'천만을 잃지 않으면 1억을 벌 수 없다'는 말이 있다. 즉, '실패는 성공의 어머니'라는 뜻이다. '기업가 신화'로 꼽히는 마윈마저도 완벽하지 않다. 그는 치명적인 실수를 많이 저질렀고 매번 스릴을 겪었다. 2013년 시상식에서 마윈은 나중에 책을 쓰고 싶다면 '알리바바의 1001가지 실수'를 쓰고 싶다고 말했다. 그는 또한 알리가 실제로 1,001개 이상의 실수를 저질렀다고 말했습니다. 그는 많은 실수를 보았지만 그것에 주의를 기울일 시간이 없었습니다. 오늘 우리는 Jack Ma가 지난 15년 동안 저지른 10가지 가장 심각한 실수를 살펴보는 것이 좋을 것 같습니다... 1. 큰 성공을 거둔 후 그는 수도를 상하이로 옮겼지만 실패했습니다. 시간: 1999. 이유: 시각 장애인. 고상함 추구 결말: 회사 본사가 항저우로 돌아왔습니다. 다시는 떠나지 않았습니다. 알리바바가 막 창업하던 1999년, 직원들의 사무실 공간은 150제곱미터 규모의 잭 마(Jack Ma)의 집이었습니다. 자금을 받은 후 Jack Ma는 기분이 좋아지기 시작했고 회사 본사를 미국으로, 국내 본사를 상하이로 옮겼습니다. 그는 자신이 기후에 적응하지 못했다는 것을 즉시 깨닫고 항저우로 돌아왔습니다. 금융평론가 우샤오보는 이것이 마윈이 저지른 첫 번째 실수라고 말했다. 분석 결과, 상하이 도시의 대부분은 대규모 국유 기업과 외자 기업인 반면 알리바바의 서비스 대상은 대부분 중소기업입니다. 항저우에는 실제 전자상거래 수요가 있는 다수의 제조 대외 무역 회사가 있습니다. 코멘트: Jack Ma는 어렸을 때 맹목적으로 '고위'를 추구하고 사용자와 '신'을 멀리하는 실수를 저질렀습니다. 이는 특히 다른 창업자들이 알아야 할 사항입니다. 오랫동안 저장성은 알리바바에서 소득이 가장 높은 지역이었으며 나중에는 광둥성 지역을 추월한 것으로 알려져 있습니다. 2. 너무 빠른 확장과 높은 운영 비용 시기: 2001-2003. 이유: 재정 자원의 증가로 인해 통제 불능 상태가 되었습니다. 결말: 회사는 창립 초기에 직원을 대폭 해고했습니다. 1999년 알리바바는 287만 위안의 시장 순이익을 달성했다. 이어 골드만삭스와 소프트뱅크로부터 각각 500만달러, 2000만달러의 투자를 받았다. 재정 자원의 증가는 Jack Ma의 원래 리듬을 방해했습니다. 돈을 받은 후 Ali는 혼란에 빠졌습니다. 2000년 알리바바는 해외로 사업을 크게 확장했고 운영 비용은 여전히 높았다. 홍콩, 미국, 유럽, 한국에서는 마케팅과 광고비가 많이 필요하고, 월 지출이 천문학적일 뿐 아니라 수입도 없습니다. 2001년 1월 알리의 은행 계좌 잔액은 1천만 달러 미만이었습니다. 곧 알리는 역사적인 "준이 회의"를 열었습니다. 당시 최고운영책임자(COO)는 GE 출신 관밍성(Guan Mingsheng)이었다. 그는 미국 팀을 하루 만에 40명에서 3명으로 줄이고 홍콩, 베이징, 상하이 사무실을 잇달아 폐쇄했다. 나머지 직원의 경우 급여는 절반으로 줄어들지만 스톡옵션은 두 배로 늘어납니다. 3개월 후, 알리바바의 월 운영비는 200만 달러에서 50만 달러로 줄어들며 위기를 넘겼다. 3. 공수부대의 '집단적 죽음'을 맹신하다. 시기: 2001년. 이유: 너무 어리다. 결말: 1999년 알리의 18나한이 공수부대에서 사망했다. 베이징에서 잭 마(Jack Ma)를 따라 항저우로 돌아와 사업을 시작했습니다. 