국내외 기업의 탐구를 보면 인터넷 시대에는 몇 가지 주요 조직 형태가 나타날 것이다.
1. 플랫폼 조직
플랫폼형 조직 모델은 인터넷 시대에 점점 더 추앙받고 있으며, 특히 중국에서는 하이얼의 탐구가 가장 주목받고 있다. 경영 변혁을 주도하는 기업 변혁 과정에서 하이얼은 수직급과 수평직능 교차의 제약을 줄여 조직 구조를 바꾸고 조직을 늘리고 개인을 활성화시켜 원래의 연결 프로세스에서 병행으로 나아가게 함으로써' 모든 사람이 창작자가 될 수 있다',' 모든 사람이 CEO 가 될 수 있다' 는 것을 통해' 한 사람 한 사람' 을 실현한다. 기업 경계를 개방하고, 창업 플랫폼을 구축하고, 사회와 상호 작용하고, 자원을 공유하고, 실리콘 밸리와 같은 혁신적인 부화 메커니즘을 구축하다.
아마존과 알리도 플랫폼형 조직이다. 알리의 플랫폼 모델은 대형 플랫폼+작은 프런트 엔드+풍부한 생태+* * * * 거버넌스입니다.
플랫폼 조직에는 한 가지 두드러진 특징이 있다: 크고 작을 수 있다. 프런트에 * * * 향유 메커니즘이 도입되면서 * * * 즐기면 즐길수록 분열이 많아질수록 플랫폼이' 운대' 로 변할 수 있다. 이것이 바로' 대' 다. 한편 플랫폼의 지원을 받아 모든 마이크로소유주, 창작자는 고객에게 직접 대응하여 창의성을 고객 가치로 전환하여 개인화되고 단편화된 고객 요구에 부합합니다. 이렇게 되면 기업이 작아지는 것 같다.
2. 피라미드 변형 조직
(1) 벌집 구조
"통제 불능" 에서 케빈 켈리는 꿀벌에 대한 그의 연구 성과에 대해 이야기했다. 벌떼사고의 신기한 점은 꿀벌이 통제되지 않고 명령을 내리는 사람이 없다는 점이다. 하지만 보이지 않는 손이 수많은 일반 멤버들 사이에서 쏟아져 나와 전체 집단을 통제하고 있다는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언)
꿀벌 식민지 모델은 강제적 인 중앙 통제가 없다는 것이 특징입니다. 2 차 단위는 자율적이며 2 차 단위 간의 높은 연결, 점과 점 사이의 영향은 네트워크를 통해 비선형 인과 관계를 형성합니다. 벌떼사유는 집단이 함께 선택을 하는 사유로, 많은 독립단위로 고도로 연결된 생명시스템이다.
벌집 조직 구조는 드루크의' 시스템 구조 모델' 과 비슷하다. 이것은 미국 항공우주국이 채택한 모델이다. NASA 는 기상, 모터, 전자 등 여러 관련 부서에 연락해야 하기 때문에 수십 개, 수백 개의 서로 다른 보조 단위를 보유하고 있습니다. 예를 들어, 오늘 발사할지 내일 발사할지, 오전에 발사할지 오후에 발사할지 여부는 기상청에 의해 판단해야 한다. 이러한 모든 관련 부서와 단위를 모으는 것이 바로 시스템 구조의 조직 구조 모델이다. 이 모델의 가장 큰 장점은 각 부서나 조직이 독립적이며 자유롭게 연결하고 협력할 수 있다는 것이다.
(2) 새 둥지 구조
텐센트와 구글의 조직 모델을 대표합니다. 간단히 말해서,' 새 둥지 구조' 는 조직 수준이 매우 적고 조직 관리 범위가 넓다는 특징이 있다. 경우에 따라 프레임 없음, 구조 없음, 고정 없음 상태라고 할 수 있습니다. 예를 들어 구글의' 프로젝트 매니저' 는 헤아릴 수 없이 많지만 스스로 일자리를 찾아야 한다. 구글 내부에서 해결해야 할 문제, 계획, 방안 등의 임무가 있을 때, 수시로 튀어나올 수 있는 특별 작업을 각각 맡는 또 하나의 작업그룹이 있을 것이다. 프로젝트에 따라 많은' 이중 지도자' 가 있을 것이다.
이 구성 모드는 작업 지향 워크그룹 모드와 비슷하지만 다릅니다. 새 둥지 구조에서 워크그룹은 실행 단위가 아니라 스스로 성장하고 진화할 수 있는 자기 조직이다. 예를 들어 Tencent 의 위챗 프로젝트는 처음에는 워크그룹 였지만 창의적인 발아에서 제품 설계 및 운영에 이르기까지 Tencent 의 비즈니스 그룹으로 성장했습니다.
