인간은 언제든지 방해받을 수 있는 '방해로 가득 찬 시대'에 살고 있으며, 시간의 파편화는 점점 더 강해지고 있다.
과학자들은 멀티 태스킹 상태에 있는 사람들의 IQ가 점점 더 심각하게 저하된다는 사실을 발견했습니다.
일을 하면서 이메일에 답하느라 바쁜 사람들의 IQ는 10점 하락합니다
2004년에 캘리포니아 대학교 어바인 캠퍼스의 정보 과학 교수인 Gloria Mark는 다음과 같은 결과를 얻었습니다. 그녀의 대학원생들은 미국 기술 회사 두 곳의 직원들을 관찰하는 데 1,000시간을 보냈습니다. 그들은 사무실에 있는 직원들이 평균 11분마다 전화, 이메일, 동료로부터 방해를 받고 있으며, 주의가 이전 업무로 돌아오는 데 25분이 걸리는 것으로 나타났습니다.
이 숫자는 사람들을 혼란스럽게 합니다. 사람들이 어떻게 업무를 완수할 수 있을까요? 영국 수필가 비코 이에(Biko Iye)는 “이것은 우리가 결코 우리 삶을 따라잡을 수 없다는 것을 의미한다”고까지 확장했습니다.
휴대폰과 이메일이 발명되기 전에는 유선전화로 전화를 걸면 정상적인 것으로 간주되었을 것입니다. 지금 전화를 받지 않는 경우, 휴대전화로 걸려온 전화를 받지 않는 것은 비정상적인 것으로 간주됩니다. 과거에는 이메일을 보내는 데 드는 비용이 매우 높았고 사람들이 매일 이메일에 응답하는 데 많은 시간을 소비하지 않았습니다. 이제는 신경과학자의 10살짜리 아들이 아버지에게 무엇을 묻는지 물었습니다. , 그의 대답은 다음과 같습니다. "아빠의 일은 이메일에 응답하는 것입니다."
Loria Mark가 사무실에서 주의가 산만해지는 순환을 발견한 지 10년이 넘도록 기술의 주의를 산만하게 하는 요인이 증가하고 있습니다. 잠시 후 휴대폰 화면을 켜서 살펴봐야 하고, 가끔 대화를 중단해 위챗 메시지를 확인하기도 한다. 그리고 다양한 휴대용 장치를 사용하면 언제 어디서나 이메일에 답장할 수 있습니다.
“우리는 모바일 장치가 가치를 더하고 항상 켜져 있으며 언제든지 방해를 받을 수 있는 '중단의 시대'에 살고 있으며 시청자의 시간은 점점 더 단편화되고 있습니다." 캘리포니아 경영대학원의 방문 연구원인 James Short는 이렇게 말합니다. 지속적인 방해가 사람들에게 미치는 영향을 연구하는 '중단 과학'이라는 과학 분야도 있습니다. 자주 인용되는 연구 결과 중 하나는 이메일에 답하느라 바쁜 사람들의 IQ가 10포인트 하락했다는 것입니다. 이는 마리화나를 흡연하는 것보다 더 큰 영향입니다.
또한 심리학자들은 기술을 통해 사람들이 사물을 실시간으로 이해할 수 있게 되므로 즉시 알아야 한다고 느끼게 한다는 사실을 발견했습니다. 그러나 실제로는 많은 뉴스가 그다지 중요하지 않을 수도 있습니다.
인간의 두뇌는 실제로 멀티태스킹을 수행할 수 없습니다.
과학자들의 눈에 사람들은 실제로 막대기에 여러 개의 접시를 동시에 올려놓은 아마추어 턴테이블 저글러에 더 가깝습니다. 회전하고 연주자는 접시가 떨어지는 것을 방지하기 위해 접시 사이를 순환해야 합니다.
