현재 타오바오는 중국에서 가장 인기 있는 전자상거래 플랫폼이며, 타오바오에서의 고객의 모든 행동은 시스템 배경에 기록된다. 한 회사에서 이러한 데이터를 분석하는 방법은 기업이 고객을 이해하고 제품 경험을 개선하여 매출을 높이고 더 많은 가치를 창출하는 데 도움이 됩니다. 전통적인 산업보다 인터넷 전기 업체의 데이터 유형이 더 포괄적이고 중요도가 높다. 한 데이터 분석가에게, 그는 이 데이터로부터 본질을 발굴할 수 있는 능력이 있어야 한다. 1) 타오바오 사용자 라이프사이클 그림 2) 타오바오 사용자 초상화는 5 월 22 일 공식 발표된 자료에 따르면 2020 년 3 월 타오바오 월 8 억 4600 만 명에 달했다. 이렇게 방대한 사용자 집단은 타오바오의 사용자 운영에 대한 요구가 매우 높다. 사용자 유형으로는 행인 사용자, 콘텐츠 소비자 사용자, 소비자 쇼핑 사용자, 충실한 팬 사용자, 같은 사용자가 여러 제품 사용자 역할을 할 수 있습니다. 3) 타오바오 사용자의 정교화, 계층적 운영은 제품 모듈에서 분해될 수 있고, 콘텐츠 비즈니스 모듈 (도문 종초&사용자; 라이브&짧은 비디오), 회원 비즈니스 모듈 사용자 (88VIP), 커뮤니티 비즈니스 모듈 사용자 (비즈니스 모듈: 비즈니스 커뮤니티, 미세 검색 등). &; 공식 공동체 건설: 티몰 농장, 타오바오 생활 등. 이 세 가지 유형의 사용자는 개별적으로 세분화할 수 있습니다. 타오바오 업무의 주요 포지셔닝은 소비이며, 세 가지 유형의 사용자 운영은 모두 GMV 향상을 중심으로 전개된다. A. 콘텐츠 비즈니스 모듈 사용자가 운영하는 콘텐츠 비즈니스 모듈은 주로 그래픽, 짧은 비디오, 생중계의 세 가지 측면을 포함합니다. 도문은 가장 전통적인 콘텐츠 소비 유형이며, 그 중 상품 정보의 도문 소개는 업무 모듈의 전시이다. 14 년, 범엔터테인먼트 생중계업계가 한때 붐을 일으켰다. 타오바오는 점차 시범, 16 년, 한 papi 사건이 생방송의 가치를 긍정하고 지속적으로 힘을 발휘했다. 같은 해, 그것은 500 개의 IP 상가를 지원했고, IP 명인 이가키와 비아를 설립했다. 2020 년, 유도, 오양나나 최초로' 스타동력' 화물그룹을 개통했다. 전염병 기간 동안 생방송 모듈은 네티즌에 의해' 클라우드 쇼핑' 이라고 불렸다. 잔디 심기의 KOL 분석: 좋은 물건이 있어서 좋은 물건이 있는 내용판을 볼 수 있습니다. 거의 모든 점포는 달인이 추천한 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 달인 추천-달인 홈페이지로 이동-관심-미탐으로 이동-'곰 2 음식 추천' 클릭-상품창으로 이동. 모두를 위한 공유 커뮤니티를 만듭니다. 타오바오에서 쇼핑을 한 경험이 있다면 타오바오의 쇼핑객이 될 수 있다. 달인 시스템 운영: 1. 유량이 커서 타오바오의 모든 사용자가 쇼핑객이 될 수 있다. 2. 점포 쇼윈도, 사람들의 벨트 의식을 자극하고 유량-현상에서 폐쇄 루프를 형성합니다. 사용자 평가 배서: 이것은 소개할 필요가 없습니다. 타오바오를 이용하시면 알 수 있습니다. 