맥도날드 1 의 성공 맥도날드가 번 모든 페니가 세심하게 계산되었다고 상상할 수 있습니까?
디저트 역 개설 결정은 맥도날드의 조사에서 나온 것이다. 맥도날드는 교통량이 많은 가게에서 긴 팀 중 상당 부분이 결국 아이스크림 등 디저트만 샀다는 것을 발견했다. 가게 안의 좌석이 제한되어 있다. 한 고객이 2.5 원짜리 아이스크림통을 사서 가게에서 10 여 분 동안 앉아 있으면 수십 원짜리 패키지를 사는 또 다른 고객을 잃을 수 있다. 그래서 작은 디저트 스테이션이 등장했습니다.
또한 McDonald' s 는 단일 상점의 가치를 적극적으로 높였습니다. 이 변화는 24 시간 레스토랑 로고에서 시작됩니다. 지난해 맥도날드는 75% 의 매장을 24 시간 운영으로 바꾸는 것이 매출 성장의 주요 방법 중 하나가 됐다. 영업시간을 연장하면 수지가 맞습니까? 집세와 집의 감가 상각은 고정되어 있어 비용을 낮추거나 낮추지 않는다. 영업시간을 연장하는 비용은 식품 원료, 수력, 인공이다. 즉, 매출이 일정 비율로 증가하면 가변 비용의 증가를 상쇄할 수 있습니다.
세밀하게 경작하는 동시에, 또 노력해야 한다. 비용 절감을 위해 맥도날드는 더 많은 물을 절약하기 위해 땅을 끄는 방법도 고려하고 있다. 지금 맥도날드 직원들이 가게에 들어가면 반드시 8 자 견인법을 배워야 한다. 왜 여덟 글자로 나누어야 하는지, 언제 걸레를 갈아야 하는지, 바닥이 깨끗함을 보장하면서 물을 절약해야 하는 것은 모두 장기적으로 축적된 경험이다. 24 시간 식당 관리자들은 배정 기술, 수전 소비 통제, 여객류에 따라 제품을 주문하여 비용을 통제하는 등 전문적인 교육을 받았다.
맥도날드는 중국 입국 이후 줄곧 어린이를 겨냥해 왔다. 맥도날드의 생일 파티는 모든 아이들이 갈망하는 곳이 되었다. -응? 빅맥 혀 트위스터? 많은 어린이들이 맥도날드로부터 특별한 선물을 받았습니다. -응? 명절에 피우세요? 아이를 데리고 식당에 가서 운에 맡기다. 맥도날드 삼촌을 기업의 마케팅 이미지로 삼고 있다. 그의 광고 이념은 의문, 행복, 따뜻함, 착함을 전달하는 것이다. 우리가 잘 아는 것은 무엇입니까? 더 많은 즐거움, 더 많은 선택, 맥도날드에서? 。
맥도날드는 세계에서 가장 성공한 외식 소매업체 중 하나라고 할 수 있다. 그것의 성공은 그것의 상업 운영과 수입에 있을 뿐만 아니라, 그것의 뿌리 깊은 외식 문화에도 나타난다. 그것은 수천 명의 식습관을 바꿀 뿐만 아니라 전 세계의 식품 공업도 변화시켰다. 현재 맥도날드는 프랜차이즈 소매로 전 세계 100 여개국에 2 만여개의 체인점을 개설하고 있으며 1 시간마다 한 점포의 속도 확장을 발전시키고 있다. 분명히, 그것은 오늘날 세계에서 음식과 소매가 일체인' 비길 데 없는' 회사가 되었다. 맥도날드가 65438 에서 0955 로 발전한 것은 독특한 마케팅 전략과는 거리가 멀다.
맥도날드의 운영 체계 맥도날드는 점차 완벽한 운영 체계를 확립해 회사의 경영 이념을 확립함으로써 직원들에게 적절한 교육을 실시한다. 이러한 운영 체제는 주로 다음과 같은 측면에서 나타납니다.
1, 회사 전체의 모든 직원 간에 * * * 동일한 가치를 설정합니다.
2. 각 가맹점의 독립성을 강화하였다.
3, 가맹점의 적극성과 업무 의지를 높이다.
4. 가장 짧은 시간 내에 합격한 직원을 양성하여 직원 이직률을 낮춘다.
5. 시장 민감성을 유지하기 위해 시장의 발전, 변화, 다양성을 지속적으로 점검한다.
