1. 엑스포는 상하이 관광업의 발전에 큰 기회를 제공했다. 관광업은 한 나라에서 엑스포를 개최하는 가장 직접적인 수익이다. 20 10 상하이 엑스포의 방대한 관람객 수는 의심할 여지 없이 상하이 관광업에 헤아릴 수 없는 긍정적인 영향을 미칠 것이다. 엑스포는 상하이 관광업에 엄청난 관광 흡인력을 가져다주고, 관광수입을 늘리고, 상하이 관광 인프라와 관광지 건설을 촉진하고, 상하이의 관광 이미지를 높이고, 취업 기회를 늘렸다. 엑스포는 여행객을 상해와 그 주변 지역으로 데리고 가서 거대한 관광 시장을 형성할 것이다. 엑스포 규모가 커지면서 관람객 수가 두 배로 늘었다. 185 1 의 런던엑스포 630 만, 1970 의 오사카 엑스포 6400 만 명, 최근 몇 년 사이에/ 상하이 엑스포 20 10, 6 개월 연장 기간 동안 170 개국, 지역 및 국제기구 참가, 60 개 참가국 전시관 7000 만명 이상 관람, 엑스포/KLOC-0 현재 상해의 상주인구 16 만여 명. 2065.438+00 년까지 모든 상하이 주민은 엑스포의 잠재 관광객이었고, 화동지역 즉 잠재 관광객 수는 약 654.38+2800 만 명, 중국 (홍콩, 마카오 포함) 관광객 수는 465.438+00 만 명 (위 요소 무시), 국제 관광객 수는 465.40 명이었다 동시에 엑스포도 상해 주변 도시에 관광객을 데려올 것이다. 보수적인 예측에 따르면 상해엑스포가 끌어들이는 관광객 중 적어도 35% 가 주변 도시를 순순히 방문할 것으로 예상된다. 이에 따라 엑스포 개최도 주변 관광업의 발전을 촉진할 것으로 보인다. 쑤저우 주장을 대표하는 강남수향 무석, 항주, 난징, 양주, 진강, 화동 6 성 전체 1 도시가 상하이 엑스포 관광객의 중요한 관광지가 될 것이다.
2. 엑스포는 상해의 관광소비를 자극하고 관광수입을 크게 늘리고 관련 산업의 수입을 이끌 것이다. 상해 엑스포 기간 동안 관광 수입이 800 억 위안에 이를 것으로 추산된다. 상하이 엑스포 입장권 가격이 170 RMB 이고, 매표 수가 4300 만 명이면 입장료 수입은 73 1 억 위안에 이를 것이다. 엑스포에 참석한 사람들의 60% 가 경기장에서 한 번 식사를 하면 1 인당 30 위안을 소비하면 식음료 수입은 7 억 8 천만 위안이다. 관람객의 90% 가 관 안에서 술을 마실 것으로 예상되며, 1 인당 소비 10 원, 음료 비용 수입 3 억 9 천만 원 관람객의 30% 가 관내에서 기념품을 살 것으로 예상되며 1 인당 30 원 소비로 기념품 매출은 3 억 9 천만 원에 이를 것으로 전망된다. 종합적으로 엑스포 입장권, 음식, 여행기념품 직접판매액은 91..1.00 억원에 이를 것으로 보인다. 동시에 엑스포는' 관광소비사슬' 의 형성에 도움이 될 것이다. 관광업의 6 대 요소 중 호텔업, 외식업, 관광교통업, 문화오락업, 상업쇼핑 등 관련 업종에 큰 촉진 작용이 있다. 세계관광기구의 추산에 따르면 관광업은 수입이 1 개씩 증가할 때마다 직접소득은 1 위안, 관련 산업수입은 4.3 위안 증가할 수 있다. 게다가, 엑스포는 상해 관광업에 지속적이고 헤아릴 수 없는 후속 혜택을 가져다 줄 것이다. 역사적 경험을 참고하여 간시 경제대는 1970 년 오사카 엑스포 이후 10 년 동안 급속히 발전하여 일본 경제의 성장을 촉진시켰다. 에펠탑은 파리 엑스포 1889 가 남긴' 돈나무' 로 프랑스의 관련 산업에 큰 도움이 된다. 상해지는 장강 입해구에 위치해 있어 엑스포 개최는 눈에 띄는 외곽 연계 효과를 내고, 화동 지역을 방사하고, 심지어 전국 경제의 발전을 이끌기까지 하는데, 그 가치는 가늠하기 어려울 것이다.
