어떤 상황, 어떤 사건을 이해하기 위해서는 세심한 조사가 필요하며, 결국 조사 결과와 전략 건의를 조사 보고서에 기록해야 한다. 글을 쓰기 전에, 너는 먼저 내용과 구조를 고려해야 한다! 다음은 내가 당신을 위해 정리한 소비 조사 보고서 (보통 5 편) 입니다. 참고용으로 필요하신 친구에게 도움이 되기를 바랍니다.
소비 조사 보고서 1 1, 머리말
타오바오, 알리페이, 상가 신용도, 왕왕-이 단어들은 현재 대학생들이 자주 쓰는 단어이다. 캠퍼스, 기숙사에서 값싸고 좋은 물건을 사는 방법도 매일 들을 수 있는 토론이다. 그 택배회사들을 보세요. 매일 점심에 전시회를 여는 것처럼 기숙사 아래층에 여러 가지 우편물을 늘어놓습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 택배명언) 하지만 여전히 많은 학생들이 온라인 쇼핑을 고집하거나 원하지 않는다. 그들을 방해하는 이유는 무엇입니까? 인터넷 쇼핑에 열중하는 학우들은 어떤 것들이 있나요? 남녀 대학생 온라인 쇼핑의 차이점은 무엇입니까? 대학생 인터넷 쇼핑을 가로막는 주요 심리적 장애는 제품의 브랜드, 가격, 품질, 신뢰성, 유통기한, 웹 사이트의 동종 제품에 대한 정보 풍부도, 선별성, 비교가능성이 구매자의 기대치를 충족시킬 수 있는지 여부다. 게다가, 온라인 거래의 안전과 편리함도 영향 요인이다. 인터넷에서 상품을 구입하는 것이 만족스러운지, 상품 자체뿐만 아니라 지불방식, 상가 신용, 배송 만족도도 전반적인 만족도에 영향을 미치는 몇 가지 중요한 측면이다. 그래서 대학생 온라인 쇼핑의 장단점은 동시에 존재한다. 이런 문제를 간단히 설명하고 분석해 보자.
둘째, 명확한 연구 계획
인터넷의 보급과 컴퓨터 비용의 하락으로 인터넷 쇼핑은 당시 구름 속의 머나먼 상태에서 가장 유행하는 쇼핑 방식으로 바뀌었다. 직장인과 젊은이들에게 가장 적합하다. 온라인 쇼핑은 이미 새로운 것에서 사람들의 일상생활의 일부가 되어 사람들의 전통적인 소비 습관, 사고, 생활 방식에 영향을 미치고 그 특유의 우세로 점차 보급되고 있다. 대학생들은 인터넷에 가장 민감한 그룹으로서 인터넷 쇼핑을 빨리 받아들이는 것이 향후 쇼핑 시장의 잠재 사용자다. 그러나 최근 몇 년간 소비자협회에 따르면 온라인 쇼핑은 가장 빠르게 성장하는 불만 핫스팟 중 하나가 됐다. 인터넷 사기가 속출하고 있고 상품도 항상 싸지는 않다. 또 다른 현상은 판매자가 나쁜 평점 때문에 오프라인에서 구매자를 추격하여 서비스 품질이 만족스럽지 않다는 것이다. 이제 우리는 대학생들 사이에서 조사를 해야 한다.
셋째, 연구 목표를 정한다
요즘 대학생은 새로운 인간으로서 청춘의 햇살, 패션을 추구하는 심리적 특징을 가지고 있으며, 인터넷 쇼핑의 패션성과 신속성은 대학생의 심리적 특징에 부합한다. 청년 대학생의 인터넷 소비 현황을 이해하기 위해 건강한 소비관을 더 잘 키우고, 인터넷 쇼핑 행동과 인터넷 쇼핑에 대한 견해를 이해하기 위해 xx 대학의 대학생들 사이에서 인터넷 쇼핑 조사를 실시했다.
넷째, 연구 계획을 세우다
4. 1 응답자:
Xx 대학 xx 대학 학생
4.2 설문지 디자인:
설문지의 내용은 소비 구조와 소비 관념이라는 두 부분으로 구성되어 있다. 설문 구조는 객관식 질문과 공개 문제를 사용하여 조사한다.
4.3 조사 방법:
수제 온라인 쇼핑 소비 설문지를 이용하여 무작위 설문조사를 진행하는데, 설문지는 우리 병원에서 발급한다. * * * 65,438+000 부 발행, 회수율 65,438+000%.
