에 대한 내 자신의 이해를 통해 페인트 생산업체는 두 가지 범주로 나뉜다. 하나는 수입과 합자 브랜드로 듀폰, 상하이 린카이, 상하이 국제, 해홍 등이다. 이들 기업은 실력이 풍부하여 판매 가격이 다소 인하되었고, 일부는 우리 회사와 기본적으로 동등하여 규모 판매를 형성했다. 또 다른 종류는 우리 회사가 생산한 제품과 같으며, 이런 기업의 판매 가격은 비교적 낮다.
6, 20_ 년 영업 관리자의 작업 개념
지난 한 해 동안의 일을 요약하면, 나는 아직도 일에 많은 문제와 결함이 있다. 나는 다른 영업 관리자와 동료들로부터 작업 방법과 기교를 배워야 한다. 2020 년, 나는 작년 일의 득실을 기초로 서로 공부할 계획이며, 다음과 같은 몇 가지 측면에 초점을 맞추고 있다.
1. 20 년간의 지역 판매 및 시장 변화에 따라 철강 구조 공장의 공급 채널에 집중할 계획입니다. 첫째, 나는 주로 원래의 강철 구조 공장의 공급을 잘 하고, 소모량이 많고 경제 조건이 좋은 몇 가지를 중점적으로 선택한다. 두 번째는 새로운 대형 고객을 발전시키는 것이고, 셋째, 일부 지역에서는 대리의 형식을 취하여 대리상에게 판매 업무를 수행하도록 하는 것이다.
2.20_ 년, 우선 전년도의 빚을 적극적으로 회수하고, 제때에 빚을 회수하고, 제때에 지도자에게 보고하여 회사의 지지를 얻어야 한다.
3.20 년, 시장 정보를 더욱 적극적으로 수집하고, 제때에 연락하고, 입찰에 참여하여 규모화된 판매를 형성할 계획입니다.
일곱째, 판매 관리 조치에 대한 몇 가지 제안
1 및 20_ 년 판매 관리 방법은 간결하고 간결하며 영업 사원의 지역, 작업, 비용, 평가, 보상, 모호한 조항 삭제, 연말 영업 관리자 검토 후 방법에 따라 전액 현금화해야 합니다.
2, 20_ 년은 회사, 영업 관리자 * * * 협상 만족의 전제하에 규범적인 통일된 판매 관리 방법을 진지하게 개정해 광범위하게 적응하고, 현지 여건에 따라 매년 시장 변화에 따라 공장 가격을 조정하기만 하면 된다.
3.20_ 년 판매 관리자는 느슨하게 관리해야 하고, 고정 8 시간 근무제는 해지해야 한다. 영업 관리자는 매주 회사 비즈니스 1-2 일에 온다. 출장을 갈 경우, 지도자에게 목적지와 반환 시간을 보고하고, 지도자의 통지를 받은 후 제시간에 회사에 도착하여, 영업 관리자에게 판매 계획을 세울 충분한 시간을 주어야 한다.
4. 영업 관리자의 실제 상황을 고려하여 영업 관리자에게 운송비, 작은 포장비, 자금 점유비를 합리적으로 부담하도록 하고, 영업 관리자가 회사의 제품 품질로 인한 비용과 손실을 줄이고 보상합니다.
앞으로 몇 년 동안 나는 점점 더 노력해서 실수하지 않으려고 노력할 것이다. 이것은 나에게 필수적이다. 나 자신에 대한 요구가 가장 엄격하다. 회사의 사업을 위해서, 나는 반드시 최선을 다해야 한다!
회사가 새해에도 계속 발전하고 실적을 높일 수 있기를 바랍니다. 이것이 회사의 더 나은 미래입니다!