인간의 두뇌는 동시에 여러 작업을 처리할 수 없으며 단지 서로 다른 작업을 왔다 갔다 할 뿐입니다. 이것은 과학자들이 몇 번이고 증명한 것입니다. 일리노이 대학의 심리학자인 댄 사이먼(Dan Simon)이 실시한 유명한 실험에서 입증된 바와 같이, 사람들이 비디오에서 농구 선수가 공을 패스하는 횟수를 관찰할 때, 그 과정에서 절반의 사람들은 패스를 보지 못할 수 있습니다. "고릴라"는 부주의하게 들판을 가로 질러 걸었습니다.
과학자들의 일부 예비 연구는 우리의 직관을 확증해 줍니다. 두 가지 일을 동시에 하면 아무 것도 잘하지 못할 것입니다.
Mark와 그의 동료들은 사람들이 더 짧은 시간에 더 많은 일을 처리하려고 노력하지만 그렇게 하려면 비용이 든다는 사실을 발견했습니다. 한편으로는 사람들을 더 스트레스받게 만드는 반면, 때로는 사람들이 업무의 질을 희생하기도 합니다. 신경과학 연구자들은 작업을 전환하면 뇌가 피곤해지고 방향 감각을 잃게 될 수 있다는 사실을 발견했습니다. 이는 사람들의 인지 수준에 영향을 미칠 뿐만 아니라 신체 기능에도 영향을 미칩니다.
캐나다의 신경과학자 다니엘 레비틴은 멀티태스킹으로 인한 또 다른 문제는 그 과정에서 사람들이 끊임없이 결정을 내려야 한다는 점이라고 지적했다. “사람은 작은 일에 많은 결정을 내리다 보면 탈진 상태에 빠지게 되는데 이때 중요한 일이 생기면 아주 나쁜 결정을 내릴 수도 있다.
인터넷을 통해 도파민으로 인한 욕구가 빠르게 충족될 수 있습니다.
사람들은 위챗과 웨이보에 집착하고, 최신 뉴스를 확인하고 싶은 주체할 수 없는 충동을 갖고 있는 것과 관련이 있을 수 있습니다. 뇌의 도파민에. 미시간 대학의 신경과학자 Kent Berridge의 연구에 따르면, 도파민은 사람들이 보상을 추구하도록 자극합니다.
연구에 따르면 예상치 못한 새로운 사건이 발생하면 인간의 뇌는 도파민을 분비합니다. 인터넷을 사용하면 도파민으로 인한 욕구가 빠르게 충족될 수 있습니다. 예를 들어, 친구와 대화하고 싶다면 즉시 WeChat 메시지를 보내세요. 30분 이내에 답장을 받게 되며 계속해서 답장을 보내고 싶을 것입니다. 이는 '원함'과 '만족'의 순환을 형성하며, 만족할 때마다 더 많은 욕구가 발생합니다.
신경과학자 포드릭은 사람들이 정보를 계속해서 찾는 자극이 약물을 계속해서 찾는 자극과 비슷하다고 믿습니다. "우리의 자제력이 너무 약해요." 이러한 생활 상황으로 인해 Biko Iye는 “우리는 점점 더 응급실 의사처럼 되어가고 있고 항상 대기하고 있습니다.”라고 느낍니다.
한 연구에서 영국 과학자들은 사람들이 대화할 때 휴대폰을 들고 있는 것만으로도 대인 관계의 근접성과 대화의 질에 부정적인 영향을 미칠 수 있다는 사실을 발견했습니다. 그렇기 때문에 일부 회사에서는 매주 모든 직원에게 컴퓨터와 휴대폰을 끄고 몇 시간 동안 명상을 하도록 요청하는 시간인 "조용한 시간"을 설정하기 시작했습니다. Podrick에 따르면, 과학자들은 오늘날 빠르게 변화하는 멀티 태스킹 환경에서 성장하는 어린이의 두뇌가 성인으로서의 전임자와 다른지 여부와 어떻게 다른지 여전히 알지 못합니다. 대답은 백만 달러의 질문입니다.