우선, 이 문제에 대해 생각하기 전에,
우리는 먼저 신분을 바꿀 수 있습니다.
만약 당신이 뛰지 않는다면,
이 가게는 너 자신의 것이다. 당신은 매일 무엇을 합니까
여러분이 직접 가게를 열고 물건을 팔면,
상품을 먼저 생각해야 하지 않나요?
너는 물건을 파는 사람이니, 매일 시장에 가서 물건을 가져가야 한다. 그래서 사장으로서, 당신은 당신의 어떤 제품이 재고가 있는지, 어떤 제품이 품절되었는지, 어떤 제품을 보충해야 하는지, 어떤 것을 잘 팔지 않으면 보충이 필요하지 않은지 알아야 합니까?
그래서
아침:
첫째, 데이터가 표준에 맞는지 판단한다
운영자가 매일 아침 일어나는 첫 번째 일은 데이터를 보는 것이다. 이전 계획에 따르면, 매월 판매량이나 판매량은 일상으로 옮겨야 한다. 이때 간단한 판단을 내려야 한다: 판매가 규정 준수인가? 판단 후에 전체적인 사고 분석이 있을 것이다: 규정 준수를 하면 어디서 잘 할 수 있을까? (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 규정 미준수의 차이점은 무엇입니까? 여러 가지 상황을 종합적으로 분석하여 배후의 원인을 찾아내다.
둘째, 상점 분석
점포 분석의 경우 현재 주로 업무인원을 살펴보고 판촉과 고객서비스의 일일 기록과 함께 종합 분석을 하고 있습니다. 고객서비스 책임자의 일상기록을 예로 들어 무엇을 분석해야 합니까?
먼저 총 매출은 측정 기준 중 하나이며, 그 후에 우리는 몇 가지 큰 항목까지 정확했다. 일반적으로 흐름, 전환율, 객단가라는 세 가지 핵심이 있습니다. 객단가는 거의 변하지 않고 일정 기간 동안 전환률이 비교적 균형을 이룬다. 가장 중요한 것은 무엇입니까? 방문객 수를 분석하고 방문객 트래픽의 출처는 어디입니까? 만약 기준을 충족한다면, 어느 조각의 유량을 증가시켰습니까? 투입된 비용은 얼마입니까? 어떤 트래픽이 감소했기 때문에 표준에 미치지 못했습니까? 왜 줄여야 합니까? 이것들은 모두 마음속으로 헤아려야 한다.
셋째, 또래에 관심을 갖는다
또래에게 관심을 가져라' 라는 단어는 너무 광범위하다. 또래에게 관심을 갖는 것은 무엇을 의미합니까? 조금 분해합시다.
우선, 몇 명의 동행을 주시하고 있습니까?
너무 많은 관심을 제안하지 마라, 그렇지 않으면 너는 매우 혼란스러울 것이다.
소유는 3 ~ 5 명의 동행을 주목해 스타일이 비슷한 동행을 할 것을 제안했다.
저는 개인적으로 이렇게 분배했습니다.
업계 최고의 상점과 같이 우리가 파는 것보다 더 좋은 두 개의 큰 가게에 초점을 맞춘다. 우리가 파는 것과 비슷한 두 회사를 주의해라.
제 제안은 네 개의 스토어 홈 페이지에 대한 링크를 이 위치에 직접 추가하는 것입니다.
이렇게 하면 계속 동행가게에 들어갈 수 있다.
그럼 당신은 어떤 데이터를 주시하고 있습니까?
이 질문에 답하기 전에, 나는 많은 운영 신들이 범할 수 있는 실수를 먼저 말하겠다.
시간 노드에 대한 통제가 적절하지 않습니다!
일찍 같은 옷을 입는다면 측정한 자료가 매우 나쁠 수 있습니다!
펀드 자체의 조회수는 4% 일 수 있지만 사이트의 시간 노드가 잘못되었습니다. 실측 조회수는 2% 에 불과하며 소장과 구매도 매우 나쁘다.
