5A 관광지 로고 시스템에도 로고 문자에 대한 다국어 요구 사항이 있습니다. 다른 관광객의 안내 요구를 더욱 전면적으로 만족시키기 위해, 4 개 언어 앞이나 주변에서 특별히 주의해야 할 것은 무엇입니까? 길이 좁고 길이 미끄러우니 방화, 환경 보호 등에 주의하세요. , 그리고 관광객들에게 따뜻한 힌트를 준다. 말투가 무뚝뚝하지 마라. 일반 캐리어는 명승지 케어 경고판이다. "사람 중심" 이라는 개념은 5A 의 정수이다. 바로 이 이념의 보급으로 5A 가 국제 수준으로 상승하여 중국의 관광업을 새로운 높이로 끌어올린 것이다.
주요 내용은 다음과 같습니다.
명승지 로고 시스템 기능 부문 (5A 표준);
* 관광 명소 종합 소개 카드
* 관광지 안내카드
* 관광지 안내판
* 관광 명소 로고
* 관광지 안내증
* 주의 경고 표시
* 공용 * * * 서비스 카드
주차장: 관광지 입구 부근에는 전용 주차장이나 부두가 있어야 하고, 관리가 완벽하고, 배치가 합리적이며, 경관환경과 조화를 이루며 생태이념에 부합해야 한다.
내부 유람경로: 관광지의 맥락으로 기능뿐만 아니라 환경과도 조화를 이루어야 합니다. 경관도로는 원림의 중요한 구성 요소로서 공간을 조직하고, 안내하고, 연결하고, 휴게소를 제공하는 역할을 한다. 그 계획 설계는' 뱀형',' 변곡' 등과 같은 전통적인 원로 설계를 참고할 수 있으며, 의미있고 함축적인 분위기를 추구하고 관광지의 공간 수준을 높인다.
관광객 서비스 센터: 정보 컨설팅 서비스 기능은 여행객이 쉽게 여행할 수 있도록 해준다. 또한 홍보 전시, 예약, 매표, 구조, 불만 접수, 쇼핑 등의 기능도 있습니다. 특히 인터넷 시대에는 홍보전시 기능이 관광지의 지역 개념을 완전히 뛰어넘어 인터넷을 통해 전 세계에 직접 연결할 수 있는 반면, 3D 가이드, 가상관광지 등 신기술의 응용은 효과를 배가시킬 수 있다.
관광지 로고 시스템: 설계상 국가 관련 기준을 충족시키는 것 외에 다음과 같은 점도 필요합니다. 첫째, 경관 환경을 결합해야 합니다. 두 번째는 사람과 자연의 조화를 반영하는 것이다. 셋째, 지역 명승지의 독특한 인본주의 적 관심을 반영합니다. 넷째, 재료의 내구성.
관광안전계획: 러시아워의 안전전략: 악천후, 돌발 재해, 케이블카 정전 등 돌발 사건에 대한 빠른 반응과 계획 수립 응급 구조 메커니즘 및 비상 통신 시스템도 있습니다. 그것은 자연과 셀프 서비스 관광객들이 모험과 자극적인 욕망을 가진 관광지에서 특색이 있다.
위생: 주로 높은 수준의 공중화장실로, 경관은 환경과 조화를 이루어야 하며, 생태 화장실이 가장 좋다. 노령, 유아, 병, 잔재, 임신 등 특수한 관광객 집단을 충분히 고려하는 것이 좋다. 또한 식당, 호텔, 노점, 화장품 가게의 식품, 물품의 안전, 위생, 방역에 대한 특별 검사와 정비도 해야 한다.
관광쇼핑: 단순한 쇼핑을 넘어 정신적인 만족을 추구하도록 설계되었습니다. 쇼핑 장소의 디자인은 환경, 분위기, 서비스 내용, 지방 특색, 문화 주제의 건설을 매우 중시해야 한다. 예를 들면 주자이거우의 변가, 리장의 사방가 등이다.
자원 보호: 관광자원은 자연자원 (지형, 수문, 기후, 생물 등) 을 포함한 관광업 발전의 전제이자 기초이다. ) 와 인문자원 (인문풍경, 문화전통, 풍속습관 등. ). 관광 개발과 자원 보호는 상호 제약과 상호 촉진을 모두 한다.
개발 과정에서 우리는 다음 사항에 주의해야 한다.
첫째, 민족 및 지역 특성을 강조한다.
둘째, 전통, 현대 문명 및 자연 경관의 조정;
셋째, 과도한 채굴을 피하고 경제, 생태, 사회효과를 병행한다.
관광교통시설 개선: 소통조정을 강화하고, 장청도로와 관광지도로의 유지 관리를 잘 하고, 고속도로를 따라 전용 교통표지를 설치하며, 교통부문은 고속도로 관리부에 연락하여 장창고속도로를 따라 광고판을 청소해야 한다. 관광지 외부 교통환경을 더욱 개선하고, 관광 접근성을 높여야 한다. 생태주차장 기준에 따라 과학적으로 주차 구역, 반환선, 출입구를 설치해 관광지 주차장 표준화와 특색화 건설을 완료했다. 관광지 관광 도로와 관광객 산책로 유지 관리를 강화하고 생태 산책로 건설을 잘하다. 삭도역을 설립하여 입장권을 예약하고, 관광지를 증설하여 시내관광교통선을 증설하여 관광객들에게 안전하고 원활하며 편안한 교통환경을 제공한다.