2년 후 연설에서 마윤은 연공서열에 따라 고위직에 들어갈 생각을 하지 말라고 말했다. "중대장이나 소대장만 될 수 있습니다. 연대급 이상의 간부들은 다른 전문가를 고용해야 합니다." 전문경영인을 대규모로 도입하였습니다. 이후 마윤은 자신의 실수를 인정했다. 미국 상장 이후 15년이 지났습니다. 이번에 상장된 28개 파트너 중에는 Peng Lei, Dai Shan, Xie Shihuang, Wu Yongming… 모두 권위 있는 자리를 차지하고 있습니다. 떠난 나머지 11명도 대부분 요직을 맡고 있다. 오히려 당시 초청된 '공수부대'는 '군사'된 지 오래됐다. 그 당시 마윤은 그 '시골 시골뜨기'를 정말 과소평가했고, 자신도 과소평가했습니다. Jack Ma는 공개 연설에서 “10년 후 오늘날의 모습이 될 것이라고는 전혀 예상하지 못했습니다. 코멘트: 고성장 기업은 언제 전문 관리자를 도입해야 할까요? 창업팀에서 관리자는 어떤 역할을 하는지, 어떻게 하면 좋은 역할을 할 수 있는지는 정말 어려운 질문입니다. 마윈도 이로 인해 어려움을 겪었지만 안씨와 같은 것도 얻었습니다. Zeng Ming과 같은 "기업가 관리자". 4. 야후 차이나(Yahoo! China)는 자살로 알리바바의 지배력을 잃을 뻔했다. 시간: 2005. 이유: 좋은 개인적 관계를 가졌던 양즈위안(Yang Zhiyuan)이 사임했다. 결말: 야후 주식은 악명 높은 2005년 어느 날. 창립자 제리 양(Jerry Yang)과 잭 마(Jack Ma)는 미국에서 골프장에서 만났고, 마윤이 경기에서 승리하며 제리 양에게 깊은 인상을 남겼습니다. 돌아오는 길에 양씨는 말과 나란히 걸으며 “계약을 성사시키자”고 말했다. 당시 Jerry Yang은 Yahoo China를 미국의 Yahoo만큼 강력하게 만들기를 희망했지만 불행히도 중국의 상황은 지연되었습니다. 협상부터 계약 체결까지 불과 3개월이 걸렸다. 알리바바는 야후차이나의 모든 자산을 인수했고, 야후로부터 10억 달러의 투자를 받아 알리바바 지분 39%를 인수했다. Jack Ma는 야후 China의 광고를 촬영하기 위해 유명 감독을 초청할 정도로 야후였습니다. 그러나 Yahoo China는 나중에 포털이나 검색 엔진이 되지 않았으며 Yahoo China에서 거의 아무것도 하지 않았으며 중소 규모와의 관련성을 많이 잃었습니다. 이는 검색 엔진 개발을 위한 전략적 기회의 시기였습니다. 나중에 Yitao와 같은 검색 엔진은 실제로 Alibaba 플랫폼의 내부 검색 엔진과 동일했습니다. 올해 알리바바는 전체 검색 사업을 UC로 패키징하고, UC팀을 핵심으로 셴마 서치(Shenma Search)를 구성할 예정이다.
2007년 알리바바의 홍콩 IPO 문서에 따르면 2010년부터 야후는 알리바바 이사회에서 발언권을 늘리고 지분의 35% 이상을 보유하게 된다. 이는 마윈이 이사회에서 제명될 가능성도 배제하지 않았다. 이사. 이후 잭 마(Jack Ma)가 알리페이 자산을 알리바바 경영진에 양도하면서 많은 논란이 일었다. 모든 논란은 '야후 차이나 인수'와 지나치게 많은 알리바바 지분을 야후에 양도한 데서 비롯됐다. 5. Koubei.com 인수 실패 O2O 기회 포착 실패: 2006. 이유: 전략적 실수로 인해 Koubei와 경쟁업체 간의 격차가 벌어졌습니다. 결말: Alibaba는 2004년에 전 Alibaba 직원인 Li Zhiguo가 Meituan을 떠났습니다. Koubei.com을 설립했습니다. 지난 몇 년 동안 급속도로 발전하여 사용자가 100만 명이 넘었습니다. 