슈퍼마켓 교육 보고서 1 인생은 끊임없는 시도, 요약, 혁신의 과정이다. 학교의 항해마트에서 3 주 동안 실습을 한 후에야, 겉으로는 간단해 보이는 많은 것들이 사실 우리의 상상과는 거리가 멀다는 것을 알게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 학교명언) 소형 슈퍼마켓의 관리는 경영 전략, 경영 방향, 경영 목표, 경영 목적 등을 포함한다. , 탐구하고 배울 가치가 있습니다.
첫째, 인턴쉽의 목적
우리 전공의 전문적인 요구 사항인 경제 정보 관리는 동시에 학교에서는 사회에 접근할 기회가 적기 때문이다. 우리의 경험, 지식, 경험을 늘리기 위해 학교는 우리에게 학생 슈퍼마켓에서 인턴십을 할 것을 요구했다.
둘째, 인턴: xx
셋째, 인턴 시간
12 호 xx 년 2 월-xx 년 10 월 4 일.
넷째, 인턴쉽 장소
보항 슈퍼마켓
동사 (verb 의 약어) 인턴 단위 및 부서
운영부, 구매부, 창고부, 네트워크 정보 분석 및 발표.
여섯째, 인턴십 경험
1, 일은 절대적으로 깔끔하고 신중하다.
내가 운영부에 있을 때 직위는 출납원이다. 계산원의 첫날 밤, 사람이 적을 때, 나는 항상 전날에 만든 금전 영수증을 조용히 본다. 분명히 잘 봤는데, 실제 결제할 때 너무 긴장해서 실수를 할 수가 없어요. 수업이 끝난 후 학생들이 슈퍼마켓에 몰려들자 곧 계산대 앞에 긴 줄이 섰다. 내 동작은 정말 느리고, 긴장할까 봐, 거스름돈을 잘못 찾을까 봐, 계산조작 실수가 너무 많을까 봐, 고객을 너무 오래 기다리게 할까 봐 첫날 밤, 나는 감히 고개를 들지 못하고, 한 줄로 노려보는 눈을 볼까 봐 두려웠다.
앞으로 며칠 동안의 계산작업은 이미 익숙해져서 첫날 밤처럼 그렇게 바쁘지 않을 것이다. 하지만 이번 주 영업부에서 출납하는 일은 내가 가장 큰 수확을 거두게 한다. 첫째, 출납의 일은 우리가 평소에 본 것만큼 간단하지 않고, 모든 일이 시작이 어렵고, 관건은 숙련이 교묘하다는 것이다. 둘째, 일은 재빠르게 해야 하고, 손발은 빨리 해야 하며, 동시에 머리는 빨리 돌려야 하고, 고객에게 예의를 갖춰야 하며, 친절해야 고객의 서비스 품질 요구를 충족시킬 수 있다. 마지막으로 등록할 때는 조심해야 한다. 돈이 관련되어 있기 때문에 평소보다 마음이 섬세해야 한다. 계산원 조작은 반드시 착오가 있어서는 안 된다. 거스름돈과 거스름돈이 일치하는지 주의해서 거스름돈을 잘못 찾거나 거스름돈을 잘못 찾는 경우를 방지한다.
2. 물건이 없으면 물건을 찾아 할 수 있다.
슈퍼마켓의 운영부가 아침저녁근무제를 실시해 아침 근무를 계산원으로 하고, 퇴근할 일이 없으면 슈퍼마켓으로 돌아가 점원이나 화물원으로 일하며 운영부의 다른 운영 요구 사항을 배운다. 운영부의 모든 구성원은 적재 방법을 알아야 한다고 생각합니다. 네가 어떤 직위든 간에. 화물을 적재하는 것은 운영 부서의 가장 기본적인 운영 관행 중 하나이다. 이른바' 척' 이란 우리가 늘 말하는 것이다. 통속적으로 말하면' 보충' 이다. 진열대의 상품은 고객이 사갔고, 선반이 비어 있어서, 우리는 창고에서 같은 제품을 가지고 원래의 자리를 메워야 했다. 슈퍼마켓에 손님이 많으면 보충만 할 수 없으니 좀 봐야 한다. 물론 항상 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 진열대의 상품이 꽉 찼을 때, 고객이 없으면 복도를 왔다갔다하면 사장이 보는 것은 좋지 않다. 할 일이 없는 것 같아 시간 낭비하고 있어. 우리는 단지 실습일 뿐이지만 모든 것이 공식적인 근무제도에 따라 진행되기 때문에 슈퍼마켓에서 우리의 신분은 직원이고 선생님은 관리자와 감독이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 공부명언) 따라서 상품이 충분히 보충되고 고객이 많지 않을 때 할 일을 찾아야 한다: 선반을 닦아라. 진열대는 한동안 닦지 않으면 먼지가 좀 생길 것이다. 고객이 먼지가 쌓인 제품을 보았을 때, 이 제품은 낡고 낡아서 당연히 사지 않을 것이라고 느꼈다. 이것은 고객에게 좋지 않은 인상을 남겼을 뿐만 아니라 상품의 판매도 방해했다. 아무도 우리 물건이 팔리기를 바라지 않는다. 사실, 선반을 닦는 또 다른 이점이 있습니다: 앉을 수 있습니다! 좋습니다. 슈퍼마켓은 일반적으로 판매원이 앉는 것을 허락하지 않는다. 누가 그렇게 오래 버틸 수 있을까? 그래서 거래처도 없고 보충도 없을 때 선반을 닦을 수 있습니다.