동사 (verb 의 약어) 조사 결과의 통계 및 분석
5. 1 대학생 온라인 쇼핑 그룹 분석
여학생 59 명, 전체 인원의 59%, 남학생 4 1 사람, 전체 인원의 4 1% 를 차지했다. 그 중 인터넷 쇼핑 경험이 있는 사람은 90 명으로 전체의 90% 를 차지한다. 인터넷 쇼핑 경험이 없는 인원수는 10 으로 전체 인원의 10% 에 불과하다. 인터넷의 보급과 발전에 따라 사람들의 쇼핑 방식도 크게 달라졌다. 인터넷 쇼핑, 특히 젊은 소비층의 대학생들에 참여하는 사람들이 늘고 있다. 이 가운데 남성은 인터넷 쇼핑을 거의 하지 않고, 여성은 패션을 추구하며, 인터넷 쇼핑이 남자보다 더 궁금하고, 인터넷 각양각색의 상품이 여자들의 관심을 끌 수 있는 주된 이유다. 대조적으로, 남자는 천성적으로 쇼핑을 좋아하지 않는다. 온라인 쇼핑은 여자보다 훨씬 매력적이다. 그래서 온라인 쇼핑의 비율은 여자보다 훨씬 적고, 온라인 쇼핑 경험이 없는 사람은 여자보다 훨씬 많다.
5.2 대학생 온라인 쇼핑 행동 분석
① 온라인 쇼핑의 빈도와 시간:
대학생들이 매달 인터넷 쇼핑을 하는 빈도가 많은데, 특별한 수요가 있을 때 일부 대학생들은 인터넷 쇼핑이 너무 잦고 불합리하다. 소수의 사람들이 온라인 쇼핑을 한 적이 없다. 10%, 30% 가끔씩 온라인 쇼핑, 60% 자주 온라인 쇼핑을 한다. 대학생 온라인 쇼핑 과정에서 일부 대학생들은 명확한 구매 목표나 명확한 구매 수요를 가지고 있지만, 일부 대학생들은 불필요한 시간을 들여 쇼핑 사이트를 방문하는 경우도 있다.
일부 대학생들은 인터넷 쇼핑의 빈도와 시간에 대해 더 합리적이고, 시간과 정력이 적고, 인터넷 쇼핑에 대한 관심이 적다. 그러나 일부 대학생들은 온라인 쇼핑을 할 때 시간과 돈의 투입을 잘 파악하지 못했다.
② 온라인으로 구입한 상품의 종류:
설문조사를 통해 여학생 온라인 쇼핑은 의류 화장품 식품을 주로 선택하고, 남학생 온라인 쇼핑은 디지털 전자와 의류를 주로 선택한다. 여학생은 옷과 화장품에 더 관심이 많고, 남학생은 디지털 전자제품에 관심이 많다. 또 온라인 게임을 하는 남학생이 많기 때문에 인터넷에서 가상 게임화폐를 구입한다. 물론 일부 남학생과 여학생들은 인터넷에서 책을 사기로 했다. Xx 학원은 시내 서점에서 멀리 떨어져 있어 주변에 대형 서점이 부족해 인터넷 쇼핑도 xx 대학생이 책을 사는 중요한 방법이 됐다.
소비 조사 보고서 2 조사 배경:
최근 몇 년 동안, 중국 경제가 급속히 발전하여, 인민 생활 수준이 향상되어 누구나 다 볼 수 있다. 이 가운데 중학생 설 세뱃돈 소비도 여론의 관심의 초점이 되고 있다. 많은 학부모들의 행동은' 아무리 가난해도 가난한 아이가 될 수 없다' 는 생각을 반영하고, 아이의 소비 요구를 최대한 충족시키고, 비용이 많이 들더라도 결국 돈을 준다. 어떤 사람들은 부유하지는 않지만 주변 사람들의 영향을 받을 수도 있고, 부모님께 고급 물건을 살 돈을 요구할 수도 있다. 설날 세뱃돈이 빈번한데, 그렇다면 또래들의 소비도 마찬가지일까? 이를 위해 중학생 세뱃돈 소비 상황을 조사하기 시작했다.
조사 프로세스:
조사에서 내가 만난 가장 큰 문제는 많은 응답자들이 잘 어울리지 않는다는 것이다. 조사지로 조사할 때 대부분 대처할 수 있다. 그들이 마음대로 작성해도 직접 방문하는 게 좋을 것 같아서 중학생 몇 명을 인터뷰했다. 이 과정에서, 나는 많은 학우들이 모두 피하고 대답하지 않는 것을 발견했다. 아마도 그들은 내가 그들의 가족이나 심리 상태를 물어보는 것을 두려워할지도 모른다. 그래서 나는 단지 몇 사람만이 기꺼이 열정적으로 나의 인터뷰를 받아들였다고 말하기가 쑥스럽다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가족명언) 이를 위해 조사의 진실성을 보장하기 위해 더 많은 사람을 인터뷰하고 내 질문에 진지하게 대답하는 사람을 더 많이 찾을 것이다. 다음은 네 명의 학생들의 대답입니다.
