고객님들의 전화를 자주 받습니다. XX폰 자동차 보험료는 얼마인가요? 제가 보낸 것들도 몇년째인가요? 일반 고객이 다른 고객보다 더 비싼 이유는 무엇입니까? 분노의 느낌. 전화자동차보험 시장에서는 여러 대형 보험사들의 치열한 경쟁으로 인해 일부 보험사들이 사기 수단을 동원해 가격을 낮추고 소소한 이득을 탐하는 자동차 소유자들을 유인하기 시작했다. 가격은 어디서 나왔나요? 오늘 살펴 보겠습니다.
1. 보험 부족
저렴한 가격으로 고객을 유치하기 위해 일부 전화 보험 회사에서는 보험 부족을 기준으로 견적을 내기도 합니다. 일부보험은 보장금액보다 보장금액이 적은 보험을 말합니다.
예를 들어 10만원짜리 자동차를 구입하면 전화자동차보험에서는 자동차 보험료를 8만원 미만으로 산정한다. 100,000위안과 80,000위안의 가치가 동일한 보험으로 보장된다면 회계수수료는 80,000위안보다 확실히 저렴할 것입니다. 다만, 손해배상 청구시 보험사는 전손해 발생시 보험금액 8만원을 기준으로 청구합니다. 전손이 아닌 경우에는 손실금액의 일정비율을 기준으로 보상해 드립니다.
이것이 많은 전화 자동차 보험 청구가 거의 지불하지 않고 자동차 소유자가 스스로 약간의 비용을 지불하도록 요구하는 이유입니다. 마찬가지로 자동차가 폐기되거나 도난당하면 80,000위안을 기준으로 감가상각이 발생하며 손실은 자명합니다.
둘째, 보험금액을 줄여라
이것은 전화자동차보험의 흔한 관행이다. 가장 일반적인 제3자 책임 보험을 예로 들어 보겠습니다. 자동차 서비스 회사, 보험 대리인, 개인 대리인으로부터 보험을 구매하는 경우 일반적으로 고객에게 약 200,000~500,000위안 정도의 제3자 책임 보험을 구매할 것을 권장합니다. 보장금액이 20만~30만에 의무교통보험 12만을 더해도 제3자배상책임보험은 40만 정도에 이를 수 있다. 이런 방식으로 대형 사고가 발생하면 기본적으로 보상 요구 사항을 충족할 수 있습니다.
전화자동차보험은 고객이 계산할 때 보장금액 10만위안을 기준으로 계산하기 때문에 보험료 측면에서는 당연히 훨씬 저렴하다. 그러나 대형사고가 발생한 경우 의무보험 상한액을 12만 위안으로 늘려도 보상금은 22만 위안으로 유지된다. 그러나 현행 보상기준으로는 턱없이 부족하다. 그때 고객들은 막대한 보상금을 자기 주머니에서 지불해야 할 것입니다.
셋째, 보험도둑 개념
전화보험회사는 대개 보험용어와 전문지식을 이해하지 못하는 고객을 이용하는데 가장 흔한 것은 보험금을 내지 않는 것이다. 일반적으로 자기부담금이 없는 자동차 보험에 가입하는 고객들은 자기부담금을 내지 않아도 된다고 생각하겠지만, 여기에는 전제가 있습니다. 모든 종류의 보험. 그러나 전화자동차보험은 이러한 전제를 무시할 수 있습니다. 정확히 말하면 비과세 여부에 관계없이 단일 유형의 보험에 가입할 수 있습니다.
예를 들어 차량 손해 보험, 차량 대인 책임 보험, 제3자 책임 보험은 모두 보상 없이 별도로 보험에 가입할 수 있습니다. 전화자동차보험도 고객에게 추가공제금액이 없다는 점을 알려드리겠지만 전화상으로 영업사원을 쉽게 믿으면 후회하게 됩니다. 공제액이 없다는 의미는 모든 보장이 아닌 단일 보장에만 해당될 수 있습니다. 당연히 보험료를 계산할 때는 보험료가 훨씬 적지만, 청구를 하면 청구 금액이 훨씬 적어집니다.
4. 운전자, 지정 운전 구역, 지정 주행 거리를 지정합니다.
