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창업 11년차 관광객의 실제 경험과 생각

실패와 궁극적인 성공에 대한 이야기는 대부분의 사람들의 삶일 수 있습니다.

1. 신생 창업

2. 남쪽으로 창업하기

3. 고향으로 돌아가기

4. 관광 레드오션

5. 개인화 시대

6. 전염병 이후의 기회

1. 나는 신입생이다 중국 "구기자 고향" ——닝샤 중닝 현에서 태어난 Long Yun. 이곳은 당나라 시인들이 묘사한 '만리장성 북쪽, 장강 남쪽'으로, 정보가 제한된 작은 북서쪽 현이기도 하다.

(구 군청사 모퉁이에 있는 구기자 소녀상)

집에는 독서 분위기가 있어서 어릴 때부터 책 읽는 것과 생각하는 것을 좋아했다. - 세상에 경계가 있나요? 국경 너머의 세상은 어떤가요? 유령과 신은 실제로 존재하는가? 인간이 바람을 타고 날 수 있을까? 세상에서 가장 아름다운 풍경은 무엇일까...

제가 대학에 다닐 수 없었던 것은 바로 다양한 취미 때문이었습니다. 고등학교를 졸업하고 짧은 사회 훈련을 거쳐 관광가이드 자격증을 취득하고 여행사에 합격해 관광가이드가 되었습니다.

관광 업계의 첫 번째 선생님이신 Wang Yifei 선생님께서 "관광 산업은 흥미로운 산업입니다. 10년 동안 업계에서 일하면서 우리가 본 풍경은 항상 기억에 남습니다." 본 것, 우리가 만난 사람들, 우리가 경험한 이야기는 다른 산업보다 훨씬 뛰어납니다.

이 기간 동안 그룹 투어는 중국 닝샤, 중국 서북부, 하이난, 베이징, 텐진, 홍콩, 마카오, 쓰촨. 고등학교를 졸업하기 전에 한 번도 지방을 떠나본 적이 없는 아이들, 갑자기 또래들이 본 적 없는 풍경이 저는 이 일을 매우 좋아하게 되었습니다. . 나는 그룹을 이끌기 위해, 단지 관광객들의 칭찬을 받기 위해 온갖 종류의 지리, 역사, 인문학 및 기타 지식을 자주 배웁니다.

2년 동안 일한 후에 저는 두 가지 습관을 갖게 되었습니다. . 일일 메모; 매일의 작업을 기록하고 때로는 작업 노트를 통해 시간이 어떻게 흘러갔는지 알 수 있습니다. 2. 주도적으로 뛰어난 사람들을 알아가세요. , 솔선하여 다른 사람들을 돕고, 다른 사람들이 받아들이고 싶어하지 않는 그룹을 받아들입니다.

이를 통해 두 가지 이점을 얻을 수 있습니다. 1. 친구를 사귀십시오. 주변 사람들의 영향력을 이해하는 것이 중요합니다. 북서쪽의 대부분의 여행 가이드가 겨울에 여행을 할 수 없을 때 나는 먼저 하이난 여행사에 가서 무료로 도움을 주었고 2009년 겨울의 대부분을 하이난에서 보냈습니다. .비즈니스 지식도 배웠어요.

푸젠성에서 관광 도매상으로 일하는 친구도 만났어요. 2010년 겨울, 서북쪽으로 여행을 떠나겠다는 생각이 더욱 확실해졌고, 내 인생 전반에 영향을 준 과감한 결정을 내렸습니다. 바로 푸젠성에서 사업을 시작하는 것이었습니다.

2. 남으로 가서 창업하기·가장 중요한 것 세 가지 이해와 한 가지 이득

반년의 준비 끝에 여행사 경영과 사업 운영 방법을 배웠다. 선배 여행사 직원들과 함께 2011년 3월 산시(陝西), 간쑤(甘肅), 칭하이(靑海) 관광노선을 조사했다. 18일에는 5만 위안을 빌리고, 이전에 단체로 세 번 가본 책 몇 권을 가지고 푸저우행 기차를 탔다. , 푸저우에 대한 나의 인상은 "롱 시티", 해산물, 푸저우 서호, 임칙서 기념관 등이었습니다.