3. 엑스포는 이미 상해 도시 관광 인프라 건설의 추진력이 되었다. 엑스포의 노드는 상해 도시 관광 기반시설에 새로운 요구를 할 수밖에 없다. 엑스포는 전시자, 예상 전시자, 여행객에게 전시실, 음식, 숙박, 교통조건, 보조생활시설, 쇼핑, 오락시설을 제공한다. 이를 위해 상하이는 엑스포 전시관 및 관련 사업 건설에 35 억 달러를 투자할 예정이다. 다른 관련 인프라 프로젝트를 포함하면 총 투자가 최소 4 ~ 5 배 증가할 수 있다. 이것들은 모두 상해 관광 인프라 건설을 추진하는 중요한 요소이다. 호텔 측은 20 10 년까지 상해에는 스타급 호텔 500 개 정도, 관광성급 호텔 객실 718 만 개, 경제형 호텔, 서비스형 아파트 등 숙박시설 침대 35 만 장을 보유하게 된다. 또 상당한 수의 홈 호텔과 학생 아파트도 개발된다. 외식 방면에서는 각종 숙박시설에서 제공하는 외식 서비스 외에 상하이에는 거의 4 만 개에 가까운 식당과 술집이 있을 것이다. 여행사 중 국제여행사는 100 개에 이를 것이고, 국내 여행사는 600 개에 이를 것이다. 그 때, 전체 기반시설은 날로 늘어나는 관광객의 수요를 만족시킬 것이다.
엑스포는 상해를 관광지로서의 새로운 이미지로 승진시켜 상하이를 세계적으로 유명한 국제 대도시로 만들 것이다. 엑스포는 고도로 밀집된 전시 행사로서 세계 각지의 정계, 재계, 문화 언론계 인사들을 모아 상하이를 잘 모르는 많은 친구들이 상하이를 방문할 수 있도록 하여 상해와 중국에 대한 이해를 증진시킬 것이다. 엑스포는 세계 명함 역할을 하고 있다. 세계 각지에서 온 정치가, 기업가, 과학자, 예술가들이 회의장에 모여 세계의 초점이 될 것이다. 동시에 엑스포 개최 자체도 상하이가 일류 국제 대도시라는 것을 증명했다. 동시에, 세계에서 중국의 정치적 지위가 높아졌다.
엑스포는 관광업의 새로운 취업 기회를 늘려 상하이의 민생과 삶의 질을 개선할 것이다. 관광업이 추진됨에 따라 관광업의 취업 기회도 증가할 것이다. 엑스포는 상하이를 위해 65438 만 개 이상의 일자리를 창출할 것으로 예상된다. 상해엑스포 준비와 개최 기간 동안 기존 관광식당, 음식, 교통, 관광지, 여행사 등은 모두 대량의 전문 종사자가 있어야 엑스포 접대 작업을 잘 할 수 있다. 새로운 관광 기반시설에서 관광 인재가 더욱 부족해지면서 상하이 관광업에 엄청난 일자리와 일자리를 창출하고 상하이 주민들의 생활수준을 높일 수밖에 없다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 관광, 관광, 관광, 관광, 관광, 관광, 관광, 관광) 엑스포가 상해의 전체 환경을 개조하는 데 궁극적으로 이득이 되는 것은 상해 시민이며, 그들의 삶의 질은 크게 향상될 것이다.
둘째, 상하이에서 엑스포 투어를 개최하는 격차
1990 년대의 발전을 거쳐 상하이의 관광업은 이미 큰 성과를 거두어 점차 성숙으로 나아가고 있다. 하지만 엑스포 개최가 상하이 관광업에 전례 없는 추진력을 가져다주는 동시에 상하이 관광업에는 몇 가지 문제가 있다. 특히 간과하기 쉬운 문제들이다.
