기업에서의 홍보 적용에 대하여
요약: 양호한 공적 관계는 기업의 생존과 발전의 기초이다. 홍보에 중점을 둔 목적은 기업 이미지를 형성하는 것이다. 이미지는 기업의 무형 자산이자 기업이 추구하는 최고 목표이다. 좋은 기업 이미지는 기업에 무한한 이익을 가져다 줄 수 있다. 내재적인 에너지는 기업의 응집력을 강화하고 직원들의 인정을 받을 수 있다. 외국은 인재를 유치하고, 사회적 지원을 받고, 자금을 얻을 수 있다. 소비자의 신뢰를 얻다. 따라서 기업은 공공 * * * * 관계를 잘 활용하고 기업 이미지와 제품 이미지를 지속적으로 형성하며 기업이 경영 관리 계획을 실행할 수 있도록 좋은 생존 환경을 만들어야 한다.
키워드: 공개 * * * 관계; 기능; 기능; 일
중국 홍보의 발동과 발동은 여전히 1980 년대 초 중국 개혁 개방 정책의 직접적인 산물이다. 중국의 개혁과 개방이 심화됨에 따라. 많은 합자기업과 다국적 기업들이 중국 본토 시장에 진입하여 국제 표준화 관리 모델을 도입하고 홍보의 관리 기능을 도입하며 그에 상응하는 홍보 조직을 설립하기 시작했다. 약 30 년 동안 중국의 홍보는 도입, 적응, 경쟁, 전문 분업을 거쳐 점차 성숙해졌다. 1999 우리나라 노동사회보장부는 공공관계를 직업으로 공식 정의해 국가직업분류대전 제 3 범주에 포함돼 곧 홍보전공으로 이끌었다. 한동안 홍보는 개혁개방 이후 사회적 수용도가 가장 높고 수용면이 가장 넓은 신흥 직업 중 하나가 됐다.
첫째, 현대 기업에서 홍보의 기초 역할을 충분히 발휘하다.
공공-민간 관계는 소프트 관리라고도합니다. 미국 홍보 연구 및 교육 재단 회장인 렉스 할로 박사는 공공관계는 한 조직이 대중과의 소통, 이해, 인정 및 협력을 수립하고 유지하는 데 도움이 되는 독특한 관리 기능이라고 생각합니다. 다양한 문제와 사건 처리에 참여하고 있습니다. 경영진이 대중의 의견을 이해하고 대응하는 데 도움이 됩니다. 그것은 기업이 공익을 위해 봉사하는 책임을 정의하고 강조한다: 사회적 추세의 감시자로서, 기업이 사회와 동기화되도록 돕는다. 그것은 좋은 의사소통 기교와 직업윤리에 부합하는 연구 방법을 기본 도구로 삼는다. 국제홍보협회도 홍보가 관리 기능이라고 생각한다.
현대사회에서는 대중과 공공관계를 모르는 기업이 현대기업이 될 수 없고, 대중과 공공관계의 수단과 기교를 모르는 기업이 대중이 신뢰하는 기업이 될 수 없다는 것을 강하게 느끼고 있다. 치열한 시장 경쟁에서 생존하고 발전하기 위해서. 기업 관리 수준을 높이다. 홍보 이론을 배우고 홍보 실천을 중시하는 것은 이미 기업 발전과 기업가 지식의 중요한 수단이 되었다. 기업 홍보도 기업 홍보의 중요한 부분이다. 공공-민간 기업 관계는 중국에서 가장 널리 사용되고 효과가 가장 두드러진 관계이다. 어떤 기업이든 생산 경영 활동 과정에서 홍보의 기본 기능을 활용하고 충분히 발휘하는 것은 사업의 성공에 도움이 될 것이다.
