12306번 철도 승차권 환불 시, 출발 8일 전(당일 포함)에 승차권을 환불하고, 환불 통지서를 받은 후 열차가 운행을 중단하는 경우에는 수수료가 부과되지 않습니다. 출발 후 5일 이내에는 수수료가 부과되지 않습니다.
12306 환불 처리 수수료 규정:
1. 운전 8일 전(당일 포함): 환불 수수료가 부과되지 않습니다.
2. 7일~48시간 이내: 운임에서 5원이 공제됩니다. 예를 들어 항공권이 100위안인 경우 48시간 이전에 항공권을 환불하면 5원이 공제됩니다.
3. 48시간~24시간: 운임에서 10위안이 공제됩니다. 예를 들어, 승차 24시간 전 티켓이 100위안이고 48시간 미만인 경우 10위안이 공제됩니다. .
4. 24시간 이내: 운임에서 20위안이 차감됩니다. 예를 들어 티켓이 100위안인 경우 운전 전 24시간 이내에 20위안이 차감됩니다.
5. 출발 48시간 전부터 15일 사이, 출발 15일 이상 남은 역으로 항공권을 변경/변경하고, 출발 15일 전 항공권을 환불하는 경우 환불수수료 5원 여전히 비용이 청구됩니다.
6. 항공권이 변경되고(목적지 변경 포함) 탑승일이 춘절 여행 기간인 경우 항공권 액면가 기준으로 RMB 20의 환불 수수료가 부과됩니다. .
7. 승객이 부상이나 질병으로 인해 버스에서 내릴 경우 티켓 환불 시 RMB 20의 환불 수수료가 부과됩니다.
8. 전체 여정 동안 열차가 운행되지 않는 경우, 환불 통지서를 받은 후 운전 후 5일 이내에 환불을 신청할 수 있습니다. 종이 티켓의 경우 기차역 창구로 가서 티켓을 환불해야 합니다.
9. 분실 및 교체 신고된 티켓은 역에서 변경 및 변경이 불가능하며, 환불 시 규정에 따라 추가 처리 수수료가 부과됩니다.