고객 데이터 관리를 중심으로 마케팅 및 판매 과정에서 고객과의 다양한 상호 작용, 다양한 관련 활동의 상태를 기록하고 다양한 데이터 모델을 제공하여 사후 분석 및 의사 결정을 지원합니다. 고객 관계 관리 시스템은 선진 관리 사상을 바탕으로 선진 정보 기술을 이용하여 기업 발전을 돕는다.