3. 구매를 배우고, 적은 돈으로 더 많은 상품을 사는 법을 배웁니다.
운영부 인턴십이 끝난 후 우리는 구매부에 왔다. 구매부에서 배워야 할 것은 전체 조달 프로세스이며, 주로 다음과 같은 단계를 포함합니다. 먼저 구매 계획을 작성합니다. 둘째, 공급 업체와 협상한다. 셋째, 협상 결과를 승인을 위해 지도부에 제출한다. 넷째, 승인 후 계약, 관련 자료 보관 다섯째, 매장 주문을 돕는다. 여섯째, 상품 판매를 추적하다. 인턴십에서 나는 두 가지 측면을 접한 적이 있다: 공급자와의 소통, 소통 결과를 주관 승인을 위해 제출한다. "물건도 좋고 값도 싸다" 는 것은 구매의 본질이다. 공급업체와의 협상을 통해 슈퍼마켓에 더 많은 저가 고퀄리티 상품을 구매하여 학생을 위해 더 잘 서비스할 수 있도록 노력하겠습니다. 이 프로세스의 운영 및 관행은 경험을 진지하게 축적하고, 작업 방법을 개선하고, 작업 기술을 향상시켜 더 나은 품질과 저렴한 가격을 달성함으로써 구매 비용을 절감해야 합니다.
4, 창고 관리는 명확해야 하고, 창고 작업은 잘해야 한다.
창고 부서는 내가 임무가 가장 복잡하다고 느끼는 부서이다. 창고에 많은 일이 있다. 우리가 배운 내용은 주로 입고, 화물 보관 입고, 화물 가격 책정, 재고품의 보관과 분류 등을 포함한다.
입고 과정에서 공급자가 상품을 슈퍼마켓에 운송할 때, 우리는 주문서를 어떻게 대조하여 우리의 구매 주문서가 입고된 화물과 일치하는지 확인하는 법을 배워야 한다. 우리는 유통기한과 생산날짜를 계산하고 점검하는 것을 배운다. 생산일자가 이미 유통기한이 지난 상품의 4 분의 1 을 우리는 계속 수령할 것인지 아니면 직접 거부할 것인지를 재고한다. 이것은 우리의 상업적 이익과 식품 안전에 기반을 두고 있다.
받은 화물을 아카이빙하고 저장하는 것은 간단하고 복잡한 일이다. 우리는 우리가 받은 모든 상품을 샘플링하여 재고로 입고해야 하며, 우리가 구매한 상품의 가격이 오르거나 하락하는지 점검한 후, 마진율에 따라 구매가격이 변하는 상품에 대해 가격 조정을 해야 합니다. 게다가, 우리는 또한 화물의 새로운 구매수량을 보존하고, 화물이 입고되기 전에 검사 자료를 검증해야 합니다.
창고 부서의 재고 관리에서는 물품의 성격에 따라 물품의 보관이 다르며, 종류에 따라 보관 방식과 보관 위치가 다릅니다. 동시에 창고의 지리적 조건에 따라 서로 다른 화물을 배치하여 화물을 질서 있게 배치하고 찾기 쉬우며, 화물 출고의 편리성에 도움이 된다.
5, 시장 조사는 상세해야 하고, 데이터 분석은 실용적이어야 한다.
마지막으로, 우리의 시장 조사 및 데이터 분석. 예정된 시장 조사에서, 우리는 두 가지 조사, 즉 상품 품종 조정 조사와 상업 정보 조사를 가지고 있다.
상품 품종 조정 조사에서 우리는 설문조사를 디자인하여 우리 학교 남해캠퍼스에 있는 1 만여명의 1 학년, 2 학년 학생들을 샘플링하여 우리 학교 학생들이 보항마트에 대한 상품 수요, 상품 가격, 서비스 태도에 대한 만족도, 슈퍼마켓 상품 진열에 대한 의견과 건의를 이해하고 수집한 데이터를 분석해 분석 보고서를 작성해 마트 조정 상품에 대한 강력한 데이터를 제공했다.
상업지능조사에서 우리는 다른 슈퍼마켓에 가서 가격을 보고, 우리 슈퍼마켓의 가격과 비교하고, 우리 마트 정가의 문제를 찾아냈다. 슈퍼마켓은 경영장소이며 우리의 이익과 관련이 있다. 서로 다른 경영 주체가 서로 다른 곳에 가격전이 있다는 것은 이해할 수 있다.