(3월 푸저우 진하이 타워)

저는 22살입니다. 고객을 만날 때 안정적인 모습을 보여주기 위해 항상 정장을 입고 성숙해 보이려고 바이두맵스는 2주간의 여행사 방문 끝에 끔찍한 상황을 발견했다. 우리 앞에 있는 문제는 인촨(Yinchuan)과 중국 북서부로 가는 항공편이 거의 없었을 뿐만 아니라(당시에는 푸저우에서 인촨까지 매일 10편의 항공편만 있었습니다), 가격도 비싸다는 것이었습니다. 닝샤가 어디에 있는지 몰라요!

서북쪽에 시안, 둔황, 란저우가 있다는 것만 알고 있습니다. "사막", "서샤 묘소"만 아는 사람이 있습니다. .

이 노선은 가격이 비싸고 인기가 없다는 점이 핵심이다. 관광객들에게 판매 포인트를 설명하는 것은커녕 판매에 대해 매우 낯설다는 점이다. 더 많은 사람들에게 닝샤와 중국 서북부를 알릴 수 있는 방법이 있나요?

일주일 간의 고민 끝에 저는 두 가지 일을 했습니다. 1. 사이클리스트들과 함께 푸저우에서 닝샤까지 2,600km 사이클링(로드 사이클링) 이벤트를 계획합니다. 사이클링(등산로 7km 포함) 연습을 위해 한 달 넘게 매일 아침 30km가 넘는 라이딩을 끈질기게 달려왔습니다. 닝샤 관광국 지도자들에게 향수병이 가득한 활동 보고서도 썼습니다. (하하하, 아마 아시겠지만...)

사이클링 로드 북도 완성되어 총 28일이 소요됩니다. 저희의 저탄소 친환경 컨셉에 부합하지 않는 스폰서(전국 피트니스 체인 회사)를 발견하여 결국 여행에 실패했습니다.

(Me on the bike)

2. 88페이지 분량의 PPT를 만들었습니다. 닝샤, 간쑤, 칭하이, 알샤의 관광 개요와 상품 판매 지점을 소개합니다. 모든 여행사에 무료 방문 교육을 제공합니다.

한 세션에 많아야 30명이 넘고, 한 매장에 최소한 3명만 참석해 거의 매번 2시간 이상 강의가 진행된다. 모든 것을 말하고 모든 질문에 답하도록 고집하십시오.

모두와 함께 맛있는 음식과 북서쪽의 아름다운 풍경에 푹 빠져들고, 맛있는 음식에 대해 이야기하는 것만으로도 종종 배가 고파질 것입니다.

동시에 QQ 동료 그룹의 사진과 텍스트로 북서부 관광 지식과 정보에 대한 기사를 매일 공유합니다. 드디어 푸저우에 도착한 지 72일째 되는 날, 무더운 오후에 첫 주문을 받았습니다! 그는 견적 작성, 팀 티켓 예약, 재무 계산 등으로 바빴습니다. 흥분은 내 통제를 벗어났습니다. 나는 오늘도 내 첫 사업의 모든 세부 사항을 기억합니다.

나의 '표준' 만다린과 '닝샤소년'이 독특한 레이블을 형성하면서 앞으로 일이 점점 더 순조로워졌다. 혼자 사업을 운영하는 것부터 안후이 특선의 Mr. Tan과 협력하여 대외 관계를 활용하는 것까지.

2013년 말까지 팀과 회의 외에도 선셋 레드 트레인 3대(1,800명 이상)를 접수했으며, 연간 3,000명 이상, 100개 이상의 팀을 접수했습니다.

또한 여름에는 푸젠성에서 기록적인 여행사 검사단을 조직하여 닝샤, 간쑤성, 칭하이를 10일간 순회했습니다. 우리는 성 내 유명 여행사의 총책임자와 중추 30명을 초대했으며 푸저우 관광 협회, 샤먼 항공, 북서부 명승지 및 현지 여행사로부터도 지원을 받았습니다.