Q: 세뱃돈이 있습니까? 얼마예요?
대답:
(1) 네. 거의 매년 1000 원 이상입니다.
(2) 네. 칠팔백 정도 됩니다.
(3) 네. 즉 1000 여 원입니다.
(4) 네, 하지만 많지는 않아요. 200 ~ 300 원입니다.
Q: 그렇다면이 돈은 무엇을 위해 사용됩니까?
(1) 옷을 사다. 때로는 책과 만화를 살 때도 있고, 나머지는 모두 저축한다.
(2) 학생들에게 성찬을 대접하다. 나머지는 학비를 지불한다.
(3) 옷, 게임 또는 주문 카드를 구입하십시오. 요 몇 년 동안 나는 저장해 두었다가 나중에 고등학교에 가서 쓸 것이다.
(4) 은행 예금.
Q: 가난한 산간 지역에 기부하거나 다른 용도로 옮기는 것에 대해 생각해 본 적이 있습니까?
대답:
(1) 네.
아니요. 그러나 나는 나의 동창을 위해 생일 파티를 개최하고 싶다.
(3) 있습니다. 그런데 어떻게 기부해야 할지 몰라서 가끔 여행용으로 쓰기도 합니다.
아니요. 그러나 나는 종종 학비를 지불하기 위해 그것을 사용한다.
조사 및 분석:
조사를 통해 현대 중학생들의 설 세뱃돈은 주로 음식, 의복, 오락의 세 가지 측면에 소비되는 것으로 나타났다.
1, 의류 소비가 총 소비의 절반 정도를 차지한다. 왜 그럴까요? 분석과 조사에 따르면 이들 학생들은 서로 경쟁하며 명품을 추구한다. 예를 들어 명품 운동화 한 켤레, 최소 400 ~ 500 원, 최대 1000 여 원; 옷 한 벌에 수백 원이 필요하다. 바지 한 벌은 100 여 원입니다.
2. 오락소비는 총 소비의 약 1/4 를 차지한다. 어떤 사람들은 항상 바람을 따르고, 유행을 따르고, 워크맨을 착용하고, 심지어 휴대전화까지 한다. 이것들은 모두 고급 소비재들이다.
3. 음식 소비도 총 소비의 약 1/4 를 차지한다. 어떤 사람들은 해마다 명절을 축하하고, 동창생만 있으면 생일파티를 하는 등.
위의 세 가지는 절대다수의 소비 모델이다. 그러나 다른 소비에는 극히 일부만 사용된다. 이 시점에서 일부는 학습에 사용되고 나머지는 히치하이킹을 위해 사용됩니다. 이렇게 높은 소비로 이렇게 많은 세뱃돈을 썼는데, 그들의 돈은 어디서 났을까? 다방면의 조사를 거쳐 그들의 돈은 주로 어른들에게서 나온다.
이번 조사에서 나는 학생들의 검소한 태도에 대해서도 조사를 한 결과, 80% 의 학우들이 검소하고 싶다고 답했고, 실천하는 것은 절반도 되지 않았다.
설문 조사 권장 사항:
이번 조사를 통해 중학생이 세뱃돈을 소비하는 상황과 검소한 태도에 대해 초보적인 이해를 하고 조언을 받았다. 학생들이 자신의 실제 상황에 따라 좋은 것을 선택하기를 바랍니다. 다음과 같이 제안합니다.
1, 대부분 유용한 책을 사는 데 쓰인다. 이것은 내가 추천하는 가장 좋은 것이다. 왜냐하면 너는 유용한 책에서 지식을 배우기 때문이다. 지식은 바로 너의 것이다. (알버트 아인슈타인, 지식명언)
2. 저축에 사용합니다. 돈을 저축하고, 적게는 많이 쌓고, 나중에 쓸모가 있을 때 다시 사용하세요.
3. 간식을 적게 사세요. 간식을 먹는 것은 낭비할 뿐만 아니라 건강하지도 않다. 왜 사요?
4. 가난한 산간 지역에 자금을 지원합니다. 여분의 돈을 필요로 하는 사람들에게 주다.
5. 다른 사람과 비교하지 마세요. 이렇게 하면 가정 형편이 넉넉한 아이들에게 우월감을 주고, 가정 형편이 가난한 아이들은 열등감을 가지며, 둘 다 폐단이 있다.