우리는 자신을 다른 슈퍼마켓에 가서 가격을 보는' 스파이' 라고 부른다. "스파이" 에 관해서는, 나는 경험을 요약했다: 물건을 사는 고객인 척, 닮아야 한다! 일반 슈퍼마켓은 실제 고객을 의심하지 않습니다. 가장 중요한 것은 펜으로 가격을 베끼면 안 된다는 것이다. 필로 가격을 베끼면 이 슈퍼마켓 직원 (예: 점장, 판매원, 화물원) 의 주의와 의심을 불러일으킬 뿐만 아니라 마트에는 일반적으로 감시카메라가 장착되어 있어 촬영과 체포가 있어 정말 일가의 말이다. 우리 핸드폰에 녹음 기능이 있다고 가정하면 몰래 상품의 이름과 가격을 녹음한 다음 돌아가서 조사를 계속할 때 녹음을 틀어 보면 상대방의 마트 상품 가격을 알 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), Northern Exposure (미국 TV 드라마) 이런 방법은 빠르고 편리하며 효과적이어서 응답자가 약점을 잡는 것을 막을 수 있다. 돌아오는 데는 시간이 좀 더 걸리지만 조사 보고서를 다시 한 번 들어야 하지만, 전반적으로 좋은 방법이다. 상업지능조사보고서를 통해 수집한 데이터를 분석, 비교, 총결하고, 우리 항행 슈퍼마켓의 부족함을 찾아내며, 일부 상품에 대해 가격조정을 실시하여 항행 슈퍼마켓의 운영을 더욱 완벽하게 하고, 학생에 의해 더 쉽게 받아들여지고, 더 나은 서비스를 제공합니다.
일곱째, 인턴십 제안
3 주간의 인턴십이 정말 빨리 지나갔다. 실습이 끝난 후, 나는 항공마트에 대해 별로 좋지 않은 견해를 가지고 있지 않지만, 나는 여전히 항공마트 운영에 대해 약간의 건의가 있다.
1, 나는 항공마트가 영업지를 이전의 구룡슈퍼마켓으로 옮기는 것을 고려해야 한다고 생각한다. 아니면 구 구룡마트에 하위 슈퍼마켓을 개업할 수도 있습니다. 우선, 나는 항공슈퍼마켓의 현재 지리적 위치가 일부 기숙사 층의 학생들이 상품을 구입하는 데 불리하고, 항공마트의 출입구도 확실히 학생 쇼핑에 불리하다고 생각한다. 수출입 문제로 가방 보관 절차가 복잡해졌다. 슈퍼마켓의 출입 제한은 확실히 많은 학생들의 불만과 불만을 불러일으켰다. 이 때문에 학생들은 슈퍼마켓에서 쇼핑하지 않고 다른 곳에서 쇼핑하는 것을 선호합니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 항공 슈퍼마켓은 확실히 자신의 지리적 위치의 불편을 재고하고 해결책을 고려해야 한다.
2. 항공 슈퍼마켓은 확실히 더 나은 상품 저장 시스템을 구축해야 한다. 슈퍼마켓의 상품을 진열하는 데는 여전히 불합리한 점이 있다. 예를 들어, 많은 학생들은 배터리가 어디에 있는지, 혹은 아침 빵을 사는 것이 출구에서 그렇게 가깝다는 것을 알지 못하지만, 학생들은 어쩔 수 없이 우회하여 들어가고, 저장하고, 아침을 사고, 수출하고, 다시 입구로 돌아가 자신의 가방을 가져가는 데 시간이 더 많이 걸린다. 그래서 상품의 진열과 보관은 정말 다시 진지하게 고려해야 한다고 생각합니다.
여덟, 인턴 기분
보항마트에서의 인턴십을 통해 나는 많은 일 뒤에 무력감과 어려움이 있다는 것을 깨달았다. 우리가 관리하지 않았더라면 쌀이 비싸다는 것을 정말 몰랐을 것이다. 우리는 정말 다른 곳에서 서로 다른 문제를 고려하고, 처신하는 법을 배우고, 다른 문제를 해결할 수 있는 다른 방법을 생각해 내야 한다.
슈퍼마켓 훈련 보고서 2 1, 인턴십 목적
장사의 맛을 시험해 보고 자신의 경력을 늘리다. 저는 이과생이기 때문에 더 많은 경험과 경험이 필요합니다. 결국 학교에서는 사회에 접근할 기회가 거의 없다. 여름방학에는 이번 휴가를 잘 이용하고 잘 하세요.
둘째, 인턴 시간: xx7.18-xx 년 8.20.