(a) 옹호 및 지도, 보급 및 홍보
홍보의 주요 기능 중 하나는 효과적으로 여론을 만들고, 여론을 강화하고, 여론을 유도하는 것이다. 특히 마케팅 활동 과정에서 기업은 대중과 기업 고객, 사용자 간의 관계를 이용하여 기업의 생산 경영 정보, 정신 이념, 가치 취향을 적시에 전파해야 하며, 조직에 대한 대중의 신뢰와 이해를 얻고 소비 관념을 유도하고 기업의 마케팅 계획을 추진하기 위한 좋은 환경을 만들어야 한다. 예를 들어 농부 산천은 홍보 광고의 홍보를 이용하여 기업에 많은 소비자를 얻었다. -응? 농부산천 한 병을 마시는 것은 희망 공사에 한 푼을 기부하는 것과 같습니까? 이미 인심을 깊이 파고들었다, 만약 상업광고로 폭격만 한다면. 고객의 인정과 구매를 받으면 현재의 인지도와 시장 점유율이 없을 것이다.
(2) 정보 수집 및 환경 모니터링
2 1 세기는 정보 경제와 지식 경제의 시대이며, 시장 경쟁의 내용은 이미 품질 경쟁에서 속도 경쟁, 정보 경쟁, 지식 경쟁으로 바뀌었다. 정보는 이미 경제 발전에 없어서는 안 될 전략적 자원이 되었다. 기업의 생존과 발전에는 정보가 필요하다.
첫째, 기업은 홍보 기능 부서를 통해 사회 정보를 전면적으로 이해하고 국제 국내 정치, 경제, 문화, 기술, 시장 수급, 경쟁 업체 등 중요한 정보를 이해할 수 있다. , 비즈니스 관리가 사회 환경에 적응할 수 있도록 합니다.
둘째, 기업 자체의 정보를 알아야 한다. 기업에 대한 대중의 기대와 수요를 이해하고, 기업의 인상과 평가를 이해하고, 내부 직원의 사상적 성향을 이해하고, 기업 관리의 누락을 이해하다. 대중과 정보 통신 채널을 구축하고 정보를 잘 활용해야 환경에 적응하고 효과적인 기업 관리 전략과 활동을 더 잘 개발할 수 있다.
(3) 자문 제안. 이미지 관리
홍보의 목적은 이미지를 형성하는 것이다. 이미지는 기업의 무형 자산이자 기업이 추구하는 최고 목표이다. 좋은 기업 이미지는 기업에 무한한 이익을 가져다 주고, 기업 내부의 응집력을 강화하고, 직원들의 인정을 받을 수 있다. 외부에서 인재를 유치하고, 사회적 지원을 받고, 자금을 얻는다. 소비자의 신뢰를 얻다. 따라서 기업은 공공 * * * * 관계를 잘 활용하고 기업 이미지와 제품 이미지를 지속적으로 형성하며 기업이 경영 관리 계획을 실행할 수 있도록 좋은 생존 환경을 만들어야 한다. 조직의 관리 기능으로서, 공공-민간 관계의 중요성은 또한 조직의 경영 의사 결정 과정에서 컨설팅 역할을 한다는 사실에도 반영됩니다. 홍보 기능 기관과 그 인원은 경험과 과학 연구 방법을 운용할 수 있다. 수집한 각종 정보를 이용하다. 기업 리더십 의사결정을 위한 과학적 근거를 제공하여 합리적인 의사결정을 돕습니다. 기업 관리의 정확성을 보장하고 기업 손실을 줄이다.
(d) 의사 소통 및 조정.
현대 사회는 열린 사회이다. 어떤 조직도 독립적으로 존재할 수 없고, 반드시 주변 조직이나 사람과 접촉하고 교류해야 한다. 상호 의존. * * * 승진을 가져오다. * * * 발전에 따라. 기업은 생산 경영 활동 과정에 있다. 홍보 기능 부서를 통해 홍보 커뮤니케이션 조정의 수단과 방법을 이용하여 관련 특정 대중과 광범위하고 밀접한 접촉과 교류를 진행하다. 제때에 소통하여 모순을 줄이다. 친구를 사귀고, 수평과 수직관계를 발전시키고, 우호적인 협력의 사회관계를 수립한다. 의견을 듣고, 사회적 마찰을 줄이고, 사회적 갈등을 완화하고, 기업이 경영 관리 계획을 실행할 수 있도록 다리를 놓다. 기업이 어려움에 부딪히면 위기가 있다. 대중의 이해와 지지를 받을 수 있다. 예를 들어 삼록분유 멜라민 사건 이후 일리, 몽우들은 다양한 정도의 영향을 받았지만 지방정부의 지원을 받아 각 방면의 사람들과의 조율 소통을 통해 난관을 순조롭게 넘겼다.