6. 모든 식품과 서비스의 질을 보장하고, 일류 식품 품질과 일류 서비스 품질을 달성한다.
7. 중급 임원을 적극 양성하여 그들의 업무 적극성을 충분히 동원한다.
8. 직원들에게 문제에 대해 제때에 정확한 판단과 결정을 내리는 좋은 습관을 길러 달라고 요구한다.
9. 조직 구조를 지속적으로 개선하여 사람들이 재능을 최대한 발휘할 수 있도록 한다.
세계 각국의 시장은 예외 없이 끊임없이 변화하고 있지만, 각국의 시장 환경은 천차만별이지만 미국의 거의 모든 맥도날드 체인점과 세계 각지의 체인점은 고도의 프로그래밍과 비슷한 마케팅 관리 모델을 채택하고 있다. 시장 차이와 변화를 무시하는 마케팅 전략을 채택했다. 맥도날드의 고도로 프로그램 된 마케팅 전략은 주로 다음과 같은 측면에서 나타납니다.
1. 제품 표준화. 70 여 년의 발전을 거쳐 맥도날드는 이미 세계 최대의 패스트푸드 기업이었다. 하지만 맥도날드의 발전 과정을 살펴보면 햄버거, 감자튀김, 아이스크림, 소프트 드링크만 고객에게 제공한다. 변화가 있다 하더라도, 햄버거에 닭고기를 첨가하는 것과 같이, 원래의 기초 위에서만 약간의 변화가 있을 뿐이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 1970 년대 말 맥도날드는 다국적 경영에 발을 들여놓기 시작했고, 전 세계 체인점은 이미 10000 개를 넘어섰다. 국가마다 소비자들이 식습관, 음식문화 등에 큰 차이가 있지만 맥도날드는 여전히 이런 차이를 약화시켜 다른 나라의 소비자들에게 매우 유사한 제품을 제공한다.
맥도날드는 식품 표준화에 대한 질적 규정뿐만 아니라 정량적인 규정도 가지고 있다. 예를 들어 햄버거 직경 25 cm, 음식 속 지방 함량은 19% 를 초과해서는 안 되며, 감자튀김과 커피는 10 분, 30 분, 심지어 감자의 크기와 모양까지 규정해야 한다. 이 규정들은 전국 각지의 체인점에서 반드시 엄격하게 집행해야 하며, 매년 두 차례 엄격한 검사를 실시해야 한다.
2. 분배의 표준화. 맥도날드 자신의 체인점과 공인 체인점 모두 점포 위치 선택에 대한 엄격한 규정이 있다. 원래 점포는 방원 5km 내에 5 만여 명의 주민이 거주하고 있다고 규정했다. 나중에 이 규정이 바뀌었고, 체인점은 대형 쇼핑몰, 슈퍼마켓, 학교, 정부 기관 등 번화한 상가에 지어야 한다고 규정했다. 이 규정은 지금까지 전승되어 왔으며, 허가자를 선택하는 중요한 조건 중 하나이다. 뿐만 아니라, 모든 체인점의 점포 인테리어와 실내 배치는 반드시 같은 기준에 따라 완성해야 한다.
3. 보급 표준화. 경영 과정 전반에 걸쳐 맥도날드는 항상 어린이를 주요 홍보 대상으로 삼고 있다. 그 보급 이념은 아동 소비를 유치하고 가족 소비를 끌어들이는 것이다. 그래서 가게에는 아이들이 즐길 수 있는 장소와 장난감이 있습니다. 프로모션 방식은 주로 텔레비전 광고입니다.
맥도날드는 세계 각지의 프랜차이즈에서 정해진 기준을 엄격하게 시행하기 위해 햄버거 대학을 설립하여 점장과 임원을 훈련시켰다. 또한 맥도날드는 전 세계 직원들의 업무를 지도하기 위해 각 업무의 운영 방법과 절차를 상세히 기술한 350 페이지에 달하는 직원 운영 매뉴얼을 편성했습니다.
장기적인 경영에서 맥도날드는 상품 전략, 서비스 전략, 건강 전략, 가격 전략 등 네 가지 측면에서 경쟁력 있는 경영 전략을 모색했다.
상품 전략 우리는 감자튀김을 예로 들어 맥도날드의 상품 전략을 설명할 수 있다.