엄밀히 말하면 이 글은 제3조의 범위에 속해야 한다. 이는 전화자동차보험이 정보 비대칭성을 이용해 소비자를 기만하는 전형적인 함정이기도 하다. '지정 운전자'란 자동차 소유자가 자동차 보험 가입 시 1~2명의 운전자를 지정하고 이에 상응하는 우대율을 받을 수 있는 것을 의미한다. "지정운전구역"이란 자동차 소유자와 보험회사가 합의한 피보험 차량의 운전구역을 말합니다.
'특정마일리지'란 보험 가입 시점부터 자동차 소유자와 보험회사 간에 합의된 마일리지를 말합니다. 마일리지가 합의된 마일리지를 초과하는 경우 보험 회사는 보상금을 적게 또는 전혀 지급하지 않습니다. 위의 합의를 통해 보험료 절감의 목적을 달성할 수 있습니다. 운전자 수, 연령, 주행지역, 주행거리에 따라 차량 소유자는 품목별로 5~10% 할인을 받을 수 있다.
그러나 전화보험사는 보험 가입 시 이런 상황을 언급하지 않을 수도 있고, 보험금 청구 시 할인을 언급하지 않고 우대요율만 강조할 수도 있다. 하지만 이렇게 하면 고객이 다른 사람에게 자동차를 빌려 주거나, 지정된 지역이나 주행 거리를 벗어나 사고가 발생한 경우 청구 금액이 줄어듭니다.
보험사에 따르면 일부 특약은 규제 당국이 발행한 자동차 보험 명령에 대해 15% 할인이 적용되지 않기 때문에 특약이 있는 보험은 일반 보험보다 저렴한 경우가 많다.
일부 전화보험사에서는 정보 비대칭성을 활용해 자동차 소유자가 혼란스러울 때 자동차 보험 계약서에 대리운전 지정, 운전 구역 지정 등 특약을 추가해 위장 보험료 인하 효과를 거두기도 한다. 그러나 자동차 소유자의 경우 이러한 합의는 제한을 강화하는 것과 동일하며 향후 청구에 대한 숨겨진 위험을 초래할 것입니다.
5. 청구에 대해 특별히 책임을 지는 사람은 없습니다.
전화자동차보험의 독특한 특징 중 하나는 보험료가 작아도 문제가 되지 않지만 고위험(2000위안 이상)을 청구하는 자동차 소유자에게는 골치 아픈 일이 된다는 점이다. 전화자동차보험에는 규정이 많아 자동차 소유자들이 고민하게 될 것이다. 예를 들어 헤드라이트만 파손됐지만, 후미등과 백미러는 파손되지 않았습니다! 자동차의 이러한 액세서리, 특히 개별적으로 쉽게 손상되는 후미등과 백미러는 개별적으로 손상되지 않는다고 누가 보장할 수 있지만 보상은 제공되지 않습니다.
청구라고 하면 보험대리점에서 보험에 가입하거나 개인대리인을 찾는 경우 보험대리점의 업무담당자와 개인대리인이 수수료를 받는 것과 동일하게 고정손실 청구를 처리하는 것이 일반적이다. 사고가 발생합니다. 전화자동차보험은 사고 발생 후 보험금 처리 절차를 본인과 보험사가 직접 처리해야 하며, 전담 업무 담당자가 없습니다. 한번 분쟁이 발생하면 변호사 없이 법정에 가는 것과 마찬가지로 소송비용을 절약할 수 있으며, 승소 가능성도 매우 낮습니다! 자동차 서비스 회사에서는 보험사의 보험 대리인, 개인 대리인, 영업사원, 손해 평가사가 동시에 현장에 도착하여 고객이 배상 청구를 처리하고 어려운 문제를 해결하며 시간을 절약할 수 있도록 도와줍니다. , 그러니 아무것도 걱정할 필요가 없습니다.
그리고 일부 자동차 보험 상황에서는 고객이 진실을 말하면 보상 청구를 거부하거나 청구를 제외하는 경우도 있습니다. 보험약관에 다 적혀있는데, 그 말을 많이 읽어보셨나요? 알아볼 시간이 있나요? 보험사가 영업인력의 수수료를 공제하고 보험금 미지급 조건을 N개 이상 추가하면 당연히 보험료도 낮아지고, 같은 보상금액도 작아진다.
그러므로 속거나 속이는 일이 없도록 전화자동차보험에 꼭 주의하세요.
자동차 구입 보조금 100만개