(5) 모순을 해결하고 위기를 처리하다.
위기는 어떤 기업도 원치 않는 필연적인 사건이다. 사회 조직이 매우 복잡한 사회 환경에서 운영되고 있기 때문에 통제 및 통제 할 수없는 요소가 매우 복잡하기 때문에 환경 오염, 제품 품질 문제, 폭발, 화재, 산사태, 지진, 홍수 등 조직 개발에 도움이되지 않는 많은 비상 사태가 언제든지 발생할 수 있습니다. 유명한 경영 컨설팅 전문가 스티븐? 펑크는' 위기관리' 라는 책에서 다음과 같이 지적했다. 권력을 가진 모든 사람들은 위기가 불가피하다는 것을 깨달아야 하며, 죽음과 세금이 불가피하다는 것을 깨닫고 계획을 세워야 한다는 것을 깨달은 것처럼 준비를 해야 한다. (존 F. 케네디, 죽음명언) 이것은 비겁한 것이 아니다. 하지만 자신이 준비한 힘을 알고 있기 때문에 운명에 대처하는 법을 배웠다. -응? 조직의 원활한 운영을 보장하기 위해 기업은 홍보의 역할을 발휘하여 위기 사건의 예방과 감시를 잘 하고 대중의 불만과 불만을 정확하게 대해야 한다. 갈등을 해결하고, 위기를 처리하고, 고객의 요구를 충족시키고, 기업의 사회적 책임을 진다.
둘째, 기업 운영에서 홍보 직원의 주요 임무
현재 우리나라 홍보 종사자의 직업적 지위는 그다지 명확하지 않다. 한편, 홍보 교육이 보급됨에 따라 각급 정부와 기업사업 기관이 끊임없이 홍보 의식을 강화하고 있으며, 홍보 고문은 매우 인기가 있어 현대사회와 시장경제에 필요한 지능이 높은 인재로 여겨진다. 반면에,
이 업종은 아직 규범적이지 않아, 사회의 많은 사람들이 공과 공의 관계에 대해 분명하지 않아 약간의 오해가 생겼다. 나쁜 생각들이 공공 직업을 망쳤다. 많은 홍보 인원의 자질이 높지 않아 개선해야 한다. 중국 노동사회보장부가 편찬한' 홍보인 직업훈련과 감정' 교재에서 홍보전문분야는 주로 관계 자원의 발굴과 활용이라는 세 가지 측면을 분명히 제시했다. 주로 로비, 조정 및 대상 커뮤니케이션을 포함합니다. 둘째, 아이디어, 계획, 컨설팅 및 관련 문제에 대한 무작위 처리를 포함한 지능, 지식 및 경험의 통합 사용입니다. 세 번째는 편집, 디자인, 전파, 주관, 전시, 예절 및 대중에게 제공되는 다양한 구체적 서비스를 포함한 기술과 전문 서비스를 제공하는 것입니다. 이 전문 분야에 따르면 공공 * * * 관계자의 목적-조직 이미지 형성, 공공 * * * 관계자의 기업 운영에서 주요 임무는 다음과 같습니다.
(a) 기업 내외 관계를 조율하여 사회 각계의 지지를 쟁취하다.
기업은 홍보 부서를 통해 관련 사회단체, 정부 부문, 중개상, 사용자, 언론계와 긴밀한 접촉을 유지하고 그들의 의견을 들어야 한다. 적시에 주주, 파트너, 직원 등에 정확한 정보를 제공하다. , 조화로운 관계를 맺고 관련 대중에게 더 나은 제품과 서비스를 제공하고 기업의 공신력을 높이다. 사회 각계의 지지와 도움을 받다.
(b) 대중의 태도를 조사하고 이해한다. 시기적절한 정보 피드백
시장 통제는 모든 상업 기업의 최고 목표이다. 하지만 시장을 이해하고 시장을 이해하는 것이 기본이다. 기업은 홍보 기능 부서를 통해 시장 정보를 광범위하게 수집하고, 시장 상황을 이해하고, 시장 경쟁을 이해하고, 사회단체, 미디어, 소비자의 기업에 대한 인식, 태도 및 반응을 이해하고, 이러한 상황을 종합적으로 정리하여 기업 의사 결정 센터에 적시에 반영합니다. 이는 기업이 경영 관리 계획을 수립하고 조정하는 데 긍정적인 역할을 할 것이다.