(3)SBU 시스템
예를 들어 Microsoft 의' 군벌' 구조, 아름다운 사업부 모델은 사실 피라미드 구조상 개선된 전략사업부이고, SBU 는 듀폰에서 온 것으로, 제품 다양성, 양산 기업에 적합하다. 그 특징은' 연방제' 와 유사하다. 즉, 각 상업그룹이 분리되고, 권력은 완전히 하권된다. 기업 본부와 기업그룹의 관계는 연방정부의 중앙과 지방정부의 관계와 같다. 그러나 SBU 시스템의 조직 구조의 핵심은 분권화에 있는 것이 아니라 사실상' 권한 부여' 를 통해 기업의 각 부서, 특히 업무 그룹이 각자의 역할과 기능을 독립적으로 발휘할 수 있다는 것이다.
네트워크 조직 (거미줄 구조)
피라미드, 플랫폼, 벌집 등의 구조에 비해 메쉬 조직의 가장 두드러진 특징은 구조를 볼 수 없고 시작점과 끝점이 어디에 있는지 모른다는 것이다. 어느 것이 프런트 엔드이고 어느 것이 백 엔드입니다. 네트워크 조직의 각 노드는 자체 이외의 자원과 동적으로 연결되어 서로 교차할 수 있는 자원 인터페이스입니다. 각 노드는 무질서와 질서 사이에서 통제되고 통제력을 잃는 것 같다.
전형적인 인터넷 조직은 페이스북의 조직 모델이어야 한다. 페이스북 조직 구조의 이미지는 개방적이고, 확장되고, 분산되어 있는 국경없는 네트워크이다. 내부에는 지도자도 부하 직원도 없고, 각 노드는 독립적으로 교차한다.
4. 혼합 조직
Visa 의 설립자 호크는 먼저' 혼합 주문' 이라는 개념을 제시했다. 그는 복잡한 시스템이 혼돈과 질서 정연한 좁은 틈에 나타나야 한다고 생각했고, 그래서 그는 각각 혼돈과 질서의 첫 음절을 빌려 혼돈이라는 단어를 만들어 혼돈의 가장자리에 대한 질서 정연한 탐구라고 생각했다. 호크는 또한' 혼합질서 시대의 탄생' 이라는 책을 출간했다. 그는 책에서 자신의 조직 이념을 제시했다. 건전한 조직은 관계의 이념으로, 사람들이 함께 희망, 선견지명, 가치, 의미, 자유를 추구하도록 유도하는 것이다. 건전한 조직은 사람의 행동을 유도하고, 유도하는 행위는 건설적이다.
호크는 전통기업의 엄격한 등급관념, 기계의 규제와 유비쿼터스 통제가 근본적으로 창의력과 적극성을 억누르며 기업이 새로운 도전과 기회에 유연하게 대처하기가 어렵다고 생각한다. 산업혁명 이후 형성된' 지휘와 통제' 의 조직 형식은 인간성에 위배된다. 그는 인간, 뇌, 생물권처럼 자신을 조직하고, 관리하고, 발전시킬 수 있는 새로운 조직을 만들고 싶어한다.
호크는 혼합질서 조직의 출현을 구체적으로 묘사하지는 않았지만 이상적인 혼합질서 조직을 위해 다음과 같은 기본 규칙을 정했다.
권력과 기능은 반드시 최대한 지하에 놓아야 한다. 어떤 기능이든 여러 부서에서 공유할 수 있다면 한 부서에 집중할 수 없습니다. 어떤 권력도 더 많은 기층 부서에서 행사할 수 있다면 고위층은 통제할 수 없다.
자기 조직. 어떤 이유에서든, 모든 구성원은 언제, 어떤 규모든 자기 조직과 관리를 할 권리가 있으며, 더 높은 수준이나 전체 조직 관리에 참여할 수 있는 불가침권을 가지고 있습니다.
관리는 반드시 분산되어 있어야 한다. 개인이나 조직 또는 그들 사이의 동맹, 특히 관리자는 어떠한 수준에서도 어떠한 결정이나 결론도 통제하거나 지배할 수 없습니다.
경쟁과 협력의 완벽한 조화. 조직의 각 부분은 독자적인 방식으로 자유롭게 경쟁할 수 있지만, 서로 연결되어 다른 구성원의 요구를 충분히 이해하고 필요한 경우 전체 구성 요소로 협력해야 합니다.
확장성과 내구성을 갖추고 있습니다. 근본적인 목표, 조직적 성격 및 구체적인 기준을 그대로 유지한다는 전제하에, 형태에서 기능까지 끊임없이 자신을 조정하고, 사람의 지능과 정신을 충분히 발휘할 수 있게 한다.
모든 회원들은 조직의 모든 권력을 조화롭고 공평하게 나눈다. 모든 관련자는 경영관리에 참여할 권리가 있으며, 모든 권리를 누릴 권리가 있다.
5. 유기 조직
유기 조직 (탄성 조직이라고도 함) 에는 느슨함, 유연성, 투명성, 고도의 적응성, 자기 진화 능력 등 몇 가지 특징이 있습니다. 표준화된 업무와 규제가 없기 때문에 느슨한 구조이며, 종종 필요에 따라 신속하게 조정할 수 있다.