맥도날드의 감자칩용 감자는 모두 맥도날드가 고용한 전문가들이 전문적으로 재배한 것이다. 세심하게 골라서, 그들은 내부 전분과 설탕의 비율을 조정하기 위해 일정 기간 보관해야 한다. 이 비율이 표준에 달하면 감자칩을 만드는 데 사용할 수 있다. 이 감자칩들은 튀기면 바로 고객에게 팔아야 합니다. 만약 7 분에 팔리지 않는다면, 이 감자칩은 반드시 처리해야 한다.
서비스 전략은 고객을 유치하고 서비스 품질을 향상시키기 위해 맥도날드는 항상 양질의 서비스 전략을 고수한다. 예를 들어 즐겁고 따뜻한 분위기를 조성하려고 노력한다. 식당은 소음과 배회하지 않도록 온 가족이 조용히 식사하고 집에서 밥을 먹는 것처럼 조용한 환경 (예: 편안한 책상과 의자, 열정적인 종업원, 업무 효율) 을 조성한다.
건강 전략 맥도날드는 엄격한 건강 요구 사항을 가지고 있기 때문에, 직원들이 직장에 나가기 전에 손을 씻고 소독해야 하고, 직원들은 긴 머리를 기르면 안 되며, 여성 직원은 머리 덮개를 착용해 머리카락이 떨어지는 것을 방지해야 한다. 고객이 떠나자마자 식탁을 깨끗이 청소하고, 바닥에 남아 있는 쓰레기 (예: 종이, 감자칩 등) 는 수시로 주워 점포를 깨끗하게 유지해야 한다. 동시에 상품 자체의 위생을 매우 중시하고, 각종 소독 절차를 엄격히 집행하여 양질의 원료 가공을 보장한다. 제품에 대해 엄격한 위생 품질 검사 기준을 집행하고, 식기, 설비를 엄격하게 소독하다.
가격 전략은 고객이 구매한 식품물의 가치를 높이기 위해 맥도날드는 식품의 질을 지속적으로 높이는 동시에 결코 마음대로 가격을 올리지 않는다. 맥도널드의 고객들이 더 적은 돈을 쓸 수 있도록 유지함으로써 고품질의 상품과 서비스를 즐길 수 있을 뿐만 아니라 편안하고 따뜻하고 즐거운 식사 환경도 즐길 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 음식명언)
맥도날드는 자신의 최고 관리 이념, 즉 QSCV 이념을 가지고 있다. 기업 내 이미지의 상징이자 맥도날드의 특색을 반영하는 중요한 원칙이다.
Q: quality, quality 는 영어 quality 의 첫 번째 대문자입니다. 맥도날드 베이징 지점을 예로 들어 보겠습니다. 그것의 대부분의 식품 원료 (최대 95%) 는 모두 중국에서 구매한다. 그러나 이것은 또한 다년간의 심사 (최대 4-5 년) 를 거쳐 달성된 것이다. 예를 들어, 1984 년 맥도날드의 감자 공급업체는 미국에서 중국 헤이룽장, 내몽골, 허베이, 산시, 간쑤 등의 지방으로 여러 명의 감자 전문가를 파견하여 현장 답사와 실험을 실시했습니다. 허베이승덕은 맥도날드의 감자 공급 기지로 확정되었고, 승덕 포위장에서 맥도날드의 기준에 맞는 감자를 재배했다.
품질을 엄격하게 파악하기 위해 맥도날드의 일부 규정들은 심지어 가혹한 정도에 이르렀다. 예를 들면 빵이 둥글지 않고 절개가 고르지 않다는 것이다. 유장 공급자가 제공하는 유장은 운송 과정에서 온도가 4 C 를 넘으면 반드시 반품해야 한다. 각 떡갈비는 가공부터 40 여 개의 품질 검사를 거쳐야 하며, 규정 기준에 맞지 않는 한 고객에게 판매할 수 없습니다. 식당의 모든 원료는 엄격한 유통기한과 보존 기간이 있다. 예를 들어 상추는 냉동고에서 토핑대로 보내는 데 두 시간밖에 걸리지 않는데, 이 시간이 지나면 반드시 처리해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 상추, 상추, 상추, 상추, 상추) 관리를 용이하게 하기 위해 모든 원료와 재료는 생산일과 유통기한에 따라 정렬됩니다.
