대중은 서비스 감독 전화를 걸어 교통업계의 서비스 품질과 관련된 호소와 건의를 반영할 수 있다.
12328 이란 무엇입니까?
"12328" 핫라인은 도로, 수로, 도로 운송, 도시 여객 운송, 해상, 수색 및 구조 등의 사업 분야를 포괄하는 전국 통합 교통 서비스 감독 전화로 사용됩니다. 각급 교통 주관 부서가 민성을 경청하고 민의를 원활하게 하고 민지를 모으는 중요한 전달체이며, 많은 인민 군중이 의지를 표현하고 이익을 반영하며 산업 통치에 참여하는 중요한 통로이다.
12328 전화 시스템 구축은 지역, 네트워크 운영을 고수하고 지역 주체의 역할을 충분히 발휘할 것이다. 각지의 기존 서비스 감독 전화 시스템에 의존하여 주로 현급 이상 도시에 콜센터를 건설하고 전국적으로 통일규범적으로 운영되는 12328 전화 시스템을 구축합니다. 집중 접수를 견지하고, 각 사직, 신고 처리, 컨설팅 서비스 등의 서비스가 눈에 띄게 향상되어 부처, 성, 시 3 급 네트워킹 운영을 실현하다.
법적 근거
민법' 제 1 196 조: 인터넷 사용자가 전달 통지를 받은 후 인터넷 서비스 제공자에게 침해 행위 없는 성명을 제출할 수 있습니다. 성명에는 침해 행위가 없는 예비 증거와 인터넷 사용자의 실제 신분 정보가 포함되어야 합니다.
인터넷 서비스 제공자는 성명을 받은 후 통지를 보낸 권리자에게 성명을 전달하고 관련 부서에 불만을 제기하거나 인민법원에 소송을 제기할 수 있음을 알려야 합니다. 인터넷 서비스 제공자는 전달 성명이 권리자에게 도착한 후 합리적인 기한 내에 권리자의 불만을 받거나 소송을 제기한다는 통지를 받지 못한 경우 취해진 조치를 제때에 종료해야 합니다.
제 119 조 인터넷 서비스 제공자는 인터넷 사용자가 자신의 인터넷 서비스를 이용하여 타인의 민사권익을 침해하고 필요한 조치를 취하지 않은 경우 인터넷 사용자와 연대 책임을 져야 한다는 것을 알고 있거나 알아야 한다.
제 119 조 호텔, 쇼핑몰, 은행, 역, 공항, 경기장, 유흥업소 등 사업장의 대중활동을 하는 경영자, 매니저 또는 조직자는 안전보장 의무를 다하지 못하고 타인을 해치는 것은 침해 책임을 져야 한다.
제 3 자의 행위가 타인에게 손해를 입히는 것은 제 3 자가 침해 책임을 져야 한다. 경영자, 매니저 또는 조직자가 안전 보장 의무를 다하지 못한 경우 그에 상응하는 보충 책임을 져야 한다. 경영자, 매니저 또는 주최자가 보충 책임을 지고 나면 제 3 자에게 배상을 요구할 수 있다.