첫째, 전자 상거래 프로젝트의 조직 구조 및 직무 책임 (1 단계)
전자 상거래 플랫폼 팀 구성원은 전체 프로젝트 시작 및 후속 운영의 핵심이며 전문 인력이 필요합니다.
1. 프로젝트 책임자: 전체 운영.
2. 웹 사이트 아키텍처 관리: 웹 사이트 전체 아키텍처 및 콘텐츠 최적화.
3. 미술 디자인: 웹 사이트의 페이지 디자인과 페이지의 인간화 상호 작용.
4. 백그라운드 프로그래머: 백그라운드에서 프로그램 기능을 구현합니다.
5. 온라인 마케팅 담당자: 인터넷 및 기존 미디어 또는 기타 수단을 통해 웹 사이트를 홍보하십시오.
6. 인터넷 마케팅 담당자: 인터넷 마케팅이나 전통적인 방식으로 사이트 서비스 제품을 판매합니다.
7. 웹 사이트 편집/정보 관리자: 웹 사이트의 각 열에 대한 정보를 관리합니다.
8. 서버 유지 관리 담당자: 서버 보안 및 웹 사이트 관련 기능을 제공합니다.
회사의 기존 전자 상거래 직무 자원과 결합하여 합리적인 통합을 진행하다. 부족한 일자리는 일자리 채용을 채우기 위해 인적자원이 필요하며, 전체 업무 진도는 4 월 중순에 들어설 것이다.
둘째, 전자 상거래 프로젝트 포지셔닝 (2 단계)
회사의 두 가지 주요 제품군의 특징과 전자 상거래 프로젝트의 장기적인 발전에 따라 기존의 단일 제품군의 전자 상거래를 버리고 두 가지 주요 제품에 부합하는 새로운 전자 상거래 플랫폼을 구축해야 합니다. 전자 상거래 도메인 이름 포지셔닝의 원칙-간결하고 기억하기 쉬우며 핵심을 찌르는 것은 기업과 그 제품과 밀접한 관련이 있다. 성공적인 도메인 이름은 유명한 브랜드와 같고, 유명한 상표는 기업에 무형의 자산 가치를 가져다 줄 것이다!
이 도메인 이름은 시장 조정과 연계하여 모든 회사를 연결시켜 국민투표를 진행한다. 회사의 기존 도메인 이름 사이트는 시장 상황에 따라 최적화되며 기본적으로 제품 마케팅 사이트로 정의됩니다.
셋째, 전자 상거래 플랫폼 계획 및 설계 (3 단계)
1, 일반 웹 제품 디자인 항목 (등록, 로그인, 회원, 제품군, 제품 범주 전시, 시한 특매, 공동구매 등). ) 을 참조하십시오
2. 상품 검색 엔진. 검색 엔진을 통해 사용자에게 상품 정보를 빠르고 쉽게 제공하여 사용자가 쇼핑을 할 수 있도록 합니다.
3. 장바구니. 장바구니는 고객에게 구매한 상품 정보를 저장하고, 상품 수량과 가격을 계산하는 등의 기능을 제공합니다. 장바구니를 통해 사용자는 상품 수량을 수정하고 일부 상품 또는 전체 상품을 반품할 수도 있습니다.
4. 고객 서비스 센터. 고객에게 웹 사이트의 다양한 운영 지침 및 서비스를 제공합니다. 여기에는 구매 안내, 서비스 특징, 서비스 약속, 반품 가능 여부, 쇼핑몰 지원 결제 방법, 배송 현장에 추가 요금이 부과되는지 여부, 대금 수령 후 배송 시간 확인 등 고객의 관심 정보가 포함됩니다.
5. 카운터에 들어가다. 액세스 카운터는 인터넷 방문자가 사이트의 다양한 주제에 액세스하는 빈도를 집계하여 쇼핑몰, 상품 및 서비스에 대한 소비자의 요구를 파악할 수 있습니다. 그 데이터는 비즈니스 및 마케팅 전략 개발을 위한 중요한 참고 자료입니다.
6. 주문 조회. 사용자는 주문 번호 및 해당 정보에 따라 주문 날짜, 결제 수령 여부, 배송 여부, 배송 날짜 등의 정보를 제공하는 주문 상태 인터페이스로 이동할 수 있습니다.
