1. 음소거가 설정되어 있습니까? 컴퓨터의 오른쪽 아래 모서리에 있는 사운드 아이콘이 음소거 상태인지 확인합니다. 그렇다면 클릭하여 볼륨을 조절한 후 시도해 보세요.
2. 외부 헤드폰의 경우 헤드폰 소리가 정상입니다
BIOS 기본값을 복원하십시오. Asus 노트북 복구 BIOS 기본 설정 방법:
부팅 F2 키를 눌러 BIOS 로 들어가 F9 키를 눌러 BIOS 기본값을 복원합니다. 그래픽 인터페이스 BIOS 는 먼저 F7 키를 눌러 고급 모드로 들어간 다음 F10 키를 눌러 설정을 저장하고 다시 시작해야 합니다.
또는 Shift 키를 누른 채 시작 메뉴-전원 버튼-재부팅, 문제 해결-고급 옵션 --UEFI 펌웨어 설정-재부팅 후 BIOS 로 들어가 F9 키를 눌러 BIOS 기본값을 복원합니다. 그래픽 인터페이스 BIOS 는 먼저 F7 키를 눌러 고급 모드로 들어가 F10 키를 눌러야 합니다
운영 경로 및 BIOS 인터페이스는 모델과 운영 체제에 따라 다를 수 있습니다
참고 부팅 관련 옵션을 수정한 경우 동시에 변경하십시오. 그렇지 않으면 운영 체제
에 들어가지 못할 수 있습니다3. 외부 이어폰이 있으면 이어폰도 소리가 나지 않습니다
Asus 공식 홈페이지 지원 페이지로 해당 모델의 최신 사운드 카드 드라이버를 다운로드하여 다시 설치합니다.
4. Windows 시스템을 업데이트한 후 나타나는 경우 사운드 카드 드라이버를 롤백해 보십시오.
시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 장치 관리자로 이동하고 사운드 비디오 및 게임 컨트롤러를 두 번 클릭한 다음 사운드 장치를 두 번 클릭합니다. 일반적으로 Realtek High Definition Audio 입니다. 롤백 드라이버를 선택하고 프롬프트에 따라 완료하고 다시 시작합니다.
5. 사운드 카드 드라이버를 설치할 수 없거나 롤백할 수 없는 경우 장치를 제거하고 지시에 따라 재부팅할 수 있습니다.
재부팅 후 네트워킹을 시도하고 시스템이 자동으로 인식하는 드라이버를 사용하거나 공식 홈페이지에서 다운로드한 드라이버를 수동으로 설치할 수 있습니다.
드라이버 업데이트를 선택하거나, 업데이트된 드라이버 소프트웨어를 자동으로 검색하도록 선택하거나, 설치할 드라이버 소프트웨어를 찾기 위해 컴퓨터를 찾아볼 수도 있습니다.
6. 유효하지 않은 경우 시스템 업데이트를 제거합니다.
7. 시스템 복원 기능을 갖춘 컴퓨터를 켜고 시스템 복원을 시도합니다
컴퓨터-속성-시스템 보호를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 시스템 복원을 클릭한 다음 프롬프트를 따릅니다.
참고: 시스템 복원 후 일부 응용 프로그램을 다시 설치해야 할 수 있습니다
8. 여전히 유효하지 않은 경우 중요한 데이터를 백업한 후 시스템을 복구하거나 재설치합니다
시스템 복구: 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 시작 메뉴 선택 설정-업데이트 및 보안-복구-시작, 필요에 따라 내 파일 보존 또는 모든 내용 삭제를 선택하고 프롬프트를 따릅니다. 시스템에 들어갈 수 없는 경우 부팅 화면을 본 후 전원 키를 길게 눌러 전원을 끄고, 짧은 시간 내에 세 번 정도 반복하면 Windows 복구 환경에 들어갈 수 있으며, 일부 기계는 직접 전원을 꺼야 한다.
업데이트와 보안에서는 백업을 클릭하여 복구 드라이브를 만들고 복구가 필요할 때 백업된 USB 디스크를 사용하여 시스템을 복구할 수도 있습니다.
시스템 재설치: 복구 드라이브를 사용하여 시스템을 복구하는 것과 마찬가지로, 간단한 미러링된 USB 디스크를 노트북의 USB 커넥터에 끼우고, 전원을 켜고, ESC 를 눌러 USB 를 선택하고, 지시에 따라 부팅하면 됩니다.