이것은 부모를위한 것입니다.
평소에 많은 아이들의 세뱃돈은 대부분 부모가 보관한다. 아이가 세뱃돈을 용돈으로 달라고 하면, 부모는 아이의 요구를 거절하고 싶지 않지만, 아이가 돈을 받고 마구 쓸까 봐 난처해 어쩔 줄 모른다. 그러면 부모는 자녀의 행동을 어떻게 보아야 합니까? 나는 여기에 몇 가지 좋은 아이디어가 있으니, 한번 말해도 무방하다. 학부모는 우선 아이의 요구가 합리적인지 아닌지를 가려야 한다. 책 구입, 숙제책 등 합리적인 요구 사항에 대해 부모들은 아이를 적절히 만족시켜 아이들이 스스로 이런 물건들을 사도록 해야 한다. (존 F. 케네디, 공부명언) 한편으로는 아이의 학습 흥미를 불러일으킬 수 있고, 다른 한편으로는 아이의 독립성을 키울 수 있다. 그 불합리한 요구에 대하여, 부모는 엄한 말로 거절하고, 아이에게 진상을 설명해야 한다. 요컨대, 부모는 아이가 원하는 모든 것을 절대 주지 말고, 아이가 돈을 쓰는 것을 용인하지 말라는 것을 명심해야 한다. 그렇지 않으면, 어린 시절부터 긴장을 풀고, 일을 싫어하고, 돈을 휘두르는 나쁜 습관을 기르게 되면 결국 후환이 끝이 없을 것이다.
"절약은 그 자체로 거대한 재원이다." 마지막으로, 절약을 배워야 한다는 것을 모두에게 일깨워 주십시오! 너는 많은 이익을 얻을 것이다 ...
소비 조사 보고서 3 은 중국에서 가장 중요하고 의미 있는 명절 중 하나로 설날을 축하하는 것이 당대 중국인 생활의 필수 요소가 되었다. 그러나 중국 경제가 급속히 발전하면서 사람들의 생활수준이 크게 높아져 설 기간 소비 상황이 또 다른 관심의 초점이 되고 있다. 우리 시 시민의 설 기간 소비 상황을 더 깊이 이해하기 위해 이번 사회조사를 실시하여 조사 결과를 다음과 같이 보고하였다.
첫째, 최근 몇 년 동안 설날 소비가 증가 추세를 보이고 있다.
"20xx 년 설날, 주민소비가 작년보다 어떻게 변할 것으로 예상한다" 는 질문을 받았을 때 48% 는 크게 증가할 것이라고 생각했고, 26% 는 소폭 성장할 것이라고 생각했고, 16% 는 거의 변하지 않을 것이라고 생각했고, 65438 명만이 소폭 크게 될 것이라고 생각했다 최근 몇 년간 사람들의 수입이 늘면서 대부분의 사람들이 설 기간 동안 더 높은 수준의 소비를 한다는 것을 쉽게 알 수 있다. 이와 함께 이 현상의 원인도 물가의 대폭적인 상승과 밀접한 관련이 있다. 그 결과 63% 는 현재 물가가 설 기간 소비에 영향을 미칠 것으로 보고, 26% 는 1 1% 만이 현재 물가가 설 기간 소비에 영향을 미치지 않는다고 생각하는 것으로 나타났다.
우리 중국인의 마음속에서 설날은 한 해의 끝을 대표하며, 또한 새해의 시작이다. 좋은 시작은 새해 핑안 순조롭기를 바라는 소망을 나타낸다. 따라서 대부분의 사람들이 편안한 해를 보내기보다는 설날에 더 많이 소비하기를 원한다는 것을 쉽게 알 수 있습니다. 생활조건이 좋고 수입이 높아서 사람들은 설날 동안 자연히 소비를 증가시킬 것이다.
둘째, 가정 소비의 여러 측면
조사 결과 36% 는' 옷 구입' 이 설 기간 가계소비의 주요 측면이라고 생각했고, 설 쇼핑은 종종 일부 여성들이 명절 기간 중 선호하는 것으로 나타났다. 많은 직업여성들은 "업무관계가 거의 없기 때문에 방학 시간을 이용해 즐겁게 쇼핑을 한다" 는 생각을 가지고 있다. 또한 여성의 설날에 없어서는 안 될' 일' 중 하나이다.
