1. 관심 부족: 직원들은 온라인 테스트의 주제나 내용에 관심이 없거나, 테스트가 실질적인 이익이나 홍보에 도움이 되지 않는다고 생각하여 참여 또는 참여를 꺼린다.
2. 시간이 부족하다: 직원들은 일이 바빠서 온라인 테스트에 참가할 시간이 부족하거나, 테스트에 참가하면 생산성에 영향을 줄 수 있다고 생각하기 때문에 참가하지 않거나 적게 참가한다.