1. 전염병 기간 동안 단체여행 비용을 전액 환불해 주실 수 있나요?
전염병 기간 동안 전액 환불이 가능합니다. 일반적으로 소비자 자신의 이유로 관광계약을 해지하면 전액 환불할 수 없다. 여행을 예약할 때, 웹사이트는 일반적으로 각 여행단의 규칙이 다르다는 것을 표시한다. 이미 계약서에 서명했다면 계약서에 기재할 것이다. 여행사에 전화할 수도 있습니다. 문화관광부의 요구에 따라 전국 여행사는 출국과 국내팀 관광업무와' 항공권 호텔' 제품을 즉각 중단했다.
둘째, 장쑤 성 "전성 문화와 관광 분야 신종 코로나 바이러스 폐렴 전염병 예방·통제 업무에 관한 통지".
1. 여행사는 접대 중인 우한 관광팀을 면밀히 주시하고 체온이 이상 (체온이 37.5 C 이상) 인 사람에 대해 즉시 보고하고, 첫 번째 진료를 촉구하고, 여행 관광객의 설명과 관련 뒷수습을 조정하고, 일선 직원들에게 관광객 홍보 업무를 잘 하도록 촉구해야 한다. 팀이 출발하기 전에 모든 관광객에 대한 체온검사를 실시하고, 체온 이상자는 제때에 현장 치료를 준비하고, 현지 보건부에 문의한다.
2. 관광스타급 호텔은 신종 코로나 바이러스 감염 폐렴의 예방과 모니터링을 적극 협조해 객실, 식당, 주방, 공공유흥업소의 위생관리를 강화하고 청결소독 작업을 잘해야 한다. 조기 발견, 조기 보고, 조기 격리, 우한 손님에 대한 체온검사, 전염병이 발견되면 과감히 조치를 취해 감염원 격리, 관련 부처와 협조해야 한다
3. 관광 A 급 관광지는 관광지, 설비, 시설 및 자가용 교통수단 (케이블카, 요트, 전지차 등 포함) 관리를 강화해야 한다. ), 매일 소독하여 사각지대를 남기지 않도록 하고, 관광객이 모이는 대형 문화오락활동을 최대한 피하고, 관광지로 들어가는 관광객에 대한 체온검사를 강화하고, 건전한 응급처치제도를 건립한다.
전염병의 영향으로 관련 여행 계획이 중단되는 것은 불가피하다. 관련 상황의 처리는 현지 정부의 규정과 관련 정책에 근거해야 한다. 궁극적인 목적은 시민들의 안전을 보호하고 전염병으로 인한 인력 감염을 방지하는 것이다. 구체적인 상황에서는 실제 상황과 결합하여 인정할 수 있다.