29% 는' 음식' 이 설 가계소비의 주요 부분이라고 생각한다. 많은 사람들에게 설 행사는 기본적으로 먹는 것을 둘러싸고 있다. 설날 동안 음식에 얼마를 써야 합니까? 세기 연화의 한 계산원은 축제 20 일 전쯤에 슈퍼마켓이 판매 최고봉에 진입했다고 나에게 말했다. 대부분의 고객의 쇼핑 비용은 200 원에서 600 원 사이이며, 그중 많은 사람들이 심지어 수천 원을 지출하기도 한다. 판매하는 대부분의 물건은 음식이다.
29% 도' 선물' 이 설 가계소비의 주요 부분이라고 생각한다. 나는 인근 지역 사회의 일부 주민들을 무작위로 조사했다. 설 기간 인정소비가 가장 많은 5000 여 원, 가장 적은 근 1000 원, 친척과 친구에게 줄 선물, 현금 선물, 아이에게 줄 세뱃돈 포함.
리 씨는 말했다: "일년에 한 번. 친척과 친구들은 항상 걸어야 하지만 빈손으로 돌아갈 수는 없다. 지금은 사람의 취향이 높아 저급한 물건을 주는 것이 초라해 보여서 아이당 세뱃돈을 200 원 이상 줄 수 없다. 대충 계산해 보면 설날에 선물을 주는 돈은 2000 여 위안에 달할 것이다. " 대조적으로,' 출장비' 의 3% 와' 출장비' 의 2% 는 보잘것없다. 대부분의 사람들은 설날에 고향에 돌아가 부모님과 함께 설을 보내기로 하는데, 이는 사람들의 마음 속에 귀가하여 함께 좋은 해를 보내는 측면이기도 하다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가족명언)
셋째, 개인의 수요가 가장 중요하다.
설 소비에 영향을 미치는 주요 요인이 무엇인지 물었을 때, 36% 는' 개인 수요' 가 가장 중요한 요소라고 생각했고, 이어' 제품 품질', 22% 는 설 소비에 영향을 미치는 주요 요인이라고 답했다. 19% 의' 개인경제'; 현대인의 설날에 대한 높은 소비가 반드시 무의미한 소비를 의미하는 것은 아니라는 것을 알 수 있다.
넷째, 소비 증가는 명절 분위기의 약화를 억제할 수 없다.
설날은 중국인의 전통 명절인데, 지금은 짙은 연미가 점점 가벼워지는 것 같다. 설날에 대한 태도에 대해 63% 는 설날이 너무 무미건조하고 전통문화가 부족하다고 생각하며 전통적인 설날을 보내길 바란다. 16% 는 설날이 간단하고 쉬워서 전통 설날보다 낫다고 생각한다. 내가 아는 한, 대부분의 젊은이들은 그렇게 생각한다. 또 다른 2 1% 의 응답자들은 지금이 설날과 51, 11 이라고 생각한다. 현대인의 생활이 좋아졌다. 자연스럽게 설 소비 수준을 높이는 것은 더 좋은 설날을 보내기 위해서이다. 이런 생각은 당연히 설 기간 동안 국민 과소비를 초래하지만, 우리는 왜 과소비와 좋은 물질생활이 명절을 잃었다는 느낌을 반성해야 한다.
설날은 우리 중화민족의 문화를 대표하며 중화민족의 유구한 전통 명절이다. 그것은 문화를 대표하고, 정신으로 가득 차 있으며, 물질적 생활수준이 높아지면 구할 수 있는 것이 아니다. 우리는 정말 어떻게 물질과 문화의 균형을 맞춰야 명절의 느낌을 되찾을 수 있는지 반성할 필요가 있다.
소비 조사 보고서 4 1, 조사 목적
요즘 대학생은 새로운 인간이다. 새로운 것에 대한 호기심으로 젊음, 햇빛, 패션을 추구하는 심리적 특징을 가지고 있고, 인터넷 쇼핑의 패션성과 신속성은 대학생의 심리에 부합한다. 청년 대학생의 인터넷 소비 상황을 이해하기 위해 건강한 소비관을 더 잘 키우고, 인터넷 쇼핑 행동과 인터넷 쇼핑에 대한 견해를 이해하고, 대학 3 학년 학생 중 인터넷 쇼핑 조사를 실시했다.
둘째, 조사 결과 분석
1. 이번 설문 조사 * * * 총 40 개의 설문지를 발행했고, 유효 설문지 40 부를 회수했다. 여자 26, 남자 14. 관련 자료에 따르면 9 명의 신입생, 22.5%, 온라인 쇼핑이 나타났다. 2 학년 학생 15 명, 37.5%; 3 학년 학생 1 1, 27.5% 를 차지했다. 단 5 명만이 온라인 쇼핑 경험을 한 적이 없어 12.5% 를 차지했다.
