1. 문제 설명
공유기 사용 과정에서 전화 걸기가 불가능한 상황이 발생할 수 있습니다. 이는 네트워크 사용에 많은 문제를 가져옵니다. 그렇다면 라우터가 전화 접속에 실패하는 이유는 무엇입니까? 다음으로 가능한 원인을 분석하고 그에 따른 해결책을 제시하겠습니다.
2. 예상되는 원인 및 해결 방법
1. 네트워크 사업자의 문제
네트워크 사업자의 문제로 인해 라우터가 전화 접속을 할 수 없는 경우가 있습니다. . 현재로서는 다음과 같은 해결 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
(1) 네트워크 사업자가 정상적으로 운영되고 있는지 확인하려면 고객 서비스 번호로 전화하거나 공식 웹사이트를 확인하세요.
(2) 라우터와 모뎀을 다시 시작합니다. 먼저 라우터와 모뎀의 전원을 끄고 몇 분 정도 기다린 후 전원을 다시 연결하세요. 그런 다음 올바른 단계에 따라 모뎀과 라우터를 순서대로 시작하십시오.
2. 라우터 설정
라우터 설정이 잘못되면 전화를 걸 수 없게 될 수도 있습니다. 이때 다음 해결 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
(1) 라우터의 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인하고 케이블이 느슨하거나 손상되지 않았는지 확인하세요.
(2) 라우터의 전화 접속 설정이 올바른지 확인하십시오. 라우터의 관리 인터페이스에 들어가서 전화 접속 설정이 네트워크 운영자가 제공한 정보와 일치하는지 확인하십시오. 일치하지 않는 경우 해당 설정을 수정해야 합니다.
3. 라우터 펌웨어 문제
라우터 펌웨어는 라우터의 운영 체제입니다. 펌웨어에 문제가 있으면 전화 접속이 불가능해집니다. 이때 다음 해결 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
(1) 라우터 펌웨어를 업그레이드해야 하는지 확인하세요. 라우터의 관리 인터페이스에 들어가서 현재 펌웨어 버전 번호를 확인한 다음 공식 웹사이트로 이동하여 최신 펌웨어를 다운로드하고 메시지에 따라 업그레이드하세요.
(2) 펌웨어를 업그레이드한 후에도 여전히 전화를 걸 수 없는 경우 공장 설정 복원을 시도해 볼 수 있습니다. 라우터의 관리 인터페이스에서 공장 설정을 복원하는 옵션을 찾으세요. 확인을 클릭하면 라우터가 공장 설정으로 복원됩니다.
4. 라우터 하드웨어 문제
위의 방법으로 문제를 해결할 수 없다면 라우터 하드웨어에 결함이 있을 수 있습니다. 이때 다음 해결 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
(1) 라우터의 표시등이 제대로 작동하는지 확인하세요. 표시등이 켜지지 않거나 비정상적으로 깜박이면 라우터에 하드웨어 오류가 있을 수 있습니다. 전원 어댑터를 교체하거나 A/S 서비스에 문의할 수 있습니다.
(2) 라우터의 표시등이 정상적으로 작동하는 경우 라우터를 다른 컴퓨터나 장치에 연결하여 전화 접속이 가능한지 확인할 수 있습니다. 다른 장치가 정상적으로 전화 접속할 수 있으면 컴퓨터에 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 네트워크 드라이버를 다시 설치하거나 네트워크 케이블을 교체해 보세요.