셋째, 인턴쉽 장소: xx 슈퍼마켓
넷. 인턴 단위 및 부서: xx 그룹
동사 (verb 의 약자) 실천 내용
바로 이런 환경 때문에 여름방학에 사회실천에 참가하기로 마음먹었다. 열악한 환경에서 자신의 손과 뇌에 의지하여 생존할 수 있는지 보고 싶다. 동시에 몸소 사회 실천 경험을 통해 사회에 대해 더 많이 이해하고, 실전에서 견문을 넓히고, 자신의 재능을 단련하고, 자신의 응변 능력을 키우고, 더 중요한 것은 자신이 배운 것이 사회에 사용될 수 있는지, 자신의 능력이 사회에 인정받을 수 있는지를 시험하는 것이다. 사회 실천을 통해 자신의 부족과 격차를 찾아내려고 합니다. 가정경제상의 이유로, 나는 대부분의 학우들처럼 여름방학에 집에서 놀고 쉴 수 없다. 나는 반드시 다음 학기의 생활비를 고려해야 한다. 고등학교를 졸업한 그해 여름방학부터 나는 줄곧 슈퍼마켓에서 아르바이트를 했다. 내가 잘하고 있기 때문에 사장이 나를 비교적 좋아해서, 이번 여름 방학에 그의 슈퍼마켓에 가서 일하겠다고 자연스럽게 약속했다. 방학 전에 나는 마트에 전화를 걸어 사장에게 내가 그들의 마트에 가서 일하기를 원하는지 물었다. 사장은 두말 없이 승낙하여, 내가 일하기를 몹시 원했다. 물론 나는 매우 행복하다! 잡담은 적게 하고, 말은 본론으로 들어갑시다. 그해 슈퍼마켓에 출근하기 전에, 나의 장로 중 한 명이 나에게 출근을 많이 하고 말을 적게 하라고 말했다. 간단하지만 하기는 쉽지 않다. 나쁜 사람이 되기는 쉽지만, 좋은 사람이 되기는 어렵다는 말이 있다. 나쁜 일만 하면 다른 사람의 눈에는 이 사람이 나쁜 사람이다! 다른 사람의 마음속에서 자신의 이미지를 바꾸고자 한다면, 당신은 무수한 좋은 일을 해야 하지만, 반드시 변할 수 있는 것은 아니다. 처음부터 많은 동료들과 간부들의 마음 속에서 좋은 이미지를 퇴색시키는 것은 쉬운 일이 아니다!
그래서 저는 개인적으로 다음과 같은 점을 제안합니다.
1, 나는 절대 슈퍼마켓의 규정을 위반하지 않을 것이다.
국법, 가규라는 말이 있다. 자연은 한 단위로서 상응하는 규정도 있다. 우리 슈퍼마켓은 많은 규정을 제정했다. 예를 들면, 한가로이 돌아다니지 말고, 채팅을 하지 말고, 핸드폰을 가지고 다니지 않는 등. 보초를 서서는 안 된다는 것은 제멋대로 자리를 떠날 수 없다는 것이다. 각 화물원은 각 선반에 자신의 직위를 가지고 있다. 예를 들어, 저는 백화점입니다. 음식만 갈 수는 없고, 음식상의 사람도 우리 백화점에만 갈 수는 없습니다. 식품단이 비교적 커서 음료와 냉장고, 과자, 간식의 세 부분으로 나뉜다. 왜 직접 댓글을 달 수 없나요? 사실 우리나라에서는 고객이 대도시의 시민의 질이 높지 않아 고객이 물건을 자주 훔친다. 만약 우리가 마음대로 직장을 떠난다면, 여기 아무도 선반을 보지 않을 것이고, 물건도 쉽게 잃어버릴 것이다! 마찬가지로, "험담을 해서는 안 된다" 는 말도 이와 비슷하다. 예를 들어, 국제 화물원은 일이 없으면 함께 이야기를 나누고, 아무도 물건을 보지 않고, 물건이 적어도 손해를 본다! 또한, "휴대 전화를 가져올 수 없습니다", 가혹해 보이지만, 사실, 그 이유가 있습니다. 예전에는 슈퍼마켓 동료들이 출근해서 서로 문자 메시지를 주고받았고, 모두 열심히 출근하지도 않았고, 물건을 보는 사람도 없었다. 그래서 나중에 관리자는 다음과 같이 규정했습니다. 휴대 전화를 가져올 수 없습니다! 핸드폰을 가지고 출근할 수는 있지만 사무실에 남아야 합니다. 이 규정에 대해 모두들 여전히 잘 이해하고 있다. 결국 출근은 출근처럼 보여야 하고, 슈퍼마켓의 수입은 자신의 수입과 밀접한 관련이 있다. 물론, 직장에서 담배를 피우지 말고, 앉지 않는 등 많은 규칙들이 있다. (토마스 A. 에디슨, 일명언) 나는 기본적으로 모든 규칙을 자각적으로 준수할 수 있다. 내 의견으로는, 이것들은 모두 가장 기본적인 것이니, 당연히 준수해야 한다.