(c) 홍보 활동을 계획하고 기업 이미지를 향상시킵니다.
홍보 활동은 적극적이고, 주동적이며, 예견성이 있고, 창조적인 일이다. 홍보 활동을 전개하는 것은 기업을 홍보하고, 기업 이미지를 높이고, 기업의 사회적 가치를 과시할 수 있는 기회이다. 기업의 전반적인 마케팅 목표와 시기별 사회적 관심사에 따라 홍보 활동을 선별적으로 제정하고 배정한다. 예를 들어, 붉은 황소가 감히 북극과 남극에 진출하고, 코카콜라 중국 홍가대회, 원촨 지진 당시 많은 기업들의 후원 활동은 모두 매우 성공적인 홍보 행사였다.
(d) 방문 고객을 접대하여 고객 불만을 해소하다.
PR 부서의 일상적인 업무 중 하나는 고객이나 소비자의 방문을 받고, 기업과 제품에 대한 의견을 듣고, 그들의 의문에 답하고, 불만을 해소하는 것이다. 이를 위해 기업들은 통상 홍보부의 주소와 전화를 발표한다. 홍보부는 방문객을 접대하고 사람들의 각종 문의에 대답했다. 갈등을 해소하고 충돌을 피하다.
(5) 기업이 관리를 잘하도록 돕다.
규칙 없음, 방원. 기업의 관리는 방대한 시스템 공사이다. 운영 과정에서 필요한 관리가 부족하다는 것은 상상도 할 수 없는 일이다. 관리 기능을 실현하려면 공공 * * * 관계를 빼놓을 수 없다. 특히 내부 인원의 조정, 지휘, 통제에서는 홍보의 중요성을 보여준다. 홍보 수단을 이용하여 기업 내부 관계를 조율하고, 인간화 관리를 구현하며, 진정으로 내부 통일을 이루었다. 외부에서 발전을 추구하다.
우리나라 홍보의 전문화에 따라 공공관계의 직업적 지위가 끊임없이 높아질 것이다. 홍보는 2 1 세기의 가장 존경받는 사회직업 중 하나가 될 것이다.
참고 자료:
1,' 공직자 직업훈련 및 감정교재 [M], 복단대학교 출판사, 1999
2, 왕김란, 공공과 사적인 관계 [M], 원격출판사, 2003 년.
3. 떠우문우, 홍보학 [M], 중국 상업출판사, 1995.
4, 유군, 홍보학 [M], 기계공업출판사, 2006.
공과 사의 관계 (아래) 인터넷과 마케팅에서 공과 사의 관계 분석을 논하다.
인터넷 시대의 도래는 대중과 대중의 관계에 큰 영향을 미쳤다. 이 글은 인터넷 시대의 정보 전파를 분석하는 것으로 시작하며, 이러한 정보 전파 특징이 공공-민간 관계의 모든 측면에 미치는 영향 (기회와 도전 포함) 을 구체적으로 논술하여 공공-민간 관계를 더 잘 활용하여 마케팅 활동을 전개할 수 있도록 한다.
키워드: 인터넷 시대의 홍보 정보 보급 마케팅
최근 몇 년 동안 대중과 대중의 관계는 커뮤니케이션, 이미지 형성, 이익 조정 등의 수단을 통해 대중과 관계를 맺는 활동으로 불리는가? 승리를 조직하는 비밀 무기? 사회 각계각층에 널리 분포되어 있다. 인터넷 시대가 도래함에 따라 인터넷은 인류 사회의 각 분야에 깊은 변화를 가져왔고, 공과 사의 관계도 첨예하게 밀려났다. 그러나, 공공-민간 관계에서 인터넷의 응용은 이제 막 시작되었고, 아직 성숙하지 못했다. 한 조직이 인터넷을 더 잘 활용해 홍보서비스를 하고, 홍보의 발전을 인터넷 시대의 요구에 더 잘 맞추려면, 먼저 인터넷 시대 정보 전파의 특징과 인터넷이 홍보에 가져온 것을 이해해야 한다.