7, BBS. 게시판을 통해 고객이 웹사이트를 방문하거나 쇼핑을 한 후 사이트 내용, 제공되는 서비스, 제품 검색, 제품 비교, 장바구니, 고객센터, 제품 피드백, 배송소, 견적센터, 수취장 센터, 열전사 사이트 기획 보고서에 대한 의견을 기록합니다. 게시판을 통해 고객의 요구를 이해하고, 서비스를 개선하고, 상품을 풍부하게 할 수 있습니다. 한편, 답변을 통해 사용자는 쇼핑몰이 제공하는 서비스를 이해하고 사이트에 대한 신뢰를 높일 수 있다.
8. 전자 메일. 웹 사이트의 각 페이지에 해당 관리자의 이메일 주소를 제공하여 고객이 각 페이지를 방문할 때' 질문, 의견 및 제안' 을 E2mail 로 관리자에게 전달하여 관리자가 서비스를 개선하고 적시에 문제를 처리할 수 있도록 합니다.
9. 전자 메일 목록. 제품 업데이트, 새로운 제안 또는 주요 행사 개최 때마다 이메일 목록을 통해 고객에게 연락합니다.
10, 온라인 지불. 이 단계에서 국내에서 아직 온라인 실시간 지불을 완전히 실현하지 못했기 때문에 쇼핑몰은 신용카드 지불과 같은 다양한 지불 방식을 제공해야 한다.
위의 개별 프로젝트의 레이아웃 설계는 시장 조정과 쇼윈도 디자인의 B2C 또는 O2O 유형을 결합하여 두 가지 제품군 제품으로 전체 레이아웃을 종합적으로 고려합니다.
4. 전자 상거래 플랫폼 소프트웨어 및 하드웨어 (4 단계)
보통 한 사이트가 잘 운영되고, 하드웨어가 중요하며, 사이트 운영의 기본 보장이다.
1, 전자 상거래 하드웨어는 일반적으로 네트워크 장치, 서버의 두 부분으로 나뉩니다.
네트워크 장치: 라우터, 스위치, 방화벽.
서버: 회사 발전에 따라 자체 구축, 호스팅, 임대가 가능합니다.
2, 전자 상거래 소프트웨어는 일반적으로 세 부분으로 구성됩니다:
첫째, 운영 소프트웨어 시스템 (UINX, LINUX, Netware)
B. 네트워크 서버 소프트웨어
C 데이터베이스 소프트웨어 (예: DB2, Oracle, SyBase, Informix, MS SQL Server, MySQL 등). ) 을 참조하십시오
위의 장비와 소프트웨어의 선택은 프로젝트의 위치 및 회사 자체의 자원에 따라 결정되어야 합니다.
동사 (verb 의 약어) 전자 상거래 프로젝트에 대한 프로세스 교육 (단계 5)
전자 상거래 플랫폼이 구축되면 공장 관리자를 포함한 두 가지 주요 제품 관리자 (공장 관리자 포함) 가 조정되고, 여러 부서의 전자 상거래 운영 프로세스 도킹 교육이 이루어지며, 전자 상거래 플랫폼의 제품 전시-가격 운영-마케팅-고객 관심-고객 주문-두 제품에 대한 재고 관리 조정-재무 결제-제품 배송-고객 애프터 서비스의 폐쇄 루프 지속 운영을 보장합니다.
자동사 전자상거래의 보급과 운영 (6 단계)
1, 통합 QQ, 공개 QQ 그룹, 개인 위챗 및 공개 위챗, 웨이보, 사서함 등 할아버지 * * * 소프트웨어의 전자상거래 플랫폼으로 수출되어 자체 미디어 홍보 및 마케팅을 하고 있습니다.
2. 회사 두 계열 제품의 포장과 대외광고의 전자상거래 플랫폼 홍보를 통일한다.
3. 인기 포럼과 검색 엔진 (바이두, 검색, 구글 등) 을 위한 키워드와 창구 홍보와 마케팅을 진행한다. ).
4. 전통 보급 방식을 이용하여 한 지역을 시범적으로 홍보하고, 한 그룹에 편의 민민 서비스 (유상 또는 무상) 를 제공하고, 오프라인 고객 자원을 온라인으로 수집하고, 민민 서비스와 상품활동을 통해 고객이 회사 전자상과 휴대전화 클라이언트에 관심을 갖도록 유도하고, 두 시스템의 고객 클릭과 회원 등록을 늘려 전기상 부가가치를 높인다. 파일럿이 성공하면 다른 영역에서 복제됩니다.