2. 당신이 누구든 부르면 곧 올 수 있어요.
슈퍼마켓에서 화물원으로 일하는데 가끔 바빠요. 특히 월요일, 화요일, 수요일, 이 3 일은 결제일이며, 많은 공급업체들이 요 며칠 동안 발송한 후 결제합니다. 때때로 몇몇 공급상들이 속속 화물을 발송하는데, 이때 비교적 바빠서, 많은 물건들이 입고지에서 하역되는 것이다. 단지 몇 사람만이 접수처에서 눈코 뜰 새 없이 바쁘다. 화물을 검사하고 선적하여 운반할 필요가 있다. 그래서 그들은 도움이 필요하다. 나는 새로 온 사람이라 당연히 남아서 볼 수 없다. 더 잘 표현하기 위해, 나는 항상 주동적으로 달려가 각 카운터의 상품을 분리하여 각 선반으로 보내서 내려놓는다. 일반 상품이라면 아무것도 없지만, 어떤 상인들은 음료, 간장, 식용유 등을 배달하는 경우가 있어 무겁습니다. 한 상자에 몇 병이 가득 차 있다! 우리 슈퍼마켓은 수백 상자의 음료, 수십 상자의 기름을 구매하는데, 매번 하역할 때마다 매우 피곤하다! 아침에 잠을 자다가 팔이 시큰시큰해서 온몸이 귀찮아요! 어쩔 수 없다. 누가 나를 새로 오게 했니? 그래서 아무리 힘들어도 나는 적극적이고 적극적으로 도울 것이다. 결국 나는 동료들의 눈에는 긍정적이었고 간부 앞에서도 좋은 이미지를 남겼다!
3. 배달할 물건이 없으면 할 일을 찾아라.
이른바' 척' 이란 우리가 늘 말하는 것이다. 통속적으로 말하면' 보충' 이다. 선반 위의 상품은 모두 고객이 사갔기 때문에 선반은 비어 있다. 아직도 물건을 팔고 있습니까? 그건 안 돼요. 우리는 반드시 창고에서 같은 제품을 가지고 와서 원래의 자리를 채워야 한다. 슈퍼마켓에 손님이 많으면 보충만 할 수 없으니 좀 봐야 한다. 물론 항상 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 때때로 진열대에 있는 상품들이 꽉 찼기 때문에 할 일이 별로 없다. 한 곳에 서서 선반을 응시하고 멍하니 서 있습니까, 아니면 왔다갔다 배회합니까? 물론 아니죠! 고객이 없으면 보충할 상품이 없고 복도를 왔다갔다하면 지배인에게 보이면 안 된다. 내가 할 일이 없는 것 같아 시간 낭비하고 있어! 결국 그는 사기업 사장이라 한가한 사람들을 남겨 두지 않을 것이다. 사장이 너를 고용한 것은 그에게 부를 창출하기 위해서이지, 너를 키우기 위해서가 아니다. 그래서, 나는 할 일을 찾아야 한다: 책장을 닦아라. 진열대는 한동안 닦지 않으면 먼지가 좀 생길 것이다. 고객이 먼지가 쌓인 제품을 보았을 때, 이 제품은 낡고 낡아서 당연히 사지 않을 것이라고 느꼈다. 이는 고객에게 좋지 않은 이미지를 남겼을 뿐만 아니라 상품 판매도 방해했다. 아무도 우리 물건이 팔리기를 바라지 않는다. 사실, 선반을 닦는 또 다른 이점이 있습니다: 앉을 수 있습니다! 좋습니다. 너는 마트에 앉을 수 없다. 누가 그렇게 오래 버틸 수 있을까? 그래서 거래처도 없고 보충도 없을 때 선반을 닦을 수 있습니다. 바로 이 몇 가지가 있어서, 나는 슈퍼마켓에서의 성적이 그런대로 괜찮은 편이다. 저도 슈퍼마켓에서 일하면서 많은 것을 배웠습니다. 현재 우리 마을에는 점점 더 많은 슈퍼마켓이 있다. 더 많은 고객을 유치하기 위해 당연히 가격전이 벌어졌다. 때때로 우리는 다른 슈퍼마켓의 직원들이 가격을 보러 오는 것을 볼 수 있다. 우리는 때때로 사장에게 다른 슈퍼마켓에 가서 가격을 볼 수 있도록 안배를 받는다. 간첩' 을 하기 위해, 나도 한 가지 경험을 총결했다: 물건을 사는 고객인 척, 닮아야 한다! 일반 슈퍼마켓은 실제 고객을 의심하지 않습니다. 가장 중요한 것은 펜으로 가격을 베끼면 안 된다는 것이다! 슈퍼마켓 직원들이 여기서 펜으로 가격을 베끼고 있다! 당연히 우리 사장님이 사무실에 차를 마시라고 초대하는 것이 불가피하다. 반면에, 상가의 악성 경쟁은 소비자에게 절대적으로 유리하지만, 경영자로서 우리는 보고 싶지 않다! 