이제 막 지나간 더블일레븐을 맞아 주요 브랜드들이 올해 마지막 마케팅 질주를 펼치는 가운데, 소셜 마케팅이 갑자기 등장하며 현재의 브랜드 마케팅에서 무시할 수 없는 중요한 자리가 됐다.
오늘날의 젊은이들에게 소셜 네트워킹은 모든 것을 연결하고 동시에 소비할 수 있습니다. 소셜 네트워킹을 통해 브랜드가 소비자에게 더 쉽게 다가가고 효과적인 전환을 형성할 수 있습니다. WeChat Moments, Douyin, Kuaishou 및 Bilibili, Xiaohongshu를 기반으로 브랜드 마케팅을 위한 풍부한 마케팅 공간과 진입점을 제공합니다. 그러나 이러한 플랫폼에는 각각 고유한 장점과 전략이 있습니다. ?
먼저 소셜 마케팅의 본질이 무엇인지 알아야겠죠? 어떤 사람들은 소셜 마케팅의 본질이 입소문 마케팅이라고 생각하는 반면, 다른 사람들은 소셜 마케팅의 본질이 상호 작용이라고 생각합니다. 그들은 모두 소셜 마케팅 매력의 본질을 제시합니다. 다양한 측면에서. 그래야만 소셜 마케팅을 잘 할 수 있다. 소셜 마케팅을 잘하려면 브랜드가 젊은이들의 관심을 끄는 유통 트렌드를 정확하게 이해하는 것뿐만 아니라, 소셜 플랫폼의 특성을 잘 살려 콘텐츠를 만드는 것도 필수다. .
1. 젊은이들의 사회적 특성을 통찰하고 부족한 관심을 사로잡는다
주의는 정신 활동의 방향을 인식하고 무언가에 집중하는 능력을 말한다. 부족한 자원, 새로운 시대 젊은이들의 관심을 효과적으로 사로잡는 방법은 무엇일까? 새로운 시대, 젊은이들의 관심을 어떻게 사로잡을 수 있을까요? 현대 젊은이들의 일상적인 크로스 스크린 및 멀티 스레드 운영과 Double Eleven 브랜드의 집중적인 광고는 자원의 분산과 전환을 더욱 강화했습니다. 사회계에서 젊은이들의 관심 분포 특성을 연구하고 이해하는 것은 브랜드 소셜 마케팅에 있어서 큰 의미를 갖는다.
01. 관심을 유발하는 다양한 노드가 있는데, 젊은이들을 사로잡는 열쇠는 관심이다
우선 사회적 관심의 유발 노드에 관해 말하자면, 95년 이후 출생한 젊은이들의 관심을 촉발하는 주요 대인관계 결절이 풍부하고 다양하다는 것을 『인사이트 리포트』에서 보여준다. 인생의 이 단계에서 그들의 관심은 측면에서 독특한 분배 방식을 갖는다. 시간, 내용, 형식 및 분야. 인터넷과 함께 성장한 세대로서 이들의 관심은 기성세대와는 다른 특징을 보인다. 1995년 이전에 태어난 이들에 비해 대부분은 아직 가정을 꾸리지 않았고, 2000년 이후에 태어난 이들에 비해 상대적으로 '시간 독립적'이며, 이제 막 사회에 들어와 사회 정체성과 생활 리듬에 급격한 변화를 겪고 있다. 그들은 또한 더 많은 "소비의 자유"를 가지고 있습니다.
1995년 이후 출생한 젊은이들의 관심을 촉발하는 주요 대인관계 접점은 친한 친구, 같은 관심사를 가진 사람들부터 스타/연예인, 빅 V/KOL, 심지어 낯선 사람까지 다양하다.
하지만 사회 기성세대에 비해 친숙한 사람들일수록 영향력이 줄어들기 시작했고, '익숙함'이 더 이상 중요하지 않게 됐다. 95년대 이후 세대는 관심계열(50%)의 영향력이 기성세대에 비해 월등히 높다. 비슷한 관심사로 모인, 관심사에 영감을 받는 세대다.