S: 즉, service 는 영어 service 의 첫 번째 대문자입니다. 외식 소매 서비스 업계의 리더로서 맥도날드는 서비스를 생명으로 여긴다. 모든 직원이 맥도날드에 입사한 후 첫 번째 일은 교육을 받고 고객에게 더 잘 봉사하고 100% 만족하는 법을 배우는 것이다. 이를 위해 맥도날드는 직원들에게 음식을 내올 때 다음과 같은 사항을 할 것을 요구했다.
1. 고객이 줄을 서서 음식을 살 때, 대기시간은 2 분을 넘지 않아야 하며, 직원들의 업무가 빠르고 정확해야 한다.
2. 종업원은 카운터 서비스의' 6 보곡' 에 따라 고객을 위해 봉사해야 한다. 고객이 필요한 음식을 주문하면 종업원은 반드시 1 분 안에 음식을 고객에게 보내야 한다.
3. 식사할 때 고객을 방해해서는 안 되며, 밥을 다 먹어도 고객을' 쫓아낼' 수 없습니다.
4. 예쁜 높은 발의자와 정교한 작은 선물은 특별히 작은 고객을 위해 준비한 것으로 무료로 드립니다.
C: 청결위생입니다. 영어 cleanity 의 첫 대문자입니다. 맥도날드는 청결에 대한 엄격한 규정이 있는데, 여기에는 다음과 같은 측면이 포함되어 있다.
1. 종업원은 직장에서 일할 때 반드시 엄격하게 청결하고 소독해야 한다. 먼저 손통에 있는 미지근한 물로 손을 담그고 맥도날드 전용 소독 손 소독제로 손을 씻고 손가락과 손톱을 청소하는 데 각별한 주의를 기울입니다.
2. 양손은 적어도 20 초 동안 함께 마찰해야 합니다. 철저히 씻은 후 건조기로 두 손을 말리고 수건은 사용하지 마세요.
3. 머리카락, 유니폼 등을 만져본 후에는 반드시 손을 씻고 소독해야 합니다.
4. 식당 안팎은 반드시 깨끗하고 깔끔해야 하며, 책상과 의자, 창문, 설비는 모두 깨끗해야 한다.
5. 매일 퇴근 후 모든 식기와 기계는 철저히 분해, 청소, 소독해야 합니다.
V: value 는 영어 value 의 첫 대문자입니다.
맥도날드의 음식은 질이 우수할 뿐만 아니라, 모든 음식에 함유된 영양소는 엄격한 과학적 계산을 거쳐 일정한 비율에 따라 배합한 것이다. 이 음식들은 영양균형이 풍부하고 가격도 합리적이기 때문에, 고객들은 밝은 식당 환경에서 빠르고 영양가 있는 절묘한 음식을 즐겁게 즐길 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 음식명언)
맥도날드는 모든 직원에 대한 요구가 높고 자신의 이미지에 대한 구체적인 요구 사항이 있다. 이것이 바로 TLC 이념이다.
T: 조심하세요. 영어 tender 의 첫 대문자입니다.
맥도날드는 직원들에게 모든 고객에게 전심전력으로 봉사할 것을 요구하며, 어떤 미세한 부분도 소홀히 하지 않는다.
L: Love 는 영어 단어 loving 의 첫 번째 대문자입니다.
맥도날드는 수익성뿐만 아니라 사회공익사업에도 관심을 갖고 있어 사회자선사업을 자주 후원하고 사회적 책임을 이행한다.
C: 즉, care, care 입니다. 영어 care 의 첫 번째 대문자입니다.
장애인 고객과 같은 특수 고객을 대하면 더 자상하고 정상인처럼 맥도날드에서 식사하는 즐거움을 누릴 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언)
맥도날드는 양질의 서비스로 고객 만족을 쟁취하는 중요한 원칙을 가지고 있습니다. 고객은 항상 첫 번째입니까? 의 개념.
맥도날드는 사람들의 삶에 새로운 열정을 불어넣고 싶어합니다. 떠 다니는, 젊음, 자극? 의 개념.
-응? 지금 해, 핑계를 대지 마? 이것은 맥도날드 회사가 직원들에게 부지런하고 정확하고 효율적인 요구이다.
-응? 전문적인 태도를 유지하시겠습니까? 직원들에게 책임을 다하고 모든 고객에게 서비스를 제공해야 합니다.
-응? 모든 것은 네가 결정해? 이 아이디어는 맥도날드입니까? 고객지상? ,? 고객은 하나님입니까? 경영 사상의 구현.