당시 Alibaba는 구조 조정을 진행 중이었고 2B 및 2C 비즈니스 그룹을 설립하고 있었습니다. Jack Ma는 Koubei.com을 통합하여 2C 측면을 강화하기를 희망했습니다. 2006년 Jack Ma는 Li Zhiguo에게 접근하여 "Kubei가 독립적으로 상장되기를 원하십니까, 아니면 Alibaba로 돌아가서 2C에서 함께 일하고 싶습니까?"라고 Li Zhiguo는 주저 없이 후자를 선택했습니다. 그해 알리바바는 Koubei.com에 전략적으로 600만 달러를 투자했습니다. 2년 후 Koubei.com은 Alibaba에 완전히 인수되었습니다. 그 후 몇 년 동안 Koubei.com은 한때 주요 리뷰의 가장 큰 경쟁자가 되었습니다. 2009년 Alibaba는 "Big Taobao" 전략을 업그레이드했고 Koubei.com은 Taobao에 합병되었습니다. 처음에는 타오바오가 입소문을 타고 충분한 트래픽을 가져올 수 있다고 생각했는데 그렇지 않았습니다. 이후 등장한 Koubei.com, Dianping, Meituan 간의 격차는 점점 더 넓어지고 있습니다. 2011년 알리바바는 코우베이의 라이벌 메이투안(Meituan)에 5천만 달러를 투자했다. 이는 Koubei.com이 Alibaba의 전략에서 소외되었음을 나타냅니다. 이후 업계 관계자는 "(Koubei가) 그때 시행됐다면 지금 수억 달러를 절약할 수 있었을 것"이라고 한탄했다. 코우베이 통합 실패의 가장 큰 후유증은 알리바바가 전략적 기회를 잃었다는 점이다. O2O 발전을 위해 Dianping을 떠나는 것은 더 커졌고 이제 Tencent가 O2O를 위해 경쟁하는 중요한 기둥이 되었습니다. Koubei.com이 Dianping과 균등하게 일치할 수 있다면 Alibaba는 이제 O2O 레이아웃에서 훨씬 더 편안해질 것입니다. 6. Xingchen에 대한 투자가 실패하더라도 물류 발전을 위한 전략적 기회는 상실되었습니다. 시기: 2009. 이유: 클라우드 물류 개념이 너무 많은 돈을 소모했습니다. 결말: Xingchenji의 물류 전략은 수년 동안 부진했습니다. Xingchenji 회사는 2009년에 설립되었습니다. 1년 후 그들은 Alibaba로부터 각각 5천만 위안과 2천만 위안의 투자를 받았습니다. 당시 JD.com은 아직 상대적으로 규모가 작았으며 Alibaba는 자체 구축 물류 및 자체 운영 B2C 측면에서 JD.com을 따라잡고 능가할 수 있는 모든 기회를 가졌습니다. 불행하게도 Alibaba는 Tmall만 성장시켰습니다. 알리바바는 '클라우드 물류' 실무를 싱첸익스프레스에, '클라우드 물류' 기술은 마윈이 개인적 지분을 갖고 있는 저장베스트로지스틱스에 넘겼다. 2011년 Xingchenji는 서둘러 Xinfeihong을 인수했지만 통합이 순조롭게 진행되지 않았고 4개월도 안 되어 두 당사자가 해체되어 활력이 심각하게 훼손되었습니다. 게다가 싱첸지는 2012년 프랜차이즈 시스템을 도입하면서 이 시스템으로 인한 혼란이 터져 일부 고위 간부들이 '실종'하는 사태에 빠졌다. 인터넷에 유포된 문자 메시지에 따르면 당시 싱첸익스프레스는 알리의 돈 중 7000만 위안을 지출했고, 자신의 재산 5000만 위안을 모두 잃었으며, 대외채무 1600만 위안을 안고 있었다. 2012년 3월 Xingchen Express는 영업을 중단했습니다. 