1. 관광인프라 등 하드웨어 시설과 엑스포 기간 동안 필요한 격차가 크다. 2002 년 말 현재 상해에는 스타급 호텔 3 19 곳이 있는데, 그중 5 성급 호텔 20 개, 호텔 객실 10.45 만 개, 침대 210 만 6 천 장이 있습니다. 엑스포 기간 동안 30 만 ~ 40 만 명의 거대한 여객류가 나올 것으로 예상된다. 엑스포 기간 동안 500 개의 스타급 호텔은 33 만 4 천 개의 침대를 제공하고, 경제형 호텔, 서비스형 아파트 및 기타 숙박시설은 35 만 개의 침대를 제공한다. 또한 객실 장비, 호텔 정보 장비, 비즈니스 장비와 같은 호텔의 내부 시설은 엑스포에서 비즈니스 손님을 접대하는 수요와는 거리가 멀다. 여행사 측은 2002 년 말 현재 시 전체 여행사 596 곳 중 국제여행사 4 1 집, 국내 여행사 555 곳, 직접종사자 15667 명을 포함했다. 엑스포 때 상해에는 700 개 여행사가 수천만 명의 관광객을 접대하는 접대 임무를 맡도록 요구받았다. 관광명소: 전반적으로 상하이 자체는 관광자원이 부족하고, 관광지 교통노선이 맞지 않고, 관광지 규모가 작고, 용량이 작고, 관광지 교통이 혼잡하여 이렇게 방대한 수의 엑스포 관광객을 접대하는 수요와는 거리가 멀다. 여행과 교통의 경우 엑스포 기간 동안 도시 궤도는 하루 600 만 ~ 700 만 명을 운송하고 공항은 최소 2 천만 명의 여행객 처리량을 늘리고 고속도로의 증가는 더욱 커질 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 여행명언) 그래서 엑스포는 상하이 교통에 엄청난 압력을 가할 것이다.
2. 관광 관련 접수 부서의 소프트웨어 격차. 관광호텔: 상해호텔 정보화 관리 과정이 느려서 외국 호텔에 비해 관리도 뒤처져 있습니다. 국내 일부 호텔은 이미 재무와 업무관리 소프트웨어를 사용했지만 재무업무의 통합을 실현할 수 없어 정보를 공유할 수 없다. 심지어 일부 호텔은 아직 관리 소프트웨어를 사용하지 않고 여전히 수작업으로 업무 처리를 하고 있다. 우리나라 호텔 종업원의 자질은 아직 정보 시스템 사용에 좋은 기초를 제공하지 못했다. 많은 호텔들이 정보 시스템 건설을 중시하고 참여하지 않았다. 기술자는 호텔 업무에 익숙하지 않아 인터넷을 통해 기업 이미지를 홍보할 수 없고, 인터넷 예약도 할 수 없고, 호텔과 고객 사이에 인터넷을 통한 소통이 부족해 더욱 인간적이고 개인화된 서비스를 제공할 수 없다. 호텔은 환경 보호 방면에서 충분히 하지 못했다. 사상의식, 자각 행동, 관리 기술에 모두 문제가 있다. 호텔 관리 수준과 서비스 품질은 국제적으로 일정한 차이가 있다. 많은 호텔 집단화 수준이 높지 않고, 단량체 호텔 경쟁력이 약하고, 브랜드도 없고, 규모도 없고, 보급과 교육관리도 제대로 되지 않고, 국제호텔 서비스 수준과 이념을 갖춘 자질, 상대적으로 안정적인 직원이 부족하다. 이 밖에도 많은 호텔의 서비스는 표준화된 위치에 있어 개인화된 서비스에 대한 의식과 능력이 부족하다. 이로 인해 호텔은 엑스포에 적합한 정보, 비즈니스 및 친환경 서비스를 제공할 수 없게 되었습니다.
여행사업: 엑스포는 여행사에 더 높은 관리 수준을 요구하고 세계적 수준의 서비스를 제공할 것을 요구할 것이다. 현재 여행사는 관리, 접대 능력, 서비스 품질 등에 문제가 있다. 관리의 경우, 상하이 일부 여행사는 규모가 작고, 관리가 분산되어 있으며, 체제가 유연하지 않고, 기술 지원과 네트워킹이 낮고, 시장이 불규칙하며, 홍보능력이 특히 해외 보급력이 약하다. 중국 관광 상품의 경쟁 의식이 약하다. 접대 능력에서 많은 여행사의 접대 능력은 요구 사항을 훨씬 밑도는 수준이다. 서비스 방면에서 서비스 품질이 떨어지고 성실한 경영이 부족하다. 관광 서비스와 접대의 질은 명확한 보증을 받기 어렵다.