첫째, 인터넷 시대의 정보 보급 특성
소통은 공공 * * * 관계의 주체와 객체를 연결하는 다리이자 공공 * * * 관계의 실현 메커니즘이다. 공공 * * * 관계 활동의 과정은 주체와 객체 간의 정보 전파와 교류라고 할 수 있다. 정보 전파가 공공 * * * 관계에서 이렇게 중요한 위치를 차지하고 있기 때문에 인터넷 시대 정보 전파의 특징을 연구하는 것은 중요한 의의가 있다.
표 1 에서 알 수 있듯이 인터넷 시대의 정보 전파는 인터넷을 기반으로 하고, 저렴하며, 시간, 공간, 정보의 한계를 돌파하고, 대중이 주도하고 있는가? 다대다요? 인터넷 전파, 기술이 주요 제약으로 자리잡고, 정보는 대중의 요구에 따라 맞춤화될 수 있으며, 정보의 품질은 관심의 초점이 된다.
인터넷 시대 정보 전파의 이러한 특징들은 대중과 대중의 관계에 큰 영향을 미쳤다. 한편, 네트워크의 즉시성, 상호 작용 및 비지역성은 모든 조직과 개인에게 새로운 커뮤니케이션 플랫폼을 제공합니다. 이 플랫폼에서 참가자는 지점 간 커뮤니케이션과 지점 간 상호 작용을 모두 수행할 수 있습니다. 인터넷 매체가 홍보 활동을 조직하는 데 광범위하게 사용될 수 있다면, 공공-민간 관계는 전례 없는 기회와 넓은 발전 공간을 보여줄 것이다. 한편, 우리는 인터넷 매체가 날카로운 양날의 칼이라는 것을 알아야 한다. 그것은 전통 매체의 결점에 전쟁을 벌이는 동시에 자신의 고유한 단점을 드러내고, 어느 정도 홍보의 양성 발전을 제약하고, 홍보의 발전에 어느 정도 도전을 가져왔다.
둘째, 공공-민간 관계 조직에 대한 인터넷의 영향
1 홍보와의 관계로 인터넷 전파의 장점을 최대한 활용하고, 최소한의 비용으로 시간 제한을 극복하고, 홍보 활동의 시효성을 높이고, 홍보 실천의 세계화를 추진할 수 있습니다.
(1) 네트워크는 정보를 무제한으로 만들 수 있습니까? 실시간 전송? , 전통적인 미디어의 비길 데 없는 속도와 시효성으로 시기적절하고 효과적인 홍보 활동의 토대를 마련했다. 인터넷 경제에서 속도는 한 조직을 측정하는 중요한 차원이다. 홍보의 경우, 속도는 가능한 한 빨리 정보를 얻기 위한 것이 아니라, 기관의 정보를 대중에게 빠르게 보급하고 그들과 보다 효과적으로 소통하기 위한 것이다. 디지털 시대에는 전파가 여전히 홍보의 주요 기능이지만 전파 속도가 중요한 위치로 올라간 것을 알 수 있다. 전통적인 PR 매체는 시간 제약으로 빠르고 효과적인 PR 커뮤니케이션을 하기가 어렵고, 인터넷 전파는 속도와 시효성에서 비교할 수 없는 장점을 가지고 있어 PR 이 적시에 효과적인 소통을 가능하게 한다.
(2) 인터넷은 많은 전통 미디어 지역 전파의 한계를 돌파하여 최소한의 비용으로 홍보 실천의 세계화를 크게 추진했다. -응? 세계화? 무엇을 사용합니까? 로컬라이제이션? 최근 몇 년 동안, 이것은 이미 홍보 실천에서 뚜렷한 추세가 되었다. 홍보 실천의 세계화는 주로 홍보 연구의 세계화와 홍보 업무의 세계화를 상징한다. 이 두 가지 목표를 달성하기 위해서는 홍보 종사자들이 글로벌 전략적 사고를 가지고 새로운 전략 전술을 개발해야 할 뿐만 아니라 물질적 보장도 있어야 한다. 디지털 전파 방식, 인터넷은 많은 전통적인 미디어 지역 전파의 한계를 돌파하여 사람들이 더 이상 지리적 제한을 받지 않게 하고, 아무리 멀리 떨어져 있어도 지척처럼 빠르게 소통할 수 있게 한다. 동시에 인터넷은 저렴하여 통신 비용을 크게 줄였다. 인터넷의 응용이 점점 더 광범위해짐에 따라, 전 세계 홍보의 학술 교류도 점점 활발해지고 있다. 동시에, 인터넷은 조직이 글로벌 홍보 업무를 전개하는 데 강력한 보장을 제공한다.