가격이 낮으면 이윤이 자연히 줄어든다. 우리의 임금과 상여금은 모두 이 이윤과 직접적으로 관련이 있다! 일반적으로 슈퍼마켓에서 일하는 것은 분명 보답이 있을 것이다. 나는 사회에 일찍 진입하고, 사회를 미리 이해하고, 이 사회를 미리 알게 되었고, 앞으로 사회에서 시행착오를 줄일 수 있게 되었다. 하물며 여름 방학 두 달 동안 천여 위안의 월급을 받았다. 이 1000 원은 많지 않지만 배울 가치가 있습니까? 매일 집에서 텔레비전을 보고 인터넷을 하는 것보다 낫습니까? 그리고 나의 사회 실천 활동은 직업을 구하는 것으로 시작된다. 나는 큰 구두를 신고 녹색 펠트 모자를 쓰고 희망과 갈망으로 중고 자전거를 타고 구직 여행을 시작했다. 처음에는 자신의 솜씨에 대한 기대가 높아서 월급이 없으면 2000 을 하지 않는다. 고된 구직을 거쳐 많은 곳에서 업무 경험을 우선적으로 고려한다. 너는 내가 경험이 없다는 말을 듣고 나에게 말했다. "그래, 돌아가서 소식을 기다려라. 필요하다면 내가 너에게 알려줄게." 여러 차례 실패한 면접을 거쳐, 나는 자신이 실패한 원인을 총결하였다. 크게 두 가지 이유가 있다. 한편으로, 나는 눈이 낮고, 내 소질도 일정한 수준에 이르지 못했다. 반면에, 나도 나 자신에게 좋은 위치를 주지 않고, 내 자리를 정확히 찾지 못했다. 이전에 실패한 교훈을 총결하여 자신을 똑바로 세웠다. 할 일이 있고, 밥을 먹고, 무슨 고생이라도 하는 것은 사회적 관례일 뿐이다. 그래서 나는 식당을 찾았다. 사장은 내가 크고 건장하다고 생각하여 내가 음식 배달원이 되라고 했다. 다음날, 나는 여름 사회 실천 생활을 시작했다. 처음에는 심리가 극도로 불균형했다. 나는 어릴 때부터 그렇게 많은 책을 읽었다고 생각했는데, 집에서 그렇게 많은 돈을 써서 나를 키워 자랐는데, 지금은 접시를 들고 있을 수밖에 없다. 루이는 학교에서도 학생회 간부로 사회적 능력이 있다. 심리견습생은 조금 실의에 빠졌고, 식품부의 반장은 초등학교 문화였으며, 그도 나에게 어떻게 해야 할지 알려주었다. 정말 심리적으로 불편해요. 그러나 사람은 항상 자신의 상향식 환경에 적응해야 한다. 그것 없이는 시작하고 싶지 않아요. 아니, 나는 반드시 견지해야 한다. 자신의 작업 환경에서 일을 쉽게 하려면 우선 지도동료와의 관계를 잘 해야 한다. 그래서 나는 어쩔 수 없이 한동안 피해야 했다. 가능한 한 빨리 자신의 작업 환경에 익숙하다. 쉬는 시간에 나도 자발적으로 우리의 지도자와 동료에게 가르침을 청하고 겸허하게 공부한다. 감독이 나에게 말한 것을 기억한다. "나는 한 사람의 학력증을 보지 않는다. 관건은 그가 근면하고 착실한지 아닌지를 보는 것이다. 나는 네가 원대한 야망을 가진 대학생이라는 것을 알고, 큰일을 하고 싶지만, 너는 절대로 작은 일을 얕보아서는 안 된다. 큰일은 작은 일에 의해 축적되고, 큰일을 하는 능력도 끊임없이 축적된다. " 축적되지 않은 단계는 연설할 수 없다. "그가 나를 위해 내 일의 많은 실수와 부족함을 지적해 주었고, 나는 줄곧 겸허하게 감독에게 가르침을 청했다.
여섯째, 실제 수확:
1, 서비스 태도가 매우 중요합니다.
서비스업으로서 고객은 신이고, 좋은 서비스 태도는 필수적이다. 더 많은 이윤을 얻기 위해서, 우리는 반드시 판매를 늘려야 한다. 이를 위해서는 고객이 생각하는 것, 급급한 고객의 급함, 서비스 품질 향상, 언어 예절 문명, 환대, 고객 요구 사항 충족을 요구합니다.
혁신은 새로운 활력을 주입합니다.
혁신은 유행하는 단어이고, 사업도 혁신이 필요하다. 다양한 수준의 소비자에 따라 다른 제품을 제공한다. 작년의 상품은 올해보다 훨씬 적었다. 특히 돼지고기, 과일, 채소. 이 설맞이 상품들은 작년에 없던 것이다. 아마 장가항의 슈퍼마켓 거물인 대윤발을 따라잡기 위해서일 것이다.