관광지: 관광지는 관광업이 엑스포를 맞이하는 중점 작업 중 하나이다. 엑스포 관광객의 증가는 관광지의 환경 용량, 서비스 및 관리에 엄청난 압력과 도전을 가져올 것이다. 세원회의 기준에 따르면 관광지에는 일련의 소프트웨어가 있어야 해당 서비스를 제공할 수 있다. 관광 명소에는 이중 모순이 있습니다. 한편으로는 관광지의 확장과 개조를 강화하여 관광객 수를 늘렸다. 한편, 과도한 여객류는 품위가 고상하고 관상가치가 높은 경관을 파괴한다. 대량의 관광객 참관은 환경오염을 가져올 수 있으며, 대량의 생활쓰레기와 유기물품으로 인해 관광지에서 환경 보호 업무를 효과적으로 전개하기가 어렵다.
산업관리와 협력: 엑스포를 준비할 때, 산업협회는 관광업의 관리와 조정에 있어서 대체불가의 역할을 하고 있다. 대량의 일을 하는 동시에 상해 관광업계 협회도 존재한다. 업무 목표가 불분명하고, 기능이 제자리에 있지 않아, 일이 양호한 합력을 형성하지 못했다.
셋. 상하이, 세계 박람회 개선 조치 환영
1. 엑스포가 관광업에 미치는 영향을 정확히 인식하고 정확한 엑스포 의식을 확립하다. 엑스포 개최는 엄청난 인파와 거대한 사업 기회를 가져와 상하이의 관광 소비를 자극하고 관광업의 발전을 촉진하며 상하이 관광업의 빠른 발전을 촉진할 것이다. 동시에, 엑스포는 전례 없는 압력과 도전을 가져올 것이다. 관광객 수의 급격한 증가는 현지 관광 환경에 영향을 미치고, 교통 체증을 일으키고, 관광지의 관광지 환경, 전반적인 자연 환경 및 사회 환경을 파괴한다. 호텔, 여행사는 무거운 부담을 짊어지고 가이드, 서비스 인원이 부족해 서비스 품질이 떨어지는 만큼, 반드시 각성한 인식을 가지고 정확한 엑스포 의식을 세워야 한다. 우리는 엑스포의 거대한 기회의 긍정적인 영향을 보고, 기회를 포착하고 관광업을 발전시키며, 엑스포가 관광업에 미치는 부정적인 영향을 보고, 끊임없이 자신을 제고하고, 엑스포를 적극적으로 준비해야 한다.
2. 상해 기반 시설 건설, 특히 관광 기반 시설 건설을 강화한다. 엑스포가 교통, 호텔, 관광지에 미치는 영향은 분명하다. 이러한 문제들이 제때에 해결되지 않으면 엑스포의 관광 질에 영향을 미칠 수 있으므로 인프라 건설을 강화해야 한다. 교통 방면에서 포동국제공항을 위주로 홍교 국제공항을 보조하는 조합식 국제항공 허브항을 건설하여 창강 삼각주 지역 주변 도시와 연결된 고속철도와 고속도로망을 건설한다. 도시 철도 교통선과 여객운송 허브 배치를 더욱 보완하고 지하철, 경궤, 자기부상열차 노선 등 철도 교통로를 새로 짓고 연장하고, 교통연결을 강화하고, 관광객 환승을 용이하게 하고, 주차 시설과 조건을 개선하고 건설한다. 도로망 배치를 더욱 개선하고, 교외의 빠른 도로망을 건설하고, 통행능력을 높이고, 교통관리 시설을 개선하다. 호텔 측에서는 스타급 호텔, 경제형 호텔 등 숙박시설을 대대적으로 건설하여 호텔 내부 시설을 강화한다. 관광지 방면에서 오래된 관광지를 개선하고 확대하여 새로운 관광지의 건설을 가속화하다.
엑스포 관광 정보 시스템 구축 및 정보 통신 강화 설립 된 정보 시스템은 두 가지 측면을 포함해야합니다: 첫째, 관광 정보를 정확하게 반영하고 관광 행동을 올바르게 안내하는 외부 관광 정보 모니터링 및 예측 시스템; 또 다른 하나는 관광기업과 부서 내 관광정보통계와 통신시스템으로 관광기업과 부서 간의 정보유대 역할을 발휘해 관광업계에 관광정보를 적시에 정확하게 발표하고 관광기업과 부서 간의 소통과 협력을 강화하고 관광활동을 합리적으로 안배하는 것이다.