(아침해를 향한 설렘을 안고 고향으로 날아가는 중)

비용을 아끼고 후원을 받기 위해 칭하이에 있는 어느 주의 관광국 국장이 프로모션 미팅을 위해 샤먼에 왔습니다. 나는 주저하지 않고 푸저우에서 샤먼까지 고속열차를 탔다. 저녁 10시쯤 호텔 문에서 리더를 기다렸다가 우리의 의도를 설명한 뒤 로비에서 한 시간 이상 이야기를 나눴다. 시간. 마지막으로 지도자는 "우리 주의 관광 자원을 조사하고 홍보하며 우리 주의 모든 프로젝트를 후원하기 위해 칭하이에 오신 것을 환영합니다. 그 당시 저는 복권 백만 장에 당첨된 것만큼 기뻤습니다.

결국 여행은 순조롭게 진행되었습니다. 평원, 고비, 초원, 눈 덮인 산, 사막, 호수, 동굴 등을 통해 길을 따라 볼 수 있습니다. 북서부에서 가장 아름다운 문화와 풍경

(독특한 내몽고 Alxa 궁궐 양고기 통구이)

그 방문에서 잊지 못할 추억도 있었습니다. 술을 마실 능력이 없어서 매일 술에 취해 북쪽으로 가지 못했습니다. , 우리는 칭하이의 급격한 냉각과 기련산의 눈을 만났습니다. 우리는 가시거리가 30미터도 안 되는 짙은 안개 속에서 기련산 빙곡을 건너는 도중에 얼어붙고 굶는 등의 사소한 사건을 경험했습니다. 그 원정의 하이라이트.

(기련산맥을 따라 눈이 내림)

(서북탐험의 첫 번째 목적지, 닝샤 샤후)

저도 잊을 수 없는 경험으로 인해 친분을 쌓게 됐고, 이후 사업이 안정기에 들어섰고, 바빠서 밥 먹을 생각도 못 할 때가 많아요. 10 월 이후 북서부 관광 산업은 비수기에 접어 들었습니다. 바쁘게 지내기 위해 좋은 친구와 함께 복주에서 가장 큰 온천에갔습니다. 스프링스'를 개최하고 지방에서 온 여행사 고객 600여 명을 초청해 비수기를 활용했다.

한 동료 여행자는 “닝샤 출신의 한 청년이 비수기를 활용했다.

(수천명을 대상으로 한 온천 행사 준비)

우리가 큰 야망을 가지고 새해를 맞이할 계획을 세웠을 때, 무슨 이유에서인지 갑자기 닝샤로 돌아가려던 참이었는데, 마치 3년 동안의 육아를 포기하고 몇 년간의 노력과 투자를 내려놓은 듯 매우 우울했습니다.

가장 큰 이득은 떠나기 전에 현재의 연인을 만났고, 그녀가 직장을 그만두고 닝샤로 따라왔다는 것입니다. 이것은 아마도 하나님의 뜻이었으며 지금도 여전히 감동적입니다. 푸저우에서 3년 동안 저는 세 가지 중요한 통찰력을 얻었습니다: 1. 열심히 일하고 결단력을 갖고 기회를 찾으면 즉시 행동하십시오. 2. 잘 협력하고 규칙을 따르십시오. 돈을 버는 것이 중요하다.

3. 고향으로 돌아가 사업을 시작하다

2014년에 친척, 친구들과 짧은 만남을 갖고 닝샤로 돌아왔다. ? 단체 여행을 하면 가족을 부양할 수 있지만 수년간의 사업 축적을 포기해야 한다는 것을 의미합니다. 공공비용 절감, 개인여행이 대세로 자리 잡은 관광산업은 중개자를 없애는 과정이 아닐 수 없습니다.

다시 한번 특별한 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 늘 믿고 응원해주신 가족들) 그리고 동생을 초대해 새로운 팀을 구성하고, 웹사이트를 구축하고, 국내외에서 다양한 제품을 출시하게 되었습니다. 바이두 프로모션과 웹사이트 최적화를 하면서 성수기(오전 9시부터 오후 9시) 동안 매일 2,000위안 이상을 소모했는데, 1년 넘게 시간을 쪼개어 작업한 결과 트래픽 비용이 점점 더 높아지고 있다는 것을 알게 되었습니다. 그리고 이점의 균형을 맞추는 것이 어려웠습니다.