위의 원칙은 맥도날드의 경영 이념일 뿐만 아니라 행동 규범이기도 하다. 식당 프런트에 있는 종업원부터 사무실 사장까지 이를 행동 원칙으로 삼고 있다. 이 때문에 맥도날드는 소비자들의 마음에 좋은 인상을 심어 더 많은 사람들을 식사에 끌어들였다.
이 밖에도 맥도날드 관리에는 신선함, 질, 넉넉함, 공평함, 신속성, 정확성, 신속성, 열정, 미소, 활력, 청결, 청결, 위생, 행복한 집, 가정식당 등 매우 중요한 단어들이 있다.
이러한 말에는 자신과 직원의 자질에 대한 회사의 요구 사항뿐만 아니라 회사가 고객에게 제공할 것으로 기대하는 심리적 감정도 포함됩니다. 이는 맥도날드 회사 관리 매뉴얼의 불완전성을 보완하고 직원들의 마음에 깊이 파고들어 맥도날드가 모든 고객을 대상으로 하는 이미지가 된 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 맥도날드, 맥도날드, 맥도날드, 맥도날드, 맥도날드, 맥도날드, 맥도날드)
-응? 기쁨과 활력이 넘치며, 우리는 고객에게 맥도날드의 독특한 식사 경험을 자랑스럽게 제공하고, 모든 고객에게 독특한 느낌을 주며, 매번 방문할 때마다 웃음을 선사합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 행복명언) -응? 이것은 맥도날드의 약속이다. 수십 년 동안 맥도날드는 자신의 실제 행동으로 세계에 최고의 서비스 식당을 제공하려는 소망이 되고 있다.
맥도날드의 성공 3 맥도날드는 세계 최대 패스트푸드그룹이다. 1955 창업자 레이? 크로크는 미국 일리노이 주 플랑크에 최초의 맥도날드 식당을 개설했는데, 이 식당은 전 세계에 28,000 여 개의 식당을 보유하고 있다. 맥도날드의 금빛 쌍아치는 이미 인심을 깊이 파고들어 가장 유명한 세계 브랜드 중 하나가 되었다.
우리 주변의 많은 사람들이 맥도날드에 가 본 적이 있는데, 아이를 위해서든 자신을 위해서든, 가본 적이 없어도 맥도날드의 트레이드마크인가? (윌리엄 셰익스피어, 맥도날드, 맥도날드, 맥도날드, 맥도날드, 맥도날드, 맥도날드) M? 너는 틀림없이 지그재그 아치를 본 적이 있을 것이다. 지금 나는 아이들에게 맥도날드를 먹을 것을 제안하는데, 많은 아이들이 이를 위해 환호할 것이다. 오늘 착하지 않니? 보상도 맥도날드에 가야 한다. 회사가 이것을 할 수 있다면 배울 점이 많을 것이다.
당신은 무엇을 배우고 있습니까? 배울 곳이 너무 많아서 정치든 마케팅이든 두툼한 맥도날드 문화 수첩을 다 읽는 것은 쉽지 않다. 코끼리 한 마리를 마주하는 듯 어디서부터 손을 대야 할지 모르겠다. 맥도날드 화장실부터 시작해야 할 것 같아요. 맥도날드의 화장실은 정말 독특합니다. 왜냐하면:
1. 모든 맥도날드의 화장실과 상점은 같은 디자인 스타일과 색상을 가지고 있습니다.
2. 이 특정 장소에 대해 맥도날드는 정기적으로 청소를 하는 사람이 있어 질이 좋다. 각 화장실의 문 뒤에는 매일 청소부와 검사원이 서명해야 하는 청결표가 한 장 있다. (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 화장실, 화장실, 화장실, 화장실, 화장실, 화장실)
3. 맥도날드는 화장실 청소에 대해 바닥, 조리대, 거울, 손잡이, 물 얼룩, 종이 부스러기 등 상세한 규정을 가지고 있다. , 작업 절차가 하나씩 완료되었습니다.
4. 맥도날드의 화장실은 내부뿐만 아니라 외부적으로도 더 많은 사람들을 편리하게 하는 것으로 알려져 있습니다. 어느 정도 공중화장실의 기능을 맡았지만 그래도 화장실은 깨끗하고 냄새가 나지 않았다.
오늘날 세계에서 중국은 가장 역동적인 시장으로, 회사 수가 매우 많다. 많은 회사들이 모두 경제 실체로, 크고 작다. 경제 개발과 판매 외에도 관리는 하나의 장애물이다. 이 점에 있어서, 우리의 많은 회사들은 주로 사기업이며, 관리에 대한 인식이 부족하다. 현재 시장에는 한 가지 현상이 있다: 우리는 중국 발전의 초급 단계에 있으며, 모든 것이 더듬고 있다.