2. 인터넷은 사회조직과 언론의 관계를 재정의하여 홍보인원이 전파 활동에서 유례없는 유리한 위치에 있게 했다.
전통적인 홍보 활동은 반드시 라디오, 텔레비전 등 대중매체를 통해 진행해야 한다. 대중매체는 희소한 자원을 손에 쥐고 정보자원을 지배하는 특권을 누리고 있다. 이는 특수한 신분과 지위, 일종의 미디어 권력, 즉 개인이나 사회를 영향, 조작, 지배하는 권력, 문제를 정의하고 해석하는 능력을 가지고 여론을 형성하거나 형성하게 한다. 이에 따라 홍보 활동을 조직할 때 어쩔 수 없이 직면해야 하는 각종 관계에서 언론관계는 매우 중요한 부분을 구성하며, 때로는 사회조직의 생사를 결정짓기도 한다. 차세대 온라인 미디어로서 미디어 구조와 조직이 직면한 외부 환경을 조용히 변화시키고 있습니다.
인터넷은 가장? 민주주의? 미디어. 이론적으로, 인터넷은 모든 사람에게 대중에게 의견을 자유롭게 표현할 수 있는 수단을 제공한다. 이것이 창조되었는가? 한 사람당 한 미디어? 의 기초. 어느 누구도 특정 컴퓨터와 인터넷 지식과 기술을 갖추기만 하면 웹 사이트 구축, 메일 전송 등 인터넷 기능을 통해 뉴스를 게시하고 정보를 전파할 수 있다. 마치 자신의 매체를 가지고 있는 것처럼 소수의 사람들이 언론을 통제함으로써 이뤄낸 여론의 통제와 조작이 사라지게 된다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 컴퓨터명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 컴퓨터명언) 여기요? 디지털 민주주의? 환경에서 전통적인 미디어의 정보 독점이 깨지면서 홍보 인력에게 새롭고 강력한 제어 미디어를 제공하여 홍보 직원들이 전파 활동에서 전례 없는 유리한 위치에 있게 되었습니다. 인터넷에서, 조직은 전적으로 자신의 웹사이트를 만들 자격이 있다. 이러한 통제 가능한 매체를 통해 조직은 법률 및 직업 윤리를 위반하지 않고 자신의 뜻에 따라 미디어를 포함한 다양한 사람들에게 정보를 게시하고 제 3 자를 거치지 않고 효과적으로 상호 작용할 수 있습니다. 설명해 주시겠습니까? 그리고는요. 필터? 。 이렇게 하면 조직은 홍보의 주도권을 장악하고, 대중 (대상) 에 직접적인 영향을 미치며, 각종 매체와 좋은 관계를 맺을 수 있다.
3. 인터넷? 다대다요? 의사 소통은 의사 소통의 양방향 상호 작용을 보장합니다.
이를 통해 조직은 공공-민간 관계의 양방향 대칭 모델을 실현할 수 있으며, 공공-민간 관계의 주체이자 객체인 대중과 장기적인 관계를 맺는 데 도움이 됩니다. 저명한 홍보학자 그루그니 갈은 공공관계 실천에는 통신사 모델, 공공정보 모델, 양방향 비대칭 모델, 양방향 대칭 모델의 네 가지 모델이 있다고 지적했다. 이 중 양방향 대칭 모드가 가장 이상적인 것으로 간주됩니다. 그러나 대중매체 위주의 전통 홍보 전파 활동에서 정보 발신자는 대중매체를 통해 대량의 복제된 정보를 대중에게 전달하는데, 청중은 수동적으로 정보를 받아들이고, 왕왕 발언권이 없는 경우가 많다. 일대다? 아니면? 더 적습니까, 더 많습니까? 하향식 모델은 의사 소통의 양방향 대칭을 달성하기 어렵다.