그리고 더 중요한 것은, 신상품도 낭비했다는 것이다!
만약 여러분이 작은 흰색으로 작동한다면, 시간 노드를 어떻게 제어해야 할지 모릅니다.
나는 너에게 아주 간단한 방법을 가르쳐 줄게.
네가 먼저 네가 방금 주목하던 네 명의 동행을 방문해서, 그들이 최근에 봄옷을 입었는지 좀 봐라.
일행이 이전에 봄옷을 입었는데 별로 움직이지 않았다면, 이 때 상황을 지켜볼 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언)
만약 그들이 이미 봄옷을 입고 잘 팔린다면, 이때 너는 거의 봄옷을 입을 수 있을 것이다.
넷째, 유상 보급 분석
앞서 자신의 점포와 상대의 점포를 전체적으로 분석한 뒤 자신의 유료 유량의 합리성을 정련하기 시작했다. 예를 들어, 직통 열차는 히트 상품을 선택하고 클릭률, 평균 클릭 비용, 전시 순위, 전환율, 거래액, 투입 생산비 등을 분석할 수 있습니다. 조회수가 낮으면 그림을 어떻게 바꿀까요? 단어 분석, 새 단어를 추가하는 방법, 어떤 단어의 가격을 올리는 방법, 어떤 단어의 가격을 낮추는 방법, 어떤 단어를 삭제하는지, 어떤 단어를 관찰하는 방법 등이 있습니다. , 작업은 명확한 아이디어를 가져야합니다.
동사 (verb 의 약어) 활동
활동은 항상 큰 트래픽을 끌어들이는 수단이자 새로운 고객을 끌어들이는 도구이다. 우리는 가능한 한 조건 참여를 만들어야 한다. 아침에는 보통 사전 등록 활동이 어떻게 진행되고 있는지 봐야 한다. 참석할 행사가 없다면, 스스로 활동을 계획할 수도 있다. 예를 들어, 새로운 판매자의 옷은 각 신제품의 처음 3 일 동안 할인된 가격을 만들어 원래 가격을 회복할 수 있습니다. 이때 왕왕, QQ, 사서함, 위챗, 휴대폰을 통해 활동 정보를 전파할 수 있다.
여섯째, 동형, 차평
나는 운영자가 매일 자신의 트래픽의 상위 5 개 계정을 열고 링크를 확인할 것을 제안한다.
우선 첫 번째로 조사해야 할 곳은 같은 모델이다.
전체 제목 복사, 타오바오 홈페이지 검색.
같은 걸로 주문할게요
그런 다음 다양한 가격을 보면, 이 동료들은 분명히 당신의 흐름을 공유할 것입니다.
그들이 판매하는 주문은 바로 네가 잃어버린 주문이다.
그래서 하루에 한 번 주급에 같은 돈이 있는지 확인한다. 만약 누군가가 그림을 훔친다면, 직접 불만을 제기하는 것이 좋겠다.
두 번째로 조사해야 할 곳은 주급 차평이다.
매일 주문해서 주급에 차평이 있는지 확인해 보세요. 만약 혹평이 있다면, 반드시 방법을 강구하여 해결해야 한다. 빠르면 빠를수록 좋으니 어떻게 해결하나요? 나는 세부 사항을 말하지 않을 것이다.
요컨대, 문제가 빨리 해결될수록 좋다.
Q: 주 지불 만 연결을 확인해야합니다. 다른 모델은요?
다른 모델은 걱정하지 마세요. 너는 그렇게 많은 시간이 없다. 주 모델에만 집중합니다. 너는 다른 모델들에 대해 걱정할 필요가 없다, 설령 그들이 나쁜 평론을 가지고 있다 해도.
Q: 같은 링크와 나쁜 평가에 신경 쓰지 않으면 어떻게해야합니까?
이 두 곳은 너의 전환율에 직접적인 영향을 줄 것이다. 무슨 일이 일어날 것 같니?
스토어 페이지 검사
나는 보통 육안으로 페이지를 볼 필요가 없다.
