1, 예의바른 용어에 주의하세요. 사용자가 관심을 가질 때, 예의 바르게 사용자를 맞이하거나, 즉시 사용자의 관심에 감사를 표합니다. 이렇게 하면 사용자의 호감을 얻을 수 있다. 그리고 예의바른 언어는 환영사를 관통해야 한다. 예의를 위한 것이 아니라, 사용자들에게 존중을 느끼게 해야 한다. (존 F. 케네디, 언어명언) 분명히, 사용자는 이런 좋은 인상을 받으면 위챗 공식 계정에 관심을 가질 것이다.
위챗 공식 계정의 역할을 강조하십시오. 여기서 강조한 것은 위챗 공식 계정이 고객에게 가져올 수 있는 것, 위챗 공식 계정의 역할, 사용자가 왜 관심을 가져야 하는지, 어떤 이점이 있는지를 강조하는 것이다. 이를 통해 사용자는 자신의 요구를 신속하게 이해하고 지속적인 관심을 유지할 수 있습니다.
3. 사용자가 문제를 해결하도록 도와주고 환영어에 "문제가 있으면 우리 핫라인에 전화하거나 위챗 사적인 대화를 할 수 있습니다." 와 같은 문구를 설정하세요. 이렇게 하는 목적은 고객이 해결해야 할 문제가 있을 때 사용자가 더 빨리 처리할 수 있도록 사전 예방적으로 방법을 제공하는 것입니다. 이것은 또한 사용자 선호도를 얻는 열쇠입니다.