결국 우리는 어려운 결정을 내렸고, 웹사이트를 폐쇄하고, 고객 서비스만 해체하고, 전통적인 여행사 사업을 계속했습니다. 관광업의 성장, 시장의 변화에 ​​따라 생존의 문제가 눈앞에 다가왔습니다.

4. 관광의 레드오션

모두가 교통을 위해 노력할 때 좋은 여행사가 되려면 1. 제품, 2. 서비스, 3이라는 3대 요소에 집중해야 한다는 것을 알게 됩니다. . 자원.

그중에서도 자원이 가장 중요합니다. 관광 체인의 상류 기업으로서 많은 요소가 자체적으로 소유되지 않습니다. 예를 들어 명승지, 호텔, 레스토랑, 차량에서는 품질을 완전히 제어하기가 어렵습니다.

리소스가 없으면 서비스도 없습니다!

트래픽 시대는 업계 안팎에서 모두 기피하는 '저가 게임'이 자연스럽게 탄생하게 됐다. 일명 저가여행은 여행사가 원가보다 훨씬 저렴한 가격으로 고객을 유치하고, 단체 참여 과정에서 2차 소비를 극대화하기 위해 다양한 트릭을 구사하는 운영이다.

이는 시장에 해롭다. 많은 관광객들은 여행이 사치품에서 값싼 상품으로 바뀌었다는 인식을 얻었습니다. 여행사는 서비스 제공업체에서 게이머로 바뀌었습니다. (관광객들은 내가 사지 않을 거라고 굳게 믿고 있고, 여행사에서는 항상 사게끔 꾀를 부리곤 한다.)

현재 관광 시장을 이해하지 못하는 관광업계 선배들이 많다고 한탄한다. 마음을 바꾸고 흐름에 맞서 헤엄치는 사람들도 있습니다.

관광이란 무엇이고 여행의 본질은 무엇일까 고민하고 있어요. 빈곤이 사회주의가 아니듯이 쇼핑단체가 시장의 주류가 되어서는 안 된다. 여행자원 중개자로서 여행사는 고객의 요구에 따라 더 높은 가치를 창출할 수 있을까요?

5. 심화되는 개인화 시대

우리나라는 문화와 관광의 통합을 촉진하기 위해 2018년 문화관광부를 신설했다. 문화는 영혼이고 관광은 전달자라고 제안됩니다. 푸저우에서 배운 와인 시음 기술도 도움이 됐다. Ningxia Helan Fanghua Winery의 협력과 지원을 받아 와인을 주제로 한 여행과 기업가 연수 여행을 실시합니다. ?

(Into Boyan Business School)

회사 파트너와 함께 닝샤의 문화 관광 자원을 적극적으로 탐색하고 "Boyan Business School", "Cheung Kong 경영 대학원", "CEIBS"를 수행했습니다. Business School' 졸업 연수 투어 및 일부 기업의 대규모 팀 빌딩 활동.

(Boyan Business School 기업가를 Helan Fanghua Winery에서 공부하도록 조직)

이 기간 동안 Ningxia University의 문학 및 역사 전문가, 지역 민속 전문가, 유명 작가, 무형 문화 계승자 , Xixia는 박물관 큐레이터 등을 초청하여 견학 경험을 풍부하게하고 견학의 가치를 높였습니다.

Fortune 500대 기업 유치, 맞춤형 투어, 사막 투어 등 많은 경험을 축적해왔으며 고객들로부터도 호평과 인정을 받았습니다.

(CEIBS 졸업 투어, 서부 영화관에서 마이크로 영화 촬영. 장면: 용문 여관)

우리의 서비스 요구 사항은 다음과 같습니다: 고객의 기대를 뛰어넘으세요! 우리는 고급 고객을 위한 일련의 서비스 절차를 특별히 개발했으며 여행사에서 일부 인재를 교육했습니다.

