1. 키보드의 모든 키가 둔감하거나 반응하지 않는 경우
1. 단축키 F1(Fn+F1) 또는 F2(Fn+)를 통해 계속 입력할 수 있는지 확인하세요. F2). BIOS;
2. BIOS에 정상적으로 진입할 수 있다면 키보드 하드웨어 오류가 발생할 가능성이 낮다는 의미입니다. 키보드 드라이버 업데이트를 시도합니다. 시작→제어판→장치 관리자→키보드를 클릭하고 키보드 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 소프트웨어 업데이트를 클릭하고 팝업 메뉴를 클릭합니다→업데이트된 소프트웨어 자동 검색(인터넷 연결을 유지해야 함) ) 나중에 키보드 드라이버가 감지되고 업데이트됩니다. 일반적으로 키보드 비정상적인 상황은 이 시점에서 문제를 해결합니다. 작동하지 않는 경우에는 운영 체제나 기타 드라이버 소프트웨어의 비정상적인 로딩으로 인한 것일 수 있습니다. 원클릭으로 데이터를 백업하고 복원하거나 시스템을 다시 설치한 후 키보드 사용 여부를 테스트하는 것이 좋습니다.
3. BIOS에 들어갈 수 없는 경우, 키보드의 F12 키와 다른 키를 눌러도 반응이 없으면 키보드 하드웨어에 결함이 있는 것입니다.
4. 외부 키보드를 사용하는 경우 연결 인터페이스가 사용 가능한지 확인하십시오(테스트를 위해 키보드를 교체할 수 있음). 또한 유선 키보드의 경우 무선 키보드의 경우 연결 또는 인터페이스가 느슨한지 확인하십시오. 무선 수신기 또는 연결 페어링이 정상인지 여부.
2. 일부 또는 개별 키가 민감하지 않거나 오작동하는 경우
1. 하단 검색창에 "명령 프롬프트" 또는 "Windows PowerShell"을 검색하여 열어보세요. 시스템 왼쪽의 열린 창에서 키보드의 오작동하는 키를 눌러(영어 입력 방법으로 전환하는 것이 좋습니다) 해당 문자가 출력되는지 확인합니다.
2. 위의 방법으로 문자를 올바르게 출력할 수 있다면 이는 소프트웨어 간섭으로 인한 문제임을 의미합니다. 다음으로, 이 문제가 특정 응용 프로그램 소프트웨어에서만 발생하는지 확인해야 합니다. 이 경우 컴퓨터 결함이 아닌 경우 해당 응용 프로그램 소프트웨어의 지침을 확인하고 관련 설정을 재설정하십시오.
< p>3. 위의 방법으로 문자가 제대로 출력되지 않으면 키보드 키에 이상이 있는 것이므로 직접 수리를 예약하시거나 서비스센터에 점검 및 수리를 의뢰하시는 것이 좋습니다. 한 행 또는 여러 개의 인접한 키가 반응하지 않는 경우 키보드에 물이나 기타 액체가 유입되었기 때문일 수 있습니다.