(1) 자체 조직
자기 조직의 개념은 제어론의 소산 구조 이론에서 비롯된다. 소산 구조 이론은 지구상의 모든 생물과 조직이 균형 상태에서 벗어나는 불균형한 개방 시스템이며, 그들은 끊임없이 외부 환경과 물질과 에너지를 교환한다는 것을 보여준다. 평형에서 멀어지는 조건 하에서 이 시스템은 무질서하지만, 그것은 조직에 있다. 외부 환경과의 물질 및 에너지 교환 과정에서 일부 비선형 변수가 갑자기 변화하고 일정 수준 (임계점) 까지 에너지를 축적하면 질적 변화가 발생하고 자기 조직을 통해 무질서에서 질서로 이동하여 새로운 안정적이고 질서 있는 구조가 형성된다.
자체 조직의 진화는 무질서에서 질서에 이르는 과정에서 변수의 영향을 받을 뿐만 아니라 조직 내 구성원과 요소 간의 비선형 상호 작용의 영향을 받는다는 것입니다. 바로 상호 작용에서 일종의 시너지 가치를 찾았고, 조직이 일단 협동을 하면 질서 있게 된다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 상호, 상호, 상호, 상호, 상호, 상호)
자기 조직은 일반적으로 같은 가치관이나 흥미를 바탕으로 조직된 집단에 적용된다. 위키피디아는 전형적인 자기조직이다. 현재의 인터넷 시대와 평평한 세계에서 두드러진 자기조직은' 팬' 그룹이다. 특히 우상화된 젊은이들 사이에서 어떤 스타를 좋아하기 때문에 자기 조직은 종종 놀라운 효율성과 결과를 만들어 낸다. 예를 들어 한국의 한 아이돌 그룹의 중국 팬들은 본부뿐 아니라 각 성의 지사도 자발적으로 조직한다. 그들은 자신의 우상을 위해 웨이보, 목록 (각종 순위), 표 뽑기, 이미지 유지 등을 펼쳤다. 이 모든 것은 자발성과 자기감독이며 고도의 조직규율과 분업을 보여준다. 예를 들어 팬들은 아이돌 팀의 한 멤버들에게 생일을 축하하기 위해 단기간에 크라우드 칩, 분업, 연락, 조화를 이뤄 아이돌 생일날 뉴욕 타임스퀘어의 거대한 전자스크린에 아이돌 이미지를 선보였다. 이런 자조직의 활력, 효율성, 협동은 많은 기업 조직을 뒤처지게 할 수 있다.
어떤 의미에서 자기 조직은 민주주의와 공정성을 충분히 반영하고 자유, 평등, 참여, 개방과 투명성, 개방, 상호 작용, 조정을 강조한다. 기업 조직 구조로서 전형적인 성공 사례는 없지만, 자체 조직을 플랫폼과 네트워크 조직에 도입하면 매우 역동적인 혁신 메커니즘이 될 것입니다.
(2) 서클/커뮤니티
여기서 말하는' 원' 은 인간관계나 이익관계에 기반한 폐쇄적인 집단과는 다르다. 모바일 인터넷 기술을 기반으로 한' 원' 조직은 완전히 개방적이고 투명하며 자기 조직과 비슷하지만 조직성과 질서가 더 나쁘고 개인화되고 조각화되고 장면화됩니다.
"원" 은 취미 때문에 조직되었지만, 더 자주 "내용" 과 "커뮤니티" 때문이다. 알리바바는 전자상거래 플랫폼과 수많은 사용자들의 발굴을 바탕으로 공급과 수요의 일체인' 원' 즉' 원 가루' 에 내용을 전파해 공동체를 형성하고 소비 행위를 유도했다. 타오바오는' 좋은 상품',' 쇼핑사랑',' 필구매 목록' 등의 테마 커뮤니티를 개설했다. 어떤 제품을 둘러싸고 있는 공동체에 스타일, 문화, 역사 라벨을 덧붙여 하나의 원을 형성하다.
예를 들어' 좋은 상품' 커뮤니티의' 좋은 잉크로 글을 쓰는 것은 어떤 체험인가' 라는 문장, 잉크의 역사, 독일, 미국, 프랑스의 주류 잉크 브랜드, 잉크의 분류와 특징, 브랜드 이야기로 제품을 홍보하는 것, 잉크, 답변, 토론, 제품 소개, 구매
서클, 위챗 팜, APP 를 기반으로 동일한 관심과 요구를 가진 가상 커뮤니티는 콘텐츠 제작, 상호 작용 및 보급을 통해 상품 (또는 서비스) 을 홍보하는 차세대 전자 상거래 형태로 자리잡고 있습니다. 대표적인 예는 커뮤니티 전자상인' 샤오홍슈' 로, 사용자 추천과 입소문 마케팅을 통해 구조화된 데이터를 기반으로 글로벌 상품을 선정한 것이다. 영광고의 경우' 샤오홍슈' 는 반년 매출이 7 억원에 달하며 설립 2 년 만에 앱스토어 랭킹 4 위, 생활카테고리 2 위에 올랐다.
앞으로 구조화 된 조직은 사라질 것이고, 이익 또는 동일한 가치의 동그라미가 추세가 될 것이며, 조직은보다 유연하고 효율적이며 다양해질 것입니다.