우리는 일반적으로 데이터를 사용하여 페이지에 문제가 있는지 확인합니다.
페이지 문제는 주로 어떤 데이터에 초점을 맞추고 있습니까?
주로 세 가지가 있습니다.
1. 주요 고객의 단가와 전체 상점의 단가
2. 점프율
3. 방문 깊이
그 중 두 번째와 세 번째 점은 당신의 유량원과 매우 관련이 있으며, 완전히 표현할 수 없는 페이지 문제입니다. 만약 당신이 많은 오래된 방문객이 있다면, 당신의 두 가지 데이터, 즉 점프율과 방문 깊이는 매우 우수할 것입니다.
페이지로만 보면 이 세 가지 데이터는 어떻게 건강합니까?
1. 전점 단가는 최소 65438+ 주력 고객의 0.3 배 이상입니다. 물론 높을수록 좋습니다. 만약 이 수치에 도달하지 못한다면, 너의 페이지는 조정이 필요하다.
우리의 주요 고객의 단가는 238 위안입니다. 위 그림에서 볼 수 있듯이 전점 단가는 65438+ 주객 단가의 0.5 배에 육박하여 전점 판매량이 더 높아지고 주객이 전점 판매량을 이끌고 있다.
2. 점프율과 방문 깊이를 더합니다.
점프율: 일반적으로 점프율은 70% 이하여야 합니다. 만약 너의 점프율이 이 숫자보다 높다면, 그것은 좀 어렵다.
액세스 깊이: 최소 2.5 이상.
이 두 수치에 이르지 못하면 가장 먼저 해야 할 일은 홍보를 늘리는 것이 아니라 페이지를 조정하는 것이다.
분명히 봐, 내가 준 두 데이터는 단지 합격 데이터일 뿐이야! 나는 대부분의 점포가 할 수 있다고 믿는다. 일부 작은 판매자만이 자신이 가장 부족한 것은 유량이라고 생각하지만, 아무리 밀어도 손해를 볼 수 있다는 것을 알지 못한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언)
이 세 가지 데이터는 일반적으로 일주일에 한 번, 즉 일주일에 한 번 페이지를 조정합니다.
다음 데이터를 가져옵니다.
점프율이 60% 미만이다
진입 깊이가 3.5 보다 큽니다.
만약 데이터가 이렇게 할 수 있다면, 거의 조정할 필요가 없다.
이 두 가지 데이터는 너의 유량원과 관련이 있다. 보통 오래된 방문객이 많은 점포는 점프율이 50% 미만이고 방문 깊이가 4.0 이상이다.
오후:
I. 계획 및 분해
오전에는 모든 상황을 정리하고 오후에는 계획 문제를 시작한 다음 다시 분해한다. 어느 부서가 조정을 처리해야 하는가.
여기 누군가가 물어볼 수도 있습니다. 저는 모든 것을 혼자 하고, 도우미가 없습니다. 어떻게 분해할 수 있을까요? 걱정하지 마세요. 기능은 여전히 분해할 수 있습니다. 너는 단지 스스로 여러 개의 일자리를 하는 일일, 예를 들면 일부 운영의 보급, 고객서비스를 할 뿐이다. 만약 조작과 보급이 중복된다면, 그것은 먼저 원인을 찾아 조작한 다음, 문제를 해결하고 보급하는 것이다.
둘째, 의사 소통
주회라면 같이 열어요. 평소 일대일 단독 소통으로 일반적인 문제를 말하고 홍보, 미공, 고객서비스가 각각 자신의 견해와 해결책을 발표하도록 할 수 있다.
셋째, 홍보 (트래픽 운영)
교통에 대한 책임을 높이기 위해서는 그가 자신의 견해와 해결책을 제시해야 한다. 데이터가 규정 준수되는 상품이라면, 장점은 어디에 있습니까? 다른 보물에 복사해 줄 수 있나요? 어떻게 하죠? 만약 표준에 미치지 못한다면, 차이점은 무엇입니까? 어느 교통편에 문제가 생겼습니까? 홍보는 트래픽을 보충하는 방법, 예산 비용은 얼마입니까? 이것들은 모두 명확히 해야 한다.