그해 5월 창업자인 첸핑(Chen Ping)은 시리즈 B 자금 조달로 1억 위안을 조달할 계획이었지만 알리바바 이사회에서 이를 거부했다. 이후 재기의 희망은 보이지 않았고 알리바바의 7000만 위안 투자도 물거품이 됐다. 코멘트: Xingchen Express의 실패는 Alibaba의 자체 물류 전략이 수년 동안 지연되어 JD.com이 자체 구축 물류 유통을 통해 확장할 수 있는 전략적 기회를 제공하는 데 큰 영향을 미쳤습니다. 7. 타오바오몰의 과도한 서비스 요금 인상으로 인한 온라인 폭동 시기: 2011년 원인: 상당한 요금 인상에 대한 불만 종료: 새로운 규정을 재조정하고 시행 시기를 연기 2011년 10월 타오바오몰(현 티몰)은 새로운 내용을 발표 규정에 따라 연간 기술 서비스 비용을 기존 6,000위안에서 30,000위안, 60,000위안으로 5~10배 인상했습니다. 동시에 가맹점의 채무 불이행 보증도 기존 1만 위안에서 5만 위안, 10만 위안, 15만 위안으로 전면적으로 인상됐다. 이러한 움직임은 일부 중소 가맹점들 사이에서 불만을 불러일으켰으며, 먼저 구매하고 결제한 후 낮은 평점을 주고 환불을 신청하는 등 악의적인 구매 방식으로 대형 티몰 판매자를 공격했습니다. 이에 대해 마윈은 웨이보를 통해 "비록 일탈적이긴 하지만 여전히 자신의 길을 고집할 것"이라고 강하게 반박했고, 타오바오몰도 "경찰에 신고했다"고 공개적으로 밝혔다. 하지만 대결은 오래가지 못했다. 2011년 10월 17일 타오바오몰은 새로운 규정을 조정합니다. 이 계획에 따르면 알리바바는 타오바오 몰 판매자의 성장을 돕기 위해 총 18억 위안을 투자할 예정이다. 논평: 이번 사건은 “세계에서 사업하기 쉽게 만든다”는 Jack Ma의 가치 제안에 영향을 미쳤습니다. 알리바바, 중소 판매자들이 타오바오의 야만적인 시절의 좋은 시절로 돌아가는 것은 어렵고, 사업은 정말 점점 더 어려워지고 있습니다. 8. 알리페이의 '솔로' 마윈이 계약 스캔들에 빠져 그의 이미지가 제단에서 떨어졌다. 시기: 2010년 이유: 제3자 결제 라이센스를 얻기 위해 결말: 알리페이가 외국인 투자에서 국내 투자로 바뀌었다. 이 사건이 발생하자 알리페이는 면허 취득을 준비하고 있었습니다. 그해 중앙은행은 제3자 결제 회사에 대한 라이센스 시스템을 구현하기 위한 새로운 문서를 발행했습니다. 중간에 문제가 있습니다. 2009년 6월 이전에는 알리페이가 100% 외국인 소유 회사였습니다. Jack Ma의 생각은 Alipay가 국내 소유가 되면 라이센스 취득이 훨씬 쉬워질 것이라는 것입니다.
Alipay는 국내 회사인 Zhejiang Alibaba에 인수되어 Jack Ma가 지분 70%를 양도하여 Alipay를 합작 회사로 전환했습니다. 2010년 Jack Ma는 "라이센스 그룹"을 구성하고 Alipay CEO Peng Lei에게 라이센스 취득 방법을 연구하도록 맡겼습니다. 그해 8월 알리페이는 나머지 30%를 국내자금으로 전환했다. 이 두 차례의 지분 양도는 외부 세계에서는 '알리페이의 솔로 경력'으로 이해됐다. 결국 Jack Ma는 그의 소원을 이루었습니다. 2011년 5월 Alipay는 라이센스를 얻었지만 Jack Ma의 평판에는 부정적인 영향을 미쳤습니다. 당시 일부 알리페이 주주인 야후의 제리 양과 소프트뱅크의 손 마사요시가 이러한 행동에 동의하지 않아 알리페이에 대한 통제권을 잃게 됐다. 한동안 교착상태에 빠진 Jack Ma는 대중의 반대에도 불구하고 여전히 면허를 먼저 취득해야 한다고 주장했습니다. 