2. 이번 조사에서 학생 온라인 쇼핑 소비 수준 자료에 따르면 한 달에 한 번 온라인 구매하는 학생은 9 명으로 합계의 25.7%, 분기당 한 번 온라인 구매하는 학생은 19 명으로 54.3%, 연간 온라인 쇼핑을 하는 학생은 5 명,/Kloc 으로 나타났다 2 개 더 있습니다. 일주일에 한 번 평균 온라인 쇼핑이 5.7% 를 차지합니다. 쇼핑당 평균 거래액은 100 이하이고 100 ~ 500 사이 인원은 전체 인원의 45% 를 차지하며, 기타 금액간 분포는 적다.
3. 대학생 온라인 쇼핑 상품 중 의류류 상품이 1 위를 차지하며 총 소비의 37.5%, 디지털류 상품이 27.5% 를 차지하는 것으로 조사됐다. 인터넷에서 책을 사는 것도 좋은 선택이며 총수의 19.5% 를 차지한다. 반면 식품의 특수성 (보존 등) 으로 인터넷에서 식품을 구매하는 사람은 거의 없다.
4. 온라인 쇼핑이 없는 학생 중 거의 60% 는 온라인 쇼핑이 안전하지 않다고 생각하고, 온라인 쇼핑이 있는 학생 중 모든 학생은 온라인 쇼핑이 믿을 만하다고 생각한다. 게다가, 전자의 80% 는 앞으로 인터넷 쇼핑을 시도할 것이다.
5. 인터넷 쇼핑객 중 60% 가 인터넷 쇼핑을 선택한 것은 편리하고 빠르기 때문이며, 또 어떤 학생들은 온라인 쇼핑의 종류가 다양하다고 생각하여 가격 대비 성능이 뛰어난 상품을 고를 수 있다. 많은 대학생들이 선택한 쇼핑 사이트 중 57. 1% 의 대학생들은 인터넷 사이트의 상품 완성도를 쇼핑 사이트 선택의 주요 기준으로 삼을 것이다. 그중 타오바오가 상위권에 올랐고, 학생의 80% 가 타오바오에서 쇼핑을 선택했다.
6. 인터넷 쇼핑 과정에서 약간의 어려움이 불가피하다. 주요 난점은 상품 묘사가 불분명하여 45% 에 달하고, 이어 상품 수량이 많고 사이트가 너무 많다는 점이다. 온라인 시장이 너무 어지러워서 일부 상품의 품질이 좋지 않아 30% 를 차지한다.
7. 안전상의 이유로 학생들은 일반적으로 알리페이를 지불 방법으로 사용하여 60%, 착불 비중 22.9%, 온라인 지불 비중 17. 1% 를 차지한다.
셋째, 대학생들이 온라인 쇼핑을 선택하는 이유:
1, 대학생들은 패션을 추구하며 시대의 조류를 바짝 따른다. 또 사회생활의 속도가 빨라지면서 온라인 쇼핑으로 대학생들이 더 편리한 생활방식을 찾게 됐다.
2. 대학생은 보통 한가한 자금이 많지 않아 항상 인터넷에서 값싼 상품을 찾고 싶어 한다. 인터넷 쇼핑의 가격은 일반적으로 직접 시장에 가서 사는 것보다 싸다.
3. 온라인 판매자가 많고 선택도 많으며, 3 곳보다 물건을 살 수 있고, 가격 대비 성능이 뛰어난 상품을 고를 수 있습니다.
4. 대학생은 대부분 컴퓨터 사용에 능숙하여 인터넷 쇼핑을 쉽게 받아 트렌드를 선도한다. 요즘 온라인 쇼핑은 패션 트렌드다.
5, 인터넷 쇼핑이 편리하고, 스스로 너무 많은 시간을 들여 쇼핑을 할 필요가 없고, 원하는 것을 쉽게 찾을 수 있고, 편리하고 빠르며, 시간과 노력을 절약할 수 있다.
넷째, 온라인 쇼핑의 문제점
1. 인터넷은 가상세계다. 인터넷 쇼핑 플랫폼에는 일정한 위험이 있어 학생들이 인터넷 쇼핑을 할 때 쉽게 속고, 때로는 가짜를 사서 손해를 볼 수 있다.
2. 대학생의 돈은 대부분 부모님에게서 나옵니다. 인터넷 쇼핑의 편리성과 패션성으로 인해 일부 학생들은 인터넷 쇼핑에 더 많은 돈을 지출하고, 심지어' 인터넷 쇼핑 중독' 을 형성하여 생활비가 높은 것으로 나타났다.
