게임에 로그인할 수 없는 경우 여기를 클릭하십시오.
플레이어 여러분께:
최근 일부 사용자가 로그인할 수 없다는 신고를 받았습니다. 이 문제는 기술 부서의 여러 테스트와 사용자 피드백을 거쳐 공식적으로 큰 관심을 끌었으며 그 이유는 다음과 같습니다.
1. 네트워크 문제 , 네트워크 포트 등)
문제 발생 특징:
1. 서버 목록에 연결할 수 없습니다(서버 목록 선택 시 연결이 끊김). 항상 서버에 연결하라는 메시지가 표시됩니다.
2. 단일 지역이나 그룹에 연결할 수 없으며 다른 지역이나 그룹은 정상적으로 로그인할 수 있습니다.
3. 로그인 인터페이스에 연결이 실패했거나 업데이트할 수 없다고 표시되는 경우
4. 게임에 들어간 후 즉시 연결이 끊어지거나 몇 시간 동안 플레이한 후 지연이 발생하고 연결이 자주 끊어집니다.
권장 해결 방법:
★통신 사용자인 경우 플레이어가 먼저 약 15분 동안 라우터(네트워크 연결) 연결을 끊고 360 보안 가드를 사용하여 캐시를 지우도록 제안할 수 있습니다. 추적 옵션. 마지막으로 컴퓨터를 다시 시작하고 다시 로그인해 보세요.
★지연 및 연결 끊김이 자주 발생하는 경우 Xunyou(Tietong은 Sihai Interactive 권장) 또는 기타 네트워크 가속 소프트웨어를 사용하여 시도해 보는 것이 좋습니다.
Xunyou가 사용하는 도움말은 여기를 클릭하세요gt; /p>
★회사나 공공장소에서 게임에 로그인하는 경우 로컬 네트워크 관리자에게 네트워크 포트(28886)를 확인하는 것이 좋습니다. 28885 28958 38887 28880 28881 28882 28883)이 열려있는 경우
★집에서 게임 로그인 시 컴퓨터 방화벽 설정을 조정하고 슈멘 게임 프로그램을 신뢰하도록 설정하는 것이 좋습니다.
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★로컬 네트워크 대역폭 업그레이드 및 확장;
2. 고객 클라이언트 문제(클라이언트/패치 다운로드/설치가 불완전하여 데이터 손실, 손상 등이 발생함)
< p>문제의 특징:1. 서비스 지역 선택 후 클라이언트가 자동 종료됩니다.
2. 캐릭터 선택 후 클릭하면 게임 클라이언트에 자동으로 진입합니다. 닫기;
3. 클라이언트 실행 후 오류 메시지가 나타납니다.
권장 해결 방법:
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★클라이언트를 다시 다운로드하세요. Security 360을 사용하여 원래 클라이언트를 완전히 제거한 후 다시 설치하는 것이 좋습니다.
★다운로드 도중 네트워크 연결이 끊어지면 데이터 무결성을 위해 다시 다운로드하는 것이 좋습니다.
★수동 패치 업데이트 선택 시 모든 클라이언트 프로그램을 닫아주세요;
★게임 클라이언트 실행을 위해 안전한 360 safe를 사용하는 것을 권장합니다;
PS: Shumen 최신 클라이언트 V207의 정식 버전을 다운로드하려면 여기를 클릭하세요. > 발생 특성:
1. 계정 및 비밀번호 인터페이스에 들어갈 때 페이지의 배경 화면이 정상적으로 표시되지 않습니다. >
2. 클릭하여 게임을 시작하면 화면 왼쪽에 창이 나타나지만 화면은 여전히 검은색입니다.
3. 캐릭터를 선택하고 입장하면 파란색이 나타납니다. 화면이 나타납니다;
권장 해결 방법:
★그래픽 카드 드라이버를 업데이트하세요(드라이버 마법사를 선택하여 로컬 그래픽 카드 드라이버를 자동으로 업데이트할 수 있습니다).
★ 게임을 위해서는 Simplified XP 및 VISIT와 같은 기존 운영 체제를 선택하는 것이 좋습니다. 일부 외국 사용자는 중국어 번체 WIN7 운영 체제를 사용할 때 호환성 문제가 발생할 수 있습니다.
< p> 위의 방법을 사용하려면 고객 서비스 핫라인(021-22817059)으로 직접 전화하세요. 공식 기술 직원이 독립적인 서비스 채널을 제공할 것입니다.