코멘트: 많은 기업가들이 Alipay를 국내 지배권으로 전환하는 데 있어 감정적으로 Jack Ma를 확실히 지지하지만 사업 계약 정신의 관점에서 보면 Jack Ma는 먼저 계약을 준수해야 합니다. 이 사건은 잭 마(Jack Ma)가 제단에서 떨어지게 된 획기적인 사건이다. 9. 중국 공급업체 사기로 인해 Alibaba가 무결성 위기에 빠졌습니다. 원인: 경영 부실 결말: 2011년 Alibaba B2B 회사의 CEO인 Wei Zhe가 비난을 받아 사임했습니다. Jack Ma는 6년 동안 일하고 마침내 Alibaba에 합류했습니다. 이 사임에 직면한 Jack Ma는 이를 승인하기로 결정했습니다. 왜 그럴까요? 알리바바는 B2B 기업에서 중국 공급업체가 사기 행위를 하기 위해 고객과 계약을 맺은 것으로 밝혀졌습니다. 더 심각한 것은 회사의 직접 판매팀이 이러한 현상을 묵인하고 방조했다는 징후가 있다는 것입니다. 한 달 간의 조사와 증거 수집 끝에 2009년과 2010년 각각 1,219개와 1,107개의 중국 공급업체가 사기 혐의를 받은 것으로 밝혀졌습니다. 그 후, 2,326개 공급업체 모두 폐쇄되었으며 조사를 위해 사법 당국에 제출되었습니다. 그해 마윈은 내부자를 통해 CCTV의 '315' 파티 주제에 타오바오의 위조품이 포함되어 있다는 사실을 알게 되었고, 즉시 자체 조사에 착수해 2,249명의 피해자에게 배상금을 지급했습니다. 그해 2월, 마윈은 자신의 가족 스캔들을 폭로하고 모든 사건을 공개하는 이메일을 보냈습니다. 위 사건에서 Jack Ma는 경영상의 실수를 저질렀지만 고통을 겪은 후에도 여전히 회사 이미지의 일부를 회복했습니다. 10. "Huanghui는 WeChat을 저격하려는 목표를 달성하지 못했습니다. 실패 시기: 2013. 이유: 맹목적으로 추세를 따랐고 경영진 간의 의견 차이. 결말: Huaifa는 인기를 잃었습니다. Alibaba는 다른 탈출구를 찾았습니다. 2013년 9월 알리바바는 소셜 앱 '오고가는 것'을 출시했다. 잭 마는 남극을 불태우고 펭귄들의 집을 공격할 만큼 자신감이 넘쳤다. 2013년 10월 현재 사용자 수는 약 100만명 수준으로 정체됐다. Jack Ma는 직원을 직접 동원하여 엄격한 목표를 설정하고 100명의 외부 사용자를 유치하면 보상으로 빨간 봉투를 받게 됩니다. 몇 달이 지나자 알리의 열정은 식었습니다. 지난해 말 라이화 4.3 버전이 출시돼 더 이상 위챗과 정면으로 경쟁하지 않고 IM 도구에서 소셜 네트워크로 전환할 것으로 알려졌다. 2014년 3월, Alibaba는 미국의 채팅 애플리케이션(WeChat과 유사)인 Tango에 투자했습니다. 잭마는 소셜 유전자가 없는 알리가 기껏해야 모바일 단말 왕왕이 될 것이라는 점을 분명히 깨달았다고 볼 수 있다. 사실 마윈이 사업을 할 때 모모를 사겠다고 결심하는 것이 더 현명할 것이다. 물론 많은 창업자들은 자신이 다른 스타트업보다 잘하고 있다고 생각하겠지만, 현실은 이들 강한 창업자들에게 뺨을 때리는 경우가 많다.
사실, 큰 상사가 되는 것은 쉽지 않습니다! 하루종일 이것저것 고민하느라 너무 바빠서 인생을 즐길 시간이 없어요! 나는 Jack Ma 자신이 쇼 인터뷰에서 만약 인생에서 그것을 다시 할 수 있는 기회가 있다면 다시는 Jack Ma가 되고 싶지 않을 것이라고 말했던 것을 기억합니다! 너무 피곤해서... 이 글이 마음에 드셨다면 좋아요와 공유 부탁드려요!