3. 온라인 상품은 묘사가 잘 안 될 수 있어 당사자가 직접 상품의 품질을 이해할 수 없습니다. 구입한 상품이 자신의 기대와 맞지 않을 때 심리적 격차가 생기기 쉽다.
동사 (verb 의 약어) 대책 분석
1. 대학생은 이성적인 쇼핑을 배워야 한다. 인터넷은 가상세계이다. 안의 정보가 반드시 진실인 것은 아니다. 인터넷 쇼핑 플랫폼에서 쇼핑을 할 때, 상품의 진위를 가려서 속지 않도록 조심해야 한다.
2. 인터넷 쇼핑을 할 때, 상품이 세 곳보다 더 많고, 각 세부 사항을 이해하고, 가장 가격 대비 성능이 뛰어난 온라인 쇼핑 상품을 구입한다. 비교적 비싼 디지털 제품을 사려면 오프라인 매장에 가서 사야 한다.
3. 온라인 쇼핑 플랫폼의 관리도 온라인 쇼핑 환경의 배치를 강화하여 안전하고 믿을 수 있는 쇼핑 환경을 조성하여 구매자가 타오바오에서 더욱 안심할 수 있도록 해야 한다.
자동사 조사 결과 요약
위의 조사 보고서를 통해 대학생 온라인 쇼핑이 이미 유행세를 보이고 있음을 알 수 있다. 소수의 대학생들만이 온라인 쇼핑을 선택하지 않는다. 그들이 인터넷 쇼핑을 시작하는 것을 방해하는 주요 요인은 안전이다. 온라인 쇼핑이 믿을 만하다고 생각하는 한, 온라인 쇼핑의 편리함, 시간 절약, 상품 클러스터화 등의 장점은 대부분의 사람들이 온라인 쇼핑을 시작하도록 유도할 것이다. 젊은 대학생들은 패션을 추구하고 대중을 따르기 쉬운 심리적 특징을 가지고 있으며, 인터넷 쇼핑의 빠르고 패션은 대학생의 심리적 특성과 맞물려 대부분의 대학생들이 인터넷 쇼핑을 선택하게 한다. 그러나 인터넷 자체의 폐해로 인해 인터넷 쇼핑의 숨겨진 위험은 무시할 수 없다. 잘못 처리하면 속아 경제적 손실을 초래할 수 있다.
시인대 상임위원회의 업무 안배에 따르면 소비자의 합법적 권익을 더욱 보호하고, 우리 시의 시장 질서를 규범화하고, 우리 시의 경제 발전 소프트 환경을 개선하기 위해, 3 월 29 일 왕진동 부주임이 이끄는 상임위원회 재경공위가 공상국에 대해' 중화인민공화국 소비자 권익보호법' (이하' 소비법') 을 관철하는 상황을 점검했다. 상황을 전면적으로 이해하기 위해 재위는 대외무역회사, 문화국, 식량국, 무역본사 등 12 개 단위의 15 명의 동지가 좌담회를 열어 그들의 보고, 건의와 의견을 들었다. 관련 상황은 다음과 같이 통보됩니다:
첫째, 소비자 권익법 시행의 기본 상황
소법' 은 6 월 19xx 65438+ 10 월 1
첫째, 대량의 선전 업무를 전개하여, 많은 경영자와 소비자의 법제 관념과 권익 의식을 강화하였다.
1995 부터 매년 국제 소비자 권익보호일을 위한 대규모 홍보행사가 열리며 참석자 수는 만 명에 이른다. 연설, 상담점 설치, 홍보 자료 배포, 벽 차트 전시, 문예공연 개최 등 다양한 방식으로' 소비자 권익법' 을 홍보한다. 매년 2 만여 부의 홍보 자료를 발급한다. 매년 언론을 통해 소비자법 지식을 보급한다. 이로써' 소법' 은 사회에서 인지도가 높은 몇 편의 법률 중 하나가 되었다.
두 번째는 소비자 불만 신고 서비스 네트워크를 구축하여 도시와 농촌을 포괄하는 소비자 권익 보호 서비스 체계를 형성하는 것이다.
셋째, 법 집행을 강화하고 소비자와 경영자의 합법적인 권익을 보호하기 위해 노력한다.
현재, 소비자 권익 보호 방면에서 이미 다섯 가지 상호 연관된 작업 메커니즘이 형성되었다. 하나는' 하나의 센터, 등급법 집행' 의 연계 법 집행 메커니즘이다. 둘째, 내부 통일 수락, 처리 메커니즘의 분류; 셋째, 부서 협력 법 집행 메커니즘; 넷째, 기업의 자율 규제 메커니즘; 다섯째, 사회 감독 메커니즘. 이러한 메커니즘의 수립은 소비자 법의 집행을 강화했습니다.