소비계에서는 1995년 이후 출생한 젊은이들의 온라인 쇼핑 습관이 엄청난 변화를 겪었다. 구매 가능한 채널은 더욱 풍부해지고, 운영은 더욱 편리해졌으며, 구매 경로는 더욱 짧아졌습니다. 포괄적인 전자상거래 외에도 WeChat 미니 프로그램, 커뮤니티, 공개 계정(42%)과 같은 비공개 채널을 통해 구매를 선택하는 젊은이가 더 많습니다.
부자 집단 사이에서 수평으로 이동하든, 온라인과 오프라인으로 수직적으로 전송하든, 소셜 연결은 세상을 보는 것(59%는 소셜 플랫폼에서 정보 읽기)과 학습(42%는 소셜 네트워크를 통해 학습), 소비를 연결합니다. (42%가 프라이빗 공간에서 쇼핑) 등 젊은이들이 관심을 두는 것들이 1995년 이후 출생한 젊은이들의 관심을 끄는 중요한 유통센터가 되었습니다.
젊은 층일수록 브랜드는 종합적인 전환 유도 외에도 더블 일레븐과 같은 소셜 마케팅을 할 때 타겟 고객의 범위와 관심 분야에서 시작해야 함을 알 수 있습니다. 전자상거래 플랫폼?, 이기적인 욕구 채널의 변화는 브랜드에 새로운 성장의 물결을 가져올 가능성이 높습니다.
02. 관심의 분산 뒤에는 더 깊은 욕구가 숨어 있다
'95세 이후 청년들의 관심에 대한 인사이트 보고서'에서도 네 가지 사항을 요약한 점은 주목할 만하다. 젊은이들의 관심 뒤에 숨어 있는 더 깊은 요구 특성: 1. “독특한 개성을 강조하는 것”은 그들의 마음 속에 있는 중요한 원동력입니다. 2. “더 나은 삶의 추구”는 그들이 관심을 집중할 곳을 선택하는 중요한 이유입니다. 3. “개인의 가치 실현” 추구는 마음 속에 중요한 원동력입니다. 넷째, “그룹에 대한 소속감을 찾는 것”은 자신만의 세계를 찾을 수 있습니다. 이러한 내면의 욕구가 관심을 끌고 핵심을 결정합니다. 그들의 관심의.
공개 도메인 구매에 대한 열정은 줄어들지 않았으며 비공개 도메인 소비에 익숙해졌습니다. 브랜드 분위기와 콘텐츠 품질에 대한 고유한 기준을 설정했습니다. 경험 링크가 지속적으로 최적화되고 간소화됨에 따라 브랜드는 젊은이들의 빠른 속도에 적응하고 동시에 공공 및 민간 영역의 관심을 끌 수 있으며 이는 또한 광범위한 브랜드 마케팅의 한계를 부각시키는 데 도움이 될 것입니다.
2. 각 플랫폼의 뛰어난 가치를 파악하라? 매칭 커뮤니케이션을 만들어라
소셜 플랫폼의 특성상 각 플랫폼마다 고유한 톤과 뛰어난 특성을 가지고 있다면 소셜 마케팅을 전개해 보세요. "현지 조건에 맞게 조정"하는 것은 브랜드가 플랫폼의 힘을 더 잘 활용하여 대상 고객과 소통하고, 성장하고, 전환하는 데도 도움이 될 수 있습니다.
아래에서는 효율성과 성장을 향상시키는 데 영감을 주기 위해 핵심 사항을 간략하게 강조합니다.
01. 비리빌리: 사용자 동아리 구조가 다양하고 관심 기반 콘텐츠 생태가 풍부하다
소비 환경과 소비자 주체의 변화에 따라 브랜드나 가맹점 플랫폼이라면 트래픽 증가를 유도하기 위해서는 다양한 소비자층을 대상으로 정밀한 마케팅을 실시하여 수익실현을 도모해야 합니다. 젊은 그룹과 소통하는 브랜드로, 스테이션B에는 Z세대의 집중도가 매우 높습니다. 국내 유명 동영상 공세 사이트인 비리비리(Bilibili)가 무엇인지가 중요한 고려사항이 됐다.
Bilibili는 24세 이하 젊은 사용자가 선호하는 상위 10개 앱 중 1위에 올랐으며, 28세 이하 젊은 사용자가 80% 이상을 차지하고 있는 젊은 층이 많은 문화 커뮤니티입니다. 중국에 사람들이 모인다. 우리 모두 알고 있듯이 젊은 층은 브랜드 마케팅이 포착하고 싶어하는 주류 타겟 사용자 그룹이며, 스테이션 B의 사용자는 바로 그들이 원하는 것입니다.