경영대학원 고객 외에도 이벤트 IP '고대 만리장성·신장성' 100㎞ 만리장성 하이킹 이벤트와 '청춘을 만나 기련을 달리다' 등 다양한 주제를 마련했다.

여행 가이드가 주체인 관광 서비스에서는 사진도 찍고, 리뷰도 쓰고, 사는 법도 알고, 감상도 하고, 고객을 데려다 줄 수 있는 '여행 전문가'를 만난다.

(상장기업 임원들이 텡거 사막에서 66km 하이킹을 하도록 조직)

그래서 우리는 2019년 겨울에 직원 및 투어 가이드를 조직하여 드론 교육, 카피라이팅 교육을 실시하고 전문 AHA 자격증(미국 심장 협회 심폐 응급처치 자격증) 및 1급 와인 소믈리에 자격증(프랑스 CAFA 와인 및 증류주 학생 자격증)을 취득했습니다. DISC 평가 및 컨설턴트 이중 자격증

(미국 심장 협회 인증 심폐 응급처치 교육)

(국제 이중 자격증 수업에서 Li Haifeng 선생님과 뛰어난 학생들을 만납니다)

우리가 또 다른 변화를 맞이하고 있는 것처럼 관광산업이 자신감에 차 있던 시절, 2020년 코로나19 사태는 모두가 삶의 무상함과 인간의 한계를 경험하게 만들었습니다

6. 포스트의 기회 -팬데믹 시대

두 번의 전염병을 겪으며 우여곡절을 겪으면서 관광산업은 주축 산업에서 최초의 '살아남기'를 외친 산업이다. 우리 팀은 또한 관광업을 주요 산업에서 언제든지 시작할 준비가 되어 있는(언제든지 실업이 가능) 북서부 전문 공급망으로 변경하여 맞춤형 여행 서비스 표준을 사용하여 제품과 서비스를 선택합니다. >

(허란팡화 와이너리의 와인 생산 및 양조 과정을 고객에게 소개)

우수한 여행가이드가 개인별로 함께하는 여행 맞춤 스튜디오(여행사)가 오픈해 라이브 방송으로 변신한 여행 전문가도 있다. 문화관광 홍보대사일 뿐만 아니라 지역 우수상품 추천위원이기도 합니다.

(저희는 닝샤 옌치탄 양입니다. 후원)

(양갈비 전골 음식 만드는 법을 온라인으로 가르치고, 조심하세요

G20 정상회담 국빈만찬에 사용되는 소금 풀 양고기, 구기자, 와인 등이 인터넷과 짧은 영상의 도움으로 급속도로 발전하면서 모두가 그 가치를 다시 보게 되었습니다. 업계

(닝샤 민닝 타운의 닝샤 허란 청년 옹호)

여행 사진, 개인 여행, 모험 및 목적을 위한 맞춤형 투어의 대규모 증가. 현지 문화가 무대를 만들었습니다. 우리의 여행 가이드 겸 운전사 사업은 전통적인 "감독 겸 가이드" 사업의 일부를 대체했으며 중국 관광 뉴스에서 업계 혁신으로 보도되었습니다.

(2020년 7월 9일 중국 관광 뉴스 7면 특보)

항공 사진과 SLR에 수만 위안을 투자하는 여행 사진 작가는 A 이상을 벌 수 있습니다 RMB 500,000를 투자한 2+1인승 고급 버스는 관광 명소를 잘 설명하는 투어 가이드로부터 하루 RMB 1,000 이상을 벌 수 있습니다.

관광회사가 컨설팅 회사의 사업 역량을 갖추게 되면 창출되는 가치가 달라진다는 점을 관광객들이 배워야 한다.

2021년 8월 인터넷 마케터 1위 왕통 선생님의 '지식 실현 훈련 캠프'에 합류한 뒤 비즈니스와 영적 실천을 배웠다.

(닝샤 샤후에서 왕통 선생님을 만나보세요)

당신이 보는 모든 것은 에너지와 주파수입니다. 무언가를 성취하려면 지속적인 진동과 에너지의 중첩이 필요합니다.