둘째, 소비자 권익법 시행에 존재하는 문제
첫째, 선전력이 강하지 않고 방식이 유연하지 않다. 시간상으로는 매년 3 15 의 홍보가 소비자의 요구를 수시로 충족시킬 수 없다. 소비자들이 가장 알고 싶은 마약 제거 시간은 여가 시간이 아니라 그들이 소비하는 시간이다. 장소에서 광장, 거리의 소비자들은 법을 없앨 필요가 없고, 집중 홍보의 실제 효과가 좋지 않아 홍보의 주체가 될 수 없다. 객체상으로 볼 때, 소법은 소비자를 겨냥한 것이다. 모든 동지들은 한때 그랬거나 곧 소비자가 될 것이라고 말할 수 있지만, 쇼핑을 하지 않을 때는 소비자가 아니며, 잘 보급될 수도 없다. 홍보 내용으로 볼 때, 서로 다른 대상에 직면하고, 일률적으로, 중점도 없고,' 소법' 의 홍보 효과를 강화하는 데 불리하다.
둘째, 집행기관 소비자협회는' 소법' 의 시행을 보장할 수 없다. 첫째, 권력의 문제. 소협의 성질은 강제수단을 사용할 수 없다는 것을 결정하는데, 이는 종종 집행 중 할인으로 이어지고, 객관적으로' 소법' 의 억제력과 억제력을 약화시킨다. 다음은 인력 문제다. 몇 사람의 소협은 수십만 명의 소비시장에 대응할 수 없고, 소비자 불만 문제도 어려워, 소법이 작용해야 할 때 효력을 상실하게 되었다. 다시 한 번 메시지 획득의 문제다. 소협도 시장 상황을 제때에 파악할 수 없어, 국민들이 고소하지 않고, 관직이 따지지 않는 현상을 초래하였다.
셋째, 집행력이 떨어진다. 첫 번째는 검사 대상이 불완전하다는 것이다. 판매자만 조사하고 생산자를 조사하지 않는 현상이 있고, 책임 추궁은 인심을 깊이 파고들지 않고, 장기적으로나 실효적으로 소비자의 합법적인 권익을 보호할 수 없다. 둘째, 배합된 법률과 규정이 건전하지 않다. 구실을 떠넘기는 현상은 존재한다. 일부 까다로운 문제에 대해 몇 개 부서가 서로 밀어붙이면서' 소법' 에 대한 소비자의 신뢰를 약화시켰다. 그래도 그 말은 협상이 제대로 되지 않았다. 일부 과학기술 함량이 높고 가격이 비싼 제품에 대해 소비자들은 컨설팅 외에 다른 선택의 여지가 없다.
셋째, "소비법" 홍보 및 시행에 관한 몇 가지 제안
첫째, 홍보력을 높이다. 시간상으로 볼 때, 대중이 필요할 때 소법을 선전하는 것이 필요하다. 소비자들이 법을 없애야 할 때, 그것에 대한 소리를 들을 수 있다. 지점에서는 카운터에서 제거 방법을 홍보하고, 제품이 판매되고 있는 곳에서 제거 방법을 홍보해야 한다. 대상적으로는 대중 선전이 되거나 곧 될 소비자를 찾아야 한다. 중점에서 민첩해야 한다. 예를 들어, 쇼핑몰 밖에서 "제거법" 의 내용을 홍보하십시오. 카운터 앞에서 불만 및 상담 방법을 홍보하다. 판매자에 대한 경영자의 의무 등을 홍보하다. 영향력을 확대하는 방면에서, 제때에 사회에 전형적인 사례를 선전하고, 생생한 사례로 대중을 교육해야 한다.
두 번째는 자신을 주체로 하여 부서 간 협력을 강화하는 것이다. "제거법" 의 시행은 한 부서에서 완성할 수 있는 것이 아니다. 공상행정관리국은 신경 중추가 되어 관련 부서를 말초신경으로 삼아야 한다. 소비자의 권익을 보호할 때, 관련자에게 근원을 캐내야 한다. 그들이 법을 건드리면 법원에 공정한 판결을 의뢰해야 한다. 반항을 당하면 공안부에 연락해서 홍보할 때 홍보부서를 일으켜 여러분들을 독촉하고 * * * 소법을 지키도록 촉구합니다.
셋째, 인식을 높이고, 책임을 명확히 하고, 집행력을 높여야 한다. 부서 각 부처가 제거법의 중대한 의의를 이해하고, 책임을 부서와 사람에게 이행하고, 회피 현상을 근절하도록 해야 한다.
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