사용자 구매 상품-메일-접수-체험-평가 쓰기-쇼핑 종료; 사용자 평가의 주요 기능은 실제로 상품 판매의 폐쇄 모델을 완료하는 것입니다. 흐름-사용자-상품-구매-배송-도착-평가-쇼핑 종료-흐름 생성-구매자 진입. 사용자 평가 세밀화 운영 (사용자 평가+구매자 공모수): 사용자 평가: 품질 평가 전속 인증 마크+품질 평가 빨간 봉투: 다양화 평가 차원-점포서비스, 물류, 상품 다양한 평가 형태-텍스트, 그래픽, 비디오 상품 차원인 팁은 여러 차원에서 측정하여 더 많은 사람을 도울 수 있다. 바이어 공모수: 노는 법: 바이어가 양질의 댓글을 올리고 바이어가 바이어 댓글을 추천한다. 또한, 높은 품질 평가는 종종 매장 내 활동과 결합되는데, 예를 들면 높은 품질 평가는 할인권을 받을 수 있다. 바이어 공모수의 목적은 사용자와 상가의 소통을 강화하고 점도를 높이는 것이다. 생방송+짧은 영상: 사실 타오바오의 짧은 영상은 생방송의 축소판과 더 비슷하다. 타오바오의 운영 체계에서 짧은 동영상은 대부분 생방송 녹화+소개초를 담당하고 있으며, 짧은 동영상 플랫폼의 끊임없는 콘텐츠 소비가 아니다. 생방송 운영: 생방송 관객의 80% 가 여성이다. 생방송 제품은 대부분 메이크업+의류를 위주로 합니다. 생방송 조작은 다른 플랫폼과 별반 다르지 않다. 생방송의 사용자 행동: 짱, 관심, 감상. 여기의 보상은 다른 플랫폼과 다릅니다. 포상 설정은 타오바오 골드러시를 이용해 포상 선물을 환전하는 것으로 골드러시 시스템의 활발한 사용자를 이끌어 낼 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 포상, 포상, 포상, 포상, 포상) 이곳의 생중계는 경품 추첨을 좋아하여 반값, 초살처럼, 쿠폰처럼 하는 등의 상업 활동을 증가시켰다. B. 회원 비즈니스 모듈 (88VIP)20 18+2008 년 8 월 8 일 알리가 88 VIP 를 출시했습니다. 88VIP 가 알리에게 의미하는 바는 무엇입니까? 88 회원은 왜 알리의 1 번 프로젝트입니까? 88VIP 는 알리 전자 상거래&; 엔터테인먼트의 융합제는 88VIP 의 전반적인 기획 추세부터 시작한다. 88 회원 카드는 알리 생태 레이아웃의 축소판으로 볼 수 있다. 주로 전자상 6 대 직영 브랜드 (티몰 슈퍼마켓, 티몰 국제, 티몰 사치품, 타오바오 심선, 알리 건강, 매력혜) & 알리바바 엔터테인먼트 회원 (유쿠, 으어러머), 타오바오 영화, 날으는 돼지, 새우). 현재 88 회원 카드는 알리의' 카드' 와 비슷해 알리의 전체 업무를 잠그고 더 깊고 넓은 생태계를 구축하고 있다. 88VIP 회원은' 먹기/놀이/듣기/보기/구매' 를 핵심으로 한다. 이것은 일종의 사고의 전환이다. 전기상과 오락의 결합으로 더 이상 폭력적인 buy buy 구매에 의지하지 않고, 오락의 힘에 의지하고, 더욱 감성적이고 주도면밀하며 감성적인 구매 동기에 의지하여 시간, 체험, 플랫폼 점도 등에서 사용자의 구매력을 전면적으로 높인다. 이것은 소비자의 관점에서 볼 때, 능력을 부여받고 시작하는 변화이다. 88 회원제 개통요구 사항: 장난꾸러기 > 1000_88 원; 장난꾸러기