인터넷의 출현으로, 인터넷을 조건부로 하는 모든 사람들이 적은 비용으로 적은 경험을 할 수 있게 해 줍니까? (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 인터넷명언) (윌리엄 셰익스피어, 인터넷명언) 필터? , 그리고 자신의 견해, 의견, 제안 등을 전달하십시오. 많은 사람들에게 하나를 얻을 수 있을까요? 다대다요? 가격차. 이런? 다대다요? 본질적으로 의사 소통은 의사 소통의 양방향성과 대칭성을 보장합니다. 이러한 상호 작용 기능을 통해 대중이 실제로 전체 홍보 과정에 참여할 수 있으며, 대중의 참여와 선택에 대한 주도권이 강화되어 다양한 요구 사항을 가진 대중에게 개인화된 정보 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다.
4. 인터넷은 공공-민간 관계를 전례 없는 불확실성과 복잡성에 직면하게 하고, 홍보 업무의 난이도와 위험, 환경 감독의 난이도를 크게 증가시켰다.
(1) 인터넷 사회 정보의 과잉과 무질서는 홍보인의 가치 있는 정보 식별에 큰 장애를 가져왔다. 전통 매체에서는 누구나 언제든지 인터넷이라는 가장 민주적인 매체를 사용할 수 있기 때문이다. 문지기? 인터넷 매체의 역할
약화 또는 탈퇴, 누구나 인터넷에 정보를 게시하고, 정보를 얻고, 정보를 교환할 수 있어 온라인 정보 폭발, 정보 오염 등 일련의 문제를 야기한다. 인터넷은 조직과 대중을 정보 교류에서 동등한 위치에 두게 하고, 공공관계 부문은 독특한 정보원을 잃게 한다. PR 부서에 미치는 영향은 기존 정보 게시자 역할에서 정보 관리자 역할에 이르기까지 조직 운영에서 자신의 지위를 재정의해야 한다는 것입니다. 이 정보가 과다하고 무질서한 인터넷 사회에서 유용한 정보와 쓸모없는 정보를 어떻게 구분하는지, 정보의 흐름, 흐름, 프로세스를 어떻게 결정하느냐가 중요한 문제가 되고 있다.
(2) 사이버 보안의 선천적인 부족과 취약성은 조직이 공공활동을 전개할 위험을 증가시켜 조직에 많은 안전위험을 안겨준다. 인터넷은 개방성, 가상화, 상호 작용이 매우 높으며, 사람들의 실제 행동과 실제 신분 사이에는 뚜렷한 대응 관계가 없다. 이런 모호성은 인터넷 홍보의 난이도를 증가시켜 인터넷의 정보 보안을 선천적으로 부족하고 취약하게 보이게 한다.
바이러스의 침입, 특히 사이버 해커의 공격은 조직의 이익, 특히 영리조직의 이익을 크게 손상시킬 수 있다. 인터넷을 통해 조직 웹 사이트의 대량의 중요한 데이터를 삭제하고 수정하며 웹 페이지를 파괴하는 경우가 흔하다. 동시에, 불리한 정보가 빠르게 전파되고, 위기가 형성되고 만연하는 속도가 크게 빨라졌다. 홍보의 중요한 임무 중 하나는 정보 소통, 감시, 조직을 위한 좋은 외부 여론 환경을 만드는 것이다. 그래서, 조직의 목소리인 홍보 부서든 조직이든? 외뇌? 홍보 회사들은 조직의 외부 사회 환경, 특히 여론 감시를 감시하기가 점점 어려워지고 있다.
5. 인터넷 시대는 홍보인원에 대해 더 높은 기술적 요구를 제기했고, 현재 홍보업계 인재의 부족도 심화시켰다.
