말을 잘 아는 사람은 모두 좋은 인간관계를 가지고 있고 더 많은 사람들이 좋아할 수 있기 때문에, 말하기 전에 머리를 한 번 통과하고, 적당히 침묵을 지키고, 상대방을 칭찬하는 법을 배우고, 생각을 바꾸고, 다른 사람의 사생활을 존중하고, 듣는 법을 배우고, 남을 탓하지 말고, 먼저 인정하고, 건의를 하고, 항상 다른 사람을 부정하지 말아야 한다.
1, 말하기 전에 머리 한번
사람들과 교류할 때, 말을 하기 전에 이렇게 말하는 것이 적절한지, 뇌를 거치지 말고, 신경대목이 종종 말하는 말은 불쾌한 느낌을 준다. 매번 말을 하기 전에 머릿속을 한 번 빨리 지나가야 한다. 표현하고 싶은 내용을 더 잘 표현하는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 자신의 말이 타당한지, 타인의 자존심을 상하게 할 수 있는지 등을 살펴볼 수 있게 해준다. (윌리엄 셰익스피어, 자존감, 자존감, 자존감, 자존감, 자존감 등)
2, 적절한 침묵 유지
모르는 문제가 생겼을 때 아는 척하지 말고 도도하게 말하는 것이 아니라 침묵을 지키며 상대방이 더 많이 말하도록 배워야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 침묵명언) 말을 잘못 해서 어색한 국면이 생기지 않도록 해라. 침묵은 금이라고 한다. 자신이 이해하지 못하는 일을 만나면 서두르지 말고 귀를 씻고 귀를 기울여야 한다. 겸손감, 인정감을 준다. (조지 버나드 쇼, 침묵명언)
3, 자신보다는 상대방에 대해 더 많이 이야기하십시오
사람들과 교류할 때, 모든 사람은 자기가 관심 있는 것에 대해 이야기하는 것을 좋아하고, 다른 사람이 자신의 일에 대해 이야기하는 것을 좋아한다. 그래서 우리는 먼저 우리 자신이 아니라 서로를 이해하는 법을 배워야 한다.
상대방에 대해 많이 이야기해야만 상대방이 당신의 진정성을 느낄 수 있고, 당신과 이야기하는 것이 편안한 과정이라고 느낄 수 있습니다. 왜냐하면 모든 사람이 더 많은 사람들이 이해할 수 있기를 바라며, 상대방에 대해 많이 이야기하는 것은 바로 상대방을 이해하고, 상대방과 공감하는 것이기 때문입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언)
4, 서로를 칭찬하는 법을 배우십시오
칭찬은 일종의 미덕이자 상대방을 인정하는 표현이다. 다른 사람과 교류할 때, 다른 사람의 의견을 우리가 모두 찬양할 수 있다면, 이것은 의심할 여지 없이 상대방에게 존경감과 명예감을 주는 것이다. 상대방은 분명 이런 느낌을 매우 좋아할 것이며, 상대방도 당신에 대한 새로운 인식을 갖게 될 것이며, 당신들의 우정 관계를 더욱 증진시킬 것입니다.
5, 생각을 바꾸는 법을 배우십시오
사람은 일을 할 때 공감하는 법을 배워야 하고, 상대방의 입장에서 문제를 많이 고려하면 상대방을 더 잘 이해할 수 있어야 한다. 우리 모두가 생각을 바꿀 줄 알게 되면, 우리의 관용은 높아질 것이고, 사소한 일로 인해 불쾌한 채팅 장면이 생기지 않을 것이다.
6, 다른 사람의 프라이버시 존중
모든 사람은 자신의 프라이버시를 가지고 있어서 다른 사람에게 알리고 싶지 않다. 다른 사람과 이야기할 때, 다른 사람의 프라이버시를 묻지 않도록 하고, 다른 사람이 말하고 싶지 않은 일은 추궁하지 말고, 다른 사람의 프라이버시를 존중하는 법을 배워야 한다. 묻지 말아야 할 것은 묻지 말고, 다른 사람이 말하고 싶지 않은 것도 쫓아다니지 마라.
7, 듣는 법을 배우십시오
한 마디를 인정하라. "듣는 귀는 경건하고 듣는 마음은 예민하다. 경청하는 귀와 기꺼이 들어주는 마음이 있어야 충성스러운 친구가 생길 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언). " 사람들과 소통하려면 듣는 법을 배울 필요가 있다. 남의 말을 가로막지 말고 인내심을 가지고 들어야 진정한 우정을 얻을 수 있다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)
그러나 다른 사람의 말을 잘 듣지 못하는 사람들은 사람을 존중하지 않고 진실하지 않은 행동이다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)
8, 다른 사람을 탓하지 마라
마라아무 때나 다른 사람을 탓해서는 안 된다. 책망은 소용이 없기 때문이다. 불평도 소용이 없는 것과 같다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 다른 사람을 탓하면 너희들의 관계가 막다른 골목에 들어갈 뿐, 점점 더 어색해진다. 그래서 어떤 일이 일어날 때, 다른 사람을 비난하는 것이 아니라 긍정적인 태도를 갖도록 해야 한다. (존 F. 케네디, 자기관리명언)
이 세상에서 아무도 비난을 받는 것을 좋아하지 않는다는 것을 알아야 한다. 이 비난은 마치 칼이 그의 가슴을 찌르는 것처럼 아프다.
9, 먼저 인정하고 건의합니다
우리가 좋은 건의가 있을 때, 먼저 상대방을 인정하고 합리적인 건의를 해야 한다.
완곡한 제안 방법을 사용해야 상대방이 더 받아들일 수 있다. 우리가 다른 사람의 잘못을 직접 지적한 다음 자신의 건의를 받아들이기 어렵다고 말한다면, 결국 모든 사람은 자신이 옳기를 바란다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)
10, 항상 다른 사람을 부정하지 마라
사람들과 교류할 때 항상 다른 사람을 부정하지 마라. 자주 말하지 마라, 너는 해서는 안 된다, 너는 안 된다, 너는 이해하지 못한다, 너는 이런 상대를 부정하는 단어들을 기다릴 수 없다. 다른 사람을 자주 부정하는 것은 상대방이 고치게 할 수 없을 뿐만 아니라, 오히려 상대방이 실의나 반감을 느끼게 할 수 있다.