앞으로 정말 좋아질 거예요? 중국 기업들이 서방에서 거의 50 년 가까이 가는 데 30 년이 걸렸지만, 이것은 우리가 축하할 만한 일이 아니다. 만약 우리가 더 빨리 간다면, 우리의 기초는 충분히 견고하지 않을 것이다. 게다가, 오늘날, 일부 서방 회사들은 압도 당한다. 우리는 그것이 미래에 바뀔 것으로 기대할 수 있습니까?
관리는 항상 당신 곁에 있습니다. 회사가 어느 정도까지 발전했는지, 경영진이 따라잡을 수 있는지 여부는 당신 회사의 운영과 밀접한 관련이 있습니다. 맥도날드의 화장실 관리를 보면 우리 회사 중 많은 회사의 관리가 아직 부족하다고 생각한다. 우리는 화장실을 대하는 태도에서 무엇을 배울 수 있습니까?
1 첫 번째는 문화입니다. 우리 회사 중 일부는 직원들이 회사의 귀중한 재산이라고 생각합니다. 서방 회사는 화장실 위생이나 심지어 사무실 위생에 관계없이 좋은 근무 환경을 조성하는 데 수년이 걸릴 것입니다. 이것은 서구 관리 이념에 대한 맹목적인 학습입니다. 이 방면에서, 우리는 반드시 큰 힘을 들여 훈련과 규범을 진행해야 한다.
2. 우리는 호텔, 식당, 슈퍼마켓, 은행, 헬스장 등 서비스형 회사가 많다. , 아웃소싱 화장실, 직원이 손을 만지지 않습니다. 전공자는 전문적인 일을 하지만 화장실은 회사 영업소에 있습니다. 그들 자신의 직원들은 청결 관리를 담당하지 않고, 상관없으며, 화장실 위생의 파괴자이기 때문에 화장실은 늘 더럽고 휴지도 자주 보이지 않는다.
3. 변기의 기능이 익살이 되었다. 일부 회사에서는 화장실만 사용할 수 있도록 규정하고 있다는 보도가 나왔다. 트럼펫? 곰은 안 돼? 라지 사이즈요? 직능, 심지어 내부 인원까지 3 ~ 6 등급으로 나누어 내부 인원이 합격되어 외근 인원이 허용되지 않는다.
4. 화장실 외부 폐쇄는 * * * 현상입니다. 호텔에서 밥을 먹지 않으면 걱정하고 싶습니다. 출입구 경비원도 지나갈 수 없을 것 같습니다. 보통 우리 기업은 고객을 하늘로 치켜세우고 고객의 모든 요구를 충족시킬 수 있다고 말한다. 이럴 때 어떻게 고객의 기분을 상하게 하는 것을 두려워하지 않을 수 있습니까? 이것은 또한 우리 기업 관리의 결함이다.
사소한 일인 것 같지만, 필자는 이것이 기업의 기본면과 관련이 있고, 심지어 발전의 속도와 관련이 있다고 생각하는데, 얼마나 멀리 갈 수 있는 것이 아니다. 맥도날드의 화장실 개념에서 우리 기업의 화장실 개념을 살펴보자. 우리 종사자들은 이것으로부터 무엇을 배울 수 있습니까? 맥도날드 같은 글로벌 기업에게는 상황이 여전하다. 맥도날드가 1955 부터 지금까지 할 수 있을 것 같아요? 백년 오래된 가게? 네, 그런데 우리 회사는요? 우리의 문화 전통은 매우 깊다. 개혁의 풍조와 경제의 추세에 따라, 많은 중국 오래된 상점과 중국 경제사의 유명 브랜드들이 글로벌 경제 통합에서 신입생을 얻고 싶어하거나, 일부 신흥 회사들이 그렇게 하기를 갈망하고 있는가? 백년 오래된 가게? 슬로건, 전승은 있지만 더 발전한다. 어떻게 이 날의 모든 단계를 완성할 수 있을까?
동한 첸 팬 (Chen fan) 은 말했다: 방을 청소하지 마라, 왜 세상을 쓸까?
진정해, 우리가 할 수 있어.
& gt& gt& gt 더 멋진 다음 페이지? 맥도날드의 성공?