에너지와 기획력, 마케팅 지식을 갖춘 사람이 여행을 온다면 어떤 모습일까요?

1. 우선, 그것은 재미있습니다. 여행은 사회적 요구, 지식 요구 및 미학적 요구를 충족합니다. 이것은 자기욕구 실현을 제외하면 Maslow의 욕구 계층 구조 피라미드의 거의 상반부에 해당합니다.

여행하는 경우 명상, 정신 영양, 건강한 식습관, 진정 운동을 포함하세요. 이것은 인생을 바꾸는 여행이 될 것입니다. 그 가치와 가격은 일반 여행상품을 훨씬 뛰어넘을 것입니다. ?

2. 두 번째는 참신하다는 것입니다. 모든 사람은 섬입니다. 모든 사람은 자신의 관심 분야에 대해서만 알고 있습니다. 세상은 광대합니다. 자신의 작은 세계에서 벗어나면 세상이 매우 넓고 태양이 당신의 기분을 밝게 비춰줄 것입니다.

3. 지식을 추구하는 것: 사람들은 자신의 삶의 의미를 찾고 있습니까? 우리는 이러한 질문에 대해 생각하기를 멈추는 경우가 거의 없습니다. 그러한 여행 장면은 자신에 대해 더 많이 알게 하고, 삶에 더 넓은 의미를 부여할 수 있는 공간과 지침을 제공할 것입니다.

이런 여행은 재미와 새로움, 지식이라는 요소를 모두 갖춘, 많은 이들이 동경하는 여행이 될 것이라 믿습니다.

2022년이면 33세가 된다. 2011년 푸저우 남쪽 기차에 발을 딛은 지 정확히 11년이 된다.

창업 11년 동안 관광 산업은 정점에서 최저점으로 떨어졌고, 대량 소비는 한류에서 유럽과 미국 스타일로 바뀌었고 대부분의 사람들의 기본 물질적 요구가 충족되었습니다. 영적 필요가 시급히 해결되어야 합니다.

'중국 음식의 신' 추아람 씨는 자신의 저서 '세계의 즐거움'에서 "최대한 많이 배우고, 최대한 많이 경험하고, 최대한 많이 여행하고, 좋은 음식을 많이 먹으면 인생이 더 좋아질 것입니다.

돈을 버는 것이 수단이고 행복이 목표입니다. 이 둘을 혼동하는 사람이 얼마나 많은가.

"알샤 국가지질공원 - 고차원적인 육체적, 정신적 자양분의 여행"

1. 텡거 사막에서 지구의 심장을 통과하는 궁극적인 여행

2 .허란산 정상에서 극도로 조용한 별 관찰 경험

3.사막 배후지에서 극도로 외로운 별 호텔 여행

4.매우 호화로운 Alxa Palace 전체 양 잔치

5. 하란산 동쪽 기슭에서 가장 황홀한 포도 와인 투어

6. 가장 잊지 못할 영적 자양 투어

우리는 유명 인사들을 초대했습니다. 국내 영적 양육자들은 Pai Family Psychology의 창시자인 Zhang Feng 선생님을 수행합니다. 여행 중에 영혼을 확장하고 영양분을 얻을 수 있도록 도와주세요.

여행 기간 동안 중국의 유명 요가 치료사를 초대하여 몸을 열고 에너지를 강화했습니다. ?

또한 서북부 여행 전문가이자 전국 수석 관광 가이드인 예윤닝 선생님과 유머러스한 '몽골 노인'을 초대하여 산과 바다를 오가는 여정 속에서 마법의 국가지질공원을 풀어나갈 수 있도록 도와주셨습니다. 바다.

또한 국내 유명 여행사와 계약한 여행 사진가인 젊은 예술가 Tian Meili 씨를 초대하여 빛과 그림자를 사용하여 여행의 멋진 순간을 포착했습니다.

(등거 사막 내륙의 유성과 별이 빛나는 하늘의 실제 사진, 사진 - 서부 지역에서 온 아름다운 여행자 레이 용성)

(중국 최고의 사막 리조트 호텔 중국 - 데저트 스타 호텔)

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