4. 관광업계의 관리와 협력을 강화하여 관광관리의 전반적인 수준을 높이다. 기업과 업계가 국내외 시장을 개척하고, 기술과 관리 혁신을 진행하고, 관광기업, 특히 여행사의 개혁을 적극 추진하고, 관광기업을 네트워킹, 집단화, 국제화, 브랜드화 발전에 적극 지원하고 지도하고, 기업이 자질과 경쟁력을 높일 수 있도록 돕고, 기업과 업계의 발전을 위해 최고의 외부 환경 (정책 지원과 여론 분위기 포함) 을 쟁취하도록 돕는다. 업계의 자율을 강화하고, 기업 경쟁 행위를 규범화하고, 정부와 협력하여 양성 시장 질서를 확립하고, 관광업의 질서, 건강, 꾸준한 발전을 유도한다. 도시 주변 지역의 관광 관리를 더욱 강화하다. 조율력을 강화하고, 응급과 폐기 능력을 강화하고, 관리 및 서비스 수준을 전면적으로 높이다.
5. 관광기업의 소프트웨어 건설을 강화하고, 높은 자질의 관광전문가를 양성하며, 서비스의 질을 높이다. 강강연합의 길을 걷고, 브랜드 의식을 확립하고, 가능한 한 빨리 대기업 그룹을 건설하다. 기업제도 조정을 가속화하고, 재산권 관계를 분명히 하고, 여행사의 활력을 강화하고, 보조관리제도를 세우고, 여행사의 경쟁력을 전면적으로 높이다. 여러 채널을 통한 표준 교육을 통해 직원의 자질, 생산성, 직업 소양 및 직업 윤리를 향상시킵니다. 관광 상품의 구조를 개선하고, 관광지와 관광 노선을 늘리고, 특색 관광 상품을 개발하고, 도시 교외와 중점 관광지 주변의 농업 관광, 삼림 관광, 휴가 레저 관광을 적극 발전시키다. 인터넷을 이용하여 전통적인 관리를 개선하여 더욱 인간적이고 개인화된 서비스를 제공한다. 관광 안전 업무의 관리를 강화하여 중대한 안전 사고의 발생을 방지해야 한다. 종업원 방면에서는 가이드의 사상 수준과 업무 소질을 높이기 위해 노력하여 팀 건설을 잘 해야 한다.
6. 주변지역 및 도시와의 소통협력을 강화해 엑스포를 맞이합니다. 엑스포는 상해에서 열릴 예정이며, 이는 상해의 관광업뿐만 아니라 주변 지역에도 영향을 미칠 것이다. 따라서 상하이 관광을 잘 하는 동시에 시야를 확대하고, 주변 지역, 도시와 적시에 소통하고, 서로 협조하고, 상하이 관광을 창강 삼각주 전체의 관광 통합 발전에 통합하고, 창강 삼각주 관광과 연계하여 발전시켜야 한다. 이렇게 하면 상하이 엑스포의 내포를 확대하고 풍요롭게 하여 더 많은 관광객을 끌어들일 수 있다. 한편, 창강 삼각주 도시들이 엑스포의 방사선을 더 많이 받아 창강 삼각주 관광업의 전반적인 발전을 이끌 수 있게 해 줄 수도 있다.
엑스포의 내포와 상하이 관광업에 미치는 영향에 대한 분석을 통해 우리는 다음과 같은 결론을 내릴 수 있다. 한편으로 엑스포 개최는 반드시 상하이 관광업에 막대한 기회를 가져다 주고, 관광객을 유치하고, 관광 소비를 자극하고, 관광수입을 늘리고, 관광업의 발전을 촉진할 것이다. 한편 관광객 수가 늘어남에 따라 부정적인 영향을 미칠 수밖에 없다. 관광 공급의 부족, 환경 파괴, 관리, 서비스 품질의 하락은 관광업에 어느 정도의 압력과 도전을 가져왔다. 따라서 엑스포 경제에 가져온 기회와 관광업에 대한 긍정적인 영향에 환호하는 동시에 엑스포가 관광업에 미치는 부정적인 영향을 인식하고, 적극적으로 준비하고, 기회를 포착하고, 도전을 맞이하고, 상하이 관광업의 지속 가능한 발전을 촉진해야 한다.