정직은 성공의 기초입니다.
사강마트의 취지는 대련입니다. 당신의 왕림은 저의 가장 큰 영광입니다. 한마디로: 당신의 만족은 나의 가장 큰 소망입니다. 수평 적 인정: 정직이 기초입니다. 성실은 의심할 여지없이 비지니스 인사의 생존의 근본이다. 성실하지 않으면 조만간 도산할 것이다. 성실함, 나의 이해는 사람이 좋은 명성을 얻으려면 성실하고 성실해야 한다는 것이다.
일곱. 실천 총결산은 한 달이 넘는 실천을 통해 견문을 넓히고, 인간으로서의 도리를 많이 배웠으며, 내 단점과 단점을 더욱 잘 알 수 있게 해 주었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 그래서 나는 앞으로의 학습 생활에서 자신을 엄격히 요구하고, 자신의 자질을 향상시키고, 자신의 전문 기술을 잘 배우려고 노력할 것이다.
후기: 일자리를 찾는 데 급급한 우리 대학생들에게 우리가 순조롭게 직장에 오르는 데 도움이 되는 몇 가지 일을 명심하세요.
1. 중개 자격을 검사하다. 중개기관에 소개를 의뢰하기 전에 먼저 공상국이 발급한 영업허가증과 노동부가 발급한 직업소개허가증 원본이 있는지, 사무실 주소가 증명서와 일치하는지 확인해야 한다. 또한 회사 간판이 눈에 띄는지, 사무용품이 완비되었는지, 사무실 직원의 근무 상태를 통해 중개인이 믿을 수 있는지 여부를 판단할 수 있다.
2. 쉽게 저금하지 마세요. 중개인이나 고용주에게 쉽게 돈을 주지 말고, 돈을 지불하기 전에 상황을 문의하세요. 급하게 돈을 받는 직장은 대부분' 흑기업' 이다. 또 중개광고에서 직위의 신뢰성을 판단할 수도 있다. 다년생 채용' 과' 고임금 급용' 의 자리일수록 신중해야 하며, 지원 시 쉽게 돈을 내지 말아야 한다.
3. 계약서에 서명하다. 입사 성공은 아르바이트 단위와 노동계약을 체결하여 서면으로 그 권익을 확정해야 한다. 대학생 방학 아르바이트는 단기 근무에 속한다. 계약에서 가장 중요한 것은 구체적인 근무 시간 합의, 임금 금액 결정, 임금 지급 시기 및 방식이다. 구체적인 조항은 노동 계약을 참고할 수 있다.
4. 길가의 채용 정보 (광고) 를 믿지 마세요.
5. 고임금의 유혹을 거절합니다. 하늘에는 파이도 없고, 세상에는 공짜 점심도 없다. 고임금은 매우 매력적이지만, 자신의 조건과 특기를 이해하고, 고용인을 위해 좋은 수익을 창출할 수 있는지,' 고임금' 을 감당할 수 있는지 확인해야 한다. 대답이' 아니오' 라면, 나는 머리에 물음표를 몇 개 더 붙여야 한다. 그들이 왜 나를 고용하는가? 만약 네가 더 많은 머리를 가지고 있다면, 너는 속아 넘어갈 것 같지 않다. 이 기간 동안의 사회 실천을 요약하면, 비록 첫 번째 사회 실천이지만, 나는 성공적이고 유용하며 유익한 사회 실천이라고 생각하는데, 나의 앞으로의 공부에 큰 도움이 될 것이다. 기억하십시오: 이 사회가 얼마나 어둡고 사람이 어디에 잘못되었는지 불평하지 마십시오. 왜냐하면 이 사회는 당신의 불평으로 인해 변하지 않을 것이기 때문입니다. 이 사회에 적응해야 한다!
슈퍼마켓 교육 보고서 3- 교육 목적
이번 상품 유통의 훈련을 통해 나는 슈퍼마켓의 물류 창고 마케팅 관리를 이해하고 익혔다. 컴퓨터, 마케팅 채널 관리, 데이터베이스, 물류, 마케팅, 경제 관리 등의 이론 지식과 실천을 결합하여 실천에서 검증하고 자신의 전문 능력과 기술을 향상시킵니다.
둘째, 훈련 시간 및 훈련 장소
교육시간: XX 년 6 월 1 1 일 -XX 년 6 월 15 일.
교육 장소: xx 슈퍼마켓 관리 건물.
셋째, 훈련의 주요 내용
(a) 각 개인의 훈련 소개:
인악체인 상업그룹 유한공사는 1996 년 4 월에 설립되었다. XX 년 광둥 () 성 대형 프랜차이즈 기업 상위권에 진입했고, XX 년 중국 체인 100 대 18 위에 올라 중국 기업 500 강에 진출했다. XX 년 2 월까지 인악운영문점 8 1 집, 계약문점 100 개 이상, 직원 수 18000 명 이상. XX 년 65438+ 10 월 65438+3 월 선전에서 성공적으로 출시되었습니다.