대다수의 브랜드 소유자에게 Bilibili 마케팅을 잘 수행하는 것은 젊은 사용자 그룹 사이에서 새로운 브랜드 인지도를 확립하는 것과 같습니다. 하나는 시드 사용자를 육성하는 것이고, 다른 하나는 더 많은 브랜드를 확보하는 것입니다. 미래를 위해 더욱 탄탄한 사용자와 함께 안정적인 기반을 구축하면 일석이조가 될 수 있습니다.
그렇다면 브랜드가 스테이션 B를 어떻게 이길 수 있을까요? 이 두 가지 점이 매우 중요합니다. 첫째, 업 오너의 오리지널 콘텐츠 마케팅을 활용하는 방법을 배워야 합니다. 업 오너의 오리지널 콘텐츠를 갖춘 이러한 마케팅 형태는 많은 브랜드 오너들이 Z세대를 사로잡는 마케팅 킬러가 되었습니다. 두 번째는 빌리빌리에서 브랜드 네이티브 광고를 런칭하는 것입니다. 빌리빌리의 네이티브 광고 동향으로 볼 때, 빌리빌리 마케팅에 대한 참여자 수와 투자는 순환적인 상승 추세를 보이고 있습니다. 618. 더블일레븐의 전자상거래 마케팅 노드는 브랜드 마케팅 성수기여서 스테이션B의 거래액도 급증했다.
더 중요한 것은 현재 빌리빌리의 생태에는 7,000개가 넘는 문화계가 있다는 점이다. 이 생태는 시간의 순환을 거쳐 콘텐츠의 길이를 뛰어넘어 새로운 세대의 요구를 충족시켜 왔다. 또한 브랜드가 타겟 그룹에 진입할 수 있는 비옥한 기반을 제공합니다. 젊은 층의 관심을 사로잡고 싶다면 스테이션B가 브랜드에게 더 많은 선택권을 줄 것이라는 점은 의심할 여지가 없습니다.
고객 수든 거래 금액이든 주문이든 전반적으로 광고는 다양한 업계의 광고주가 선호하며, 인재 배치 및 2차 창출도 광고주가 자주 사용하는 방법입니다. 영상 이용자의 세분화가 더욱 뚜렷해지면서 광고 수익화 추세가 더욱 두드러지고 있으며, 영상 마케팅의 가치 평가 기준도 트래픽에서 수직적 이용자 정밀 마케팅으로 변화하고 있습니다. 마케팅 보물로서 Bilibili는 유망한 미래를 가지고 있습니다!
02. Douyin\Kuaishou: 쇼트 비디오 생태계가 번영하고 있으며 라이브 방송 및 링크 후 전환이 개선되고 있습니다
최근 몇 년 동안 쇼트 비디오가 큰 인기를 얻었으며 이는 또한 이는 두 개의 주요 회사인 Douyin과 Kuaishou의 발전으로 이어졌습니다. 짧은 비디오 앱의 마케팅 가치가 급등했습니다. 젊은이들에게 사랑받는 편안하고 재미있는 콘텐츠를 많이 만들어냈습니다. 풍부한 배경 음악과 일부 특수 효과 옵션이 제공되어 일반 사람들이 매우 낮은 임계값 작업으로 개인화된 비디오를 만들 수 있습니다. 창의성을 표현하는 즐거움을 선사할 뿐만 아니라 더 많은 사람들의 인정을 받을 수 있는 다이내믹함을 선사합니다.
이는 동시에 Douyin과 Kuaishou의 콘텐츠와 콘텐츠 표현에 대한 관심이 브랜드의 핵심임을 결정합니다. 또한 Douyin과 Kuaishou는 자체 마케팅 포지셔닝도 제안했습니다.