개인 판매 업무 연말 요약 2
눈 깜짝할 사이에. 금망에서 일한 지 거의 반년이 되었다. 내가 2000 년 7 월 2 일에 도착한 지 이미 5 월이 넘었다. 지난 5 개월 동안 나는 학교와는 전혀 다른 생활 분위기를 경험했는데, 어떤 의미에서 이것은 나에게도 큰 도전이었다. 지난 20 년간의 일과 생활을 돌이켜 보면, 한 해 동안 회사와 주변 사람들에게 일어난 큰 변화를 느끼고, 주변 동료들도 끊임없이 발전하여 같은 목표를 향해 분투하고 있다. 새해의 도래도 새로운 도전을 가져왔다. 우리가 참신한 모습으로 새해를 맞이할 준비가 되어 있을 때, 우리는 지난 한 해 동안의 노력을 회고하고 총결하는 것을 잊지 않는다.
허경숭생원 팀이 설립된 지 이미 1 년이 넘었다. 처음 사회에 진출했을 때 이 팀에 가입하여 여러분과 함께 성장하게 되어 영광입니다. 허경숭생 팀은 20_ 이후 서서히 성장해 왔으며, 전문가의 도입에 따라 전문수준이 크게 향상되었고, 팀 건설도 점차 규범화되고, 각 부문의 기능도 점차 분명해졌다.
이 반년의 일을 돌이켜 보면, 회사 지도자와 동료의 지지와 도움으로, 나는 엄격하게 스스로에게 회사의 요구에 따라 일을 잘 완성할 것을 요구했다. 이 반년의 학습과 일을 통해 작업 방식에 새로운 돌파구가 생기고 작업 방식이 크게 달라졌다. 지난 6 개월 동안의 작업 항목은 다음과 같이 요약됩니다.
1. 허경숭성원의 판매 대좌와 전체 판매 보고서를 유지 관리하고, 적시에 판매 데이터를 업데이트하고, 정기적으로 관련 판매 보고서를 에스컬레이션합니다.
2, 판매 데이터 통계, 일일 보고서, 주간 보고서, 월간 보고서 등 정기적으로 판매 보고서를 작성합니다.
3. 판매 원장 및 일자 반제 관리 테이블을 관리하고 정기적으로 이 품목에 대한 커미션 결제를 수행합니다.
4. 행정보좌관이 휴가를 보낼 때 사건의 일상적인 행정사무를 하는데, 예를 들면 자료, 출석 등이다. 판매 프로세스에 대해 개발자와 적시에 소통할 수 있습니다.
5. 갑측 담당자와 특가, 주택원 등의 정보를 적시에 소통하여 정해진 시간 내에 결과를 얻을 수 있도록 합니다.
6. 주택 고문이 인수한 후의 기타 후속 절차를 감독하여 현장 판매 절차가 순조롭게 진행되도록 해야 합니다.
상술한 업무사항 분석이 목표를 달성하지 못했을 때, 나는 처음 일을 인수했을 때 업무가 미숙하여 일에 약간의 실수가 발생하여 지도자와 다른 동료들에게 약간의 불편을 끼친 것을 매우 부끄럽게 생각합니다. 이후 리더십과 동료의 도움과 지도하에 업무 운영 능력을 강화하고 점차 독립적으로 일을 완성하였다. 지금까지, 나는 회사의 규정에 따라 엄격하게 자신을 요구하고 일을 잘 완성할 수 있었다. 그러나 여전히 몇 가지 단점이 있습니다. 이 5 개월 동안, 제 직업에는 개선이 필요한 몇 가지 단점이 있습니다.
우선, 나는 일을 꼼꼼하게 하지 못해 직장에서 해서는 안 되는 실수를 저질렀고, 앞으로의 일에서 최대한 피하겠다.