(b) 훈련의 구체적인 과정
6 월 1 1, 첫날, 우리는 관리루 교실에서 동원 여행, 그룹, 이번 훈련 일정을 설명했다. 6 월 12, 우리는 스쿨버스를 타고 석교점에 있는 인악마트에 갔다. 선생님이 우리를 이끌고 마트에 두 사람이 배치되어 슈퍼마켓의 전반적인 상황을 보여 주었다. 우리는 슈퍼마켓의 물류, 상점 전시 및 창고에 익숙합니다. 6 월 13 일 f404 에서 인악마트 관련 정보를 검색했고, 대원들은 각각 관련 판을 검색했다. 6 월 14 일, 우리는 찾은 자료를 총괄한 후 인악마트에서 찍은 사진 몇 장을 정리해 PPT 를 만들어 마지막 날의 강연을 가장 잘 준비했다. 6 월 15 일, 우리는 총결산 보고를 했고, 반 친구들은 이번 훈련의 학습과 체험을 소그룹으로 설명했고, 결국 훈련은 완벽하게 끝났다.
넷째, 교육 요약 및 제안
(a) 훈련 요약
이번 주 교육시간에는 슈퍼마켓 물류와 마케팅의 막막한 상황, 인터넷을 통해 자료와 현장 방문, 가장 기본적인 공급자 물품 검수, 본사에 맞춰 입고 부서의 업무를 개선하는 실전, 슈퍼마켓 물류, 마케팅, 창고, 관리 관련 지식에 대해 비교적 이해하고 친숙하게 알고 있습니다. 일부 이해와 경험은 다음과 같이 요약됩니다.
(1) 슈퍼마켓 창고는 대학 질문이다. 예를 들어, 특정 상품 재고를 유지하고, 매장에서 품절 상황이 발생하지 않도록 해야 하며, 재고 과잉이 창고 압력을 높이거나 상품 잔고를 초래하지 않도록 해야 한다. 미처 발견되지 않아 기한이 지난 상품의 발생을 늘리고, 회사의 손실률을 높이고, 회사의 운영 비용과 손실을 늘려야 한다. 그러나 인악마트의 창고에는 안전문제가 있다. 슈퍼마켓의 선반이 비교적 높아서 픽업이 불편하기 때문이다.
(3) 슈퍼마켓의 모든 부서는 핵심 부서입니다. 명확한 분업과 조화를 통해 각 부서는 고객에게 양질의 서비스와 완벽한 쇼핑 환경 체험을 제공하고 결국 슈퍼마켓의 영업액을 높일 수 있다. 소매업의 최종 수입은 영업액에서 비롯되며, 이는 쇼핑 환경을 즐기는 물질적 보장이기도 하다. 각 부문의 자질은 결국 슈퍼마켓 판매의 질에 영향을 미친다. 예를 들어 화물은 우선 납품처 부서의 검수, 품질이 좋은 물품 검수, 바코드 등 관련 정보 입력 시스템에 따라 재무와 수취에 관한 정보를 제공해야 한다. 둘째, 상품은 상품부가 관련 지식과 규정에 따라 선반에 올려놓고 쇼핑몰 위생을 보장하며 편안한 쇼핑 환경을 제공한다. 관리 및 통제부는 화물의 품질이나 가격 라벨에 문제가 생기지 않도록 화물을 검사할 책임이 있다. 홍보부는 점포의 전반적인 안배에 따라 일부 판촉 행사를 열어 여객류를 안내한다. 고객이 상품을 구매하면, 이때가 바로 계산부서의 일이다.
(b) 졸업 훈련의 경험과 수확
관련 지식의 수확은 슈퍼마켓 물류 창고 마케팅 관리 등에 익숙하지 않다는 것이다. 그리고 나는이 관련 지식에 익숙하다. 데이터베이스, 관리, 물류, 컴퓨터, 재무 회계, 마케팅 채널 관리 등 관련 지식을 더 배우고 강화할 수 있습니다.
인생 목표감을 분명히 하는 이번 훈련을 통해, 나는 의사 소통, 말솜씨, 일, 심리 등 다른 분야에서도 향상되었다. 그러나 가장 큰 수확은 내가 자신의 장점과 열세, 그리고 어떻게 자신의 시간, 일, 생활을 계획하고, 자신의 많은 목표를 명확하게 할 수 있는지 잘 알고 있다는 것이다.
개인적으로이 팀워크가 중요하다고 생각합니다. 우리가 무엇을 하든, 팀의 업무와 관련이 있다면, 반드시 우리 각 구성원의 노력일 것이다. 나는 우리가 이번에 매우 성공적이라고 생각한다. "4" 팀은 아주 잘 해냈으니, 앞으로 각종 임무를 잘 완수할 수 있기를 바랍니다.