Douyin은 엔터테인먼트 생태계에서 시작하여 "2021 마케팅 계획"- "종합 비디오 마케팅 생태 플랫폼"에서 새로운 마케팅 포지셔닝을 제안했습니다. 창의적 생태와 생방송 생태라는 세 가지 관점에서 새로운 마케팅 기회를 찾아보세요. "여기서 아름다운 세상을 보고, 여기에서 삶의 즐거움과 연결하고, 여기서 관심 선택에 집중하고, 여기에서 소비자 관심을 발전시키십시오."는 Douyin 마케팅의 가치를 완벽하게 설명하며 글로벌 마케팅 문제에 대한 솔루션을 제공합니다. 아이디어: 사용자를 핵심 핵심으로 삼습니다. 모든 단계에서 신뢰와 효율성을 통합하고, 공공 영역에서 전체 링크 효율성 향상을 채택하고, 민간 영역에서 도달, 자극, 변환의 3단계에서 효율성을 향상하여 전체 도메인 마케팅을 실현하는 것을 목표로 합니다. - 시나리오 운영을 통해 사이트 내 폐쇄 루프 운영과 사이트 외부 브랜드 포지션의 개방형 생태계를 실현합니다. 동시에 인프라 구축을 강화하고 비즈니스, 콘텐츠, 데이터 등 측면에서 서비스 역량을 향상해 나가겠습니다.
프론트 링크 트래픽 효율성 개선 부분에서 도달 효율성 개선 단계는 대부분 화면 개방 광고, 브랜드 홍보 등 화면 개방 및 정보 흐름 등의 노출 상품과 국내 프라이빗 도메인 운영이다. 사이트 내에서 폐쇄 루프 운영을 달성하고 사이트 외부에서 브랜드 위치를 창출하기 위한 백 링크. 앞으로도 Kuaishou는 계속해서 비즈니스 운영 모델을 심도있게 개방하고 내부 생태, 외부 생태 및 제휴 생태를 연결하며 브랜드 소유자와 개인 도메인을 통합하고 제품과 판매를 통합하는 마케팅 목표를 달성할 것입니다.
03. 모먼츠: 사용자 그룹의 정확한 포지셔닝, 다양한 광고 방법
소셜 소프트웨어 1위인 위챗(WeChat)은 표시된 네이티브 광고를 기반으로 위챗 모먼츠(WeChat Moments)에 광고를 게시합니다. 사용자의 친구 서클에서. Moments는 고품질 사용자 트래픽을 통합하여 주요 브랜드에 고유한 인터넷 소셜 플랫폼을 제공합니다. 출시 이후 많은 브랜드의 사랑을 받아왔습니다. 하지만 WeChat Moments의 가치는 지인들과의 사교 활동을 뛰어넘는 것입니다. Tencent 생태계를 기반으로 사용자 데이터를 기반으로 모든 연령대의 핵심 사용자를 정확하게 타겟팅하여 광고주의 증가 인구를 정확하게 확대할 수 있습니다.
기타 WeChat Moments 광고의 장점: 1. 수백억 트래픽, 2. 신뢰할 수 있는 환경, 3. 인텔리전스 + 빅데이터, 4. 다양한 광고 형태, 5. 군중 포지셔닝, 정확한 터치 다 , 6. 광고의 원래 생태학, 최근 몇 년간 WeChat Moments 광고는 광고 형태를 혁신하고 링크 기능을 업그레이드해 왔으며, 그 풍부한 구성 요소와 기능은 트래픽 전환 경로를 단축하고, 프라이빗 도메인 트래픽을 개발하며, 제품 품질을 실현하고 있습니다. 판매 통합과 라이브 방송 링크 업그레이드는 광고주가 도달 범위와 전환 경로를 더욱 확대하는 데 상당한 이점을 제공합니다. 예를 들어 독점, 기간 한정, 한정판 등의 마케팅 방법을 통해 잠재적인 타겟 그룹을 정의하여 관심을 끌 수 있으며, 클릭 한 번으로 트래픽을 미니 프로그램/전자상거래 페이지/공식 웹사이트로 유도할 수 있습니다. 전환의 폐쇄 루프. 이것은 또한 11일째에 효율성이 향상된 이유인 친구 서클 광고를 좋아하는 성숙한 대형 브랜드입니다.