(1) 인터넷 시대에는 보도 자료, 광고 기획, 특집 활동 등 홍보 활동에 점점 더 많은 새로운 소통 수단이 융합되었다. 예를 들어 기업 웹 사이트 구축, 온라인 보도 자료, 온라인 전시회, 인터넷을 이용한 대외 개방 등이 있다. 인간관계 전파 및 대중전파와는 다른 특징과 독특한 방식으로 전통적인 홍보 모델의 비즈니스 시스템 세트를 인터넷 시대 네트워크 도구의 운영 체제로 발전시켰다. 이런 변화는 홍보 인원에게 기회이자 도전이다. 그들은 고도의 홍보 의식과 비범한 직업소양을 가져야 할 뿐만 아니라, 인터넷 시대의 네트워크와 하이테크 전파 수단에 대해 더 깊이 이해하고, 전자 상거래의 기본 운영 수단과 운영 규칙 (ERP 와 CRM 포함) 을 숙지해야 하며, 자신의 장점을 충분히 발휘하여 홍보 업무를 더욱 효과적으로 해야 한다.
(2) 인터넷 회사의 부상으로 홍보에 더 많은 업무를 가져왔지만, 홍보업계의 인재 부족 현상도 심화되고 있다. 홍보 업계의 급속한 발전으로 많은 나라와 지역에서 홍보 인재 부족 현상이 나타났다. 신흥 인터넷 회사는 홍보 인재에 대한 수요가 많아 경험이 있는 홍보 인재를 잇달아 모집하고 있다. 후한 대우와 밝은 창업 전망으로 경험 있고 유능한 홍보 인재들이 잇달아 인터넷 회사로 이직해 홍보업계가 이미 심각한 인재 부족 문제를 더욱 악화시켰다. 한편, 인터넷 시대의 홍보 인력에 대한 더 높은 기술적 요구로 인해 인터넷 기술을 갖춘 신형 홍보 인재가 극도로 부족하게 되었다. 따라서 과학 기술 홍보 인재의 부족은 이미 홍보 분야에서 시급히 해결해야 할 문제 중 하나가 되었다.
셋째, 홍보가 마케팅에 미치는 영향
전통적인 마케팅, 제품, 기술 및 서비스 판매, 목적은 장사를 하는 것이다. 홍보 마케팅은 상품을 보급할 뿐만 아니라 기업의 브랜드를 홍보하여 기업의 좋은 이미지를 확립하는 것이다. 장사가 실패하더라도 관계를 맺고 기업 이미지를 세워야 한다. 기능적으로 공적 관계는 직접적인 촉진 기능이 아니라 간접적인 촉진 기능을 갖추고 있다. 판촉이 말 등에 말 한 마리를 채찍질하여 빨리 달리게 하는 것과 같다면, 대중과 대중의 관계는 활주로의 모래 장벽을 제거하고 활주로의 움푹 패인 곳을 평평하게 하여 말을 더 빨리 달릴 수 있도록 더 나은 조건과 환경을 만드는 것이다. 효과면에서 공공-민간 관계는 장기적인 효과와 영향에 더 많은 관심을 기울이고 있다.
시장경제 조건 하에서 기업 간의 경쟁은 치열하다. 기업이 시장 경쟁에서 이기려면 기술 경쟁, 품질 경쟁, 가격 경쟁, 서비스 경쟁뿐만 아니라 정보 경쟁에도 의존해야 한다. 대중들 사이에서 좋은 명성을 얻은 사람은 경쟁에서 주도권을 잡는다. 기업의 좋은 평판은 무형의 재산이다. 따라서 어떤 기업이든 홍보를 통해 기업의 좋은 이미지와 명성을 확립하고, 기업과 제품 브랜드의 인지도를 크게 높이고, 대중의 이해와 호평을 얻어야 무패의 땅에 설 수 있다.
결론적으로, 인터넷은 대중과 대중의 관계에 기회든 도전이든 모든 면에서 중대한 변화를 가져왔다. 이때 공과 공의 관계는 마치 물을 거슬러 배를 타는 것과 같다. 들어가지 않으면 물러난다. 따라서 인터넷 시대의 흐름에 어떻게 적응하고, 짧은 시간 내에 인터넷 홍보를 발전시키고 보완하며, 전통 홍보와의 긴밀한 협력을 강화하고, 기업 커뮤니케이션 이미지를 확립하고, 기업 마케팅 발전을 촉진하는 것은 홍보 종사자들의 시급한 과제다.