둘째, 개발자와의 접촉에서는 의사 소통 방식에 주의하고 가능한 윈윈을 해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈윈, 윈윈, 윈윈, 윈윈, 윈윈, 윈윈, 윈윈)
다시 한 번, 직장에서, 당신은 급급하고, 착실하고, 복잡하고 복잡한 일에 직면하고, 가능한 질서 정연하고, 생각이 또렷해야 한다. 앞으로의 일에서, 나는 반드시 위의 부족함을 주의하고, 일에서 자신의 부족함을 개선하여, 조속한 시일 내에 직위에서 여유를 가질 수 있도록 해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
20_ 작업 개선 조치
지난 20 년 동안의 업무 중 존재하는 부족에 대해, 제 업무의 성격에 따라, 지금 자신에게 다음과 같은 개선 조치를 제시하고 있습니다. 새해에는 직장에서 더 큰 돌파구를 마련하고 회사의 장기적인 발전을 위해 미약한 힘을 발휘할 수 있기를 바랍니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언)
1. 행정보좌관의 기업 내 업무는 세심하고 질서 정연해야 한다. 20 년 동안, 나는 반드시 업무 태도를 더욱 개선해야 한다. 일에 부딪치면 조급해하지 않고, 내 손에서 나온 모든 양식이 완벽하다는 것을 보증해야 한다.
2. 자신의 업무 스타일에 주의하고 인간관계를 통합합니다. 현장제를 실시하고, 공과 사가 분명하고, 책임은 사람에게 있다. 3. 사무 자동화 방면의 운영 능력을 강화하여 업무 효율을 높이다.
작업 방법을 더욱 개선하고 중복 노동을 피하십시오.
이 반년의 직장 경험은 학생인 나, 나의 생활습관, 사고방식 등 모든 면에서 달라지기 시작했다. 이 기간 동안 저는 개인적으로 큰 수확을 거두었습니다.
업무에서 가장 중요한 것은 효율성이고, 효율성에 기초하여 품질을 강조하는 것이다.
판매 일선에서 지연은 가장 꺼리는 것이다. 한 사람의 일이 완성되지 않으면 후속 작업을 진행할 수 없다.
개인 판매 업무 연말 요약 3
20 년 전부터 _ 회사의 정확한 지도하에 마케팅 4 부의 영업 팀 매니저로서, 나는 전체 영업 사원을 이끌고 열심히 일하고, 적극적으로 고객에게 봉사하고, 임무를 완수하고, 좋은 효과를 거두고, 상급 지도자와 고객의 만족을 얻었다. 개인 업무 상황은 다음과 같이 요약됩니다.
첫째, 개인 기본 정보 및 업무 경험
내 이름은 _, 남자, _ _ _ _ _ _ 19 에서 태어나 _ _ _ _ _ _ _ _ _ 대학을 졸업하고 국제경제무역학과 학사 학위를 받았다. 20_ 년 6 월 일에 참가하여 _ 회사 종합부 종합직, 제 1 채널 업무 중개업에서 근무한 후 제 2 마케팅 업무, 제 4 마케팅 마케팅 팀 관리자, 영업 팀 관리자로 근무했습니다.
둘째, 열심히 공부하고 업무 수준과 업무 기술을 향상시킨다.
PICC P&C 보험에 가입한 이후 보험업계의 지속적인 발전과 업무 혁신이 보험 종사자들에게 더 높은 요구를 하고 있다는 것을 깨달았다. 그들은 열심히 공부하고 업무 수준과 업무 기술을 향상시켜 업무 요구에 적응해야 한다는 것을 깨달았다. 이를 위해 저는 상급 조직의 관련 업무 교육에 적극적으로 참여하고 보험 업무 운영 절차, 관련 제도, 자본 시장 지식, 보험 제품 지식, 고객과의 커뮤니케이션 방법 등을 열심히 공부합니다. , 고객이 보험 제품 등 관련 문제를 문의할 때, 고객의 의문에 신속하고 정확하게 대답하고, 고객에게 건의와 처리 방법을 제공하고, 자신의 전문 지식을 이용하여 고객과 소통할 수 있는 다리를 구축하고, 보험 업무의 발전을 촉진하고, 단위에 좋은 경제적 이익을 창출할 수 있도록 합니다.