04. 샤오홍슈: 잔디 심기는 소비의 전 과정을 거치며 의사결정의 가치가 부각됩니다
샤오홍슈는 커뮤니티 분위기가 두드러져 이제는 잔디가 되었습니다. 다양한 브랜드의 재배 사이트. 마케팅 포지션이 집중적으로 발생합니다. 그 주된 이유는 Xiaohongshu의 사용 시나리오가 새로운 브랜드 찾기, 구매 전략 검색, 새로운 용도 창출 및 브랜드 스토리 공유 등 브랜드가 사용자에게 도달하는 여러 단계를 포괄하여 브랜드 마케팅이 소비자의 입장에서 사용될 수 있다는 것입니다. 모든 링크에는 소비자 의사결정에 영향을 미칠 수 있는 기회가 있습니다.
Xiaohongshu는 또한 새로운 소비재 브랜드나 신제품에 있어서 더욱 특별한 의미를 갖습니다. Xiaohongshu는 계속해서 콘텐츠의 경계를 확장하려고 노력하고 있으며 커뮤니티 분위기가 손상되지 않았을 뿐만 아니라 커뮤니티의 분위기도 줄어들지 않았습니다. 풍부한 콘텐츠 입력은 지속적으로 플랫폼에 힘을 실어주고 새로운 플랫폼 활력을 터뜨렸습니다.
사용자 관점에서 Xiaohongshu의 월간 활성 사용자는 1억 명이 넘습니다. Xiaohongshu는 브랜드 파트너가 소비자와 소통의 다리를 구축하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 1억 명이 넘는 월간 활성 사용자 중 70%가 1990년대 출생자이며, 그 중 70%가 1, 2선 도시에 거주하고 있습니다. 월간 활성 사용자는 일년 내내 약 3억 개의 노트를 게시했는데, 그 중 110만 개 이상의 노트가 신제품과 관련된 노트였으며 200만 개는 시험 평가와 관련된 노트였습니다. 새로운 소비자 브랜드의 부상 뒤에는 디지털화가 전체 운영 체인에 걸쳐 진행됩니다. 새로운 소비자 브랜드 또는 신제품은 잔디를 심는 전문가와 공유하는 사용자의 영향력에 의존하여 "풀 심기"에서 "풀 뽑기"로의 전환을 빠르게 완료할 수 있습니다. 서로.
최종 요약: 소비자의 구매 습관이 변화하고 있으며, 최근에는 TV 광고부터 온라인 드라마와 예능에서의 브랜드 협업, 소셜 미디어에 이르기까지 브랜드의 마케팅 방식도 끊임없이 변화하고 있습니다. 다양한 산업 분야에서 마케팅 변화가 일어나고 있습니다. 광고 실무자와 브랜드 역시 겉보기에는 간단하고 실용적인 질문에 대해 고민하고 있습니다. 어떻게 하면 최고의 효과와 명성을 지닌 마케팅 히트작을 만들고 소셜 시대에 성장 잠재력을 발휘할 수 있을까요?
이를 위해서는 먼저 사용자와 소셜 플랫폼의 특성을 이해해야 한다고 생각합니다. 오늘날 브랜드 커뮤니케이션 채널은 단일 및 단방향에서 다중 터치 포인트와 강력한 사회적 상호 작용으로 전환되었습니다. 소비가 업그레이드되는 일반적인 추세에 따라 콘텐츠 플랫폼, 생방송, 미니 프로그램 등 일련의 디지털 인프라가 국제 브랜드가 국내 소비자에게 다가가는 표준이 되었습니다.
전통적인 소매 모델에는 주로 유료 미디어, 노출 지향 광고 또는 판매 터미널과 같은 단일 커뮤니케이션 채널이 있는 반면 소셜 소매에는 많은 접점과 강력한 사회적 상호 작용이 있습니다. 소비자 구매 과정에서 관심 자극, 의사 결정 유도, 선호도 유지의 3단계에서 1인당 동일한 터치 포인트의 평균 수는 4~5개이며, 그 중 소셜 터치 포인트가 약 절반을 차지합니다.
위의 변화에 대응하여 브랜드는 특히 구매 프로세스 전에 모든 채널에 걸쳐 소비자 접점을 배포해야 합니다. 소셜 미디어는 구매 전후에 매우 중요하며 소비자와 장기적인 관계를 운영하는 핵심 채널입니다. 커뮤니케이션의 목적과 청중의 특성을 종합적으로 고려하고 이에 맞는 소셜 플랫폼을 선택해야만 우리가 기대하는 목표를 더 잘 달성할 수 있습니다.