고객에게 접근하는 방법은 현대 마케팅 이론에 따르면, 상품을 파는 것은 먼저 자신을 파는 것이다. 고객이 영업 사원을 신뢰하지 않는다면, 그는 당신의 제품을 믿을 수 없고, 당신의 제품을 사는 것은 말할 것도 없습니다. 통상적인 인상에서, 말솜씨는 영원히 가장 유리한 판매 무기이다. 대부분의 회사들은 입담이 좋은 영업사원을 채용하는 것에 열중하고 있다. 사실 말솜씨와 판매 성공에는 긍정적인 관계가 없다. 우수한 판매원은 언제 말을 해야 하는지, 언제 입을 다물어야 하는지 알고 있다. 국내외 많은 연구보고들은 영업사원에 대한 사람들의 평가와 견해가 항상 선입견으로 업무에' 첫인상 효과' 가 있다고 보고 있다. 고객에게 접근하여 좋은 첫인상을 남기려면 어떻게 해야 합니까? 다양한 프로모션을 통해 고객에게 접근하는 8 가지 방법으로 요약할 수 있습니다. 문제 접근법은 주로 고객에게 직접 질문하여 고객의 관심과 흥미를 불러일으킨 다음 공식 협상으로 원활하게 전환하는 것입니다. 책을 파는 여자가 한 명 있다. 그녀는 고객과 독자를 만날 때 항상 차분하게 두 가지 질문을 한다. "만약 우리가 당신에게 경제 관리 방면의 책을 준다면, 당신이 열어 보면 재미있다고 느낄 수 있습니까?" " "다 보고 보람이 있다면 기꺼이 사시겠습니까?" 숙녀의 오프닝은 간단하고 명료하며 일반 고객들이' 아니오' 라고 말하는 이유를 찾지 못하게 하여 고객에게 가까이 가는 목적을 달성했다. 본 문서에서는 자기 소개, 고객 소개, 제품 소개의 세 가지 형태로 나눌 수 있는 업무 협약 방법에 대해 설명합니다. 자기소개란 영업 사원이 구두로 자신을 표현한 다음 명함, 신분증, 직업증을 이용해 고객을 알도록 돕는 것을 말한다. 제품 소개법도 영업 사원이 고객을 처음 만날 때 자주 사용하는 방법이다. 이 방법은 영업 사원이 직접 제품, 샘플, 모델을 고객 앞에 놓고 상대방이 자신의 제품에 대해 충분한 흥미를 갖게 하여 결국 구매 건의를 받아들이는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 모델, 모델, 모델, 모델, 모델, 모델, 모델, 모델) 때때로 영업 사원은 다른 사람의 소개를 의뢰하여 고객에게 접근하기도 한다. 이 접근 방식은 영업 사원이 전화, 서신 또는 대면 소개를 통해 고객에게 익숙한 제 3 자를 이용해 고객에게 접근하는 것입니다. 이런 방식은 고객들이 감정 문제 때문에 영업사원을 만나야 하는 경우가 많다. 교육과 접근 방법을 구하는 영업 사원은 종종 자신의 훌륭한 스승의 심리를 이용하여 고객에게 접근하며, 종종 더 나은 효과를 얻을 수 있다. 일반적으로 고객은 겸손하게 가르침을 구하는 영업 사원을 거절하지 않습니다. 호기심법이라는 방법은 주로 고객의 호기심을 이용하여 상대방에게 접근하는 것이다. 호기심은 흔히 볼 수 있는 행동 동기이며, 많은 고객의 구매 결정은 때때로 호기심에 의해 주도된다. 영국의 한 신발 공장의 사무원은 런던의 한 신발 가게를 여러 번 방문하여 신발 가게 주인을 만나자고 제의했는데 모두 상대방에게 거절당했다. 나중에 그는 이 신발 가게에 와서 주머니에 신문 한 부를 담았다. 신문은 제화업 세금 관리 방식을 바꾸는 것에 관한 소식을 게재했다. 그는 상점이 이 소식을 이용하여 많은 돈을 절약할 수 있다고 생각한다. 그래서 그는 한 신발 가게에서 판매원에게 큰 소리로 말했다. "당신의 상사에게 알려 주십시오. 나는 그를 부자로 만들 수 있는 방법이 있습니다. 주문 비용을 크게 낮출 수 있을 뿐만 아니라, 많은 돈을 벌 수 있고, 이윤도 있고, 손실도 있습니다." " 영업 사원이 사장에게 돈을 벌 것을 건의하면 사장이 감동하지 않을까요? 수익법으로 상품을 구매하면 어떤 수익을 얻을 수 있는지 자세히 설명하고 있습니다. 고객의 흥미를 불러일으켜 그들의 구매 자신감을 높이다. 한 문구 판매원은 "우리 공장에서 생산하는 각종 장부, 장부본은 다른 공장에서 생산하는 동종 제품보다 30% 저렴하고, 양은 크게 할인되지 않는다" 고 말했다. 이러한 이익 접근법은 대부분의 고객의 이익 추구 심리에 영합하고 있으며, 영업 담당자는 이 핵심 문제를 파악하여 영업 중점 및 제품 우위를 강조하여 고객에게 신속하게 접근하는 데 도움이 된다는 점을 지적했습니다 (영문). (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 데모 "타자기를 사용할 수 있습니까? 클릭합니다 낯선 사람이 문을 열고 물었다. 주인의 허락을 받고 그는 곧장 타자기 앞으로 가서 앉았다. 몇 장의 종이 중간에서 그는 복사지 여덟 장을 끼워 타자기에 말아 넣었다. "보통 복사지로 이렇게 정확하게 베껴 쓸 수 있나요?" 그는 일어서서, 가는 김에 이 종이들을 사무실의 모든 사람에게 나누어 주고, 또 종이에 맞은 글자를 큰 소리로 한 번 읽었다. 사람들이 집에서 카본지를 파는 판매원이라는 것은 의심의 여지가 없다. 의혹 속에서 가게 주인은 곧 복사지에 끌렸다. 상하이 푸둥 개발구의 한 복사기에 나타난 장면이다. 이것은 좀 더 전통적인 판촉 방식이다. 실적으로 고객에게 접근할 때 더 나은 거래를 성사시키기 위해 영업 담당자는 고객의 취미와 비즈니스 활동을 분석하고 다양한 역할을 하며 고객에게 접근하기 위해 최선을 다해야 합니다. 선물법 판매원은 선물을 통해 고객의 관심과 흥미를 끌어당겨 고객에게 접근하고, 효과도 뚜렷하다. 판매 과정에서 영업 사원이 고객에게 적절한 선물을 주는 것은 누군가의 욕망을 만족시키기 위해서가 아니라 축하, 위문, 감사를 표하기 위해서이다. 보낼 선물을 선택하기 전에 영업 담당자는 고객을 이해하고 고객을 잘 돌봐야 합니다. 판매원은 국법을 위반하여 선물을 줄 수 없고, 변상적으로 뇌물을 줄 수 없다는 점을 지적할 만하다.