인터넷 기업이 대중화되면서 많은 인터넷 기업들이 전자상거래 산업에 눈을 돌리고 있다. 이들 인터넷 거대 기업들이 시장 점유율을 놓고 치열하게 경쟁하고 있는 것을 볼 수 있습니다. 그런데 유통업계에서는 큰 일이 벌어지고 있다. 2019년 6월 23일 Suning.com은 48억 위안에 까르푸 주식 80%를 인수했습니다. 이는 즉시 사회에서 광범위한 논의를 촉발시켰습니다. 많은 사람들은 이번 인수가 그만한 가치가 없다고 믿었습니다.
까르푸는 1959년 프랑스에서 창립된 브랜드로 대형 슈퍼마켓 개념의 창시자다. 1995년에는 까르푸의 영향력이 엄청났다. 월마트에 이어 세계 2위의 소매업체이다. 세계 3대 소매업체는 월마트, 까르푸, 테스코다. 까르푸가 이 모델을 중국에 선보였을 때 모방 물결도 일었다. 당시 상황에서 까르푸에서 돈을 쓸 수 있다는 것은 매우 고급스러운 일이었습니다.
국내 진출부터 전국 확산까지. 불과 10년 남짓의 시간이 걸렸고, 2016년에는 연간 매출 500억 달러를 돌파했습니다. 유통업계의 강자지만 이후 3년 연속 적자를 봤다. 2018년에는 손실이 5억 7,800만 달러에 달했고 Suning은 마이너스 자산을 매입하는 데 48억 달러를 사용했다고 할 수 있습니다. 중국 소매 시장에 대한 Suning의 결정이 가져온 결과는 많은 사람들의 관심의 초점이 되었습니다.
JD.com의 Liu Qiangdong도 앞서 까르푸의 손실 이유를 지적했습니다. 까르푸의 중국 내 지리적 위치는 상대적으로 우수하지만 효율적인 공급망을 갖추고 있지 않습니다. 이번 인수는 양 당사자 모두에게 이익이 됩니다. 현재 까르푸의 영향력은 예전만큼 좋지는 않지만 말보다 마른 낙타가 더 크다. 24년 동안 중국에 깊이 관여해 왔기 때문에 중국의 자원은 과소평가될 수 없습니다. 현재의 곤경에 직면한 까르푸로서는 스스로 그 곤경에서 벗어날 방법이 없습니다. 큰 나무 쑤닝(Suning)에 의지해 그늘을 즐길 수도 있습니다.
2018년 현재 Suning의 자체 운영 매장 수는 4,813개에 달합니다. 까르푸 대형마트의 지원을 추가하면 까르푸 매장 자체가 트래픽 가치를 갖게 됩니다. 까르푸 인수는 소매 네트워크 레이아웃에 도움이 됩니다. 기본적으로 중국의 거대 소매업체도 인수되었습니다. Tencent는 Yonghui와 Parknshop을 인수했고 Alibaba는 RT-Mart와 Sanjiang을 인수했습니다. Suning은 시장에서 한 자리를 차지하고 싶어합니다. 우리는 까르푸에만 관심을 돌릴 수 있습니다. 302개의 까르푸 매장을 갖기 위해 48억 달러를 지출하는 것은 여전히 좋은 일입니다. 소매업이든 부동산이든 큰 역할을 할 수 있습니다.
대기업의 경우 가장 빠르게 확장하는 방법은 영향력 있는 기업을 인수하는 것이다. 이 시점에서 까르푸는 Suning의 목표와 일치합니다. 인수됐다는 소문은 늘 있어왔다. Suning의 까르푸 인수 소식이 확인되고 나서야 상황은 진정되었습니다. 빠르게 변화하는 소비재 부문에서는 혁신이 더 빠르게 이뤄질 수 있습니다. Carrefour가 Suning을 선택하는 데 있어 매우 중요한 점은 Suning이 Carrefour에 부족한 완벽한 스마트 소매 솔루션을 보유하고 있다는 것입니다.
까르푸는 과거 이런 접근 방식을 시도했지만 모두 실패로 끝났다. 두 회사가 손을 잡으면 Suning은 이 계획을 사용할 수 있게 됩니다. 까르푸는 서로를 보완하기 위해 디지털 혁신을 진행하고 있습니다. Suning 대형 매장 + 소형 매장 형태로 온라인과 오프라인 판매가 연결됩니다. 라스트 마일 배송을 달성하는 것은 고객에게 매우 중요합니다. 라스트 마일 배송을 달성해야만 서비스가 개선될 수 있습니다. 또한, 물류비를 많이 절약할 수 있고, 자원 측면에서도 서로 보완할 수 있습니다. 또한, 새로운 FMCG에 대한 까르푸의 경험도 Suning에게서 배울 가치가 있습니다.
Suning이 까르푸를 인수하기 위해 가장 중요하게 생각하는 것은 서비스라는 두 단어라고 할 수 있습니다. 과거에는 주요 산업이 가격 전쟁을 통해 소비자를 유인했습니다. 사회가 발전함에 따라 대중의 관심은 가격에서 서비스로 옮겨졌습니다. 좋은 서비스를 제공하면 사람들의 마음을 얻을 수 있습니다. 소매업계에서는 더 이상 가격 전쟁이 적용되지 않습니다. 경쟁은 상품과 서비스의 가치에 관한 것입니다. 우리는 사용자의 심리적 기대를 뛰어넘는 서비스를 사용자에게 제공해야 합니다. 레이아웃 측면에서 Suning은 모든 측면에서 선두에 섰습니다. 이러한 접근 방식은 기대된다고 할 수 있습니다.
레이아웃과 통합을 통해 새로운 활력을 발산할 수 있다. 가전, 모자, 금융, 물류 분야에서 연결고리를 형성할 수 있습니다. 까르푸 매장의 네트워크 장점은 고객에게 더 나은 경험을 선사할 수 있습니다.
더 빠르고 효율적이기 때문에 이 둘의 조합은 2보다 1+1이 더 큽니다. 슈퍼마켓은 소매업의 기반이라고 할 수 있으며, Suning과 같은 크고 야심찬 회사의 경우 조만간 조치를 취할 것입니다.
인수 초기에는 충분한 조사가 이뤄졌다. Carrefour와의 우승을 통해 Suning의 강점을 더욱 입증할 수 있습니다. 부정적인 자산 뒤에는 일련의 이해관계가 숨겨져 있습니다. 특히 전자상거래와 오프라인 오프라인 매장을 결합한 모델이 향후 발전 추세다. 외부 세계가 어떻게 생각하든 이번 인수는 기정사실이 되었습니다. Suning은 업계에서 과소평가할 수 없는 기업이 되었습니다. 모든 대기업에는 고유한 의제가 있습니다. 이에 대해 어떻게 생각하시나요?