자신의 사고와 문제 해결을 유도하고 촉진하는 것을 잊지 마십시오. 조작은 대국에 책임을 져야지, 한 곳에 완전히 갇혀서는 안 되고, 미처 몸을 뺄 수 없게 되어, 작은 손실로 인해 큰 손실을 입게 된다.
넷째, 예술 디자인 (변화와 운영)
미술 디자인 방면에 두 가지 주의할 점이 있다. 새것이라면, 시간대와 시기, 어떻게 완성해야 하는지 결정해야 한다. (존 F. 케네디, 예술명언) 어떻게 오래된 제품의 전환율을 높일 수 있습니까? 페이지는 어떻게 조정합니까? 대외적으로, 예술가들이 매일 10 점포에 집중하게 하고, 서로의 변화를 분석하고, 어떤 것이 좋고, 어떤 것을 배울 수 있는지, 내내에서 조건이 허락한다면, 우리는 매출이 일정 수량에 도달한 후 각 제품 1 위안 이윤을 연예인에게 분배할 수 있어, 그녀는 끊임없이 변화의 적극성을 높일 수 있다.
동사 (verb 의 약자) 고객 (전환 운영, 회원 운영)
고객서비스에는 두 가지 일이 있는데, 첫 번째는 전환이다. 전환율 요구 사항의 경우 첫 번째 단계는 전환률을 참고로 업계 평균보다 높은 고객 서비스 요구 사항을 제시할 수 있습니다. 그런 다음 매장의 고객서비스에 평균 수준, 평균 이상 자신의 경험을 공유하고, 평균 수준 이하의 사고를 어떻게 개선하고 향상시킬 수 있는지, 고객 간의 상호 작용과 주관적 능동성을 증가시켜 개선의 건의와 아이디어를 제시하도록 한다.
고객서비스의 또 다른 기능은 회원제 마케팅이다. 지금 경쟁이 갈수록 치열해지고, 유량비용이 점점 비싸지고 있다. 신규 고객의 트래픽 비용은 기존 고객의 6 배에 달하므로 고객 서비스는 한 가지 더 많은 기능과 지표를 필요로 합니다. 즉, 고객을 어떻게 침전시키고 회원 운영을 잘 할 수 있습니까? 타오바오에서 가장 좋은 위치는 도웨이입니다. 물론 웨이보 등 다른 소셜 도구도 사용할 수 있습니다.
자동사 내용 조작에 미치지 못하다
적절한 내용을 찾아 그림으로 편집하고, 하루에 3 편 정도를 타오 웨이, 웨이보 등 서로 다른 사회적 속성을 가진 플랫폼으로 동기화하여 매매 쌍방의 점도를 지속적으로 높인다. "수술의 날" 은 거의 끝났습니다! 이제 시간 흐름에 따라 무엇을 해야 하는지, 각 작업 판에 어떤 핵심 포인트를 파악해야 하는지 대략적으로 알아야 합니다. 물론, 이것은 절대적인 공식이 아니다. 자신의 실제 상황에 따라 국부적인 조정과 최적화를 할 수 있어 구체적인 작업 방법을 당신의 점포와 더욱 효율적으로 일치시킬 수 있습니다! 지금 타오바오는 변화가 매우 빠르다. 왜냐하면 인터넷이 끊임없이 변화하고 있기 때문이다. 사람들이 잘못된 시대에 뒤떨어진 지식을 배우게 하는 것을 피하기 위해, 나는 타오바오의 소인들과 연합하여 한 무리를 지었다. 타오바오 운영을 배우고 싶은 파트너는 여기에 와서 공부할 수 있다. 이 그룹의 처음 몇 분은 524, 가운데 몇 분은 244, 마지막 몇 분은: 142 입니다. 순서대로 조합하면 찾을 수 있습니다.