관광객 서비스 기능 개선: 관광객 센터 건설에 중점을 두고, 높은 기준, 높은 출발점, 표준화된 요구 사항에 따라 영정, 장관처, 무릉원 건설을 가속화하여 장가계의 대외 창구를 조성한다. 국가 표준 요구 사항에 따라 관광지 내 공공 정보 및 그래픽을 정리하고 주차장, 출입구, 매표소, 쇼핑장, 화장실, 식당 등에 공공 정보 및 그래픽 기호를 합리적으로 설치하여 다양한 가이드 로고가 국가 표준에 부합하도록 합니다. 주변 환경과 조화를 이루는 원칙을 고수하고 관광객들에게 놀이시설과 관람시설을 증설한다. 특수인파 서비스 프로그램을 과학적으로 설치하여 음성 가이드 시스템과 정보 컨설팅 시스템을 구축하다.
관광안전보장 개선: 안전메커니즘을 전면적으로 시행하고, 안전생산검사와 감시관리를 강화하고, 안전시설이 완비되어 있고, 중점 지역 보호시설이 안전하고 효과적이며, 관광객의 생명재산 안전을 보장한다. 관광지 응급구조체계 건설과 결합해 응급구조시설을 보완하고, 응급구조와 의료구조를 적극 전개하여' 핑안 관광지' 민족 브랜드를 절실히 구축하였다.
환경위생관리 강화:' 관광화장실 품질 등급 분류 및 평가' 요구 사항에 따라 관광지 화장실을 개조하고 3 성급 이상 등급을 신고하고 평가한다. 관광객, 주민 및 직원에게 의료 서비스를 제공하기 위한 유연한 매커니즘을 구축하고 개선합니다. 관광지에' 삼란' (마구 쌓기, 마구 놓기, 마구 건설) 이 없는지 확인하기 위해 쓰레기 처리가 제때에 마련되었다. 관광지 식품 안전 업무를 잘 처리하여 식품 위생이 국가 규정에 부합하도록 보장하다.
우편 및 통신 서비스 시설 개선: 관광지의 중요한 입구와 관광객 집산지에 우편 서비스 및 기념 서비스를 증설합니다. 관광지의 실제 상황에 따라 통신 인프라 건설을 개선하고 관광지 통신 서비스 네트워크를 개선하다.
관광 쇼핑 기능 개선: 관광 상품 개발을 강화하고 관광객들에게 풍부하고 특색 있는 관광 상품과 기념품을 제공한다. 관광 쇼핑 장소 및 경영 종사자 관리를 강화하고 품질, 가격, 측정, 위치 및 애프터 서비스 관리에 중점을 둡니다. 관광지와 시내의 모든 관광 쇼핑 장소는 정찰가를 시행하고 위조품, 봉건 미신, 노란색 상품의 판매를 금지하며 좋은 관광 시장 환경을 조성합니다.
자원 및 환경 보호 강화: 관광지 환경 모니터링을 강화하여 관광지 공기, 소음, 수질이 국가 표준에 부합하도록 합니다. 관광지 단량체 건물의 유지 보수 및 수리, 파이프 라인 매설, 눈에 거슬리는 구조물 철거, 건물 및 파이프 라인 설정이 환경 및 경관과 조화를 이루도록 합니다. 관광지 녹화 미화를 강화하고, 보식녹화를 잘하며, 관광지 환경을 더욱 미화하다.
5A 관광지는 소프트웨어에서' 사람 중심' 의 기본 이념을 강조하며, 계획을 관통하며, 관광지 계획은 인간성을 반영하고, 관광객을 중심으로 관광지를 건설해야 한다. 따라서 다음과 같은 측면이 강조되었습니다.
관광지 건설은 지방특색과 지방문화를 반영한다. 5A 기준에서는' 특색' 과' 체현문화' 를 특히 강조하며 화장실 건설도 예외가 아니다.
관광지 종사자의 서비스 품질 향상: 양질의 서비스는 관광지 인간화의 핵심 구현이다. 좋은 서비스는 반드시 좋은 서비스 인원이 실현해야 한다. 이곳의 서비스 인원은 관광지 관리인과 가이드로 나뉜다. 한편, 계획은 5A 기준에 명확하게 규정된 관광 전문가의 학력 요구 사항을 엄격히 준수해야 한다. 한편, 계획적으로 제때에 상황에 따라 인원을 훈련시키고 직업도덕을 강화하고 관광객 중심의 사상을 확립한다.
통합 관리 강화: 명승지 마스터 플랜의 승인 및 시행을 잘 수행합니다. 관광 불만 처리 메커니즘을 개선하고, 관리력을 통합하고, 관광객에게 규범적이고 빠른 불만 처리 서비스를 제공한다. 전자 상거래 건설을 적극적으로 추진하여 서비스 범위를 확대하다. 직원 교육을 적극적으로 실시하다. 명승지 관리 기관 및 규칙 및 규정을 개선하다. 관광객에 따르면 통계 분석을 잘하고 시장 개발을 잘 한다. 합리적인 전환, 관광지 성수기 소대 문제 해결: 레저 유흥업소 공갈 협박, 한가한 사람 추객, 쇼핑장 고액 리베이트, 관광지 가격 인하 경쟁, 강제 사진 촬영, 관광객의 이익을 해치는 각종 행위; TV, 신문, 온라인 매체의 홍보 역할을 충분히 발휘하여 인지도와 명예를 높이다!