셋째, 열심히 일하고 고객에게 서비스를 제공하기 위해 열심히 노력하십시오.
현재 안후이 푸양 개발구' _ _, _ _, _ _ 및 _ _ _' 6 개 4S 매장의 보험 업무를 주로 담당하고 있습니다. 나는 모든 영업사원을 이끌고 열심히 일하고, 고객을 잘 섬기고, 보험 업무의 발전을 촉진하고, 단위의 경제적 효과를 높인다. 첫째, 항상 고객 중심의' 공개 약속',' 첫 번째 책임',' 미소 서비스' 를 엄격히 이행하고, 서비스 의식을 강화하고, 서비스 방식을 혁신하고, 서비스 스타일을 개선하고, 고객의 다양한 요구를 충족시키고, 고객 만족도를 높이는 것입니다. 두 번째는 관념을 철저히 쇄신하고, 의식적으로 행동을 규범화하고, 지사 서비스 조치를 진지하게 이행하고, 기본기를 잘 연마하고, 업무 처리를 가속화하고, 실수를 피하고, 품질을 잘 파악하고, 고객 관계를 잘 유지하는 것이다. 셋째, 다른 고객의 특성에 따라, 좋은 서비스 작업을 할 수 있도록 최선을 다하고, 고객의 성실한 호평을 받고, 지사를 위해 더 많은 충성스러운 고객을 확보하고, 보험 사업의 발전을 계속 추진하고 있습니다.
넷째, 좋은 경영 실적을 창출하기 위해 노력한다
어려움을 두려워하지 않고 지사를 위해 좋은 경영 실적을 만들려고 노력한다. 그 중 _ _ 는 165438+ 만원, _ _ 은 165438+ 만원이다. 지금까지 매월 영업수익 _ _ 만원을 실현하여 실제 행동으로 지사의 발전에 응당한 노력과 공헌을 하였다.
지난 한 해 동안, 비록 내가 임무를 완수하고 좋은 성적을 거두었지만, 나는 이것에 만족할 수 없었다. 앞으로 더 열심히 공부하고, 리더십과 업무능력을 향상시키고, 작업 방법과 서비스 형식을 혁신하고, 우수한 실적을 창출하고, 지사의 건강하고 지속적인 발전을 촉진할 것입니다.
개인 판매 업무 연말 요약 4
저는 10 월에 회사에 왔습니다. 10 월에 국내부로 전근하여 판매 조수로 일했습니다. 시장부를 주관하기 전에 나는 판매 경험이 없었다. 단지 판매 업무에 대한 열정 때문에 업계 판매 경험과 업계 지식이 부족했기 때문이다. 이 업계에 빠르게 녹아들기 위해, 나는 국내부에 도착한 후 모든 것을 처음부터 시작했다. 제품 지식을 배우면서 본업을 잘 한다. 재직 기간 동안, 나는 많은 제품 지식을 배웠고, 주문서에서 발송에 이르기까지, 화물 검사를 진지하게 감독했다. 상품의 수량이 정확하고 손상되지 않았는지 확인하십시오! 하지만 저도 몇 가지 단점이 있습니다. 예를 들어, 고객과의 교류에서 나는 고객의 질문에 신속하게 대답할 수 없다. 하지만 매니저와 동료에게 문의한 후, 고객이 제기한 여러 가지 문제를 점진적으로 유창하게 처리하고, 고객의 요구를 정확하게 파악하고, 고객과의 원활한 의사 소통을 통해 고객의 신뢰를 얻게 되었습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 믿음명언) 끊임없이 제품 지식을 배우고 경험을 쌓는 동시에 나의 능력은 이전보다 크게 향상되었다.
1. 회사의 상급 지도자의 호의로 인해 5 월 말부터 나는 북경사무소로 전근되어 백오피스를 맡았습니다! 이 몇 달 동안 내가 완성한 일은 다음과 같다.
