직판원: 오씨, 맛있는 간식과 음료를 준비해 드리겠습니다. 한번 드셔 보시겠어요?
질문, 안내, 분석, 상호 작용.
직판원: 오 선생님, 당신 집 아이가 참 귀여워요. 우리는 여기에 어린이 오락 구역이 있다. 당신의 아이는 거기서 잠시 놀아야 합니까?
3. 고객 요구 사항 이해
직판원: 앙코르, 어떤 차를 사고 싶어요?
이 단계에서는 정보 수집의 무결성에 주의를 기울여야 하며, 예매 차종의 구성, 변위, 색상뿐만 아니라 명품 인테리어, 중고차 교체, 보험저당 연기 등의 산업 체인을 최대한 발굴해야 한다.
영업 활용 방안:
가능한 모든 화제를 이용하여 자연스럽게 교착상태를 타파하다. (예: 고객의 개인 물품, 운전하는 차량, 외모 특징, 의류, 수행원 등. ) 을 참조하십시오
6 불 원칙:
앉아서 가격에 대해 이야기하지 말고, 관계를 맺지 말고, 부가 가치 서비스를 제공하지 말고, 가격에 대해 이야기하지 말고, 가격에 대해 이야기할 돈이 없고, 무기한으로 가격을 이야기하지 말고, 결정을 내릴 수 없다.