* 추석 시리즈
첫째, 목표 시장 분석
이 호텔의 주요 고객은 무엇입니까? 하지만 많은 사람들이 개인 소비입니다. 즉, 호텔은 등급을 높이는 기초 위에서 개인 소비자의 개인적 이익을 동시에 고려해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
둘째, 가격 전략
1, 식사는 기본적으로 원가를 유지할 수 있지만 중추절과 관련된 식사가격의 일부를 고려하려면 할인 (추천) 또는 직접 가격을 낮출 수 있습니다.
2. 고가 식사의 경우 감액과 가격 인하를 결합하는 것이 좋습니다.
3. 추석패키지 (아래 설명) 가격은 너무 높지 말고 1 인당 소비통제는 20 ~ 30 원 (술 제외) 입니다.
4. 기타 음료 등 서비스 가격은 호텔의 실제 상황에 따라 유연하게 변동될 수 있으며 추석 전후로 최저가에 이를 수 있습니다 (단, 호텔 순이익에 따라 결정됨).
셋째, 마케팅 전략
1. 추석 특별패키지 제작은 실제 상황에 따라 2 인용 식사와 3 인용 식사를 포함한 3 가지 범주로 나눌 수 있습니다. 주제는 가족 상봉을 반영해야 하며 월병을 선물할 수 있다 (가격이 너무 높을 필요는 없다).
2. 가족 생일이 8 월 15 인 경우 유효한 증명서 (호적본, 신분증) 로 호텔에서 식사를 하면 5 ~ 6% 할인 혜택을 받을 수 있습니다 (호텔의 실제 결정에 따라). 추석 세트 추천.
3. 휴대폰, 고정전화번호 8 15 로 유효 증명서 (호적본, 신분증) 로 호텔에서 식사를 하면 5 ~ 6% 할인 혜택을 받을 수 있습니다 (호텔의 실제 결정에 따라). 추석 세트 추천. 호텔은 이 사람들에게 직접 연락하는 것이 가장 좋다.
4. 호텔에 숙박이나 기타 서비스 (예: 뷔페, 목욕, 이발, 세차, 헬스 등) 가 없는 경우 , 숙박 위주의 다른 대형 호텔과 손잡고, 서로 객원을 소개하고, 객원을 늘리고, 관련 비용을 줄일 수 있습니다. 이 고객 부분에 대해서는 차를 몰고 픽업을 할 수도 있고 추석 패키지를 추천할 수도 있습니다.
5. 식후에 추석 관련 작은 선물을 보냅니다 (위에 호텔의 이름, 전화, 주소, 인터넷 주소).
넷째, 홍보 전략
1. 호텔 입구, 기차역, 버스 정류장 근처에 옥외 광고를 배치합니다 (옥외 광고는 주로 스프레이, 현수막 등으로 되어 있음).
2. 텔레비전, 거리 현수막, 신문 광고가 결합되었습니다.
3. 휴대전화 문자메시지 광고를 시도해 볼 수 있습니다. 원호텔의 단골 고객들에 초점을 맞추고 있습니다. 적절한 언어 사용에 주의하여 호텔의 최신 행사를 주로 소개합니다.
4. 웹사이트는 팝업 상자 광고나 비교적 큰 플래시 애니메이션 광고를 만들어야 한다. 웹 애니메이션과 사진의 처리는 마케팅 콘텐츠와 일치해야 한다.
5. 전단지 광고도 가능하지만 전단지 품질은 높아야 합니다.
동사 (verb 의 약어) 기타 관련 전략
보안은 호텔의 안전을 보장해야 한다. 종업원 및 관련 직원에게 동기 부여 정책을 지정하여 그들의 업무 적극성을 동원합니다 (이 부분은 나중에 세부적으로 조정할 수 있습니다). 로비에는 고급 음악이 있습니다. 요리의 속도는 반드시 빨라야 한다. 홀의 배치는 너무 호화로울 필요는 없지만, 아름답고 대범하여 추석의 풍미를 보여야 한다.
자동사 기타 건의.
1, 서비스 홀에 PC 를 설치하여 중요한 고객 정보를 언제든지 저장할 수 있습니다.
2. 고객의 동의를 얻어 고객의 정보를 데이터베이스 (고객의 이름과 휴대폰 번호) 에 입력하여 향후 홍보 서비스를 제공합니다 (이 내용은 나중에 구체화할 수 있음).
3. 가능한 한 빨리 호텔 홈페이지를 만드세요. 사이트는 반드시 전문가가 만들어야 한다. 도메인 이름은 기억하기 쉬워야 합니다. 홈페이지의 디자인은 호텔의 특색을 반영해야 하며, 웜톤을 위주로 한다. 홈 페이지에는 대형 플래시 애니메이션뿐만 아니라 보도 자료 시스템, 온라인 마케팅 시스템, 고객 게시판, 고객 포럼, 직원 엔터테인먼트 등이 있는 것이 좋습니다. 인터넷 마케팅을 통해 호텔 인지도를 높이다 (가장 큰 장점은 많은 것을 받고 비용이 낮다는 것).
* 스승의 날 시리즈
첫째, 행사 주제: 하루 스승, 평생 아버지-선생님들의 건강과 행복을 기원합니다.
둘째, 행사 목적: 동아리 활동에 적극 참여해 호텔의 친화력을 높인다.
셋째, 활동 준비:
1, 선물 행사
대상 청중----초등 및 중등 학교 교사;
구체적인 내용-9 월 10 일 교사증으로 프런트에서 선물을 받을 수 있고, 교사증당 한 장씩 받을 수 있습니다
집행 방식-각 교사는 선생님 신분증으로 프런트부 선물군에 등록한 후 선물 한 부를 받을 수 있습니다.
2. 공모전
대상 청중-초등 및 중등 학교 및 유치원 학생;
구체적인 내용-자신과 선생님 사이의 한 사건을 선으로 하여 실제 이야기와 실제 느낌, 제재와 글자 수를 무제한으로 반영한다.
시행 방법-오늘부터 9 월 9 일까지 작문을 프런트에 제출한다. 9 월 10, 선정 1 등상 수여1; 2 등상 3 명; 3 등상 5 명; 격려10; 참여상.
3. 수상 질의 응답
대상 고객 -9 월 6 일 5438+00 고객
구체적인 내용-행사 2 중 시상식과 결합해 시상식과 상금문답을 결합한 행사 (또는 소비 확인 시 상금문답을 보내는 질문서) 를 현장에서 고객들을' 스승 중교' 홍보활동에 적극 참여시켜 현장 교사들에게 호텔의 고마움을 느끼게 했다.