1. 재정적으로 매일 일기를 쓰고, 매일 드나드는 모든 것을 상세히 기록한다. 그것을 본사에 넘겨주다. 나는 외상 매출금을 폐쇄하고, 업무원에게 제때에 장부를 회수하도록 독촉할 것이다! 재정적 측면에서, 이전에 접촉하지 않았기 때문에, 아직 모르는 곳이 많지만, 겸손하게 가르침을 구하고 일을 더 잘 할 것이다.
2. 창고 관리에 관해서는 매일 출고상황을 꼼꼼히 등록하고 물품 발급 상황을 등록한다. 일반적으로 최소 재고 주문은 모두 재고가 있지만, 때때로 부주의로 인해 제로 재고 주문이 품절 현상을 일으킬 수 있기 때문에 제로 재고 주문의 재발을 피하기 위해 주의를 기울일 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 재고명언)
영업 사원이 판매 문제를 공유하도록 돕습니다. 업무원이 없을 때 고객과 협상하고 주문을 한다. 나: 물론이죠. 나는 판매원에게 가격을 문의했다. ) 이 측면은 주로 전화와 QQ 에서 나타납니다. 이전에 국내 부서에서 조수로 일했기 때문에 고객과의 소통이 단련되어 이제 고객과의 소통은 더 이상 문제가 되지 않는다. 그런데 며칠 전에 제가 조심하지 않아서 고객이 물건을 요구했기 때문에 업무원에게 알려주는 것을 잊어버렸어요. 따라서 인도가 제때에 이루어지지 않아 고객은 만족하지 않는다. 앞으로 나는 이런 일을 피하려고 노력할 것이다.
4. 자신의 일에 대해 책임을 지고 상사가 일을 완성하도록 돕는다.
둘째, 다음과 같은 문제가 있습니다
1. 본사 창고는 엄격해지길 바랍니다. 사무실이 개업한 이래 배달 오류가 자주 발생한다. 여러 번 제안했는데, 나중에 약간의 개선이 있었지만, 이 두 번 모두 같은 착오가 발생했고, 제품이 자주 모델을 잘못 보냈다.
2. 반품이 제때에 이루어지지 않아 고객에게 좋지 않은 인상을 남겼는데, 우리가 애프터서비스가 제대로 되지 않은 것 같다.
몇 가지 객관적인 요소가 있지만, 업무 중의 다른 관행에도 큰 문제가 있습니다. 주로 판매 업무에서 가장 기본적인 고객 방문이 너무 적다는 것을 알 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 북경사무처는 올해 6 월에 일을 시작한다. 처음 일을 시작했을 때 기록이 있는 고객 방문 105 회, 기록이 없는 20 회, 6 개월이 걸렸습니다. 전반적으로, 세 명의 영업 사원이 하루에 방문하는 고객 수는 20 명이다. 위의 수치로 볼 때, 우리가 고객을 방문하는 기초작업은 잘 되지 않았다. 이것은 나의 총결산이다. 잘못된 점이 있으면 상부에서 의견을 좀 주시길 바랍니다!
개인 판매 업무 연말 요약 5
_ _ 년에 _ _ 보석을 첨가한 지, 지금까지 이미 1 년이 되었다. 이 한 해 동안 나는 끊임없이 자아에 도전하고, 열심히 일하고, 상점의 규칙과 제도를 엄격히 준수하며, 실천 속에서 자신의 업무 능력을 연마하고, 업무 수준이 크게 향상되었다. 나는 나의 일의 진보가 모두의 도움으로 배포되었다는 것을 알고 있으며, 쇼핑몰 지도자의 높은 인정을 받았다. _ _ _ _ 년에 나는 영업 주관으로 임명되었는데, 이것은 나의 일에 대한 긍정이다. 일 년 동안 내가 즐겨 겪었던 비바람 과정을 돌이켜 보면, 나는 다음과 같은 일을 요약했다.
