2. 원활한 의사 소통으로 개인화된 제품과 서비스를 제공할 수 있습니다. 고객은 인터넷을 활용하여 제품의 설계, 개발 및 생산에 참여하여 진정으로 좋아하는 개인화된 제품과 서비스를 얻을 수 있습니다. 소기업에 적합하다.