첫째, 도덕적 재배와 직업 윤리
신문, 서적, 잡지에 대한 끊임없는 학습을 통해 본업을 사랑하고, 책임감과 사업심이 강하고, 업무 태도가 단정하고, 성실하게 책임지고, 전문지식의 학습을 강화하고, 끊임없이 자신을 충전한다. 이것은 보석 판매에 대한 자신감의 원천이다.
둘째, 업무의 질, 성과, 이익 및 기여
품질과 품질이 일을 완성하고, 업무 효율이 높다. 동시에 직장에서 많은 것을 배우고 자신을 단련했다. 꾸준한 노력을 통해 나의 업무 성적이 크게 향상되었다.
셋째, 작업 경험
판매는 예술이다. 보석 판매원으로서 언어 기교에 주의하고 고객이 만족스러운 보석을 살 수 있도록 여러 방면에서 항상 고려해야 한다.
1, 손님을 열심히 접대하여 3 미터, 1 미터 문의를 합니다. 스마일 서비스가 관건입니다. 편안하고 즐거운 쇼핑 환경을 조성하는 것입니다.
2. 보석을 충분히 전시한다. 대부분의 고객들이 보석에 대한 지식이 부족하기 때문에 보석의 전시는 매우 중요하다. 고객이 보석에 대해 더 많이 알수록 구매 후 만족감이 강해진다는 속담이 있다. "만족 |" 은 고객을 위한 광고입니다.
3. 거래를 촉진합니다. 보석의 가치가 비교적 높기 때문에 고객은 최종 거래 전에 스트레스를 많이 받기 때문에 영업 담당자는 주의를 분산시키는 방법으로 고객의 스트레스를 줄여야 합니다.
보석 착용, 유지 보수, 사용, 원산지 및 품질에 익숙합니다.
5. 애프터서비스, 고객이 구매후 일이 끝나지 않았을 때, 당신은 착용과 보양에 대한 지식을 상세히 소개해야 합니다. 마지막으로 축복의 말을 하는 것은 고객의 마음입니다. 고객과의 감정을 높이고 2 차 소비의 발생을 기대한다.
6. 매 판매 기회를 포착하고, 새로운 정신 상태로 고객이 오기를 기다리며, 자신의 외모에 신경을 쓰고, 깔끔하게 입고, 매일 화장을 견지한다.
넷째, 일의 부족과 노력의 방향
일 년 동안의 일을 요약하면, 비록 적지 않은 진보가 있었지만, 여전히 많은 개선과 부족이 있다. 예를 들어 보석에 대한 이해가 부족하면 학습을 강화하고, 자신의 판매 기술을 향상시키고, 이러한 지식을 배워야 한다. 타인의 성공 경험을 배우는 것은 매우 중요하다. 때때로 나쁜 판매가 부정적인 생각으로 이어질 수 있다는 것은 용납할 수 없다. 부정적인 생각은 판매의 적이다. 판매 실패의 총결산이 부족하다. 모든 판매 실패에는 고객이 추천하는 액세서리가 고객의 요구에 부합하는지, 고객에 대한 태도가 무뚝뚝한지, 고객의 불만을 야기하는지 등 그 이유가 있다. 보석이 고객에게 충분히 전시되어 있습니까? 잠깐, 이것들은 모두 생각할 필요가 있다. 영업 책임자로서, 군대를 이끌고 싸우는 반장처럼 일선에 뛰어들어 회원에게 영향을 미치고 감염시키는 것이 중요하다. 영업 주관으로서, 우선 솔선수범하고 솔선해서 모범을 보여야 한다. 하나의 카운터가 바로 하나의 집단이며, 충분히 단결해야 에너지를 방출할 수 있다. 서로 배우고 함께 발전하다. 요컨대, 저는 올해 일하고 있습니다. 행복합니다!
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